网络营销期末试卷B

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1、 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（）

A、 网络营销离不开现代信息技术

B、 网络营销的实质是顾客需求管理

C、 网络营销就是网上销售

D、 网络营销是现代企业整体营销的一部分

2、 网络营销产生的技术基础是（）

A、 支付手段

B、 互联网

C、 计算机

D、 营销策略

3、追本溯源，网络广告发轫于1994年的（）

A、中国

B、美国

C、日本

D、英国

4、具有（）心理的网络客户，往往是基于对某个品牌、某种产品或服务、某个企业的信任而产生的重复性的购买动机。

A、理智动机

B、感情动机

C、需求动机

D、信任动机

5、马斯洛的需求层次理论中低收入网络消费者需求情况中（）需求所占的成分最少。

A、自我实现

B、社交

C、安全

D、生理

6、目前我国电子商务界较为典型的信用模式主要有四种，（）是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征。

A、网站经营模式

B、担保人模式

C、委托授权式

D、中介人模式

7、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（）

A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划

B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议

C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品

D、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定

8、市场细分的依据是（）

A、市场之间的差异性

B、产品之间的差异性

C、顾客需求之间的差异性

D、营销方式之间的差异性

9、以下不属于网络目标市场进入的策略的是（）

A、无差异营销策略

B、差异营销策略

C、集中营销策略

D、低成本策略

10、在介绍期可以采取快速撇脂策略，这是一种（）策略。

A、高价格高促销

B、高价格低促销

C、低价格高促销

D、低价格低促销

11、企业网络营销站点的功能（）

A、企业信息发布

B、信息交流沟通

C、网上销售

D、以上都是

12、在网上调查时，被访问者可以及时就问卷的相关问题提出自己的看法和建议，这说明网上调研具有（）的特点。

A、及时性和共享性

B、便捷性和低费用

C、可靠性和客观性

D、交互性和充分性

13、网络营销的微观环境不包括（）

A、科技环境

B、企业本身

C、竞争者

D、供应商

14、下列不属于市场细分标准的是（）

A、地理因素

B、人口年龄

C、竞争者因素

D、消费者心理因素

15、希望集团从最开始养鹌鹑到生产饲料，再到之后涉足房地产、金融等领域，从市场发展战略而言属于（）策略。

A、多元化（多角化）市场发展策略

B、密集性发展策略

C、一体化发展策略

D、市场渗透策略

16、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（）

A、零价位策略

B、差别定价策略

C、竞价策略

D、捆绑定价策略

17、网站注册搜索引擎的目的是（）

A、建立营销渠道

B、进行营业推广

C、扩大营销成果

D、以上三项都是

18、在网络营销的免费价格策略中，一般来说，免费产品除具有易于数字化特性外，还具有（）

A、直接受益特点

B、间接收益特点

C、促销特点

D、公关特点

19、长渠道是渠道中间环节至少有（）

A、零级渠道

B、二级渠道

C、三级渠道

D、一级渠道

20、一个销售网站的设计，应当是要（）

A、重视内容，形式是次要的

B、形式是主要的，内容是次要的

C、靠精美的页面吸引顾客

D、兼顾内容和形式

二、判断题（每小题1分，共10分）

1、商标一定是广告，广告不一定是商标。（）

2、网络营销中非稳定型集团购买就是团购。（）

3、外包物流即第三方物流，能够提高运作效率，节约成本。（）

4、在网上若在“Google搜索”中输入关键字查询信息，这属于检索技术。（）

5、产品生命周期介绍期持续的时间越长越好。（）

6、网络中间商的作用和传统中间商有着很大区别，可以不是交易主体。（）

7、企业网络营销站点的功能是企业信息发布、信息交流沟通和网上销售。（）

8、网络市场细分的标准有：地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。（）

9、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是购买行为。（）

10、网络市场竞争战略包括：成本领先战略、差异性战略、集中性战略。（）

三、简答题（共30分）

1、请简单概括网络广告的优势。（6分）

2、简述市场调研与市场调查的区别。（8分）

3、简述网络营销定价的特点。（8分）

4、在网络营销系统的战略架构中企业应遵循哪些原则？（8分）

四、分析题（20分）

宝洁公司和一次性尿布

宝洁公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。

1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相

似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了！然而，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”，生产方法和设备必须从头搞起。不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此，价格必须降下来。降多少呢？在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销，使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法，用来进一步降低成本，并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。

问题：

1、 宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的？（10分）

2、 其开发过程是否体现了现代市场营销的哪种基本精神？ （10分）

参考答案：

一、选择题

1 C

2 B

3 B

4 D

5 A

6 B

7 C

8 C

9 D

10 A

11 D

12 D

13 A

14 C

15 A

16 B

17 D

18 B

19 D

20 D

二、判断题

1 √

2 √

3 √

4 √

5 ×

6 √

7 √

8 √

9 ×

10 √

三、简答题

1、（1）覆盖范围广泛

（2）信息容量大

（3）强烈的交互性与感官性

（4）实时性与持久性的统一

（5）投放目标准确

（6）非强迫性传送资讯

2、（1）二者互相联系又互相区别。

（2）市场调查主要是通过各种调查方式与方法，系统地收集有关商品产、供、销的数据与资料进行必要的整理和分析，如实反映市场供求与竞争的实况。

（3）市场调研则在市场调查的基础上，运用科学的方法，对获得的数据与资料进行系统地、深入地分析研究，得出合乎客观事物发展规律的结论。

3、（1）全球性

（2）低价性

（3）顾客主导性

4、（1）营销为本原则

（2）需求引导原则

（3）系统观念原则

（4）资源重组原则

（5）流程改造原则

（6）复合优势原则

四、分析题

1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。

2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。