人的认识能力的盲区

在大学还是没学过赚钱

永远是10%的人赚钱，90%的人赔钱，这是市场的铁律，不论是股市，还是开公司、办企业，都

不会转变。

准确认识钱，建立准确的金钱观念，这是赚钱的第二定律！

赚钱的第八定律：赚大钱一定要选择！

试看天下财富好汉都是有胆有识有行动力的，想当年比尔盖茨废弃哈佛大学学业，白手起家开办微软，是何等的胆识和行动力。美国最年青的亿万富翁迈克戴尔，在大学读书时就组装电脑

卖，觉得不过瘾便创办电脑公司，是何等另人钦佩。

赚钱的第七定律是，要赚大钱必定要学习赚钱！

赚钱第七定律：想赚大钱一定要学习赚钱！

天下赚钱方式千千万，但最简略的办法最赚钱。

wo国许多知名大企业现在开始走多元化的路子，包含海尔在内，其实多元化之路危机四伏，很有可能要失败，四通、飞龙、轻骑的失败就是例证。史玉柱做保健品很成功，刚一多元化就失

败，现在ta汲取教训，做保健品重新获得成功。

然后制订具体规划，开始果敢的行径。万事开头难，有目的就不难，创富是从制订目标开端的。天下没有不赚钱的行业，没有不赚钱的办法，只有不赚钱的人。“人穷烧香，志短算命。”要

赚钱，ni一定要有目标，一定要有野心，这是赚钱的第四定律。

现在人们谈论财富越来越多，但许多人说得多，做得少。

也有些人妄图靠耳朵赚钱，自身不动脑，到处探听新闻，特殊在股市里，今天听个内情新闻就买，明天听个小道新闻就卖，跟风头，随大流，最后被套赔钱，现在大多数股民都这样，不知道自身的脑子是干什么的！世界上所有富翁都是最会用脑子赚钱的，ni就是把ta变成穷光蛋，

ta很快又是富翁，因为ta会用脑。

亚洲首富孙正义在美国读书时没钱就发现翻译机，一下卖了一百万美元，后来创办软件银行，

ta的脑筋和目光也了不得。

但赚钱总是有措施，就是ni去做10%的人，不要去做大多数人。

选对行业赚大钱!选择具有大趋势的朝阳产业!例如教育培训\或生物科技或养生保健等

等„„

在财富时期，ni一定要用脑子赚钱。

因为大多数人都是一个方向，千军万马都一样的思维，一样的行动，是群盲，就象羊群一样。 在市场多样化加速、越来越细分的时期，只有选择能力胜利。沃尔玛只选择做商品零售，

可口可乐只卖饮料，肯德基、麦当劳只卖汉堡，日本的松下、索尼、三洋只做电器。 庞杂的方法只能赚小钱，简单的方法能力赚大钱，而且法子越简单越赚大钱,比如，比尔盖

茨只做软件，就做到了世界首富；沃伦巴菲特专做股票，很快做到了亿万富翁；

德国行径主义哲学家费希特说过：“行径，行为，这是wo们最终目标。”要想富，快行动，

不要怕，先迈出一小步，然后再迈出一大步。记住：“利润和风险是成正比的”。

ni敢富吗？绝大多数人不敢！其实大多数人都没想富，别说敢富。

这个教训要切记！简单的方法赚大钱;庞杂的方法赚小钱，这是赚钱的第三定律。

ni要研讨赚钱，总结自身的简单赚钱方法，然后保持它，不要轻易转变。现在大多数人没有主心骨，炒股太善变了，今天炒长线，明天炒短线，今天听个消息就买，明天听个消息就卖，结

果六心不定，输得干清洁净。

4、赚钱第定律：赚大钱一定要有目的！

ni要炒股千万别花心，精心选择好股去爱她，她会为ni下金蛋.

ni只要用好这6个字，保ni日进斗金，富得流油。华尔街经营之神巴菲特，就是善用这6字真言的世界级巨匠。说句实话，用活6字真言，ni可以不用看K线图，不用盯着大盘，边玩边

赚钱，这叫休闲贸易！

ni要做羊，还是做狼？

亚洲首富孙正义19岁开始创业，一年之内制订了40个创业规划，但ta只选择其中一个最

好的方案��创办软件银行，由此登上了财富的天梯！

在股市，沃伦巴菲特一直保持“如果一只股票wo不想持有10年，那wo基本就不碰它一下”的

原则炒股；

真正的赚钱者，都是浏览者。ni想当富翁吗？ni想跨入财富豪杰行列吗？那ni就赶快学习赚

钱：读赚钱书报、听赚钱讲座、向财富精英学习、向身边高人请教等等。

10%的人拥有90%的财富，90%的人拥有10%的财富。

好汉起于草莽，豪杰不问出处。

在日本战败后，美国品质巨匠戴明博士应邀到日本给松下、索尼、本田等许多家企业讲课，ta只讲了最简略的办法��“每天提高1%”，结果日本这些企业家真照着做了，并取得了神效，

可以说日本战后经济的突起有戴明博士的功绩。ni阐明ta们的法子简单不简单？

那些大富翁没有一个觉得赚钱难的，反倒以为花钱太难。ni要牢记，赚钱真的很容易，随意动动头脑就能来钱。这可不是教ni吹牛，这是赚大钱，当富翁的思想基本，ni不得不信！ 人的想像力太巨大了，爱因斯坦说过：“想象力比知识更主要”，美国通用电器公司前总

裁杰克韦尔奇说过：“有想法就是英豪”。人类如果没有想像力就如同猿猴和黑猩猩。 ni要想富，ni就得研讨富的措施，钻研富翁的思想和行动，象富人那样做，立下雄心壮志，做出不凡的事迹，很快ni就是富翁！“富人思来年，穷人思眼前”，这就是赚钱第一定律！ 乔治索罗斯一心搞对冲基金，成果做到金融大鳄；英国女作家罗琳，40多岁才开端写作，

而且专写哈里波特，竟然写成了亿万富婆。

甲骨文公司老板埃里森不仅放哈佛学业，赚取260亿美金，还回哈佛演讲，煽动学生退学，被

警察拖下讲坛。

炒股赚钱也有简单的方法。现在大多数人炒股都是“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”，履行“多样化”，但沃伦巴菲特告知ni“不要多样化，要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，然后

亲密关注它。”炒股其实真的就这么简单。

赚钱始于想法，富翁的钱都是“想”出来的！

天下财富遍地流，看ni敢求不敢求。金钱多么诱人啊，但要赚大钱一定要敢于行动，世界

没有免费的午餐，也没有天上掉下来的馅饼。

金钱遍地都是，赚钱很容易。ni必需确立这样的观念。如果ni感到赚钱很难，那么赚钱真的

很难。

但有一点是雷同的，就是ni要赚钱一定要有目标。成功的途径是由目标铺成的。没有目标的人是在为有目标的人完成目标的。有大目标的人赚大钱，有小目标的人赚小钱，没有目标的人永

远为衣食发愁。ni是哪类人？

在二十多年前，美国一个17岁少年，一头乱发，一身脏衣，戴着一付高度近视眼镜，但ta竟选择了编写软件，开办软件公司，正是由于这一选择，才有今天的微软和今天的比尔盖茨！

[店铺事迹晋升专家---超琦训练]

天下熙熙皆为名来，天下攘攘皆为利往。

试看天下财富英豪，都是野心家，比如洛克菲勒、比尔盖茨、孙正义等等。没有财富野心，

就没有财富。有野心不是坏事，有野心才有动力、有方法、有行动。

莎仕比亚在《哈姆雷特》中讲过：“ni就是把wo关在胡桃盒子里，wo也是无穷想像空间的

君主。”展开ni想像的翅膀吧，赚钱的第五定律是，ni一定要用脑子赚钱！

人非生而知之，谁天生就会赚钱？

赚钱第三定律：最简略的方式最赚钱！

现在许多人热衷炒短线，在股市频繁进出，频繁换股，一年到头忙繁忙碌，很象操盘高手，

成果不仅赚不到钱，还深套其中，既辛劳又心酸。

数豪杰，论成败，天下财富在谁手？

炒股一定要专一，就象对老婆一样。

还有网易丁磊、健力宝张海、实德徐明等等，ta们之所以有今天的事迹，就在于ta们当初敢

于冒险，敢于行为。

ni要创业，ni选择什么？依据多年对世界财富精英的剖析，富豪们大多涉猎股票和地产。

事实上美国和欧洲60%以上的人投资股票。

不行动ni不可能赚钱，不敢行动ni赚不了大钱。敢想还要敢干，不敢冒险只能小打小闹，

赚个小钱。

赚钱第二定律：金钱遍地都是，赚钱很容易！

如今经济全球化车轮势不可挡，市场经济大潮波涛壮阔，中国将飞速发展，景致这边独好，

wo们是遇到了“千年未遇之变局”，真是生逢良时，ni不赚钱，干啥？赚钱玩呗！

5、赚钱第五定律：一定要用脑子赚钱！

做少数富人，ni须要换思想，改变观念，拥有富人的思维，就是和大多数人不一样的思维。

天下聪明人很多，但为什么绝大多数聪慧人都不富？

问苍莽大地，谁主财富?

中外股市大赢家很少是短线高手，大多是长线老牛，沃伦巴菲特是其中最有名的。ta告知wo们：“如果一只股票wo不想持有10年，wo就基本不碰它一下”；“不要多样化，要把所有鸡蛋放到一个篮子里，然后亲密关注它。”wo国一些庄家多年来专做几只股票，有的甚至2、3

年内只炒一只股票，结果赢利甚丰。

孙正义、李嘉诚、史玉柱等所有大富翁，都不是一生下来就会赚钱，

学习转变命运,知识成绩梦想!学习最新\最好的法子能力超速赚钱,才能超速获得财务自

由!

想当初，比尔盖茨怎么就会做软件，怎么就会搞视窗，因为ta想到了，正如ta本身说的“wo

目光好”。

ni见过谁用四肢赚大钱的？一些运发动赚钱不菲，但迈克尔乔丹说：“wo不是用四肢打球，而是用脑子打球。”用四肢不用脑子只能是别人的工具，是别人大脑的奴隶，是赚不了大钱的！

用四肢只能赚小钱，用脑子才能赚大钱。

wo慎重地告知大家：ni要赚钱ni就想吧，想好了就行动，保准ni有好收成。

[赚钱的铁律]

财商和智商不同，智商有天生的成份，而财商100%须要后天学习进步。

炒股也须要选择，例如选择什么投资理念和原则，选择长线还是短线，选择什么股票，是

组合投资还是专一投资。

洛克菲勒曾放言：“如果把wo所有财产都抢走，并将wo扔到沙漠上，只要有一支驼队经过，wo很快就会富起来。”让wo们再来看看脑白金和黄金搭档，史玉柱的东山再起启发wo们，只

要把脑子用活，失败了还会成功，再赚钱是不成问题的。

从现在开端，ni要立即“做梦”，当一个野心家，设定赚钱的大目标：毕生目标，10年目的，

5年目标，3年目标，以及年度目标。

聪慧不等于智慧，聪慧赚不到钱，智慧能赚大钱。真正白手起家的富豪，学历不一定高，但一定很有智慧，ta们是最擅长学习赚钱的一族，ta们都有学习赚钱的不凡历程，ta们通过

学习摸到了赚钱的规律，控制了赚钱门道，执掌了赚钱的牛耳，成为财富好汉！

要知道：“说是做的仆人，做是说的主人”。wo们许多经济学家谈财富头头是道，但ta们谁富了？中国的股评家评起股来夸夸其谈，但ta们谁炒股赚大钱了？如果ta们能赚大钱，

就不会当股评家了！所以ni要炒股，千万不要相信股评家！

眼见ta高楼起，气得ni心口疼。ni仇富吗，千万别。仇富阐明ni还不富，解释ni还有

穷人思维，赚钱第必定律怎么讲的，赶快重温。

物以类聚，钱以人分。

股市赚钱难吗？不难，其实股市赚钱就6个字：“低点买，高难卖”。

wo行wo富！

有人说得好：“换个方向，ni就是第一。

赚钱的野心要越大越好，这不是教ni干坏事，干坏事的野心要越小越好。

年年岁岁花类似，赚钱方法各不同。

虽说条条大路通罗马，但万法归一，简单的才是最好的。

如果人人都赚钱，那么谁赔钱，钱从何处来？天下人不可能都是富人，也不可能都是穷人！

世界没有免费的午餐，也没有天上掉下来的馅饼。

现在有的人确切靠嘴巴赚了钱，但ta说话之前首先必需想好说什么?

wo们在小学没学过赚钱，在中学没学过赚钱，在大学还是没学过赚钱，就连金融、财经类的大学也学不到真正赚钱的知识，看来wo们的教育确切有了大问题！聪明的穷人们啊，ni们的智商很高，但ni们的财商太低，ni们穷得太可怜了！不过高尔基说过：“自学是没有围墙的大

学”，ni们可以自学赚钱知识。

具体讲，每个行业都有赚大钱的方式：在商品零售业，沃尔玛始终保持“天天平价”的理念，

想方设法靠最低价取胜，成果做成了世界最大；

6、赚钱第六定律：要赚大钱必定要敢于行为！

ni必须对钱有浓重的兴致，感触赚钱很有意思，很好玩，ni喜欢钱，钱才能喜欢ni。这决不是拜金主义，而是金钱运行的内在规律，不信ni看那些富翁都喜欢钱，都能把钱玩得非常了得，

看看比尔盖茨，看看沃伦巴菲特，看看乔治索罗斯。

如今金钱遍地都是，赚钱方法多如牛毛，但要赚大钱一定要选择。

好孩子团体老板宋郑还是靠卖发现专利起家的，第一项发现卖了4万元，第二项创造别人出价

8万元要买，但ta不卖，本身投入生产，结果成了世界童车大王。

风水轮流转，今天到ni家。

野心是什么？野心就是目标，就是幻想，就是梦想，就是妄图，就是行动的动力！

在财智时期，要赚大钱一定要学习赚钱！ni学过赚钱吗？绝大多数人没有，所以绝大多数人还

不会赚钱。

选择的目标就是专一和专注。

要赚钱，ni必需有赚钱的野心。

wo的炒股原则是“一年操作一两次，低点买、高点卖”，集中资金买3支以内的股票，结果每年都赚得钵满盆盈。wo从不看K线图，也不盯大盘，只是偶尔看一眼行情，简单断定一下，

就万事大吉了。

赚钱第一定律：ni要做羊，还是做狼？

但ta们都有两个共同特色：

正是由于ta们擅长学习赚钱，所以ta们超出常人，登上财富巅峰。

但富人永远是少数，穷人永远是多数！这是上帝定的，谁也没措施。

比如，炒股ni要学习沃伦巴菲特，尤其学ta简单的投资理念。创业ni要学习孙正义，ta在两年之内读了4000本书（不知道是怎么读的）。还有李嘉诚，ta为了创业专门到别的公司打工偷艺。向胜利者学，像胜利者那样干，增加ni的智慧，进步ni的财商，总结赚钱的秘笈，

很快ni就会富。

没有目标，欲说还休，却道赚钱真忧愁！

一是有强烈的赚钱妄图心，二是有很强的学习力!

选择就是命运，选择就是财富。不选择ni就会迷失，财富就会与ni擦肩而过。ni是命运的主

宰，ni是财富的上帝。

为什么ta能赚钱，ni不能赚钱。追根求源，想赚钱��首先ni要对钱有兴致，对钱有一个准确的认识，不然钱不会找ni。钱不是罪行，她是价值的化身，是业绩的体现，是智慧的回报。

人的认识能力的盲区

对于工业制造型企业来说，如何高效率、高质量地将投入转化为产出是提高企业产品市场竞争力的一个重要保障。这其中，一个非常重要的方面就是如何提高企业的管理生产率。

其实，如何更快、更好、耗料更少地将原材料转化成最终产成品是一个完全可以实现的愿望。上个世纪50年代，美国的一位管理咨询顾问戴明先生为解决这个问题曾经开出了一个“处方”，当时的美国政府和企业界对此都不以为然。自然，美国人是处在自满和骄傲的状态中，感觉不错，所以，很难头脑清醒。这位后来名气很大的管理咨询顾问在美国很不“得志”，可是急于提高本国生产率和产品质量以振兴本国经济发展的日本企业界和日本通产省对此却十分严肃认真，于是，得到这个“处方”之后，日本人惊喜万分，如获至宝，就“照单抓药去服用”了，不仅如此，他们还十分恭敬地从美国把戴明先生隆重请到日本去做管理咨询顾问，请他在日本企业界到处作报告、做演讲，推广他的管理方法，当时日本的许多后来声名显赫的“跨国集团公司”，比如丰田、松下、索尼、日立、本田等等，都是戴明先生常去的公司，当时戴明先生的演讲主题也有个术语名称，叫“全面质量管理”，英文简称叫“TQM”,戴明先生乐此不疲地行走于日本的各个企业，解释说明这个“处方”并强调如何“抓药、煎煮和服用”的具体要求等等什么的，使日本经过不到二十年的努力，其工业生产率提升的速度令全世界大吃一惊，以日本的电子、汽车工业为例，在美国市场的不俗表现也令美国人开始反省自己的管理生产率是否真的还有提升空间。结果，丰田汽车在美国的汽车市场用令人咂舌的业绩（市场份额和利润率）回答了美国人的疑问。今天我们大家熟悉的“精细化管理”、“五S现场管理”等等概念就都是那个时期开始在日本，特别是在丰田公司发明出来并流行于管理实践之中的管理制度和方法。

我还是先来将戴明先生的那个“处方”说明一下，然后再简单介绍一下戴明先生本人，再讨论工业制造型企业的管理生产率提高的问题。

戴明先生的提高企业管理生产率的“处方”是这样的，一共是十四条，也称“提高管理生产率的十四个要点”：

第一，为企业的长远未来做规划，而不是就做下个月或下一年的计划。 第二，对产品的质量永不满足。

第三，对企业的生产流程建立统计数据控制机制，并要求供应商也这么做。 第四，跟最少的供应商打交道，当然必须是最好的。

第五，对工人进行企业要求的岗位职业技能培训。

第六，弄清楚你的问题是仅限于生产流程的某些部位还是根源于整个流程本身。

第七，提升一线监管人员的素质。

第八，驱除恐惧。

第九，鼓励各部门彼此一起密切合作而不是关注于部门或分公司本身的杰出。 第十，不要受困于接受严格的数字指标，包括被广泛接受的零缺陷程式。 第十一，要求你的工人做出高质量的工作，而不是恪守朝九晚五的作息时间。 第十二，培训你的员工使他们理解统计方法。

第十三，只要需要就必须培训你的员工新的技能。

第十四，责成最高管理者对这些原则的执行负责。

咋看起来，这“十四个要点”不是很难理解，但要深刻理解这十四个要点背后的道理或逻辑也不是一件非常轻松的事情，需要我们具备不少的知识。我过一会儿再来谈这个问题。我先将戴明先生和他的管理思想做一个简单的介绍。

戴明先生，全名是威廉·爱德华兹·戴明（W.Edwards Daming），1900年10月4日生于美国，父亲是农场主。小时候，戴明的家境不算好，因此经常打工贴补家庭。戴明很有正义感也很富有爱心。1921年，戴明从怀俄明大学毕业后又继续进修并于1925年获得数学和物理学硕士学位，后又于1928年获得美国耶鲁大学的物理学博士学位。后来又跟英国伦敦大学的一位统计学教授学习统计学。大约是1950年左右，戴明被日本邀请过去做企业质量管理顾问。戴明在日本和美国商界有“质量管理大师”的美誉。

简单介绍完戴明先生，我还是回到他的“十四个要点”的讨论上来。这十四个要点不是死板固定的，大家可能会看到不同的“版本”。这是不足为奇的。管理本来就是不断进步改善的，思路和方法也要跟着改变。我们从这十四点来看，其背后的管理思想还是很清楚的。

拿第一点来说，就提出了企业要有长期的战略规划。这是现代管理的一个非常重要的思想。国内的海尔、联想和华为等优秀企业的企业实践都为这个光辉思想的现实指导意义提供了有力的佐证。企业的管理生产率提升问题必须纳入企业的战略管理规划的思考之中去。

第二点说明，产品质量的改善永远要与消费者的要求相适应，跟市场状况相适应，因为，市场不断地变（竞争对手、客户和消费者、政府要求、技术环境的变化等），所以，产品质量问题就永远是一个动态的不断完善的问题。因此，有人就提出了产品质量是否合格要看消费者或客户是否满意的观点，不无道理。

第三点提出了管理的量化要求的问题，对于生产管理而言，如果不建立明确具体的量化要求，其质量也是无法保证的。要量化就必须依据统计学原理的要求建立量化规范标准以便质量监控管理有具体标准可循。

第四点是为了简化管理、降低成本和提高效率。企业的物料和原材料供应商数量太多会导致质量难以控制，供货及时性难以保证，供应商的积极性难以调动，彼此的合作难以稳定，这就为企业对自己的客户做出质量上和供货及时性等方面的保证制造了障碍。价值链的概念对于理解这方面的问题很有帮助，与少数优质供应商建立战略伙伴关系和利益共同体是一个不错的考虑。

第五点提出的要求也是目前我们很多企业依然没有引起足够重视的工作。有句话说得非常好，叫没有经过严格培训的员工有可能是企业的负债，只有经过严格培训的员工才是企业的资产，而且是最重要的资产，是唯一可以产生新资产的资产。企业的人力资源管理水平必须有一个大的提升，这是由我们所处的这个竞争激烈的博弈环境所决定的，不以我们自己的意志为转移，否则，企业生存都会面临危机。 第六点告诉我们，对于企业出现的问题用简单的处理方法是难以奏效的，特别是指望彻底解决问题就更是如此。对于问题的表面现象和根本原因必须做出严格区分，否则，就直接影响对于问题的处理结果，换句话说，就有可能导致问题越来越麻烦，越来越严重。这一点是对企业的决策机制提出了管理规范化和科学化的要求。 第七点告诫我们，在企业一线的管理者是很关键的。他们是员工直接感觉的企业管理，其质量水平直接影响企业的生产率高低。很多来自底层的问题之所以得不到解决就是因为这些一线管理人员。因为各种各样的原因他们会掩盖问题和矛盾，并最终导致企业出现严重问题。这种结果很简单，就是发生了所谓的“从量变到质变”的变化。所以，我们的高层管理者要把自己的管理思路和思想落实到“连队”上去，落实到一线去。因此，有人提出了高层管理者实施“走动式管理”的要求，其实，就是为了要他们能及早发现并解决这些问题，而不至于要等到问题产生“质变”的时候才开始处理。比如三鹿的“毒奶粉”事件，如果在早期就发现并及时处理就不至于令企业付出那么大的代价了。

第八点是说，企业内部做任何程度的改变或改革都会引起紧张和抵触，有时甚至是激烈的抵触，但是，如果不做那样的改变和改革，企业就会面临被淘汰。在这个可能是生死存亡的关头，我们不能因为害怕手术刀而拒绝动手术，要知道，一个问题的正确的解决方法通常都是要严格做出权衡的，只要是利大于弊就要坚决做出决策并坚定执行，决不能含糊，否则，优柔寡断就将延误商机。通常情况下就很少有万全之策，何况在企业管理变革的时候呢？更何况我们的大多数的所谓恐惧或害怕都是没有道理的，就像一个姑娘害怕第一次性生活一样，不是因为事情本身，而是因为对事情的无知或受到过误导。管理者有责任和义务对这种情况作出正确的引导而不是害怕而放弃变革。

第九点提出企业或组织的团队协作精神对于高效达成企业目标是非常重要的。传统的部门分割状态，突出了职能的专业化程度的同时，也带来了作为企业整体的内部的协调以适应迅速应对外部要求的难度。这时候就必须采取措施，打破这些障碍，从体制、机制上做出必要的改变和调整，实现整体的协作能力和效率，高效实现企业的整体目标。

第十点等于是说，做任何事情都不能犯教条主义的错误，要因时因地因事因人做出最有利于问题解决的决策。要注意原则性和灵活性的统一。精确的统计数据是为了提高管理的生产率，只要提高企业管理的生产率需要对统计数据做出改变，就必须对统计数据做出改变。方法永远是为目标服务的。特别是面对客户问题的时候，企业必须给予现场处理客户问题的员工合适的授权，以便他们能够及时处理这些对于企业来说非常重要的问题，赢回客户的满意和客户对于企业的美好印象。

第十一点似乎提出了一个十分老旧的问题，即所谓“出工不出力，出勤不出心”或“人在曹营心在汉”的情况。解决这个问题是有点复杂的，需要企业的人力资源管理和考核体系和企业文化体系的高度匹配。

第十二点提出了员工知识化的问题。如今的科技发展，使得很多传统的工艺和生产方式都已经不能适应市场需求。生产设备和工艺流程可以轻易改变，但是，对于员工来说，就是另外一回事了，只有使他们成为知识型员工才能解决问题。这就要求企业必须建立比较完善的员工培训体系。这同样需要企业人力资源管理体系和企业文化体系的高度匹配。建立学习型组织的管理概念就是在这样的背景下提出来的。 第十三点说明员工培训是一项长期的企业职能，是对员工（企业资产存在方式的一种）长期投资的一个组成部分。我们懂得并理解对设备和机器进行保养和维修的必要性，却不懂得和理解对员工进行“保养和维修”的重要性，这是非常不明智的。对员工进行的各种为企业需要的知识和技能的培训就是对于他们的“保养和维修”，是企业的投资行为，而非单纯的增加成本。这当然还是需要企业人力资源管理和企业文化建设的高度匹配。这种投资的回报率，据调查研究的结论说，是非常高的。 第十四点告诉我们以上各点在企业中的严格执行和实施是它们发挥提高企业管理生产率水平作用的关键，而且必须列入高层管理者的考核责任范畴。否则，效果就不会明显。

戴明博士通过先是在日本进行质量管理的实践，经过大约五年左右时间的努力，日本企业的管理生产率便有了突飞猛进的发展，完全不出戴明博士的预言。后来又在美国继续进行这些实践并辐射到其他国家，使得企业管理的生产率大幅度提高，产生了许多经济奇迹。后来的“6西格玛质量管理标准”则进一步强化了戴明的质量管理理念，其实施效果在美国的通用电气得到非凡的表现。我们在那里真正看到了管理上的正向“蝴蝶效应”。

这是一个预料中的奇迹。

希望中国的企业家和老板们都来学习了解科学管理知识和理论，建立科学管理的机制和体制，大胆引进熟悉现代管理的职业经理人到企业的关键岗位上履行这些需要专业知识背景发挥作用的职责，逐步消除我们在认识能力上的盲区，让中国出现越来越多的现代国际性跨国企业，使中华民族复兴事业指日走向辉煌。

什么是管理的根本？

对此不同管理者有着不同的解析，最为人们所认同的应该是人际关系说了，即管理最根本的是要处理好人与人的关系，并由此而推断出以人为本的重要性。

在经过实践的检验之后，本人对此产生了疑问，因为现实中不难发现，善于处理人际关系的人不一定是好的管理人员，也不一定是好的领导者；当然好的管理者在处理人际关系的时候一般都是比较出色的。由此，可以推断，人与人的关系并不是管理最根本的东西。那什么才是管理的最根本的东西呢？对于这一疑问，笔者在实践的基础上得出了一些结论。 管理的根本是什么呢？需求，或者说是需要。什么需求呢？

需求这一概念，在经济学中是指在一定的时期，在一既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。需求显示了随着价钱升降而其它因素不变的情况下（ceterisparibus），某个体在每段时间内所愿意买的某货物的数量。在某一价格下，消费者愿意购买的某一货物的总数量称为需求量。在不同价格下，需求量会不同。需求也就是说价格与需求量的关系。若以图像表示，便称为需求曲线。在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必须的客观条件的反应。在营销学中，需求就是购买欲望和购买力的总和。在市场营销的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，而营销就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化。营销的目标就是发现需求满足需求。

管理中的需求又是什么呢？

在一定意义上讲，同营销的目的一样，管理的目标也应该是发现需求和满足需要。需要是人类某种欲望的具体体现，如你饿了你的需要是填饱肚子，那你的具体体现就是你要吃饭。欲望是一种天生的属性，天生的属性不能创造，但这种天性的表现形式或者说是表达形式却是可以创造的。因此，可以这样讲，在管理学中的需求或者说是需要，根本上讲就是人的欲望，或者说是人的欲望的外在表达。而人际关系的好坏，也只是这种需求（欲望表达）之中的一个很小的组成部分。对于这一点，不管是管理者还是被管理者，恐怕没有人会产生怀疑，因为对此每个人都会有或者说是都应该有体会。所以，处理好人与人的关系，也只是满足了管理者与被管理者的一个需求而已。而这个满足是不是可以让管理更有高效率，或者说让管理更富于成果，现实给出的答案是不确定的。

为什么说管理的根本是需求呢？

管理的根本就在于满足这种欲望，或者抑制这种欲望；也即满足人的某种需求，或者抑制人的某种需求。这不同于营销中所强调的一味的去发现需求（欲望）满足需要（欲望）。事实上，实践这个管理之根本的过程也即管理的全部。而在实践这个管理之根本的过程中，事实上总是在满足人的“某种”需求的同时，抑制人的“某种”需求；或者说是在满足某些人的“某种”需求的同时，抑制某些人的“某种”需求。而这正是管理的常态，即抑制某些需求之后，才可以去满足某些需求；而要满足某些需求则必然要去抑制某些需求。

这是管理的天性，而这种管理的天性，在中国传统哲学中表现为“阴阳”；在马克思主义哲学中则表示为矛盾，即对立统一；在心理学中，马斯洛的需求理论在一定程度上正是这种管理天性的反映。

了解了管理的这一天性，就不难明白为什么说管理的根本是需求了。然而剖析管理根本的目的不在于理论，而在于实践，其根本的意义在于要指导实践，要在应用中提供有用的指导。

那么，它在实践中的指导作用表现在那里呢？

第一，管理活动的中心是人，以人为本是管理的起点和终点。不管是生产活动还是社会活动，都需要由人来完成，而活动的根本目的也是要满足人的需求。因此，思考和行动要以人为中心，这是破解一切难题的根本。 第二，提高管理的有效办法是满足有益的需求，抑制不利的需求。满足不只是满足管理者的需求，而抑制也不只是抑制被管理者的需求，只有达到一种平衡之后，才能实践管理效率的最大化。

第三，管理活动应以满足有益需求为主，即以正面激励为主，以抑制不利需求为辅，即以控制为辅。但二者是对立统一的，甚至是相互转化的，所以不能偏废任何一端。

第四，人的欲望是不断变化的，所以人的需求也是不断变化的，因此决定管理也是一个不断变化的博弈过程。要想做好管理工作，就需要管理者不断的去发现去研究去调整去提高。

第五，有待发现„„

最后附上一些文中提到的关于阴阳、对立统一、马斯洛需求理论的相关内容，以便于理解，引自网络。

一、关于阴阳：阳就是在同一个属概念“对立统一(全集U)”下的两个种概念“阴(集)和阳(集Y)”之间的一种不相容关系。阴阳的内涵互相否定，一个概念“阴(变集)”肯定对象阴的属性，另一个概念“阳(变集Y)”则以否定阴概念所肯定的属性，作为阳对象的属性；阴阳的外延互相排斥(∩Y=0)，又相互互补(∪Y=U=1,1-Y=)，其总和等于它们最邻近的属概念(对立统一整体)的外延，即两个种概念阴阳外延的和或并(+Y=∪Y=U)。(1998年,1999年.数理阴阳与实质,数理医药学杂志1999年第1期)

阴阳学说的基本内容包括阴阳一体、阴阳对立、阴阳互根、阴阳消长和阴阳转化四个方面。

阴阳互藏交感，“交感”即交互感应，是指阴阳二气在运动中处于相互感应相互作用的过程之中。中国古代哲学家认为：（阴阳）“二气交感，化生万物”（宋代周敦颐《太极图说》）。万物的化生源于阴阳之间的相互作用，这一哲学思想始自先秦诸家，如《荀子·礼记》说：“天地和而万物生，阴阳接而变化起。”又说：“天地感而为万物化生。”从而指出阴阳交感是万物化生的变化和根本条件，其中的“合”，“接”，“感应”等都具有相互作用，相互影响之意。故又可以说天地阴阳之间的相互作用乃是万物生成和变化的肇始。在宇宙自然界，事物的形成规律亦确是如此。天之阳气下降，地之阴气上升，阴阳二气交感，化生出万物，并形成雨雾，雷电，雨露，阳光，空气，和谁相互交感，生命体方得以产生。在阳光雨露的沐浴滋润下，生物得以发育成长。在人类，男女构精，新的生命个体

得以诞生，代代相传，人类得以繁衍。所以，如果没有阴阳二气的交感运动，就没有自然界，就没有生命。可见，阴阳交感又是生命活动产生的基本条件。

阴阳对立即指世间一切事物或现象都存在着相互对立的阴阳两个方面，如上与下、天与地、动与静、升与降等等，其中上属阳，下属阴；天为阳，地为阴；动为阳，静为阴，升属阳，降属阴。而对立的阴阳双方又是互相依存的，任何一方都不能脱离另一方而单独存在。如上为阳，下为阴，而没有上也就无所谓下；热为阳，冷为阴，而没有冷同样就无所谓热。所以可以说，阳依存于阴，阴依存于阳，每一方都以其相对的另一方的存在为自己存在的条件。这就是阴阳互根。阴阳之间的对立制约、互根互用并不是一成不变的，而是始终处于一种消长变化过程中的，阴阳在这种消长变化中达到动态的平衡。这种消长变化是绝对的，而动态平衡则是相对的。比如白天阳盛，人体的生理功能也以兴奋为主；而夜间阴盛，机体的生理功能相应的以抑制为主。从子夜到中午，阳气渐盛，人体的生理功能逐渐由抑制转向兴奋，即阴消阳长；而从中午到子夜，阳气渐衰，则人体的生理功能由兴奋渐变为抑制，这就是阳消阴长。

阴阳双方在一定的条件下还可以互相转化，即所谓物极必反。比如，某些急性温热病，由于热毒极重，大量耗伤机体元气，在持续高烧的情况下，可突然出现体温下降，四肢厥冷、脉微欲绝等症状，就是由阳证转化为阴证的表现。可以说，阴阳消长是一个量变的过程，而阴阳转化则是质变的过程。阴阳消长是阴阳转化的前提，而阴阳转化则是阴阳消长发展的结果。

二、关于对立统一：

对立统一是唯物辩证法的根本规律。又称对立面的统一和斗争的规律。它揭示出自然界、人类社会和人类思维等领域的任何事物都包含着内在的矛盾性，事物内部矛盾推动事物发展。对立统一规律包含以下基本内容： 1、对立面的同一和斗争。同一和斗争是矛盾双方所固有的两种属性，同一性表现为对立面之间具有相互依存、相互渗透、相互贯通的性质，斗争性表现为对立面之间具有相互排斥，相互否定的性质。

2、矛盾的同一性和斗争性是相互联结的。同一是对立面双方的同一，它是以对立面之间的差别和对立为前提的。矛盾的斗争性寓于矛盾的同一性之中。斗争是统一体内部的斗争，在对立面的相互斗争中存在着双方的相互依存，相互渗透。斗争的结果导致双方的相互转化，相互过渡。

3、矛盾的同一性是相对的，矛盾的斗争性是绝对的。矛盾的同一性是指它的条件性，任何矛盾统一体的存在都是有条件的；矛盾的斗争性的绝对性是指它的普遍性，无条件性。矛盾的斗争性不仅存在于每个具体矛盾运动的始终，而且也存在于新旧矛盾交替的过程中。 4、矛盾双方既统一又斗争推动事物发展。矛盾的同一性是矛盾存在和发展的前提，矛盾双方互相渗透，贯通为矛盾的解决准备了条件；矛盾的斗争性导致矛盾双方力量对比和相互关系不断变化，以致最终造成矛盾统一体的破裂，致使旧事物被新事物所取代。

三、关于马斯洛需求理论：

1、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到什么了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。

2、人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足之后，另一层需要才出现。马斯洛认为，在特定点时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要