职业道德课程资料

职业道德课程资料 1、道德指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。

2、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

3、职业道德的基础要素：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 4、职业道德的特征：鲜明的行业性、适用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。 5、职业道德的具体功能：导向功能、规范功能、整合功能、激励功能。

6、职业道德的社会作用：（1）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序（2）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成（3）有利于完善人格，促进人的全面发展

7、我国传统职业道德的精华（1）公忠为国的社会责任感（2）恪尽职守的敬业精神（3）自强不息，勇于革新的拼搏精神（4）以礼待人的和谐精神（5）诚实守信的基本要求（6）见利思义，以义取利的价值取向 8、西方发达国家职业道德精华（1）社会责任至上（2）敬业（3）诚信（4）创新

9、社会主义职业道德性质和基本要求：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。以形成并建立起诚实守信、言行一致的职业作风和“人人为我，我为人人”新型职业关系。

10、职业道德的“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 11、下列几个方面既是职业道德要求，又是社会公德要求：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学。 12、集体主义的内涵：所谓集体主义，是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。具体内涵：（1）坚持集体利益和个人利益的统一（2）坚持维护集体利益的原则（3）集体利益要通过对个人利益的满足来实现 13、职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。（1）忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。（2）审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。审慎要求重视过程和结果，仔细思考各种手段的利弊得失，尽

可能地选择好的手段。（3）勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

14、职业化包含3个层次的内容。其核心层是“职业化素养”。职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业化素养中最根本的内容。

15、职业技能的特点：时代性、专业性、层次性、综合性

16、怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能？一要脚踏实地，二要勇于进取，三要永无止境。

17、职业道德修养的重要性？（1）加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展（2）加强职业道德修养有利于职业境界的提高（3）加强职业道德修养有利于个人成长成才

18、职业道德修养的途径和方法？（1）加强职业道德修养要端正职业态度（2）要强化职业情感（3）要注重历练职业意志 19、敬业的重要性？（1）敬业是从业人员在职场立足的基础（2）是从业人员事业成功的保证（3）是企业发展壮大的根本 20、敬业包含四层含义：一是恪尽职守，二是勤奋努力，三是享受工作，四是精益求精。

21、敬业的特征：主动、务实、持久。 22、敬业的要求？（1）强化职业责任（2）坚守工作岗位（3）提高职业技能

23、诚信关系着企业的兴衰？（1）诚信是企业形成持久竞争力无形资产（2）是企业树立良好形象的需要（3）是企业组织绩效的保证

24、诚信含义：“诚”就是真实、不欺骗，“信”就是遵守约定，践行承诺。诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。 25、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性。

26、诚信的要求？尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上。 27、公道的重要性？（1）公道是企业发展的重要保证（2）公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证（3）公道是确定员工薪酬的一项指标（4）公道与否影响到员工职业发展的前景

28、公道的要求？平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 29、纪律的重要性？（1）职业纪律影响到企业的形象（2）职业纪律关系到企业的成败（3）遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准（4）遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展

30、纪律的特征？社会性、强制性、普遍适用性、变动性 31、纪律的要求？（1）学习岗位规则（2）执行操作规程（3）遵守行业规范（4）严守法律法规

32、节约的重要性？（1）节约是企业兴盛的重要保证（2）节约是从业人员立足企业的品质（3）节约是从业人员事业成功的法宝 33、节约的特征？（1）时代表征性（2）社会

规定性（3）价值差异性 34、节约的要求？（1）爱护公物（2）节约资源（3）艰苦奋斗 35、合作的重要性？（1）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求（2）合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段（3）合作是打造优秀团队的有效途径。

36、合作的特征：社会性、互利性、平等性

37、合作的要求？求同存异、互相协作、公平竞争

38、奉献的重要性？（1）奉献是企业健康发展的保障（2）奉献是从业人员履行职业责任的必由之路（3）奉献有助于创造良好的工作环境（4）奉献是从业人员实现职业理想的途径

39、奉献的特征：非功利性、普遍性、可为性 40、奉献的要求？（1）尽职尽责：要明确岗位职责、要培养职责情感、要全力以赴地工作（2）尊重集体（3）为人民服务