商务管理综合应用答案2015年11月
2015年11月真题答案(第一题)
一、对巴西、印度、中国三个新兴 进行分析,选择出一个进行市场拓展,提交一份报告,要求对两个数据表进行分析,并说明在市场拓展前需要哪些准备工作
授权范围
一、报告中运用理论介绍
二、对巴西、印度、中国三个新兴市场具体分析
三、市场拓展前的准备工作分析
研究结果
一、报告中运用理论介绍
1.多因素指数法
多因素指数法是指市场预测中某个地区的市场需求量受到多种因素的影响,通过分析这些相关因素,预测该地区的市场容量。
2.安索夫产品——市场矩阵
该理论根据产品是新产品还是原有产品,市场是新市场还是原有市场来进行市场拓展策略的分析与选择,具体内容如下:
3.国际市场拓展前准备工作包括以下步骤
(1)市场预测
(2)市场预算
(3)制定广告策略
(4)选择市场营销渠道
二、对巴西、印度、中国三个新兴市场具体分析
1.根据多因素指数法,一个地区市场容量受到人口数量,人均GDP、GDP总量等许多因素的影响。
从表3可以看出,三个新兴市场中国和印度人口远远多于巴西,人均GDP巴西最高,中国次之,但巴西和中国人均GDP是印度人均GDP四位还多,在GDP总量上,中国远高于印度和巴西,在有形贸易余额方面,印度赤字,中国和巴西有盈余,印度政府可能会限 通过以上分析 ,中国市场的市场容量最大,远高于巴西和印度,所以根据多因素指数法判断中国市场为首选最好。
2.根据安索夫与市场矩阵分析,钟唐在中国属于新市场,并且没有新产品在推广,所以选择市拓展策略。
3.由步骤1和步骤2看出钟唐公司在巴西、印度和中国三个新兴市场中首选中国市场拓展对象。
三、市场拓展前的准备工作分析
(1)市场预测
前面通过多因素指数法判断市场,认为中国市场的市场容量比较大,有利于钟唐女鞋的销售。
(2)市场预算
从表2钟唐公司近三年主要财务指标看出,公司有一定的净利润,能支持广告费用投入进行市场拓展,所以钟唐公司营销经理查德应对广告有相应的资金预算来拓展中国市场
(3)制定广告策略
理查德根据中国市场广告预算制定产品宣传推广计划,合理使用广告费用,制定出比较好的广告促销策略。
(4)选择国际市场营销渠道
根据市场预算和广告策略及中国当地渠道商等因素选择合适的销售渠道。
四、分析结果
通过多因素指数法和安索夫产品市场矩阵的分析,对巴西、印度和中国三个新兴市场中选择中国市场较好,并通过适当的准备工结论
建议
附录
1.表2钟唐公司近三年主要财务指标。 2.表3巴西、印度和中国的基本数据。
2015年11月真题答案(第二题)二、分析钟唐公司人力资源管理困境,提交一份报告,给出解决方案
钟唐公司人力资源管理工作报告 作者:XXX 职位:XXX 时间:XXX年XX月XX日执行摘要
授权范围
程序
一、系统培训理论介绍
二、钟唐公司人力资源存在的问题
三、根据钟唐公司人力资源管理现状制定系统培训计划
研究结果
一、系统培训理论介绍
1.系统培训定义,公司在培训中从制定培训效果,评估与反馈所有环节中运用系统论的方法来提高培训效果
2.系统培训内容
(1)制定组织的培训策略
(2)组建培训部门或团队
(3)确定组织内的培训需求
(4)制定培训计划
(5)培训计划的实施
(6)培训效果评估与反馈
二、钟唐公司人力资源存在的问题如下:
1.公司主要采用专制型的领导风格,缺乏有效的双向沟通。
2.钟唐公司的工人感觉主管没有考虑他们的想法。
3.钟唐公司的激励方式比较少。
4.马来西亚制鞋技工短缺影响公司的未来发展。
5.钟唐公司管理层不清楚如何制定一个系统培训计划。
6.公司准备购置新机器的计划消息泄露导致生产团队土气下降和生产降低,甚至出现了劳资谈判行动。
三、钟唐公司系统培训计划的制定
根据以上问题看出钟唐公司管理层不能制定完整的系统培训,因此引入另外的培训机构协助钟唐公司完成本次系统培训。
1.根据钟唐公司现状,本次培训及后面一段时间进行的系统培训都由外部培训机构主导。
2.钟唐公司人力资源部门成立培训团队,配合从外部机构共同组建系统培训团队。
3.由外部培训机械对钟唐公司进行调研,结合管理层的要求确定培训需求。
4.由系统培训团队根据培训需求和钟唐公司运营管理状况制定培训计划,培训内容应包括培训目的、培训时间、培训地点、培训形式等诸多内容。
5.培训计划实施,在培训过程中严格管理,注意员工对培训内容的反映。
6.在培训过程中, 根据培训内容不同,对员工进行分阶段培训
考核,并将考核结果反馈给员工本人和培训管理者,以在下一阶段培训中及时改进。
在的问题。
建议
附录
无相关附录。