[维护消费者权益]教案
第八课第二框《维护消费者权益》教案
●○教学目标
知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到
损害后寻求解决的一般途径。
能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的
知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权
益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的
权利意识和自我保护意识。
●○教学重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
●○课时安排:1课时。
●○课前准备
教师：了解学生的维权意识；制作多媒体课件。
学生：搜集经营者招徕消费者的种种“手段”
●○教学方法：情境教学法、合作探究法
●○教学手段：多媒体
教学过程
一、 新课导入
师：（多媒体播放一些关于衣食住行的图片）同学们，看了这则小品，你想到了什么？
生：（略）
师：为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即《消费者权益保护法》。那么，从法律的角度上来看，作为消费者，我们应如何维护自身的权益呢？这就是我们接下来要一起学习的内容。
二、 新课教学
1、炼就一双“慧眼”
（你说我说）
师：在日常生活中，我们都是消费者。请大家说说在消费的过程中，自己是否曾经遇到过类似消费“陷阱”的经历？
生：（略）
师：看来，消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于我们生活的方方面面，在这里，老师也想把自己了解到的和亲身经历的与你们分享。
请大家看一组名牌服装（展示图片）„„再如，日常生活中，水果可以说是
“人见人爱，人爱人吃”。人们买水果总是喜欢选色鲜个大的，但是买回来吃时却似乎没有香浓鲜美的口味，这是怎么回事呢？我来告诉大家（展示图片） （小结）：从这两则材料中，我们更深刻地认识到，消费者权益被侵犯的现象的确广泛地存在于生活的时时处处，有些是明显的，有些是不易察觉的。这就需要我们消费者炼就一双“慧眼”。（多媒体展示）
（过渡）：尤其是现在社会上商品琳琅满目，经营商之间竞争非常激烈，促销手段也多种多样，如：打折、有奖促销、买就送、买什么送什么等等，有时真是难以分辨真伪。同学们来看这样一则材料（多媒体展示）。
提问：从中你得到了什么启示？（小明能否避免这种情况发生呢？请同学们帮他出出主意。）
生：（略）
（归纳）：作为消费者，小明应首先认识商家各种宣传手段的本质，避免被其蒙骗。其次，小明可以到规模较大，证照齐全的市场购买酱油。第三，小明在购买时应看清酱油的合格证或保质期及出厂日期，把隐患排除在消费行为发生之前。
2、维护权益的途径
提问：当消费者的权益已经受到侵害时，有哪些良好的途径可以解决？
（学生合作探究）
生：（略）
师：（归纳并展示多媒体）消费者的维权途径：
与经营者协商 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉或提请仲裁
机关仲
裁 不成 ，向人民法院诉讼。
（小结）：当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途
径来使问题得到公正、合理的解决，究竟采取哪些方式维权，要根据具体情况而定。
（分组讨论）：上一则案例中，小明后来通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一，有的人认为，“一瓶酱油”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区一并酱油不值得。一瓶酱油的官司，到底值不值？为什么？
生：（略）
师：这官司值得打，不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益，敢于同不法经营者作斗争，这样侵犯消费者权益的事件才会越来越少。
三、 小结
通过这节课的学习，同学们有什么收获呢？（多媒体展示）
诚信维权、健康消费、从我做起、学法用法、守法护法。让我们共同来承担这个社会责任，我们的消费才会越来越舒心，这个世界才会变得越来越美丽！ （过渡）最后，让我们在我国历年3.15主题中结束我们今天的维权之旅。（边多媒体展示边发资料）
四、 课处延伸
请同学们课后去学一学、查一查有关消费者权益保护法的法规，以掌握更多的维权知识。
仔细考虑自己是否真的需要；货比三家、不要贪图便宜、结账时仔细核对账目、周住牌；汰洁；脉动（脉劫）;三粮液；