高处不胜寒
高处不胜寒
——档案工作接地气更重要
对于档案的起源，一般的看法是在国家诞生以后，产生了文字，用文字记录国家的各种事务，就形成了档案。 “档案”在商代被称为“册”；周代称为“中”；秦汉称为“典籍” ；魏晋以后称“文书”、“文案”；唐、宋以来称“文卷”、“案卷”、“案牍”，而“档案”一词，最终成型于清代。一部档案发展史，就是中国上下五千年璀璨历史的再次展现，在浩瀚的历史星空中所呈现的家事国事天下事。 数千年来，档案的收集与保管一直受有识之士尊崇。正所谓：黄金有价、档案无价。档案形同化石，它演绎着历史的沉浮、人世的沧桑、创造的辉煌。所有的光辉，无不彰显了档案工作者辛劳、无私的奉献。仰望历史的长河，那里就有无数的先贤能士从事着枯燥而意义重大的档案工作，仅汉室一代，就先有太史公司马迁忍耐着巨大的屈辱，经历近十年著成《史记》这部不朽巨作;后汉则有班固自任兰台令史起，废寝忘食，忍常人之所不能忍，做常人之所不能做，经历二十载之久，始成《汉书》这一旷古奇书。先人们的成就彪炳史册，名垂千古，把档案工作做得有声有色。各类档案保存了中华文化的精粹，历代档案工作者使得档案事业源远流长，蒸蒸日上。
与此相对应的是，档案工作如此重要，意义如此重大，但是很多民众却对档案有种距离感、陌生感，认为档案是一种“高大上”的体现，只是一堆冷冰冰，高高在上的故纸堆，而与自己的生活并无什么交集；档案关系到人们生活的方方面面，但人们更多地是把档案作为一种符号，是生硬规矩的象征。这种不接地气的现象产生的原因主要有两方面。一方面是在当代社会中，人们想到的档案，关心的档案也就是仅仅涉及到自身的个人档案，对于其他的档案更多地认为是是政策、法律的一种体现；另一方面，当政者，档案从事人员没有积极的宣传档案的内容、形式及其重要性和影响力，甚至很多时候人们去办理关于档案文件的事项时，可能会因为事情的复杂没有找到正确的档案保管地、程序的繁琐，工作人员的不够热情等等感觉事情太难办而对档案产生畏惧心理，，甚至敬而远之。
所以，我们要借着中央政府简政放权，建设服务型政府的东风，改善我们的档案管理工作，让档案与民生建立密切的联系，打通档案服务民生“最后一公里”，提高为人民查档办事情的效率。
要提高档案为民服务的效率，关键在于明确目标，注重细节，做到多措并举，如：加强档案资源建设，将利用率较高的民生档案及时接收进馆，不断满足群众的档案利用需求；
提供档案馆查阅服务指南、推行首问责任制和服务承诺制；开辟电子阅览区，普通百姓持个人身份证便可自主查阅馆藏开放档案；为特殊人群和有特殊查档需求的群众开设绿色通道、创新服务手段和方式；建立规范的查借阅室，开展“四个一”便民服务活动，即一张笑脸相迎，一杯热水相送，一句温暖的话语询问，一个满意的查档结果；对重点民生档案工作进行监督、回访和反馈，把涉及民生的档案列入归档范围和进馆范围，不断增加民生档案种类，集中统一管理，方便居民群众查阅。
作为档案工作者，作为新时代的兰台令史，应该同人民一起奋斗 ，同人民一起前进，同人民一起梦想，在实现中国梦的伟大实践中书写别样精彩的人生！
吴淑玲
2016年6月12日