浅谈淡季酒店经营之道
摘要:
作者:倪志锋
关键词(3-5个,每个关键词间用分号分开):风险意识、 市场培育、 内部创新。
1. 新观念,新机制的输入
1.1注重沟通,激励,缩小差异,发现并排除不良因素。
针对内部管理体制进行调整,从员工心态角度着手,了解员工对企业的看法,强调内部沟通及时有效发现现存问题,做好各项接待的纠正,积极开展员工的技能培训,提高员工接待素质,关切员工的内心生活,做好淡季团队的心态把握。
2.拓展经营思路,开辟客源市场
2.1风险意识:企业在经营中所要承担的非人为造成损失意识。
2.2成本意识: 企业经营管理者通过对物力,人力,财力的统筹。尽量减少一定的成本损失。
2.3管理创新:对于现场运作中现存管理方案的不足或弊端进行改进,获得更佳的实践结果。
2.4思维创新:对规范性的服务及经营方针作出系列的改动,调整变革。
2.5市场细分:占消费主导群作出细致的分析,
2.6调整定位:把自身企业的消费群作出明确的定位,包含定价,推广模式,调整市场促销手段和方式。
2.7拓宽经济市场:为原有的特定市场进行拓宽,向个性化市场发展,(特定人消费市场)
2.8培养客户消费:把现有的企业客户群体进行把握,引导固有客户消费,挖掘周边市场消费潜力。通过促销方式刺激市场消费。
3.适应市场,调整企业价值取向,降低经营成本,力求科学有效的经营创新。 为适应新型的消费市场时,对原特定市场产品供需,作出分析,对于在营销方案进行中,特定出品的产品加以经济型与实用性的创新,产品创新应围绕着低成本,高质量,能适应当前市场的供求关系。对现有目标市场应做到适应市场,不脱离原市场的经济运作方向,采用全员促销与管理激励促销方案。
4.淡季酒店遵循的机制原则
拓展经营思路,挖掘未开发的极端市场,明确自我市场定位和调整企业在市场影响的定位,对竞争对手状态进行比较,分析,注重企业内在文化的提升与品牌市场口碑,抓住本质存在的严重问题进行解决,大力开展企业内部员工的素质提升与质量的控制。