[内部讲师队伍建立]
《内部讲师队伍建立》疑难解答
常见问题一
对于内部讲师的培养，企业通常的做法是挑选出专业技能突出、业绩优秀的人员，参加TTT的培训课程，然后就要求他们走上讲台，为其他员工讲课。但是，后来发现，即使是参加了TTT培训，内部讲师的授课效果也不能达到预期的要求。
解决方案
1. 培训之前，培训部门与TTT的培训师进行充分沟通，加强对内部讲师培训的认识；制定有针对性的培训内容。
2. 培训后总结TTT要点并制定措施跟进，用内部讲师规范要求讲师今后授课必须遵守，并跟踪了解反馈。
3. 建立内部培训师的评估制度，优胜劣汰。满意度低于70分，会暂停课程，待分析出原因并改善后才有重新上岗的机会。
常见问题二
有些内部讲师，作为兴趣和爱好，可以在闲暇之余去上几节课，可如果要长期坚持下来，热情就难以持续了，特别是讲同一门课。
解决方案
1. 重点选择有讲课兴趣与热情的讲师.
2. 同一门课讲一年后如发现讲师热情下降，培训专员应主动与讲师沟通，给予鼓励.
3. 对有讲课兴趣的讲师，可让讲师重新开发新课程同时做好讲师储备。
4. 引入E-Learning系统，对于某些符合E化标准的课程进行E化，讲师转化为解答问
题的顾问角色，同时也可以开发多门新课程。
常见问题三
有一些资深主管，有着多年丰富的经验和较高的能力，表达能力也比较强，理应是内部讲师的主力，却没有意愿去分享他的经验和承担内部讲师的角色。
解决方案——系统的建立、氛围的创造
1. 晋升到部门主管至少需选择一门课程授课方能晋升。
2. 适时提高讲师费标准。
3. 每年教师节HR会为每位讲师送上鲜花礼品，晚上由总经理亲自举办谢师宴；
还会安排其他娱乐休闲活动。
4. 讲师优先享受外训机会， 若是开发课程需要，由公司提供外训，并补助书本
费（资料费）。
5. 每年通过讲师考核认证的讲师，由总经理在公司大会上亲自颁发讲师证，此证
可用于晋升加权。
6. 每季度根据综合评估，评选出一位“金牌讲师”，作为优秀典型进行宣传，并
在员工大会上由总经理亲自颁奖。
常见问题四
讲师授课水平和学员满意度难以持续改善和提高，以致员工学习热忱下降。 解决方案
1. 将课程细分，有助于选择合适的讲师和发挥讲师的专长。
2. 将学员细分，根据学员不同的专业能力及不同的需求分类。
3. 培训专员需为讲师提供足够的帮助和支持，加强沟通。（ 课前关于学员情况和
课程目标的沟通，课后关于效果的反馈和改进方法）
4. 定期举办讲师研讨会，探讨交流授课经验，加强讲师团队的凝聚力，共同提高。
5. 加强讲师形象宣传。（模仿外部专业培训机构）