培训与开发

培训与开发

一、单项选择题

1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( )中明确。

A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度

2．企业进行培训的最终目的是( )。

A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成

4．企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。

A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则

5．适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。

A．拓展训练 B．敏感性训练法 C．管理者培训 D．特别任务法

6．在根据组织需要确定培训需求和培训对象时，( )不是必须要考虑的。

A．反映组织未来要求的人事计划 B．营造有利于培训成果转换的组织培训气候

C.部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力 D．改善组织气氛与个体满意度

7．以下关于培训对象确定原则的说法错误的是( )。

A．要给最需要的时候选最需要的人进行培训

B．培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员

C.培训既要体现企业的需要，同时也要考虑员工个人的愿望

D．培训要尽量节省成本

8．( )不能通过培训的方式解决。

A．企业中企业文化的形成和人际关系的改善 B．员工工作方法的提高

C员工对企业的薪酬和福利的不满 D．企业管理水平的提高

9．在分析培训需求、选择培训对象时，要注重( )。

A．员工的个人需要 B．组织需要

C．员工的个人需要与组织需要的有机结合 D．企业发展需要

10．以下关于培训需求的说法错误的是( )。

A．培训需求反应的是企业要求具备的理想状态和现实状态之间的差距

B．培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程

C.培训需求分析的基本目标就是确认差距 D．培训需求分析主要从组织的角度出发

11．讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。

A．技能 B．知识 C．创造性 D．解决问题能力

12．( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识的传授。

A．研讨法 B．专题讲座法 C．讲授法 D．工作指导法

13．为了给有发展前途的中层管理人员提供分析全公司范围内经验和问题的培训方法是

( )。

A．特别任务法 B．个别指导法 C．工作轮换法 D．工作指导法

14．以下不属于以掌握技能为目的的实践性培训方法的是( )。

A．案例研究法 B．工作指导法 C．工作轮换法 D．特别任务法

15．产业界最为普遍的培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力的培训方法是( )。

A．管理者训练 B．案例研究法 C．敏感性训练法 D．头脑风暴法

16．( )以外化型体能训练为主，用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。

A．行为模仿法 B．角色扮演法 C．敏感性训练法 D．拓展训练

17．以下关于企业培训规划的说法错误的是()。

A．企业培训规划分成截然不同的部分，培训设计者必须严格按照其中的步骤进行操作

B．最可靠的培训需求分析基于实证性的数据，并在此基础上决定是否真正地需要培训

C．在培训规划中的工作分析就是任务分析，指不同的工作对培训提出的要求

D．培训规划设计最终要对培训的结果进行评价

18．培训规划设计最终要对培训的结果进行评价。因而，在陈述目标之后，设计者要( )。

A．制定培训策略 B．设计测验 C．设计培训内容 D．实验

19．( )不属于培训课程设计的基本原则。

A．符合培训对象的差异性 B．符合企业培训的基本目标

C．符合成人学习者的认知规律 D．符合企业和学习者的需求

20.在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等，这种印刷材料称之为( )。

A．学员手册 B．岗位指南 C.培训者指南D．工作任务表

21.作为一种以结果为基础的评估方法，培训评估实施要完成的第一步是( )。

A．选择评估方法 B.决定评估策略 C.进行需求分析，暂定评估目标

D．估算开发和实施培训项目的成本／收益

22．在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( )。

A．反应评估 B．学习评估 C行为评估 D．结果评估

23.企业的主管在本部门的小王就读MBA期间经常与小王沟通，并及时记录小王把学到的知识在工作上应用的典型事件，这种培训评估为( )。

A．反应评估 B．学习评估 C.行为评估 D．结果评估

24．在培训过程中，培训评估的意义主要体现在( )上。

A．培训前评估 B．培训中评估 C．培训后评估 D．全程评估

25．以下关于培训的说法错误的是( )。

A．为了防止员工培训后跳槽，企业应该和员工签订培训协议

B．假如培训后企业由于培训经济效益有所增长，则说明培训是有效益的

C．企业培训的最终目的是提高企业的绩效 D．培训评估对全部培训项目都适用

26.为了企业将来发展的需要，企业择优给一批技术骨干做今后本行业技术发展趋势的

培训，这种类型的培训属于( )。

A．技术完善性培训 B．前瞻性培训 C.技术提高性培训 D．综合素质培训

27、（）就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。

（A）系统性（B）标准化（C）普遍性（D）有效性

28、企业培训的管理工作应当以（）为主导

（A）员工（B）教师（C）企业培训主管（D）培训组织者

29课程评价是用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度，以及课程目标完成的程度，评价的重点应放在（）的测定上，衡量可以观察到的行为。

（A）定位（B）定价（C）定量（D）定性

30、培训中的“习惯导向”做法忽视了培训课程内容选择的哪项基本要求（）

（A）相关性（B）价值性（C）普遍性（D）有效性

31、（167）是培训中的指导和参考资料。

（A）学员手册（B）培训者指南（C）测试试卷（D）岗位指南

32、对中层管理人员而言，（）是最重要的

（A）理念技能（B）经验技能（C）人文技能（D）专业技能

33、（）是目前常用的一种管理人员开发方法

（A）角色扮演（B）决策模拟训练（C）短期学习（D）轮流任职

34、以下哪个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。（）

（A）学习评估（B）行为评估（C）结果评估（D）反应评估

35、在（）评估中，报告撰写者应该指明能否用其他培训方案更经济地达成同样的效果。（179）

（A）需求（B）成本—效益（C）建设性（D）总结性

二、多项选择题

2．为了规避培训的风险，企业在建立培训制度的时候要考虑的方面是( )。

A．培训的时间不能太长、费用不能太高

B．为了建立与员工的稳定劳动关系，与员工签订《劳动合同》

C与员工签订培训合同 D．所有的培训要进行评估 E．符合“利益获得原则”

3．以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由( )对员工进行考评。

A．上级 B．客户 C.同事 D．自己 E．下级

4．为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。

A．培训成本的分摊与补偿 B．受训者的服务期限 C．保密协议

D．违约补偿 E．培训后员工的职业生涯设计

5．以下内容中，属于培训风险的是( )。

A．培训后人才流失及其带来的经济损失 B．培养竞争对手

C．培训没有取得预期的效果 D．送培人员选拔失当 E．专业技术保密难度增大

6．以下关于培训的说法正确的是( )。

A．培训是企业员工的福利之一

B．岗位培训制度是企业培训制度最基本最重要的组成部分

C．企业培训制度的内容必须服从于企业的整体发展战略

D．培训服务制度是培训管理的首要制度 E．效益差的企业一般不需要培训

9．培训需求分析的作用主要表现在( )。

A．保证人力资源开发系统的有效性 B．提供多种解决问题的方法

C.分析培训的价值及成本 D．获取内部与外部的多方支持

E．确认差距并进行前瞻陛分析

10．适宜综合性能力提高和开发的参与式培训法的方式主要有( )。

A．自学 B．案例研究法 C．模拟训练法 D．敏感性训练法 E．管理者训练

11．企业培训法中的案例研究法的优点，主要体现在( )方面。

A．案例准备的时间较短 B．参与性强，变学员被动接受为主动参与

C.将学员解决问题能力的提高融人知识传授中 D．教学方式生动具体，直观易学 E．学员之间能够通过案例分析达到交流的目的

12．有人将头脑风暴法称为( )。

A．研讨会法 B．讨论培训法 C．MTP法 D．T小组法 E．管理加值训练法

13．作为企业中经常运用在各方面的头脑风暴法也有其缺点，主要表现在( )。

A．对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际

B．参与人的水平一般不高 C.研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制

D．主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论 E．培训中学员参与性弱

14．敏感性训练法又称T小组法，这种方法主要适用于( )。

A．组织发展训练 B．晋升前的人际关系训练

C．中青年管理人员的人格塑造训练 D．新进人员的集体组织训练

E．外派工作人员的异国文化训练等

15．适宜行为调整和心理训练的培训方法主要有( )。

A．角色扮演法 B．行为模仿法 C．敏感性训练法D．拓展训练 E．头脑风暴法

16．以下关于企业培训评估的说法错误的是( )。

A．培训评估中最难的是行为评估，因为运用观察法的工作量非常大

B．培训评估工作本身也是要花费成本的，没有必要企业可不评估

C．结果评估比学习评估的难度要大的多

D．培训评估并不是培训结束之后的事情，其贯穿整个培训过程

E．培训评估的目的只是为了检验培训的效果，为科学化培训提供指导和依据

17．在培训中可以使用的印刷材料有( )。

A．工作任务表 B．岗位指南 C．学员手册 D．培训者指南 E．测验试卷

18．企业在确定培训教师时一般要考虑的因素有( )。

A．企业培训管理者要根据实际情况确定适当的内部和外部师资的比例

B．培训教师能力的高低对培训效果起着至关重要的影响

C．如果费用不高，尽量选用外部的培训教师

D．外部的培训教师由于对企业和培训对象缺乏了解，可能使培训的适用性降低 E．内部培训教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度

19．以下关于培训结果评估的说法正确的是( )。

A．结果评估需要时间，在短时期内很难有结果

B．结果评估必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

C．结果评估一般至少要培训半年后进行

D．结果评估一般由学员的直接主管上级进行

E．结果评估的目的是衡量培训给公司的业绩带来的影响

20、以下采用哪些培训方式，其规模要控制在一定的范围内（145）

（A）讲授（B）讲座（C）讨论（D）个案研究（E）角色扮演

21、以下哪些培训宜采用集中的培训方式（146）

（A）高层培训（B）管理培训（C）员工文化素质（D）某些基本技能（E）专业技能

22、教学计划的内容包括（148）

（A）教学目标（B）课程设置（C）教学形式（D）教学环节（E）时间安排

23、培训课程设计的基本原则包括（153）

（A）培训课程设计要符合企业和学员的需（B）培训课程设计要符合成人学员的认知规律

（C）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发

（D）培训课程设计要符合人力资源部的要求（E）培训课程设计应体现出企业文化

24、培训课程计划主要包括（156）

（A）课程题目的暂定（B）培训范围的确定（C）开发时间的估算（D）主要课题的界定 （E）课程开发费用的初步预算

25、企业管理人员的一般培训包括哪些方面的内容（172）

（A）知识补充（B）技能开发（C）观念转变（D）知识更新（E）思维技巧