浅谈学校后勤管理工作创新

浅谈学校后勤管理工作创新

徽州二中 胡颂庆

后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校发展的基础保障系统，随着社会的进步，国家对学校经费投入的不断增加，学校后勤工作的职能也在不断的转变，其主要任务是“服务”、“公益性”与“管理”。在学校管理体制中，后勤工作看似复杂、繁琐、无章可循，但却有它的特殊性和科学性。后勤工作承担着为学校教育、教学、科研和师生的生活、工作服务的繁重任务，通过建设科学的和符合法律法规的后勤管理体制和运行机制，使学校后勤管理适合时代的需求，更好地发挥后勤在学校工作中的先行性、服务性、公益性的作用。 多年的后勤管理工作的实践，可以给我们以这样的启示：后勤工作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常的教育秩序，能否提高教学质量。学校的中心工作是教学工作。为教学服务、为师生生活服务，是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行，不断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持与合作，后勤人员要以主人翁的精神，深入实际，主动服务，决不能等待配合，等待服务，要主动为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的物质条件。要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师生生活服务，也就是为教学服务。

学校后勤管理是运用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大程度地发挥学校人、财、物的功能，以实现后勤工作目标的过程。当前，学校后勤管理工作的内容主要包括：校园绿化和环境卫生管理、学校基建和维修、学校食堂和学生宿舍管理、生活物资采购供应管理、师生的医疗保障服务、财务管理和后勤人员综合素质教育等等。由此可见，学校后勤工作是围绕学校中心工作进行的，具有教育和经济两重性。近几年来，随着我国教育事业的迅速发展，学校后勤工作也发生了巨大的变化，后勤社会化改革已逐步成为一种趋势。学校后勤管理必须与时俱进，增强创新能力，才能适应学校教育改革和发展的需要，更好地为学校发展进行服务。

一、加强后勤队伍建设 学校的德育教学工作决定了其后勤队伍必须具备较高的水平。后勤工作是学校的大窗口，后勤人员不仅经常与教师进行接触，并且和学生的交往也较为频繁，其品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响。学校若要对后勤管理进行规范与创新，则必须进一步加强后勤队伍建设，提高后勤工作人员综合素质。

首先，加强后勤队伍的建设，学校领导应充分认识到后勤管理的作用，在思想上重视后勤工作，重视后勤群体的凝聚力。要在学校中形成尊重后勤人员劳动的舆论倾向，同时还要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，使其能够安心的投入到工作当中，有助于学校后勤管理工作水平的提高。

其次，在选拔后勤工作人员时，应按需设岗，岗位公开，实行推荐和自荐相结合的双向选择，选择政治思想素质高，工作认真负责，吃苦耐劳，热爱后勤工作，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心的人员，择优录用，充分调动全体后勤职工的工作积极性。

再次，由于学校后勤工作都是面临第一线的服务性工作，实践性比较强，因此，在加强后勤职工队伍建设中，对定岗的条件、规范的标准不应完全以学历、职称、职务为主体，要在实践中进行考查。对于需要提拔的人员，必须是在实际工作中取得较为显著的成绩的，这

样才能够进一步提高后勤队伍的整体水平。

最后，学校应加大对后勤工作人员的培训力度，支持后勤人员参加业务进修培训，不断提高他们的业务素质;并对其进行必要的思想教育，提高他们的品德修养和思想素质，使他们认识到育人的重要性，通过优质服务和科学管理，培养学生良好的道德行为。

二、转变思想观念，增强服务意识

目前，后勤工作依旧留有计划经济的痕迹，等、靠、要的思想仍旧存在。后勤管理人员已经习惯了没有竞争的日子，缺乏市场竞争意识。然而，在市场经济下，后勤社会化改革已成为一种趋势，这次改革的浪潮势必会影响到学校后勤管理。参与竞争已成为生存的必要条件，这就要求广大后勤管理人员要克服固步自封的思想，尽快转变思想观念，充分认识到市场竞争的残酷性，树立市场意识和竞争意识，根据市场需求提供服务，这样才能在竞争激烈的市场中生存下去并取得进一步的发展。

学校后勤工作人员还应增强服务意识，克服以自我为中心的思想。一个学校后勤工作的好坏，是以能否为师生提供满意的服务为标准进行评判的。这个服务不单单指服务态度，而是包括服务技能、服务质量、服务环境等在内的全方位服务。后勤管理人员要克服简单承包的思想，认识到自身对学生所产生的影响作用，在后勤服务过程中坚持为教学、科研和师生生活服务，全面提高后勤服务保障能力，以更好地服务于学校师生。要办好师生满意的后勤，后勤工作人员必须不断探索新路子，创造新的东西，这样不仅满足了师生的需要，同时也提升了后勤自身的竞争力，有助于应对学校后勤社会化改革所带来的冲击。

三、建立科学的管理体制 科学的管理体制促进了学校后勤工作的健康发展。后勤管理的科学性涉及到人事、服务、分配等诸多方面，学校后勤管理部门要实现管理体制上的创新，首先应进一步完善经济承包责任制为主要形式的管理体制，坚持权、责、利相结合的原则，认真学习和研究管理科学，运用现代科学管理技术，采取相应的举措促进经济杠杆作用的充分发挥。对后勤工作人员采用目标管理的办法，根据学校发展规划，制定各阶段的目标，根据总目标制定合理可行的近期目标，在实践的基础上制定科学、合理的劳动定额，用来评估考核，并以此作为劳动报酬的依据，以充分调动后勤工作人员的积极性。

建立科学的管理体制，学校还应采取一定的手段提高管理人员的科学文化素质，以达到通过管理人员职业化来促进专业化管理。在分配制度上，后勤部门要克服平均主义，认真贯彻按劳分配原则，调动职工工作的主动性和积极性。科学的管理体制离不开完善的组织结构，为进一步规范后勤管理工作，后勤部门应改变传统的行政管理体制，将其转变为经营服务型的管理体制。为确保科学管理体制能够得到彻底的贯彻，在进行选拔后勤干部时，应尽量选择组织管理能力强，具有服务、创新意识的人员来担任领导工作。

四、加强后勤管理改革的基本思路

1、进一步转变观念，加快后勤管理改革步伐。

长期以来，在各级各类学校管理工作中普遍存在着重教学训练，轻后勤服务管理的思想。造成后勤管理人员素质不高，管理设施严重老化，影响了后勤管理工作质量。为此，学校各级管理人员必须转变观念，从学校发展和生存的战略高度来认识学校后勤管理的重要性，切实加强对后勤管理改革的组织和领导，改革的目的在于，做好工作，理顺关系，调动积极性，增加管理力度，全方位地推进后勤管理工作的改革。

2、加大对后勤管理人员的教育培训力度，提高后勤人员的素质。

我校是一所建校四十多年的老学校，占地面积较大，而且比较分散, 职工近一百五十人,学生近千人之多，而后勤人员严重缺编，后勤管理只有八人，其中，管理人员三人, 采购一人,库房保管一人,大夫两人，一人马上面临退休,人员素质偏低，其中,大专以上文化程度只有五人,随着学校办学规模的不断扩大和管理水平的不断提高，学校领导和师生对后勤工作要求越来越高，加上学校经费不足,人员少、工作量大、工作头绪繁多等矛盾。为此，必须加快

后勤服务人员的培训力度，建立一支长期稳定的后勤管理队伍，从长计议，转变现有管理体制和模式，从根本上解决影响学校发展的制约因素，切实为学校的现代化管理提供人才保障。

3、加强对学生的后勤管理意识教育

“所谓教育，就是指有计划地感化新一代，以便培育出一定类型的人”。学校后勤管理工作的重点就在于“教书育人，服务育人，管理育人”。后勤管理工作的过程，同时也是一个教育的过程，要尽力“感化新一代”。学校的各项工作都必须树立教育观点，且后勤工作树立教育观点尤为重要。因为，后勤工作很容易被人认为仅仅是跟钱、物打交道的工作，见物不见人。学校的全部管理活动，构成一个完整的教育过程，后勤管理也不例外。因此，学校后勤管理工作者要有见物见人，管理育人的素质和能力，自觉地担负起教育学生的责任，充分利用和学生接触的机会进行爱校、爱劳动、爱护共公财物、艰苦奋斗等方面的教育。

4、树立后勤工作的服务意识

现代学校管理，特别是一些民办学校都将为家长服务、为学生服务，作为学校管理的宗旨。作为学校后勤部门更应该以提供优质服务为目的，后勤服务的职能主要表现在三个方面：一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保教学训练工作的正常运转；三是努力掌握服务技能，为师生员工的生活提供优质服务。后勤职工只有牢固树立全心全意为人民服务的思想，才能真正实现优质服务，努力为学校的持续发展营造一个良好的环境。

5、建立后勤服务的长效机制

后勤管理工作是学校内部的经济管理工作之一，因而建立长效机制尤为重要。树立长效机制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管钱、管物，政策性较强，必须慎之又慎。其次是学校管理过程的需要，目前学校经费不足的矛盾越来越为突出，如何在现有的财力、物力条件下，科学理财、管物，充分发挥财和物的作用，提高效益是摆在我们后勤管理工作者面前的首要任务。因此要树立长效机制，使人、财、物以最佳的方式结合，做到“物尽其才”、“财尽其力”、“物尽其用”。

6、树立后勤管理的群众意识

后勤管理的群众意识就是要求后勤管理工作必须面向全体师生。后勤工作状况好坏，直接与每个师生员工有着密切的联系。坚持群众观点，一是要关心师生，二是要与师生互相沟通。工作中想师生之所想，急师生之所急，帮师生之所需。发动大家出主意，想办法，群策群力，发挥全体职工的工作积极性，树立后勤管理的群众意识。

要坚持开拓创新，建立科学有效的教育服务质量体系，实施契约管理，建立诚信档案，责任分解到人，形成后勤“事事有人管、人人讲责任、级级讲制约、事事讲落实”的工作格局，努力营造学校新型后勤保障体系，打造学校后勤的管理特色，用创新管理优化服务质量，提高工作效率，提升管理水平，推动学校可持续性发展，为办好人民满意学校做出更大的贡献！