人才测评技术及应用

一、名词解释题（每小题5分，共30分）

1. 测评的信度

是指测评结果的可靠性和稳定性，或者说是同一测评对同一被试前后前后几次施测的结果之间的一致性程度。

2. 职业兴趣

人们对某类职业或工作所抱的态度积极性。

3. 非结构化面试

也叫“随意面试”，其没有既定的模式，框架或程序。招聘者可以“随意”地向应聘者提出问题，而且对应聘者来说也没有固定的答题标准。

4. 晕轮效应

对应聘者的某一方面优点或长处看得过重或特别欣赏，从而误认为该人员在其他方面必然也很出色。

5. 文件筐测验

通常又叫公文处理测验，是情景模拟测验中最常用和最核心的技术之一，一般是让应聘者在限定时间内处理备忘录、函电、报告、声明、请示及无关材料等文件，内容涉及人事、资金、财务、工作程序等方面。

6. 性格

是指个人对现实的一种稳固的态度以及与之相对应的习惯的行为方式。

7. 情绪特征

性格的情绪特征表现在人的反应有块有慢，体验有深有浅，表现或强或弱，保持或长或短，心平气和与焦躁激怒，乐观开朗与抑郁低沉，慷慨激昂与冷淡消沉等差异。

8. 适应能力

适应能力是人的一种综合心理特征，是人适应周围环境的能力。

9. 情景面试

是让应聘者处于某种具体情景中，根据应聘者在该情景中的一些行为来观察他的各方面能力的面试形式。

10. 信度

是指测评结果的可靠性和稳定性，或者说是同一测评对同一被试前后几次施测的结果之前的一致性程度。

11. 构想

人才测评总是要涉及对一些抽象的素质特征的测量，如能力，性格，兴趣，动机等，这些理论上的，抽象的，假设性的素质特征，就被称作构想。

12. 胜任特征模型

是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜任特征结构。

13. 人才测评

又叫人才素质测评，它是一门融合应用心理学、管理学、测量学、社会学及计算机技术于一

体的综合性科学，通过履历分析、笔试、心理测验、面试、操作技术、情景模拟等方法，对各类人员的知识技能、工作能力、人格特质等方面进行测量和评估的人力资源管理活动。

14. 职业兴趣

人们对某类职业或工作所抱的态度积极性。

15. 结构化面试

也叫模式化面试。在典型的结构化面试中，招聘者事先就详细拟定要问的问题以及对这些问题的回答。面试时，招聘者按照所列的问题逐一询问应聘者。

16. 无领导小组

采用情景模拟的方式对应聘者进行的集体面试。

17. 文件筐测验

通常又叫公文处理测验，是情景模拟测验中最常用和最核心的技术之一，一般是让应聘者在限定时间内处理备忘录、函电、报告、声明、请示及无关材料等文件，内容涉及人事、资金、财务、工作程序等方面。

18. 压力性面试

招聘者有意对应聘者施加压力，使其焦虑不安的面试形式。

二、简答题（每小题6分，共30分）

1. 效度评估的类型主要有哪些。

1、内容效度；2、效标关联效度；3、构想效度。

2. 履历分析测评技术的特点。

1、履历的内容涉及广泛；2、横向信息和纵向信息相结合；3、履历内容的针对性；4、评价的准确性。

3. 性格差异主要表现在哪些方面。

1、态度特征；2、气质特征；3、理性特征；4、情绪特征；5、意志特征。

4. 人才测评的作用。

1、有助于人才的选拔与安置；2、为人员培训提供诊断性信息；3、有助于人员的运用与管理。

5. 无领导小组题目的类型有哪些。

1、两难问题；2、多项选择问题；3、资源争夺问题；4、开放式问题；5、操作性问题。

6. 面试题目的类型有哪些。

1、背景性题目；2、知识性题目；3、智能性题目；4、意愿类题目；5、情境性题目；6、行为性题目。

7. 测评的标准化，具体表现在哪些方面。

1、统一指导语；2、统一时限；3、统一评分；4、建立常模。

8. 性格差异主要表现在哪些方面。

1、态度特征；2、气质特征；3、理性特征；4、情绪特征；5、意志特征。

9. 常见的综合笔试内容有哪些。

1、时事政治；2、公共关系；3、社交礼仪；4、人际技巧；5、环保知识；6、跨文化知识；

7、法律常识；8、其他。

10. 无领导小组题目的类型有哪些。

1、两难问题；2、多项选择问题；3、资源争夺问题；4、开放式问题；5、操作性问题。

11. 素质测评的特点。

1、测评的客观性；2、测评的相对性；3、测评的抽样性；4、测评的间接性。

12. 笔试的种类。

1、专业笔试；2、综合笔试；3、外语笔试。

13. 性格差异主要表现在哪些方面。

1、态度特征；2、气质特征；3、理性特征；4、情绪特征；5、意志特征。

14. 招聘者的心理误区有哪些。

1、首因效应；2、近因效应；3、晕轮效应；4、偏见效应；5、刻板印象；6、相似效应；7、对比效应。

15. 无领导小组题目的类型有哪些。

1、两难问题；2、多项选择问题；3、资源争夺问题；4、开放式问题；5、操作性问题。

三、论述题（每小题20分，共20分）

1. 请论述在面试的内容一般包括哪些。

1、仪表风度；2、专业知识；3、工作实践经验；4、口头表达能力；5、逻辑分析能力；6、反应能力与应变能力；7、人际交往能力；8、自我控制能力与情绪稳定性；9、工作态度；

10、上进心与进取心；11、求职动机；12、业余兴趣与爱好。

2. 请论述在面试中应该如何“问”。

1、自然、亲切、渐进、聊天式地导入；2、通俗、简明、有力；3、注意选择适当的提问方式；4、问题安排要先易后难、循序渐进；5、恰到好处地转换、收缩、结束与扩展；6、必要时可以声东击西；7、积极亲近，调和气氛；8、标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合；9、坚持问准问实原则；10、注意为被试者提供弥补缺憾的机会。

3. 请论述公文筐测验的优缺点。

优点：1、考察的内容范围广；2、表面效度高。

缺点：1、评分比较困难；2、不够经济