口语交际"小小推销员"教学实录

“小小推销员”教学实录

樊晓峰

教学目标：

1、通过交际实践，初步学习推销方法，使学生学会推销的方法、使学生学会成功地把一件商品清楚明白、简洁生动地介绍给他人，引发购买欲望。

2、认真倾听别人的发言，能与同学进行友好地交流，提高抓住要点、大胆提问的能力，养成良好的口语交际习惯。

3、提高表达能力和人际交往能力，获得商品推销的初步体验，感受成功的快乐。

教学重、难点：

学会推销商品的方法，在交际活动中，能清楚明白地表达自己的意思，认真倾听，学会与人合作。

教学时间：一课时

教学过程：

一、创设情境、营造氛围

1、大屏幕出示诚聘“小小推销员”字样。

师： 嗨，大家好！首先自我介绍一个，我是“好再来童装店”的老板，在“六一”期间，我们超市要搞一次促销活动，现在急需招聘一批小小推销员，你们愿意参加吗？

生：愿意

师：昨天我已经在五年级招了一个，现在请同学们看看他是怎样应聘的，（出示录相）通过看这个短片，同学们知道要想当一名合格的推销员应该注意些什么呢？

生：应该对所推销的商品有所了解。

生：她说出了服装的品牌、颜色、质量等，介绍的都非常详细。 生：我还注意到当一名推销员要很有礼貌。

生：我知道他为了介绍服装的特点采用了许多说明方法，如：作比较。 生：她的语言很亲切。

师：大家听得很认真，说得很好。我总结了一下，一共有这样几点： （出示课件：推销要求）

①商品特点详细介绍

②态度亲切自然、热情有礼。

③表述清楚流畅、生动形象。

（老师板书）

老师再告诉大家一个秘密，为了打动顾客，还可以加上：促销活动方案，留下自己的联系方式。

师过渡：接下来我们再了解一下，本次活动的商品都有哪些（出示课件）。男女童装一部分中长袖；男女童装一部分长裤。面对这些衣服，我们该从哪些方面来介绍呢？请同学们认准自己喜欢的衣服，仔细观察。还可以用上“心动不如行动，快快行动吧！能不值得买吗？”等感情色彩的词句，可以增加顾客的购买欲望。

二、模拟操练、尝试推销

下来请同学们根据推销要求以及介绍内容，大家先在小组内练习，把自己喜欢的衣服介绍给小组内的同学们，如果他们想购买了，你的推销也就成功了。

1、把学生分成六人小组；

2、小组内纷纷开始推销；

3、老师参与其中一组，给予指导。

三、推销展示，竞争上岗

师：有些同学已经跃跃欲试了，我们的招聘会马上开始。

1、在每个小组内选3个同学，参加应聘，上台推销。

2、选3名评委：（出示评价要求）

（1）看语言表达是否清楚、明白、连贯、生动。

（2）看仪态是否大方，声音是否响亮，富有情感。

（3）推销是否达到效果。

（4）不足的地方如何矫正，补充。

师：招聘会现在开始。

1号选手：大家好！我是“好再来服装店”的推销员。我今天给大家推销一

件衣服，看你们是否满意？我们先来看一下，这件上衣浅灰色，麻纱料，透气性很强，穿到身上不会太热，颜色很正，原价是75元，现在降价处理30元，十分优惠哦！心动不如行动，赶快来买吧！

评委1：我认为他介绍的不错，抓住了衣服的颜色、布料、价格特点，尤其是最后的口气待人亲切，很能吸引顾客。

评委2：我认为介绍也不错，表达流利、态度热情、语言亲切，我觉得应该聘用。

评委3：我觉得他说的很好，就是有点紧张，再多锻炼几次就好了。 师：我作为好再来老版，请评委们商议一下，我是否该聘用他为服装店的推销员呢？请举手表决。大家一致通过，我现在正式聘任你为小小推销员。

2号选手：这位小朋友你好！你真有眼光，这件衣服是今年最流行的新款，只剩最后一件了，你可以试试看合不合身？如果你看中的话，我可以给你打折，这边是试衣间，请。

评委：我认为她抓住了童年追求时尚的特点，吸引了顾客，说的很好。 评委：我觉得她很有礼貌，尤其是还采用了促销活动，这样就能打动顾客，是一名优秀的推销员。

两名评委：我们一致认为她是一名合格的推销员。

师：既然你们都认为好，那我现在就聘用她吧。

四、推销拓展，巩固提高

3号选手：大家好，我是美的空调的推销员——小萌。美的空调小巧对称的外观，玲珑雅致，曲线流畅，时尚大方。下面我就向大家介绍它的功能、特点、使用方法和注意事项。首先，向大家介绍它的功能。它有强劲制冷、制热功能，急速调温一处即可给您一种超强的感觉。其次，再向大家介绍特点，快速凉感设计，凉的更快更透彻，超低温制热正常启动和运行。第三，介绍一下它的使用方法。把开关打开，选择模式制冷或制热，调节您想要的温度。选择风速运行中有高、中、低三挡。还可以选择定时开、关机。最后。我向大家介绍一下注意事项：适当设置温度，以得到舒适的环境，应避免过热、过冷。在运行中要关闭好门窗，否则制冷或炙热的效果会降低，还会浪费大量的电能。！

评委：他介绍的很有条理。首先、其次、第三。把空调的三大特点都介绍清

楚了。

评委：注意事项介绍的好，就是没有采用我们学过的说明方法。

评委：我觉得他语句不够连贯，也许是紧张的缘故吧，在介绍的时候总是低着头，没有抬头看过大家。

师：现在请评委给出意见，格力空掉老板现在该不该聘用他呢？

三评委代表：我认为这次就算了，以后再考虑。

师：这位同学，其实你表现的很好，希望你不要灰心，相信只要肯努力就一定会成功。

4号选手：大家好，我今天给大家介绍的是水果之王苹果。苹果的种类很多，富士、黄元帅······共有几十种呢？苹果的营养价值很高的，苹果中的维生素C是心血管的保护神、心脏病患者的健康元素。吃较多苹果的人远比不吃或少吃苹果的人感冒机会要低。所以，有科学家和医师把苹果称为“全方位的健康水果”或称为“全科医生”。现在空气污染比较严重，多吃苹果可改善呼吸系统和肺功能，保护肺部免受污染和烟尘的影响。苹果中的胶质和向量元素铬能保持血糖的稳定，所以苹果不但是糖尿病患者的健康小吃，而且是一切想要控制血糖水平的人必不可少的水果。并且它还能有效地降低胆固醇。苹果的吃法也很多：可以生吃鲜果，可以做成罐头，也可以和其他水果一起做成水果沙拉等。怎么样，赶快行动吧。

评委：她没有介绍苹果的颜色和形状，但是对营养价值介绍的很详细。 评委：他介绍了苹果的许多吃法，这点很吸引客户的。

评委：他采用了分类说明，数字说明，对比说明等说明方法，语言也比较流畅，再加上性格活泼开朗一定能成为一名优秀的推销员。 师：现在我代表超市聘用你为我们的优秀推销员。

五、课堂总结

大家今天表现都非常出色，不仅对所推销的商品十分了解，而且表达也很流利。面试非常成功，请被聘用的同学于7月7日到有关店铺去上班吧！

六、布置作业

为了提高商品的知名度，请同学们再为商品设计一些广告语。相信有你们的参与，这次活动一定能取得圆满的成功，请展示你们的才华吧！

板书设计：

内容: 特点性能

诚聘“小小推销员”态度:

表述: 清楚流畅

亲切自然彬彬有礼。

教学反思

一、创设具体的交际情境

创设贴近学生生活的具体的交际情境是实施口语交际的重要策略。本课设计了“两短一长”的交际情境。“两短”分别指在课始、课中提供的“商品推销”和“精彩广告”情境，这两个情境取自学生熟悉的生活场景和耳熟能详的广告用语，第一个旨在激发学生的交际兴趣，使他们尽快投入交际活动，第二个不仅使学生兴趣盎然，而且为他们的口语交际提供了模仿和借鉴的材料。“一长”是指课文中一以贯之的评选“最佳推销员”情境。这一情境由组内自由介绍、推荐候选人、两个回合评比、评选最佳推销员等板块组成，层层展开，逐步深入，富有变化。在这样的情境中既有学生的独白，也有组内、组间学生的互动，为他们进行双向、多向交流提供了可能。

二、实现多向的交际互动

交互性是口语交际的主要特性，没有人际互动的口语交际是无效的。本课设置了“组内交流，群体合作、班级汇报、多向交互”的互动的环节，体现了关注全体学生的教学理念，在动态的过程中反复引发多向的交际互动。由于评选“最佳推销员”这一大情境的需要，交际对象被分为评委、顾客、候选人、后援团等。交际对象不同，所出现的情境也不同，对学生运用口语进行交际时的要求也不同。正是在这样多回合、多情境中，展开了多种形式和多个对象的口语交际，使得口语交际路径成为阡陌纵横的“通途”。

三、加强必要的交际修养

口语交际不是一个简单、随意的交际过程，应当注重对学生交际修养的培养。笔者认为交际修养至少应当涵盖三个方面的内容：言语修养、行为修养、道德情感修养。本课教学设计力求体现这三个方面的内容。在教学设计中三次提出了口语交际的言语要求。第一次是总述，第二次、第三次分别提出言语表达有条理和生动形象的要求，较好地体现了循序渐进，逐步递升的特点。教学设计中多次强

调行为修养，提出了“认真专注地倾听，能提出自己的想法”“稍做准备，拟订介绍提纲”“注意交际礼貌，有礼有节”“恰如其分的肢体语言打动评委和顾客”等要求，力求将行为修养的培养落实在口语交际的全过程中。