幼儿园教师和家长存在的心理分歧及沟通技巧

　　【摘 要】让孩子能够健康快乐地成长是家长和幼儿园教师共同的愿望，家园共育是幼儿园工作的一项重要内容，保证与家长的沟通和交流，与家长一起帮助孩子在成长的道路上收获快乐和成功一直是我们努力的方向和目标。因此双方必须互相配合，沟通完成对孩子的教育，这样可以更加全面地了解学生，为家长和幼师对孩子进行知识教育、思想教育提供基础，本文通过分析幼儿园教师和家长存在的心理分歧，来探索家长与教师沟通的一些技巧，来更好地促进孩子的教育和成长。 　　【关键词】幼教；家长；心理分歧；沟通技巧 　　注重与家长的沟通，全面了解孩子在幼儿园和家里的表现以及各种情况，来知道我们幼师对孩子开展教育工作，一直是我们幼儿园工作的重要课题。我们希望与家长认真沟通，比较孩子在校和在家的差异情况或是相同之处，更深入地了解孩子，从而根据具体情况制定不同的育儿计划，或是采用适合孩子学习和进步的教学方法，但在实际过程中，经常会因为家长与幼教的育儿观念或是家长的过分溺爱心理等状况，导致幼教与家长沟通工作的不顺利，因此，找出家长与幼教观念与心理上的分歧，并且采取针对性措施，做好家园共育，是我们幼儿园教育工作的一项迫在眉睫的任务。 　　一、家园共育 　　家长是幼儿教师的重要合作伙伴，幼教应该在尊重与平等的基础上，与家长搞好合作关系，争取家长的理解、支持及参与，辅助幼教对孩子更加有效地进行教育工作，实现家园共育，这对提高幼教的教学质量以及促进孩子的成长和发展都是一条重要的途径。这就需要教师具备很强的与家长沟通的能力，能够做到依据家长的育儿理念及心理，掌握与家长沟通的技巧和方法。 　　二、幼儿园教师和家长存在的心理分歧 　　（一）育儿观念不同 　　由于幼儿教师与家长所处的位置和角色不同，文化修养等方面的差异，造成幼儿教师与家长教育理念的不同。（如：教师是根据幼儿身心发展的特点来教育不同年龄的幼儿掌握不同的知识面，而有些家长却是望子成龙心切，急着让孩子学习掌握更多的知识等等）教师必须要先对孩子的家庭背景及成长环境做一个比较全面的了解，这对指导教师对孩子开展教育工作和与家长建立友好沟通关系起着重要的指导作用，因为孩子除了在幼儿园，在家庭中受到的影响也是巨大的 　　教师也有必要了解家长的职业和文化水平，道德修养以及对孩子教育的要求及期望。这样可以有效缩小幼儿教师与家长教育观念上的差距，也方便教师与家长之间的沟通。 　　（二）家长的溺爱心理 　　由于现在大多数家庭都是独生子女，很多家长对孩子都过分溺爱，这对教师与家长之间的沟通起到了很大的阻碍作用。溺爱型家长普遍存在着一个固定的思维模式，就是自己的孩子永远都是最好的，不管怎么样孩子都是正确的，如果教师或是其他同学反应自己的孩子的一些不好的地方，家长只听取自己孩子的一面之词，而不能够站在客观的角度和立场来与教师一起分析问题，解决问题，有些家长甚至会产生激动情绪，容易对教师和学校形成偏见，导致与教师产生言语上的矛盾。 　　三、幼儿教师沟通技巧 　　（一）评价与批评语言的应用 　　现在我们幼儿园教师在与家长沟通的时候，基本上都有一个固定意识和思维模式，就是向家长先报喜，后报忧。先对孩子的总体情况进行表扬，再提出一些改进的建议，因为幼儿教师每天接触到的孩子很多，自然会产生对比，而家长一般只接触自己的孩子，因此教师在评价的过程中，要主动与家长沟通一些信息，使家长对孩子在幼儿园的整体情况有一个全面的了解，教师也要引导家长对孩子在家或在校、独处或集体生活中的表现做出比较和分析，这样可以增进家长对教师评价的理解和认可，有利于双方对孩子的情况达成共识。 　　在幼儿园发生过这样的一件事情，幼儿彤彤总爱动手摸这个摸那个幼儿，经过老师的耐心说、讲、彤彤改掉了动手摸人的毛病并学会了和伙伴们和平相处，关心伙伴了，面对这一问题，我们教师要多肯定孩子的进步，发现孩子身上的闪光点，不能因为孩子的一些性格缺点等问题或是不好管理而对家长产生责备心理，提建议的时候要注意言辞的合理性和婉转性，这样也有利于家长接受教师提出的意见，教师与家长在心理上也比较容易达到平衡。 　　（二）沟通过程中教师要善于倾听 　　教师要认真听取家长的一些反馈意见，以及家长对孩子教育或管理上的要求。通过聆听家长表达意愿，使家长觉得教师真正地在与之配合，沟通促进孩子的成长，自然会对教师产生信赖感。如果教师不愿意听家长的意见或是看法，会导致家长有偏见或是不能放心地将孩子交给幼师，这些都不利于两者之间的沟通。认真聆听还要表现在要站在家长的角度，双方进行角色互换，来体会对方的想法和意见，抓住问题的关键，能从与家长的沟通中，提取有价值的信息，来制定下一步的教学计划，才是真正达到了聆听的效果。 　　（三）教师要注重语言的亲和力 　　如果幼儿教师在与家长的沟通中，习惯性地经常使用专业术语，不能做到语言通俗易懂，使家长不能完全体会其中的意思，就不能很好地达到沟通效果。教师要考虑到家长的文化水平差异，尤其是在与孩子的爷爷奶奶的沟通中，更要使用平易近人的语言，如：说您的孩子如何如何，改说成：咱们的宝贝怎样怎样，这样讲话有效地增强了亲和力。在与家长的沟通中还应根据具体情况，采取不同有效的方法。 　　（四）教师要保持谦逊、热情的态度 　　在与家长的沟通过程中，教师首先一定要保持谦虚、谨慎的态度，在双方平等的基础上，充分尊重家长，认真听取家长的观点并做出回应。不能忽视家长的感受，要多采用商量的语气与家长沟通，保持平易近人的态度，营造平等、轻松的谈话氛围，也要耐心、虚心听取家长的反馈意见或是观点、想法，并对家长提出的意见与建议做出诚恳的改进。 　　对于一些不太健谈的家长，不能够忽视他的地位和感受，要多付出耐心和热情，积极主动地与之交谈，尽量打破单项交流的模式，不能仅仅是教师在评价和交代注意事项，要多询问家长对某一问题的看法和感受，实现双向沟通，会达到更加理想的效果。 　　四、结语 　　家园共育是幼儿园一项艰巨的、长期的工作，它是促进孩子成长与发展的重要动力。幼儿园教师不仅要提升自己综合素质，增强与家长的沟通能力，系统地掌握一些沟通技巧，还要充分利用与家长的合作伙伴关系，发挥幼儿教师的职责，做好与家长的沟通工作。 　　针对幼教与家长沟通过程中存在的一些分歧和矛盾，以尊重家长和理解家长心理的基础上，加强沟通工作，获得家长的支持与信任。因此，幼儿教师必须不断深化自己的教育理念，明确自己的角色，运用灵活有效的策略和技巧实现与家长之间的良好沟通。促进家园教育的协调一致，以更好地达理想的教育效果为目的，共同促进孩子的成长和进步！ 　　参考文献： 　　[1]刘凤.浅议幼教与家长沟通之技巧[J].读写算（教育教学研究），2013，（1）：21 　　[2]郑慧.幼儿教师与家长沟通的技巧[J].魅力中国，2010，（28）：85-86 　　[3]张韵.幼儿园家园合作现状研究――以重庆市主城区幼儿园为例[D].西南大学，2009 　　[4]郑旦.量体裁衣――提高家园短时沟通效果[J].读写算：教育教学研究，2011，（28）：23-24 　　作者简介： 　　张永红（1964.4.12～），性别：女，民族：汉，籍贯：辽宁省喀左县，学历：大专，研究方向：家园沟通共育幼儿。