小霞旅游景区管理

《旅游景区管理》

期

末

论

文

学院： 管理学院

班级：2011级旅游管理6班

姓名： 王晓霞

学号： [1**********]5

任课老师： 乔恩凤

提交日期：2014年12月7日

课程成绩：

景区开发新方向——体验旅游

摘 要：旅游从它产生起就具备一种特性，那就是体验。在旅游过程中从不同的城镇村庄体验不同的风俗人情，不同的生活方式，不同的人生理念；从自然中获灵感，顿悟人生，放松心灵；从旅游的路途中感受人与人之间的善意真诚，团结协作，信任。

20世纪70年代，未来学家托夫勒预言，人类经济下一步的发展趋势将是体验经济。1998年美国人Pine Ⅱ提出体验经济的概念，他认为，体验经济就是出售“体验”，或是将体验与商品捆绑销售，强调消费的人性化和参与性，使人们在得到物质享受的同时得到精神享受。

随着体验经济的发展，体验时代到来，人们对于旅游比以往更加关注它的体验性了。再一次回到了旅游的本质上来——为了获得独特的体验，增长见识，丰富人生阅历。

在现有的体验旅游研究中，提得更多的是比较广泛的体验旅游产品开发的研究，而关于景区该以什么为切入点，开发属于自己的特色体验旅游这一主题的研究不多。

一、旅游的发展

在古代，贵族们乘着小船、坐着轿子或是乘着四轮马车前往埃及欣赏金字塔 ，去希腊参加奥林匹亚节，去罗马疗养，去中国欣赏丝绸。

在近代，工业革命使人们的生活水平提高，出游的愿望更强烈，出游的阶层也更为广阔，出游的方式发生改变。1841年7月，英国人托马斯·库克说服了540名主张戒酒的人，从雷斯特乘火车经12公里到拉夫巴罗参加戒酒大会。这是第一次由第三方组建进行的旅游。而且在这一时期，人们不再满足于对已知的世界的旅游，人们想要看清楚这个世界，于是开始了环球航海探索，将这个世界的地图绘制出来，给人

们带来全新的体验与震撼。

在现代，经济的发展，科技的进步，个人收入的增加，机器的大规模运用，人们的闲暇时间增多，交通线路的逐渐完善，交通工具速度的提升，让人们出行更加便捷。而且随着时代的发展，一个人的眼界在他的社会生活中开始占了不小的比例，了解外界成了必要的事情，旅游开始蓬勃发展。

在当代，由于互联网的广泛运用，世界已经开始成为一个村落，你若对自己的村落都不了解，你将错失很多。网络的快速也带来了许多不真实的信息，你所需要的信息需要自己筛选，有些重要的可能需要你实地考察才能确定。科技运用在生活中的方方面面，自然环境被破坏的越来越严重，人们对自然的渴望越来越强烈，出去走走，亲近亲近自然，几乎成为人们闲暇时的必然需求。城市钢筋建筑林立，人与人之间越来越默然，人们渴求逃离这样压抑的环境，离开生活的环境，去体验别处的风景。

二、体验旅游的心理学依据

马斯洛的需求层次理论将人的需求划分为五层：生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求、自我实现的需求、认知需求和审美需求。

而对于旅游，主要有两种观点：一种认为旅游从来就有的。有学者认为，“人类自诞生以来，就总是不满足于周围环境对自身的束缚，并总是力图扩宽自身的视野，扩大自身的活动范围和生存空间。”另一种观点则认为旅游是从19世纪中叶托马斯·库克创办世界上第一家旅行社起开始的。

笔者个人比较赞成第一种说法。人从来对于世界就是渴望的，羡慕鸟儿有翅膀能飞，能享受俯瞰大地的美景，于是努力地尝试，最终发明了飞机。人们总是好奇着——山的那边是什么，海的对岸有什么，路的尽头有什么，对于远方，人们一直憧憬着。人们渴望去认知这个世界。

人们在旅游过程中喜欢留下自己的印迹以此表明“我来过”，人们渴望得到他人的认可，渴望证明自己存在过，渴望在这个世界上留下痕迹，人的内心总是有一种恐慌和怀疑——我真的存在吗？因此人们总是以各种方式来证明自己是存在的。于是，人们在名山上刻上诗文，在百年老树上划下符号，在亭台楼阁上留下名字。对自我存在的肯定几乎是种本能。这是对自我的保护，在某种层度上来说也是安全需要。

当人们旅游结束，通常会购买一些当地的特产回家，一来是证明自己到过这个地方，二来是向他人炫耀自己的经历。当一件东西好且不常有，而别人没有，你却有的时候，人往往有一种优越感，有一种别人崇拜被人尊重的感觉。

人们对于备受推崇的、尊贵的、象征着一定身份地位的事物总有占有的欲望，似乎这样自己就能成为尊贵的人，被人敬仰。这种占有需求开发出来具有极强的经济价值。

三、环境使我们对体验旅游产生了迫切的需求

从工业革命开始，人们对大自然的破坏力度逐年增加，地球上的植被越来越少，空气中的氧气也越来越少，沙尘暴天气，雾霾天气越来越常见。推开窗放眼望去，尽是钢筋混凝土的世界，水是自来水，泉水需要买，还不一定是真的，据报道称环境污染问题连两极地区都没能逃脱。人生活在大自然中，本能地喜欢亲近自然。但是环境的破坏使得人们只能去几个被圈起来的破坏相对不那么严重的自然景区游玩。

随着科技的广泛运用，人们开始绞尽脑汁地思考和开发身边的一切事物。捕捞鲨鱼，就只是为了吃鱼翅，而且百度百科上介绍说“鱼翅（即软骨）并不含有任何人体容易缺乏或高价值的营养”。人们吃鱼翅也仅仅是显示地位身份。为了织羊绒围巾，人们养了大量的山羊，而山羊啃食草根破坏植被，造成荒漠面积扩大。砍伐树木用来制作做家具。为了所谓的舒适生活，人们运用了一切能用的，根本不顾这样是否会对环境造成伤害。

大量的工厂建立，废气、污水随意排放，地球的水循环系统遭到严峻的挑战。臭氧层被破坏，许多地方下着酸雨。人们的身体健康状况也越来越糟糕，即使医疗条件越来越好。更因为此，人们更加渴望走进自然，呼吸清新的空气，看一看久违的绿色。

虽然人们的物质越来越丰富，但是人与人之间的隔阂越来越深，不信任感充次着空气，人们合作却又防备着。人们信奉着丛林法则，坚持弱肉强食，用冷漠、漠视来武装自己，渴望着真诚却又不相信真诚，总觉得世界是虚假和伪装构成的。在这个工业化的世界上，为了生存人们被强迫着与他人合作，人与人之间的距离更远了。林立的高楼，火柴盒一样叠起来的小小居室，金属的门窗，严密的防护栏，人们被隔成一个一个的，邻里的交流几乎没有。人们终日忙碌着赚钱，没有空闲过自己的生活，仅仅是像机器一样活着，物欲横流的世界，压抑的生活，灵魂叫嚣着要出逃，可是为了生存，只能压抑，仅仅在极短的一点私人时间里放松自己，使灵魂得到短暂的休息。在这时人们更加需要旅游，暂时抛开生活中、工作上的烦心事，给自己一个心灵之旅。去体验体验山的巍峨，水的温柔，树的安静；去感受感受别人的生活方式，去享受享受旅途中人与人之间的自主互助，体验真正的合作。

四、国际上的体验旅游趋势

体验经济带来体验时代，体验时代发展体验旅游。环境的恶劣，让人们越来越渴望走出去，于是旅游的人越来越多。但是由于跟团旅游不自由，无法按照个人的需求来旅游，而且糟糕的导游、旅行社带来的欺骗让人心情更加的糟糕，无法达到出行的目的，背包客开始逐年增加。

旅游区过度的开发使得景点承载量下降，旅游质量无法保证，景点遭受破坏，人们更愿意去那些开发并不严重甚至是没有被开发的地方旅游，体验真正的自然风光人文风情。

随着人们受教育程度的提高，人们对于人与自然的关系认识地更加深刻。世界上成立了许多环境保护组织，宣传环境保护知识，增强人们的环保意识。人们开始了生态旅游——具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。

作为生态旅游者，他们采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦。在旅游活动体验自然的美，激发出保护环境的责任感，只有真正喜爱一种事物才会去保护它，在旅游过程中感受人与人之间的信任，真诚，合作，体验还未被物质侵蚀掉的淳朴，并好好地呵护这份纯真，让旅游地的人们尽可能少的受到“污染”，保持他们的风土人情，让身心再次充满正能量，笑着面对生活中的烦恼。

国际上目前的旅游趋势是生态旅游，旅游方式大都是自驾游或背包游。外出旅游对许多外国人来说是生活的一部分，他们更加的懂得怎样去生活，怎样去天体验人生。

五、现在已有的体验旅游

现在已有的体验旅游大都是纯自然风光游览。还有一些事大型的游乐园游玩，主题公园游以及大型的活动。在这些旅游中人们有一定的参与性，但是旅游的意识还不算强烈，特别是自然风景旅游区，人们大都去了一次就不会去第二次，重游率太低，而且自然景区的开发有限制，许多项目无法入内，自然景区对游客的吸引度就不够了。体验旅游中个人觉得做得最好的是宋城千古情，体验意味很浓，让人回味；大型活动丽江做得好，但是那仅仅是观赏，没有参与感，让人终究觉得淡淡的。还有一些体验旅游，比如高空跳伞，蹦极，走钢丝，滑雪等等，也不错。

许多的景区已经注意到应当与游客互动，让游客真正参与的旅游中来，他们对景区进行了一系列的改造，增加了一些新的项目，但是并没有考虑到在景区增加这样的项目是否合适。而且这些大都是景点的项目，而不是景区的项目。景区地方大，更应该让人体验的是它独特的风土人情，自然特色，让人融入进去，爱上它，而不是做一个过客匆匆的走过。体验旅游应当让游客感觉得他是旅游的主导者，这场旅行他是主角，他来体验感悟这一切，而不是像一个提线木偶一样让旅行社来指挥。旅行社和景区管理方应当仅仅是提供服务者。

六、未来可能所占比重更大的体验旅游类型

在旅游产品的开发中手工业产品的开发不够，现在许多手工制品都不在生产了，因为没有市场。其实随着假冒伪劣产品不断充次市场，人们对于亲手制作一些小东西很有兴趣。有相关方面资源的可以开发，比如，鲜花盛产地可以教人们制作精油或手工皂；丽江可以教游客制作东巴，并教他们在上面写东巴文，制成笔记本，自己装点。亲手制作纪念品送给亲友，那样的意义说不同的。

人们在游文化景点时通常仅仅是听导游讲解，其实有些故事性的场景可以由游客去扮演体验，导游更多的是普及一些相关的背景知识，然后让游客去思考、领悟其中

的文化。文化旅游更多的应当是让游客去体会，去感受，去幻想当时的人们的生活，揣摩他们的那样环境下的爱恨情仇。

自然景区若是不讲解，任何地方的山水都差不多，真正了解到它的珍贵，人们才会更加珍惜它。

随着网络的广泛运用，户外旅游更加地方便、安全，人们可能更多的会选择自驾游，去风景名胜地，或是背包去跋山涉水。

参考文献：

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[8]佚名．旅游业今年凸显四大趋势 回暖成为主题词 [N]．南阳日报,2014.02.11(第B3版):开心旅游．