如何让人相信产品或服务的效果
如何让人相信产品或服务的效果
曾军庆，2014-09-03
如何让人相信你的产品或服务的效果或价值？
经过归纳总结，我认为有两类方法：实法和虚法。
1、实法：
1）摆事实：摆出过去多少人受益于产品或服务的事实，有的人把这称之为“客户见证”。但是要让人信服，必须符合统计学原理，最起码采集的样本量要够。药品、医疗器械的临床报告也类似于“客户见证”。
2）做实验：摆事实是摆出过去已经发生了的事实，做实验是让说服对象自己或找人从当下开始体会产品或服务的部分或全部效果，这种方法的可靠性其实也值得质疑，因为个体的体验未必能具有统计学的意义。这种方法适用于那种更相信自己的亲身体验的说服对象。
2、虚法：
1）讲道理：建立一套关于产品或服务的研发、开发原理与依据，让人从道理上觉得这个产品或服务可能有效果。讲道理的做法，也是人们常说的“要卖产品，先卖思想”，也是毛说的在“灵魂深处闹革命”。
2）借权威：让某某权威、某某专家、某某名人、某某有公信力的机构为你的产品或服务作推荐、作代言、作背书。
3）下赌注：说如果本产品或服务无效果，就担负怎样怎样的责任或赔偿。这在营销学上被某些人称之为“零风险承诺”。
要为一个产品或服务树立品牌，需要综合、灵活运用上述方法。
对于一个研发新产品（还不成熟的产品）的中小企业或小微企业，一般既缺乏资金或特殊资源，又缺乏客户积累，还没什么声誉，这种情况下，是无法运用“摆事实”、“借权威”、“下赌注”的方法的。此时对他们最经济（但最需要智力资源）最可行的方法是——讲道理。 很多企业或创业者，他们往往不明白这点，常常跟我说：我最不喜欢”讲道理“，而喜欢“做实验”的方法，但是这种做实验的方法时间成本是很高的！而且有些产 品或服务的效果需要在无干扰且一定时间周期的情况下才能得以检验，而他们邀请潜在客户“做实验”时往往无法具备这种条件，因此失败率极其高！对于这种情 况，我给他们的建议是：从“讲道理”的方法入手！一定要重视理论建设！
理论建设，看起来难，其实如果掌握了方法论，是不难的！我认为，中国教育从小学到大学一直不重视思辨教育、不注重思维能力，而是注重知识灌输，由此造成了 很多中国人“不讲理”或“没有能力讲理”的局面，这是很可悲的，恩格斯说“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维”，或许有一天我们专 门来开展这方面的公益课程，提高理论建设的能力！