现代企业策划(名词解释)
一、 名词解释
1、策划：指广泛存在于人类社会生产、生活与社会交往活动中的根据现实需要，依据事物发展变化的趋
势，全面构思、设计、选择合理可行行动方案，从而形成正确决策的工作。
2、企业策划：根据企业现实的市场环境，围绕企业特定目标，全面构思、设计和选择企业未来发展的可
行性行动计划的谋划过程。
3、企业形象策划：以为企业进行完整的企业形象（CIS）设计，包括MI、BI和VI策划，并将管理理念
和企业视觉形象结合起来，辅助进行适当培训，贯彻实施一整套企业文化等为内容的专项策划。
4、灵感：其基本内涵就是人们在社会活动中，通过实践积累和知识的积淀，而在一定时空条件下爆发出
的富有创造性的思路。
5、启发性灵感：从与所思考的问题有某种共同特征的事物中找到解决问题的思路的灵感表现类型。
6、诱发性灵感：从一种与思维对象无直接关联的情境中，通过创造性的发掘其相似性从而引发出的灵感。
7、反向思维：又称逆向思维，就是把问题的方式或角度扭转，从相反的方向或另外选择一个角度、思路，
对原有课题展开创造性思维活动的灵感激发方式。
8、搁置法：在思维活动处于胶着状态时，所采取的一种转换主题、调节思路的一种灵感激发方法。
9、否定式激发法：从否定的角度，把思考对象认定为错误的、荒谬的、有害的或无价值的等，并在否定
视角的支配下寻找错误、危害、缺陷、短处、有价值的方面或正向思维有明显差异的地方，进而生成策划灵感。
10、 思维定势：亦即思维的惯常定势，就是每个人所习惯的思维倾向、思维轨迹和思维方法；它是人
们头脑中所习惯使用的一系列程序和工具的总和。
11、 权威定势：指在思维领域里习惯于引证权威的观点，不假思索地以权威的是非为是非，以权威的
观点作为衡量事物标准的一种思维活动状态。
12、 思维的从众定势：指以一定范围群体的言行或观念为自身判断是非、决定思维走向的标准，形成
顺从于群体意见的思维状态。
13、 企业战略或企业发展战略：企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它
涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。
14、 目标市场：企业营销活动所要满足的市场需求，是企业决定要进入的市场。
15、 市场定位：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或
属性的重视程度，强有力地塑造出企业产品与众不同、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
16、 企业形象广告：以塑造和提升企业的良好形象、提高企业无形资产的价值为目的，配合CI战略的
导入，而对企业的理念以及体现企业理念的行为、视觉识别系统的宣传。
17、 实体定位策略：在广告传播中从产品的功效、品质、市场、价格等方面，突出其新价值以及与同
类产品的特异性，所实施的一种差别化定位策略。
18、 广告系列策略：企业在广告计划期内连续地和有计划地发布有统一设计形式或内容的系列广告，
以求不断加深广告印象，增强传播效果的策略。
19、 维系性公关活动：又称巩固性公关活动，是组织在稳定发展过程中，为巩固组织良好形象，保持
公众关系的持续性协调效应，而开展的专项公关活动。
20、 矫正性公关活动：又称危机整合性公关活动，是组织在面临突发性危机事件时开展的专项公关活
动。
21、 公益广告：指组织为社会公益活动提供服务的广告传播。包括完全以公益性主题制作的广告，以
及配合组织直接参与某项公益事业而制作的广告。
22、 提醒式广告：在公众对组织形象与产品、服务，已有了印象、联系或购买行为时，为保持这种联
系，提醒公众不要遗忘为目的的广告表达形式。
23、 危机事件：各种紧急的、意外发生的、对组织形象和经济利益有重大损害或者影响到组织生死存
亡的突发事件。
24、 企业理念：企业赖以生存的原动力，是企业价值的集中体现。企业理念识别系统包括企业的经营
方向、经营道德、经营作风、经营风格等。
25、 企业的经营道德：人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维系的行
业规范的总和。
26、 企业组织设计：将组织内的人力合理分配于不同的任务，并通过对人员的分组取得协调一致的行
动
27、 顾客满意级别（CSM）：顾客在消费相应的产品或服务后所产生的满足状态等次。
28、 企业文化：企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、
基本信念及行为规范。
29、 的行为心理心态，是影响整个企业生活的重要因素。
30、 品牌：用于识别产品或企业的某种特定的标志，通常以某种名称、记号、图案或其他识别符号所
构成。
31、 名牌定义：由长期稳定的高质量、好服务所造成的为广大消费者所喜爱和接受的商品品牌。