生产运作管理考试试卷1

安徽建筑工业学院管理学院 学年第 学期

《运营管理》期末试卷A

一、判断题（每题1.5分，共15分）

1．对象专业化原则适合于市场需求多变的情况。（错）

2. 根据计划任务和物资消耗定额来确定物资需用量，这种方法称为( )

A.间接计算法 B.比例计算法

C.直接计算法 D.经验估算法

3. 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。（对）

4. 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。（对）

5．MRP 也可以用于多品种小批量生产环境。（对 ）

6．对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。（错 ）

7． 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。（错）

8. 在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选假定产品作为查定企业生产能力计量单位。（错）

9．围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRP Ⅱ要求。（错）

10.MRP 中工厂日历是用于编制计划的日历，它与普通日历的关系是(对)

A.与普通日历相同 B.由普通日历除去假日

C.由普通日历加上加班日期 D.由普通日历除去不生产的日子

二、填空题（每题1.5分，共15分）

1. 生产过程包括：工艺过程，__检验过程____ ，运输过程，自然过程，等待停滞过程。

2．制定物资消耗定额的基本方法（ 随机法 ）

3、工程项目的（质量 ）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。

4、（ 工程项目控制 ）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。

5、在经济全球化环境下生产运作的新变化主要有（全球生产分工 ）、（服务

业快速发展）和（科技发展加快）等。

6. 新产品的样品一般必须经过（ 试用 ）后，才能投入批量生产和正式上市。

7、德尔菲法的特征是（匿名性、反馈性、收敛性）等。

8. 实现JIT 生产的重要工具是（看板 ）。

9. 企业生产过程一般包括几部分组成(生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程。 )。

10. 一批制品在各工序的单件加工时间不相同，为使加工过程设备工作不间断，而加工周期尽可能短，问该批制品应采用那种移动方式(平行顺序移动方式 )。

三、简答题（每题6分，共42分）

1．现代供应链与传统的对供应链的认识有何区别？答：传统的对供应链的认识局限于企业内部操作层上，注重企业自身资源的利用，它忽视了在这个过程中，制造企业外部的供应企业及用户企业的独立运作及其联系。

现代供应链是指由供应商、制造商、分销商、零售商、以及最终用户连成的一个整体功能网链结构模式。它将资源的利用范围扩展到了整个供应链系统，既包括企业内部资源，又包括企业外部资源，处于同一供应链上的企业可以实现资源共享，共同提高服务水平

2. 什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？答：设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素

3. 根据企业目前所处的环境特征，说明生产与运作管理的作用及意义。答：①生产运作是企业创造价值的主要环节； ②生产运作是企业经营的基本职能。生产职能的重要意义在于它是真正的价值创造过程，是产生企业利润的源泉； ③生产运作是企业竞争力的源泉

4．综合生产计划和主生产计划之间的区别是什么？答：内容不同。综合生产计划是确定企业产品生产的总量而不是具体品种或规格产品的产量。主生产计划确定每一具体品种或规格产品的产量。时间不同。综合生产计划的计划期一般为一年，而主生产计划的计划期是几个月，确定每周完成数量。制定主体不同。综合生产计划是由中层管理人员制定，主生产计划是综合生产计划的细化和分解，可以由基层单位制定

5. 合理组织生产过程有哪些基本要求? 合理组织生产过程的基本要求是：

(1)生产过程的连续性。

(2)生产过程的比例性。

(3)生产过程的节奏性。

(4)生产过程的柔性

6. 有哪些针对需求变动的生产计划方法？（1）变化计划周期的产量。在现有生产条件不变的条件下，增减产量的方法是：变化工作的时间；外包。

（2）变化劳动力数量，包括增聘和解聘。要考虑可能发生的失业保险费、培训费、

工资、工作对劳动力素质的要求、劳动力市场供求状况等因素。一般而言，服务企业一般采用变动劳动力的方法来调整需求变动。

（3）利用库存平滑产量

（4）转移需求。通过销售策略来影响需求，如调价，销售促进、推迟交货。 基本策略

（1）均匀策略；

（2）跟踪策略；

（3）混合策略

7. 为何说可以利用控制图来对生产过程是否处于受控状态进行推断，进而对生产过程中可能出现的质量问题进行事先预防。控制图在五大质量因素（4MIE 或人、机、料、法、环）稳定时，控制图符合两个条件：

① 点子未有跑出界限；② 点子围绕中心线上下排列。

Ⅱ. 若反映某生产过程的控制图不符合上述两个条件时，则可认为五大质量因素不稳定；这时只要对五大质量因素进行控制，就可对生产过程中存在的质量问题进行预防。

四、计算题（每题6分，共18分）

1．某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ ＝400个。求p 应为多长？

2. 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。

3．一组6件的工作将进行两个阶段的作业，先进行第1阶段、后进行第2阶段的作业，它们的作业时间如表所示。求能降低该组工作总完工时间的排序，并做出包括各工作中心完成时间和空闲时间的排序结果图。

五．论述题：(10分)

. 试论述实施ISO 9000标准与开展全面质量管理的关系。

全面质量管理与ISO 9000系列标准在管理思想、管理方法、管理内容上是一致的，两者是互相补充、相互完善、相互促进的关系。标准从本质上看是协商一致的结果，具有系统性和一致性，并在一定时期内保持相对的稳定性，是最基本、最起码的要求。而TQC 要始终不断地寻求改进的机会，是更高的要求。所以说两者是动态和静态，基础和发展的关系。实践中是相互补充、相互促进的，全面质量管理为ISO 9000系列标准的产生奠定了基础，系列标准又是全面质量管理不断深化的基础。总之系列标准是基础，全面质量管理是目标。