什么人企业欢迎

大家好！我叫李林，两块木头在一起就是林了。

我们今天讲的话题是《如何做一名受企业欢迎的员工》。拥有一个高素质的员工队伍，是企业兴衰成败的关键。如何让每一个员工找准自己在企业中的位置，充分发挥各自的潜能，为企业的发展作出最重要、最基本的要求。应该从以下方面理解：

即认真做事、钻研业务、习惯约束、讲究礼貌、服从领导、团结同事、保守秘密、严格守信、乐于奉献、拥有自信。只要做到这40个字，一定是一名合格的员工，一定是公司喜欢的人，说通俗点，我们就是公司的大熊猫级别的人——宝贝啊。当然，如果做不到，也是宝贝，但是成了——活宝！ 首先我们讲讲“认真做事”吧。

对待公司或上司安排的工作，不要偷懒、不要耍滑、不要拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑剔的份上。哪怕自己由于能力或经验暂时还达不到上司或公司的要求，但是自己一定要竭尽全力的去做，一是养成认真做事的好习惯，二是避免今后后悔，三是向上司传达信息，我努力了！一个人要想在一个企业留得住、有发展，要紧的一条是，让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。一个人一旦形成不良的习惯，改起来就会是一件非常费力的事情。习惯构成性格，性格决定命运哪！习惯是无形的财富，这对每一个员工来说比什么都重要，它会使我们终生受益。做事不认真、不主动、不负责任的人，都是职业道德或多或少有问题的人，都是不会有大出息的人。这种人不管是什么社会，也不管么企业，都是被人瞧不起、不受欢迎的。各位在座的女员工们就更加要注意这样的男人，是千万不能嫁的，因为他养成了对任何事情都不认真的习惯，包括感情，你结婚后他有了外遇，花了心是顺理成章的事情，到那时你哭哭啼啼来跟我诉苦，我也没有办法帮你！ 接下来我们讲讲“钻研业务”这个问题吧！

要有一种强烈的求知欲望，一时一刻也不放松业务学习，并且要做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”，知识使人宽容，将自己的重心尽量放低，你才可以接受别人的长处和经验，就如同水往低处流一样。世界上折旧和老化最快的就是知识，走进新企业的员工，往往把自己放的很高，觉得在目前的岗位非常委屈自己，这个观点注定了他的失败，社会经历的失败！一个好的员工需要的是学习新的知识，领会新的概念，掌握新的方法、全新的实践性的经验累积，是适应环境，发展自己最有力的武器和办法。要想学得好，必须有两戒：一戒懒惰。人都有惰性，其实，戒懒与戒毒差不多，说起来容易做起来难。许多人本可以成大才，就是“懒惰”二字使他与成功无缘。去掉懒病，心想事成，不妨试一试。第二要戒虚荣。我们的孔子孔圣人说得好：“知之为知之，不知为不知，是知也。”怕丢脸面，不懂又不问，不懂又装懂，这是学习业务之大敌。不会不要紧，不懂就要问，几天弄懂一个问题，几年下来你就厉害了，恐怕一些从事多年的人也比不上你了，以厚积薄发。积累很重要，每天看一点点书，（举例说明、、、、、、、、、、）每天积累一点点的经验，每天总结一点点的失败，然后再看看全新的自己，就有了新的长进，这样周而复始，自己的人生一定会有一个新的起色。在今天市场经济的社会中，每个人都要有一种自己的“资本”，即专长。否则，你就有随时被淘汰的可能。要记住马克思的一句话：“不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助，也不会带来利益。”比如，在一个生产部门你不研究工艺

流程，不想一切办法做好做快产品，而谈进取，那简直是一空话。你想要有所作为吗？那你就热爱你的岗位，静下心来学习吧。（还有一种虚荣是攀比，例如、、、、、、） 第三个方面我们讲一讲“习惯约束”的问题。

所谓约束，就是限制自己不超出规定的范围。年轻人大都不喜欢约束，而向往自由。实际上绝对的“自由”是不在存在的。德国思想家歌德说“一个人只要宣称自己是受约束的，那他就会感到自己是自由的”。社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个“大笼子”，它罩住了每个人，你所要的自由、只能在限定的这个空间内去寻求，你如果要在这个“笼子”之外干点别的什么，那么肯定是要到外星球上去的。所以，我们要养成自我约束的良好习惯。我们在家里要接受家规的约束，否则出去了别人就会在背后说我们没有“家教，父母亲都要受到一起被骂！我们在学校是要受到校规约束的，否则我们就要被开除的！失去学习知识的良好机会和环境。我们在公司就要受到厂规厂纪的约束，否则我们就会受到处罚或被炒鱿鱼！我们在社会上，就要遵守相关的法律法规，否则就有可能会混到”牢房“里去包吃包住了！不过你的人老三代都被你的耻辱所玷污了！你的年迈的父母亲可能由于你的坐牢而被气死，你一辈子都会背上不可磨灭的心理情债！你的孩子在学校里人家在背后对他指指点点，说：他爸坐过牢的，我们不要跟他玩。你的孩子回来跟你说，你怎么想？说的有些沉重，但是这是现实生活中的真实发生的啊！当然，我们结过婚有了家庭的人，在家就要服从老婆的约束！我跟你们讲，怕老婆是现代男人的一种品德！特别是当别人向你借钱你又不想借的时候，把老婆搬出来是最妙的！人家不会说你不够意思或小气，只会讲你怕老婆！（这时候下面有听课的学员问李老师：”你是不是也怕老婆？“）回答：你又没有跟我借钱，你怎么知道的！ 下面我就讲讲关于作为一名员工必须具备的“讲究礼貌”的问题了！

要养成尊重他人的良好习惯，设身处地替公司着想，真心实意为公司办事，虚心诚恳接受领导批评。为客户专业化服务 ，礼貌待客是头等大事，否则，就无法生存下去。但是，有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事，其实，礼貌即道德。对人无礼，不单单是一种恶劣性格的表现，而是多种陋习的集中表露，真正有礼貌的人，都是涵养极高的人。因此，我们讲礼貌，必须从个人的涵养方面做起，具体讲，大家要养成“一种习惯”，培养“一种能力”。“一种习惯”， 即尊重人的习惯。不学会尊重人，什么文明服务、礼貌服务，统统都是假话。许多工厂遭投诉，大都是因为没有把客户的产品做好，不当会事情，不把客户的产品做得让客户满意就是对客户的不尊重。客户是我们的衣食父母，没有他们，我们就不会有工资收入。

怎么才叫尊重人？首先，要做到穿着整洁，谈吐文雅，举止大方、待人亲切，可能有些人注重内心而不在意外表，但是，我们与人接触，人家第一眼见到的是外表，听到的是谈吐，而不是内心，如果给人第一印象不好，人家以后对你就很难有好感觉。你们看我，人长的帅，跟你们讲课穿戴整齐还大热天的打领带，对你们够尊重的吧！ “一种能力”，即容忍的能力，当客户为某事怪罪过来，而主要责任却不在你时，就不能生气、争辩、不动肝火，应该慢慢的同客户沟通。对别人的过错能原谅，自己即使有理也要让三分，决不能理直了，就气壮，要让人能上得来，下得去，有改正错误的机会。（例如： 两个男同学、、、、）“忍”字心头一把刀，容忍，说来容易做来难。因为，凡人都有自尊心和脸面，而容忍必须在一定的场合下，暂时放弃自尊，豁上脸面，承受委屈。容忍、忍让，迁就，并非弱者的行为，而是一种很深的人生修养，人有了涵养，

礼貌才有了根基。这正像有人讲：文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。我们平时同事之间见面有没有打招呼、问好？我们进入人家的办公室或房间前，是否有敲门的习惯？中国有句古话说：“人熟礼不熟”就是要我们在任何时候任何地方都要讲礼貌！ 下面我们看看“服从领导”的原则。

服从领导，管理学上有一条重要的原则，叫做服从的原则。就是说：下级对上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行。有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有对策”。造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。在企业里，这个事情如果处理不好，其后果将是灾难性的。在西方一些民主国家，在他们企业里，等级也是很分明的，在工作上，下级服从上级是一点都不能含糊的。没有服从，就没有执行力；没有执行力就没有企业的效益；没有公司的效益何谈个人的福利。中国古时候有三从四德的原则，说的是女人，小时候要服从父母亲，嫁人后要服从老公，老公不幸死了就要服从儿子！我们现在是新中国新社会，改革开放的社会，但是“服从”的心态是不能变的。让人遗憾的是把这么好的一个中华美德给改掉了！弄的很多人没有了“服从”的意识，所以社会风气就乱了！你们看看：子女打父母亲的，甚至还杀害父母亲的，父母亲是我们的生命之源啊，是他生育了我们啊！学生聚众请人打老师，老师是教你知识的人啊，是带领你走出愚昧无知的人啊！工厂里的员工受不了一点上级的批评就请烂仔们修理自己的上司！上司是教你技能和帮助你在工作中成长进步的人啊！我们的人性的弱点就暴露无遗了！我们就变得张狂无比，丑陋无比！当然，我讲的是指工作上的：“服从领导”。生活上就没有要求，你们根据具体情况自己看着办吧！

你们知道日本人怎么评价我们中国人吗？他们说：“一个中国人是条龙，一群中国人就变成一堆虫！”我听了很不舒服，但是静下心来细想想，觉得人家讲的有些道理，值得我们深思。我们的团结问题，

就是下面我要同大家讲 “团结同事”的话题！

同事之间要和睦相处，不能结怨，更不能成仇，要通过你的努力，使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好工作生活氛围。一个企业同事之间的团结是非常重要的。如果彼此之间你争我夺，勾心斗角，就会把这个企业搞得乌烟瘴气，甚至把企业搞垮，就会使这里的人成长进步受影响。把企业视为自己“第二家庭”，时时告诫自己，要象对待自己的家庭成员一样，善待自己的同事。严以律己，宽以待人。在这个世上，没有毛病的人是找不到的，没有优点的人也是找不到的。比大地广阔的是海洋，比海洋广阔的是天空，比天空广阔的是人的胸怀。所以，同事相处要多看长处，少看缺点，“好人眼里好人多”。本事和能耐可以大，但为人不能自大，你的本事再大，别人不买你的帐，就会成为“孤家寡人”。古语讲：“矜物之人，无大士焉。矜者，细之属也。”其意是，骄傲的人，不可能成为什么大的人物，骄傲是渺小的表现。一个班组要搞好班组的团结；一个部门要搞好部门的团结；一个企业要搞好工厂的团结；我们都是来自五湖四海的不同地方，相聚就是缘分！今天我们是同事明天不一定我们还能是同事！ “团结就是力量”虽然很老的口号，但是我觉得他依然是最好最朴素的真理！来！全体起立，请各班整好自己的队伍！下面我们一起来唱《团结就是力量》这首歌曲！请DJ 放音乐！我们跟着一起唱吧！（全体齐唱《团结就是力量》） 刚才的歌唱的不错，

下面我先讲个故事大家听，有个热恋中的两个人，一天女孩子问男孩子：“你到地爱不爱我？”男孩子说：“那还用问？”每次女孩子问这个问题的时候，男孩子都这样回答她。有一天，男孩子有了新欢，提出要同女孩子分手，女孩很生气的质问男孩说：“你不是信誓担担说爱我的吗？”男孩说：“我从来就没有说过爱你，我只说过：那还用问。”各位女生请记住这个故事的教训！一定要男朋友做选择题：A 爱；B 不爱。二选一，没有C--那还用问。

这个故事讲的是“重诺守信的问题”，

下面我就同大家来分享作为一个好员工的“严格守信”的话题。 “人无信而不立”、“当信用消失的时候，肉体也就没有生命了”。这些话足以说明了“信用”二字对一个人的重要性。对从事任何工作的人都应该严格守信。我始终认为：一个人只能被人欺骗一次，不管是谁，一旦被发现他不老实、说假话，即使他原先在人们心目中的形象很崇高，要想再恢复到过去的样子是很不容易的。真正的聪明人是那些老实本分的人，是那些让人看上去有点“傻”的人。这些人说了什么，别人都会信以为真；真正的傻人，是那些过于心计、精明过分的人。这些人所得到的，就是别人与他相处之间先设防，即使说了真话也没人相信（我就还在学习）。唯有老实人才能一生平安，经得起事实和时间的考验。每个员工必须是很讲信用的。否则，人家是不敢与你们公司的人打交道的。有句老话叫“轻诺者必寡信。”所以，我们的员工对外不能轻易许诺，即使在权限范围以内的也要慎重处之，这样非但外人不会小看，而且还觉得你老练稳重。有些同事为了显示自己，在处理一些问题时，说大话，最后无法兑现。有的不敢再与人家见面，有的遭到人家的耻笑。 “信用”二字，是无形资产和财富，如果每位员工都能成为守信的人，就能为企业增添信誉，为自身的成长进步奠定坚实牢固的根基。

我们上面讲了7点，是吧？

下面我讲第8点，“乐于奉献”的问题。

尊重自己选择的公司，把它当成是自己的家，耐得住寂寞，吃得起苦，把自己比别人多奉献一点，看成是一种幸福、一种收获、一种成就。以索取为目的的人生是不光彩的人生。人来到这个世上，应该想到给别人带来点什么、留下点什么。所以从古到今，人们崇尚“奉献”精神，把奉献看成是人生最高的品格，把给别人带来快乐的那种工作，视为自己真正的快乐。行业工作一旦选定，就把它做为终生依靠，万般忠诚。当公司无论处于何种境地，要把“拼搏”、“努力”等字句写在心里， 拼命地工作，与公司一起分担。 一个人动不动就想“跳槽”， 是不可取的， 既然选择了这个企业， 就要培养对它的忠诚度，这本身也是对自己的尊重。奉献主要三点：

其一，坐得住、静得下、不浮躁，把心思用在工作上；

其二，份内份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干；

其三，不单是干好本职工作和领导交办的任务，还能多想几步，多干一些。那些喜欢在工作中斤斤计较的人，都是些鸡肠小肚的人，是哪家公司都不喜欢的人！今天工作没有完成，上级要求加多一个小时的班，就在那里叽叽歪歪的！愿意奉献的人，上级一定会看到的，老板一定会知道的！他们都有双明亮的眼睛的，都会看得清楚的！有些老板戴幅眼镜，四个眼睛看的就更不用说了吧！

人有三件事情是不能问的，知道是哪三件事情吗？有哪为能回答的，回答正确的有奖！（老师开始找人回答问题，终于第三个人回答对了！）回答正确，请把掌声送给他！男人的收入；女人的年龄；男人和女人的婚姻；这三个问题不要去问。因为这是人家的隐私问题。人家是要保密的！ 下面我就讲讲关于“保守秘密”的问题。

一家公司的秘密基本上分为：商业机密和技术机密。保密工作原则“积极防范，突出重点，严肃纪律。”全体员工应做到： 1、不该说的秘密，绝对不说； 2、不该问的秘密，绝对不问； 3、不该看的秘密，绝对不看； 4、不在私人通讯中涉及公司秘密； 5、不要在公共场所、家庭、亲友面前谈论公司秘密。包括自己的老婆。一个国家有国家机密；一个公司有公司机密；一个人有个人隐私；我们一定要注意这个问题，有很多的员工不是故意的，是有口无心的说出来的，但是你知道会给公司造成多大的损失吗？有人可能会问，太夸张了吧！有时侯是说者无心，可听者有意。一旦泄密，将很难控制。是我们无法掌控得了的！所以我们就应该“防范于未然！”。

不知道大家看过华为公司2005 年的发生的工程师窃取公司的技术机密的报道没有，几个年轻的工程师在公司掌握了公司的核心技术后辞职，3个人到上海开公司，之后又把公司和技术一起买给外国人。后来被华为公司起诉，判了刑，查封了财产，赔偿给华为公司，可以说是“家破人困”了吧。所以，一定要管住自己的嘴，饭可以多吃，话不能多讲！“言多必失”。如果公司的客户要看工厂的生产现场，一定要征求上级的同意。

最后，我要讲的是，各位一定要“拥有自信”。

来！各位把双手捏成拳向上举！我们一起来喊：“我是最好的！我是最棒的！我是最优秀的！我喜欢我们的团队！” 好！很好！非常好！大家都热了是吧！有点累了是吧！好！很好！非常好！我的目的达到了！我们对自己一定要有信心，相信自己来到这个世上，不会碌碌无为地白走一遭，即使干不出一番大事业，也一定能小有所成，把小日子过得甜甜蜜蜜是没有问题的。从古至今，凡成大事者，没有一个是缺乏自信的懦弱之辈。我们大都是普通人，不可能有扭转乾坤、力挽狂澜的能力。但是，无论做什么事一定要想“我能成功”，遇到困难一定要想“我能克服”。 人，不能狂妄自大，也不能妄自菲薄，对自己要有一个公正的评价。不能小看自己，现实中，许多人在事业上获得成功，自信和勇气起了决定性的作用。自信，能使人产生一种巨大的力量，能使你克服意想不到的困难和挫折，能使你本来觉得不可能的事情变为现实。一个人是这样，一个企业也是这样，只要领导有自信，员工有自信，就可成为一个战无不胜的团对。人在顺境中要拥有自信，在逆境中更要拥有自信。人，一辈子哪有事事都顺利？哪有不受挫折的？走路都有摔跤的时候。人要始终保持一个积极的心态，把不顺看成是生活对你的鞭策，它要砺练你，它要为你提供难得的“财富”。这个时候，你决不能灰心，因为灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败，你内心原有的那种美好的希望一定不要破灭，这个希望会减轻你的苦恼，这个希望会增添你的勇气。你要相信，你的希望一定能变成现实。我们所说的希望，是符合实际的希望，不是不切实际的空想；所说的自信，也是理智的自信。人的烦恼、忧愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。我们要有宽阔的心胸，要勇敢、无畏，含着笑容面对一切。所以说，我们是最好的！我们是最棒的！我们是最优秀的！对不对？声音不够大！再来一次！我们是最好的！我们是最棒的！我们是最优秀的！对不对？

今天的课程到此结束，谢谢大家！