停车场(库)全部岗位职责.工作流程
中化金茂物业管理（北京）有限公司
车场领班职责
1.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。
2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。
4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。
5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。
6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。
7.制止各种违反法律法规的行为。
8.当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。
9.负责检查车辆的停车费，并按时向公司财务室缴纳，不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。
10.熟悉掌握区域车辆流动情况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。
11.检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。
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停车场收费员工作流程图
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停车场收费员岗位职责
1、 车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；
2、 注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口秩序员保持联系；
3、 收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；
4、 如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；
5、 月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认；
6、 发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；
7、 遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；
8、 公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。
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停车场秩序员岗位职责
车辆进入车库车场秩序员须进行引导，对进入车场的客人，要热情有礼；
1、 协助车辆进出车库，协助收费员指导车辆取卡进入，刷卡缴费离开；
2、 维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通；
3、 禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。
4、 发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告车场领班及主管；
5、 巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报，通知保洁及时清理。
6、 巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报领班；
7、 注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主遵守秩序和互相谦让，注意安全；
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车场主管职责
1.隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门经理负责。
2.负责主持本部门的日常管理工作，确保本部门车场管理责任目标的实现。
3.负责对本部门的组织架构和人员定编修改提出申请。
4.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
5.负责定期组织召开本部门主管以上人员的周工作例会，以及其他各类工作会议。
6.负责本部门工作周报、月报，以及各类总结的编写。
7.负责落实本部门的生产安全教育，加强监督检查，确保安全生产，杜绝重大事故的发生。
8.贯彻落实”谁主管,谁负责”的原则,做好群防群治工作
9.负责执行重大节日、重大政治活动、群体活动及接待贵宾前期的车场安全检查工作
10.负责按时、按质、按量完成部门经理交办的各项事务。
11.熟练掌握交通管理电子系统的操作和维护，能果断处理电子控制系统发生的故障。