二级人力资源职业道德复习资料

一、职业道德理论知识部分

(一)单项选择题（1～40题）

(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑) 1、与法律相比，道德的( (A)时效性差

(B)作用力度强

)。8~10

(C)操作性强

(D)适用范围广

)。10~10

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是( (A)依法治国就是不讲道德或少讲道德 (C)德治是目的。法治是手段 (A)着装华贵

(B)着装朴素大方

(B)倡导以德治国要淡化法律的强制性 (D)以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

)。79～85

(D)发型突出个性

(D)不利于经济竞争

(C)饰品俏丽

3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( 4、对企业来说，诚实守信( (A)会增加经营成本

)。151～124

(B)是无形资本 (C)与经济效益无关

5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是( (B)办事公道没有明确的标准，只能因人而异 (C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质

(D)对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( (A)太勤劳是不懂得生活的表现 (C)勤劳节俭有利于防止腐败 (A)一定的模糊性 (A)团结互助 (A)胸怀坦荡 (A)3月15日

)。193～150

(A)办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

)。235～175

(B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求 (D) 艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

)。293～204

(D)法律强制性

)道德规范的具体要求。341～235 (D)诚实守信

)的具体要求．348～241

(D)平等尊重 (D)6月5日

)为主要内容的职业道德。422

7、就职业纪律的特性来说，它一般具有( 8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是(

(B)爱岗敬业 (B)互相学习 (B)9月20日

(B)执行上的非强制性 (C)明确的规定性

(C)遵纪守法 (C)助人为乐 (C)9月10日

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( 10、从2003年起．我国把“公民道德宣传日”定为每年的( ll、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以( (A)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (D)尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 12、看了上述案例，你总的感受是( (A)日立公司的制度十分苛刻 (C)节俭有助于降低成本 员应该如何处理?( 顾客提供服务

15、下列说法中．违背办事公道原则的选项是(

)。190-149

)85-89

)。260-190

(B)日立公司太小气

(D)日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业 (A)尽可能地满足顾客要求

(B)交给上司处理 (C)对顾客进行批评教育 (D)拒绝对这样的

(A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 (B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 (C)某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 (D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 l6、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是( (A)坐下来休息一下 (B)与同事聊聊天 17、符合从业人员举止得体要求的是( (A)态度谦卑

(B)表情严肃

(C)谨小慎微 (D)形象庄重

)的重要性。

(C)勤劳节俭

(D)文明礼貌

18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了( (A)爱岗敬业 (B)团结协作

19、下列关于职业兴趣的表述中．你认为正确的是(

(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 (B)对不感兴趣的岗位，从业人 员有权不服从安排

(c)兴趣和爱好是天生的．后天无法培养 兴趣结合起来

20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是(

(A)学习技能就够了，没有必要强调知识的学习 (B)既要向同行学习，也要向行业以外的人 学习

(C)学就学先进．比自己水平低、能力差的人不值得学习 (D)知识不都是有用的，不必学习 与工作无关的知识

21、英国建筑设计师克里斯托夫·霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建 筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此．你的感受是( (A)前人是无法超越的 卢浮宫的设计水平

22、下列关于诚信的论述中．你认为正确的是(

(A)诚信属于个人品质．一般不会影响企业的正常发展 (B)诚信与否关系到企业员工能否与 同事和谐相处

(c)信息社会强调的是技术问题．个人诚信无关紧要 (D)法律会对个人行为作出调节．不必 对员工开展诚信教育

23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是( (A)在其位，谋其职

(B)钱多就多干，钱少就少干

(C)出工不出力 (D)以次充好

(B)雷思富有敬业精神 (c)雷恩设计水平太低

(D)雷恩很嫉妒

(D)尽可能地把岗位需要与个人

)·9.12

(C)整理一下货架上的物品 (D)看报纸

24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是( (A) 对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨 (B)不应该对家人隐瞒企业的事情

(c)对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 (D)保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现 25、下列说法中．符合坚持真理这一要求的是(

(A)一切按照老师的要求去做 (B)服从领导是坚持真理 (c)尊重师傅就是尊重真理(D)以事 实为依据不怕得罪人

26、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是( (A)继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统

(B)大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平

(C)强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 (D)我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜 27、正确处理与领导之间的关系．下列做法中正确的是(

(A)维护领导权威，一般不越级汇报工作 (c)对领导有意见要当场提出来

28、关于师徒之间的关系，你认为正确的是( (A)“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”

(B)看领导脸色行事

(D)无法完成领导安排的工作时，可以不做 (B)弟子应完全按师父的话来行事

(D)“师徒如父子”

(c)徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习 29、以下关于道德规范的表述中，正确的是( )。10～10 (A)任何道德规范都不是自发形成的 (C)道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 30、社会主义道德建设的基本要求是( )。432 (A)社会公德、职业道德、家庭美德 31、关于劳动合同，正确的说法是( (A)劳动合同有利于员工忠诚于企业 力

32、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是( (A) 职业道德是协调同事之间关系的法宝 (B)职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 (C)与物质激励相比，职业道德的作用较弱

(B)与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 (D)有些道德规范同时也是法律规范

(B)爱国主义、集体主义和社会主义

(C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (D)有理想、有道德、有文化、有纪律

)。 181～134

(B)遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

(D)劳动合同没有真正的约束

)。27～29

(C)劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响

(D)遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显 (请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第33～35题)

张军大学毕业后应聘到一家民菅企业做研发工作．经过一年努力，他成功地开发出一种新 型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加．这时，张军的一个同学劝他到 另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期， 就没有去。

33、张军的行为符合( (A)办事公道

)的职业道德要求。181～134

(C)团结互助 )。128～109

(D)诚实守信

(B)文明礼貌

34、张军的做法，反映了他( 着团结合作精神 35、张军的做法，(

(A)不懂得自身的真正价值 (B)不懂得维护自身利益 (C)具有较强的职业责任感

)。171～131

(B)我认为是虚伪的表现 (D)如果我是他，也会这样做

)。392～259

(C)“民为邦本，本固邦宁

(D)“见利

(A)我认为是与时代相背的 (C)我估计现实中很少有人这样做 (A)“与时俱进” 思义”

36、下列说法中，包含着创新思想的是(

(B)“礼之用，和为贵”

37、人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要

求去做的道德修养境界称之为( (A)“禅定” (B)“坐忘”

)。420～286 (C)“慎独”

(D)“无我”

38、下列关于企业文化的说法中，正确的是( )。40～30

(A)员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 (B)职业道德与企业文化没有太多的关联性

(C)员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 (D)企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系

39、关于遵纪守法，你认为正确的说法是( (A)只要品德端正，学不学法无所谓 求具有一致性

)。307～211

(B)金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

(D)遵纪守法与职业道德要

(C)法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 40、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( (A)以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 (C)以企业为本，全面、健康、和谐的发展 (二)多项选择题（41题～95题）

(B)以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 (D)以人为本，全面、协调、可持续的发展

(请在下述每题的4个选项中．选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的宇母 涂)

41、下列论述中，正确的是( (C)集体主义是公民道德建设的原则 42、企业文化包括( (A)企业环境

)。29-30

(C)企业目标

(D)企业作风

(B)企业的规章制度

)。 413~16大

(B)为人民服务是公民道德建设的核心 (D)“五讲四美”是公民道德建设的基本规范

(A)“五爱”是公民道德建设的基本要求

43、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是( (A)职业道德是职工事业成功的重要条件

(B)企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件 (C)职业道德不利于跳槽、升迁

(D)职业道德有利于职工人格的升华 49-55 44、对从业人员语言规范的具体要求是( (A)用尊称

(B)语气委婉

(C)语意明确

(请结合下面的案例，回答第45～47题)

2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重．事 后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸．调查人员在爆 炸地点不远处发现打火机和烟头．经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟． 45、你认为上述惨剧是 ( (A)管理不善造成的 不强造成的

46、此案例说明，劳动纪律是( (A)科学理论和实际操作经验的总结 (C)提高劳动质量所必需的 47、

述事故说明(

(A)偶然事故在所难免

)。322-225

(B)管、卡、压的另一种表现形式 (D)维持正常的生产秩序的需要

)。324-226

(B)责任重于泰山

)293-204

)。324-226

(B)缺乏安全意识造成的 (C)违反劳动纪律造成的

(D)责任心

)。80、81－87 (D)语速适中

(C)职业道德不重要，关键是提高职业技能 (D)违反劳动纪律的行为损人害己 48、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是( (A) 职业责任与物质利益无关 (C) 职业责任与提高职业技能无关 (A)保守企业秘密

50、在职业实践中，做到公私分明应( (A)增强大局意识

(B)富有奉献精神 (C)从细微处严格要求自己

)。275-195

(D)寓私于公

51、现代社会的节约，包括节约(

(B) 职业责任具有明确的规定性 (D) 职业责任具有一定的强制性

)。174-134

(B)派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

49、下列做法中，违反诚实守信要求的是(

(C)根据服务对象来决定是否遵守承诺 (D)凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

（A）时间

(B)空间

(C)人力

(D)资金和物质

)。119-106

52、树立职业理想，应考虑的主要因素包括( (A)个人的内在条件 (B)体面的工作环境 (C)社会发展的需要 (D)丰厚的工资收入 53、“做好生意三件宝．人员门面信誉好”说明( (A)文明礼貌是“面子工程”

)。75/76-83

(B)文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益

)做法是不应该的。

(C)文明礼貌是搞好经营活动的前提 (D)产品质量好就行，文明礼貌无关紧要 54、如果要你去开一家服装店，你认为下面的( (B)把客人需要的物品以最快的速度扔过去 (C)表情严肃，提高自己的气质和品位 (D)向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销 55、职业规范包括( (A)岗位责任 (B)操作规则 56、团结互助的基本要求是( (A)加强协作

(B)顾全大局

)。318-224

(C)规章制度

)。340-233 (C)平等尊重

(D)互相学习

) 225-164

(D)不畏权势

(D)坚定的信心和意志

(D)个人习惯

(A)没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神

57、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?( (A)坚持按原则办事 (B)不徇私情 (c)不计较个人得失 58、培养开拓创新精神需要具备( (A)丰厚的物质利益刺激 这说明操作人员( (A)职业技能水平不高

(B)科学思维 )。323-226 (B)违反操作规则

)。363-251 (C)创造意识

59、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。

(C)没做到诚实守信 (D)缺乏职业责任感

60、节俭的重要价值在于它是( 61、职业道德包括( (A)职业观念

)。

)。242-178

(A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础 (C)持家之本 (D)积累财富的手段之一

(B)职业良心

)。

(c)职业作风

(D)职业纪律

62、道德与法律的区别是(

(A)道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系

(B)道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施 (c)道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的 (D)道德规范就是法律规范．法律规范就是道德规范 63、职业道德的特征包括( )。 (A)范围上的有限性 上的多样性

64、社会主义市场经济可以增强人们( )的道德观念。 (A)自主性 (B)竞争 (A)应和个人利益挂钩

(c)义利并重

(D)学习创新

65、以下说法中正确的有．职业道德建设(

(B)是各企业自己的事

(C)离不开领导干部的示范作用 (D)是社会主义精神文明建设的重要组成部分

66、1992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为0．15毫克的铝 质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是( (A)“责任重于泰山”

(B)“一招不慎，满盘皆输” (C)“千里长堤。溃于蚁穴” (B)内容上的稳定性和连续性 (c)功能上的普遍性

(D)形式

(D)“智者千虑，必有一失”

67、企业要树立良好的形象和信誉，根本在于(

(D)是否信守承诺

(A)产品的质量好坏 (B)能否树立服务意识 (c)广告投入多少 68、文明礼貌对从业人员的( )提出了具体要求。 (A)仪表

(B)语言

(C)举止

(D)表情

69、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是( (A) 海尔奉行“真诚到永远”的理念 天鹅”的价值观

70、以下关于节俭的说法中，你认为正确的是( (A)俭朴生活是一种很好的修身方法 突

(c)在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错 个人事业发展

71、职业纪律要求从业人员必须( )。 (A)履行岗位责任 导的意思办事

72、下面关于团队精神的说法中。正确的有( (A)团队精神是企业活动正常进行的重要保证 相关

(B)严格执行操作规程

(B)北京开关厂实行“99+„1‟=0”的做法

（C）麦克·唐吐穿梭子欧洲各国，一一拜会约定的客户 (D)小天鹅公司奉行“全心全意小

(B)节俭与现代社会的消费理念相冲

(D)节俭不仅关乎个人修养，也关乎

(c)对有疑虑的规章制度拒绝执行 (D)依领

(B)企业内聚力的形成与团队精神密切

(c)市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神 (D)人际和谐氛围有助于培育团队精神 73、职业道德强调创新．是因为创新是( (A)企业效益增长的动力 事业获得成功的关键

74、1988年1月．75位诺贝尔奖获得者在《巴黎宣言》中表示：“人类要在2l世纪生存下去 必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明( (A)中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值 共同精神财富

(c)孔子的智慧可以解决2l世纪人类面临的一切生存难题 可超越的真理

根据下列案例，回答第75~77题．

某医院将无消毒作用的消毒液用于临床，致使46名患者在手术中受到感染．该事故被鉴定为 严重医疗事故．患者向法院起诉医院和医疗用品公司，索赔共迭2681．0975万元． 75、你认为，上述事故是( (A)管理不善 (A)事故在所难免 77、此案例说明，( 条件

(C)把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事 罚

78、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是(

)。23、24～21

)。

(B)遵守操作规程是履行职业责任的前提

76、看了此案例，你的感受是(

)造成的。

(c)违反劳动纪律 )。

(B)知识水平低

(D)责任心不强

(D)孔子的伦理道德思想是不

(B)中华民族优秀的传统道德是全人类的

(B)企业健康发展的前提 (c)竞争取胜的最佳手段 (D)个人

(B)责任重于泰山

(c)职业道德不重要．关键是提高职业技能 (D)违反劳动纪律的行为害人害己 (A)履行职业责任是每一个从业人员的基本要求

(D)违反职业纪律的从业人员应该受到处

(A)促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费。少提倡节俭 (B)市场经济条件下，讲职业道德 不利于营造竞争氛围

(C)市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 重的道德观念 比尔·波特的表述中，你认为符合事实的是( (A)比尔·波特是一位身残而志坚的人 同情取得销售业绩的

)。P66

(D)市场经济要求人们树立义利并

79、美国作家辛西娅克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于

(B)比尔·波特是靠着别人对他的

(C)比尔·波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员 (D)比尔·波特第一个得到了公司 的杰出贡献奖

80、爱岗敬业的具体要求有( (A)树立职业理想

)。121～105

(C)提高职业技能

(D)抓住择业机遇

(D)“走

(B)强化职业责任

81、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是( (A)“不清楚。” (B)“我能为你做什么?” 好。”

82、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是( (A) IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

(B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书117 (C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 P47 (D)五羊--本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 229 83、诚实劳动是劳动者( (A)素质高低的衡量尺度 处世的基点

84、光明磊落的含义是指( (A)头脑简单 (B)性格直率 85、节俭的价值在于它是(

)。186～136

(B)人生态度的反映 (C)实现人生价值的重要手段

(D)立身

)。243

(C)“刚才我已经说过了。”

)。 237～166 (C)没有私心 )。 251～178

(C)持家之本

(D)降低企业成本的途径之一

)。378、383、386～253、254

(D)襟怀坦白

(A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础 86、关于创新的表述中。正确的说法是( 的企业组织形式属于

(A)开辟一个新市场属于创新 (B)服务业需要创新 (C)创新的本质是突破 (D)实行一种新 87、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是( (A) 诚实守信是做人的根本

(B) 诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

(C) 坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展 (D)诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重 88、加强职业道德修养的途径有( (A)凡事按领导的要求去做 (D)“吾日三省吾身”

89、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到( (A)尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 (B)对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合 (C)对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

(D)对他人的恶意诽谤．为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决 90、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( (A)“嘿!” 1

(B)“问别人去。” 9

(C)“喊什么?等会儿。” 19

(D)“请

)。46～35

)。419～286

(B)学习职业道德知识 (C)学习先进人物的优秀品质

)。146、

你快点!”

91、对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是( )。84～85 (A)男性服务员蓄留具有个性的胡子 (B)女性服务员浓妆艳抹

(C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 (D)女性服务员留长指甲，涂抹指甲油 92、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是( (A)始终把企业利益放在至高无上的地位 (C)尽力采取绿色环保工艺

(B)协调企业发展与社会需求之间的关系

(D)努力扩大生产规模，以高投入实现高产出

(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第93--95题)

上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备短缺等困难， 以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井。进入新时期，以王启民 为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益．188 93、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是( 而生活的。”

(C)“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。” 大的困难。” 94、大庆精神的内涵是( A)勤劳勇敢

)。P188

(C)爱国、创业、求实、献身

(D)廉洁朴素

)。P189

(B)艰苦奋斗

(D)“千困难，万困难，国家缺油是最 ) P188

(A)“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。”(B)“人不能没有钱，但人不是为了钱

95、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是( (A)他先后主持了6项重大石油开发试验项目 (C)他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号 科学家

(B)他曾被评为省部级劳动模范

(D)他是依靠科技推动大庆油田发展的

二、职业道德个人表现部分（96 题～150 题） 答题指导：◆该部分均为单项 选择题，每题均有四个备选项，◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选 择其中一个选项．并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

96、如果有重新选择职业的可能，( (A)我肯定还会选择现在的单位

(C)假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

(B)我基本上还会选择现在的单位 (D)我不会再选择现在这个单位

97、上班的路上，我通常的感觉是( (A)心情愉悦 (B)心想如果不用上班该多轻松(C)担心可能有不好的事情发生 (D)没什么感觉 98、双休日之后，早上起床的时候，(

(A)不安 (A)兴奋

(B)精力旺盛 (B)得心应手

(C)一般 )的感觉。

(C)疲惫不堪

(D)心烦意乱

(C)偶尔也会说起

(D)从不与

(D)轻松

99、在工作过程中，我常有(

100、对我的职业，我一般情况下( (A)很愿意向别人提起 别人谈论

101、某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法? (

)

(B)乙确信自己做得很好，不检查就上交 (D)丁直接交给上司，视情况再做修改

)。

(D)把自己的钟表调得与标准时间差不多

(A)甲反复检查，确信无错后再上交 (C)丙先让同事帮助检查，然后上交 102、在日常生活中，我通常( (C)从来不会刻意关注时间

(B)别人不问，我很少提起

(A)把自己的钟表调得比标准时间快一点 (B)把自己的钟表调得与标准时间相同

103、下午上班时。小李急着到办公室找领导汇报工作．当他路过会议室，看见空荡荡的会 议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法? ( (A)不管它，见领导要紧 (B)关灯后再去见领导 (c)不管，就当没看见 (D)路上碰见 人，顺便告诉他来关

104、当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你(

(A)通常是老师的话还没说完，就抢着举手发言 (B)有时在老师话还没说完的时候．就抢着 举手回答

(C)通常是无论有没有想好，都会在老师问完问题以后举手 回答

105、当心情不好的时候，我通常( (A)会发泄出来，不管身处什么地方

(B)有时因为不便发泄，只好暂时抑制

(C)不随便发泄出来，除非被别人激怒 (D)自己调节 106、当领导交办一件你认为枯燥的工作时．你(

(A)能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣 (B)能耐着性子做下去 (C)先努力做，实在不行再想办法 107、当你的工作得到领导表扬时，你( (A) 觉得可以稍微轻松一下了 (C)认为这是自己努力工作的回报 (A)很喜欢．愿意与之交往 很讨厌这样的人

109、一般情况下，我的业余生活( (A) 事先有计划再行动 (D) 视心情而定

110、当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会(

(A)委婉拒绝他 (B)直接告诉他 (C)征得同事同意后再告诉他 (D)先询问对方的联系方 式，让同事与之联系

111、你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此．你会( (A)无所谓．力争做得更加出色，博得大家的信任 这个同事

(c)冷静对待。诚恳地找这个同事面谈．改善两个人的关系 小报告

112、你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下 属，你会( 己免受批评

(c)不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事 (A)可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的 (c)肯定是酒量太小。喝得太多了

114、和朋友在饭馆吃饭．当服务员上菜的时候你通常( (A)帮他(她)摆动桌上盘子的位置 (C)继续吃饭．不太留意

（B）当他(她)需要帮忙的时候就帮一下 (D)坐着不动

(B)听从上司，并表明自己不承担责

)。

(B)做好自己的本职工作．争取让自

(A)委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受

(B)非常生气．从此不再搭理

(B)只有重要的事才进行计划 (C) 总是觉得计划赶不上变化

(B)会继续保持原来的工作状态 (D)想把今后的工作做得更好

(D)说明理由。委婉拒绝

(D)通常是自己想好后才举手

108、对于那些总是按既定计划做事的人，我(

(B)很佩服，但不喜欢 (C)不理解，认为他们活得太累 (D)

(D)找机会告诫该同事不要打

(D)深感压抑．考虑跳槽

113、如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他(她)(

(B)没分寸，自控能力太差 (D)多半是别人劝酒劝得太厉害了

115、你的上司要求你在撰写工作报告时，加入一些虚假的统计数据。你会( (A)拒绝作假，并告诉上司作假可能导致的严重后果

任

(C)听从上司，相信上司有自己的理由 写工作报告

116、你因急事去银行取钱．排队等待取钱的人很多，这时你会( (A)径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开 候

(c)与队伍前头的人商量，能否让你先办业务 人说明理由

117、假如你是某公司的副总经理，你的秘书小王不慎打破了会客室的花瓶，此时你刚好路 过看见，你会(

)．

(B)上去安慰她说：“坏了就坏了．别管它了”

(A) 装作没看见，悄悄走开

(B)埋怨银行效率低下．老老实实地排队等 (D)表明自己决不作假的立场，建议上司找别人

(D)径直走到队伍前头。取钱之后向排队的

(c)跟小王说：“打坏了花瓶需要一定的赔偿，你主动去处理吧”

(D)跟小王说；“按规定打坏东西一定要赔偿，但我会向行政主管证明你是不小心的” 118、一次．公司晚宴后．上司对你说：“为了感谢你对公司的贡献，我请你去打保龄球·” 上司是个保龄球高手，而饭后你另有约会。你会说：( (A)“好．我一定奉陪．” 今天还有事，改天行吗?”

119、一员工因为妻子重病，无力支付代昂是的医疗费用，只好挪用公款5000元·对此，你 的观点是（ ）．

(A)不能原谅，应该想其他办法筹集费用 不必追究

(C)如果自己是这个员工，也会这样做 接受一定的惩罚

120、你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成．通常是因为( (A)计划本身难度小 行

121、如果你某天晚上加班至深夜11点多，在你着急赶车的路途上，忽然想起自己好像忘了 关灯，这时你会(

)。

(B)继续赶车，下次多留心就行了 (D)返回去看一下。确认关了灯再走 (B)还给父母，不要零花钱

(D)最好不花，自己攒起来 (B)正合我意，本来就想跳槽 (D)非常痛苦。舍不得离开

(A)给值班的看门老大爷打个电话，请他帮忙关灯 (c)努力忘记此事。继续赶车

122、你认为，父母给的零花钱，孩子们应该( (A)按照钱的多少，一次性地购买自己喜欢的东西 (C)该花的就花，不该花的就不花

(A)非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作 (c)有点难受，但相信自己能找到更好的工作 (

)

(B)把纸杯收拾起来扔掉 (c)把纸杯收拾起来放在一边

(D)先不管，

等别人来了再说

125、因为你工作出色，单位要给你奖励，让你从以下四种奖励中选一个，你会选( (A)出国旅游

(B)外出培训的机会

(c)豪华精美的礼品

(D)公司的部分股权

(B)自己坚持努力 (c)外界因素干扰小

(D)计划周密，切实可

(B)这个员工挪用公款是出于对妻子的爱，

(B)“我不会打保龄球，去了只会出丑，还是不去了·”。

(c)“我不太喜欢打保龄球，不过有机会陪您吃饭，求之不得。 (D)“谢谢您的邀请，但我

(D)这个员工挪用公款情有可原，但也需要

123、如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会(

124、马上要开会了，你第一个来到会议室，发现桌子上有几个用过的一次性纸杯。你会 (A)找人来打扫

126、总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。回到办公室，你发现你的主管颇

为好奇，此时你会(

(A)告诉他(她)详细内容 找其他话题把这事岔开

127、现在很多退休的老年人上老年大学，学习国画、书法等，你认为( (A)老有所乐，很值得提倡

(c)活到老学到老。自己将来也会这样

(B)是消磨时间的好方法

(D)没必要，不如在家好好休息，享受生活

)。

(B)不透露蛛丝马迹 (c)粗略描述，淡化内容的重要性 (D)

128、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。此时，你最有可能(． ) (A)要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完

(B)先简单回答他(她)．然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题 (c)当着大家的面告诉该下属在议程结束之前，先别提出别的问题 (D)批评他(她)的不礼貌行为

129、午饭时。你把钱包忘在办公桌上，回来后发现钱包不见了．钱虽然不多，但你还是比 较着急．当时只有小王在办公室里，而小王平时的人缘又不太好。此时你会( (A)直接询问小王是否看到自己的钱包 (c)先不动声色．观察小王的举动 次自己多注意

130、公司严禁打牌，如果你是新来的部门负责人，发现部分老员工总在办公楼活动室里打 牌他们这种活动已经进行了好几年了，你会( (A)顾及到他们的情绪，就随他们便吧 (C)开会强调以后不许再打牌，否则扣奖金 (A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 (C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到 132、关于个人目标，我认为我的情况是( (A)每个时段都有目标，并且都能实现 (C)目标很多，但很少能实现 (A)没必要提及，这些信息不重要

(C)说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定 134、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为( (A)网络是现代科学技术发展的必然结果

(B)网络为人们提供了一种新的娱乐手段

(c)网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道 (D)网络为人们提供了一种新的信息搜集途径 135、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( (A)把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 (B)找上司交谈，了解不采用的原因 (C)继续完善自己的想法 136、我认为，(

(A)热情 (B)乐观 (C)热心 (A)要求班主任出面，整顿课堂纪律 138、乘坐电梯时，我一般(

)。

(B)离按钮近一些，这样方便选择楼层

(D)开朗

(B)尊重学生，根据学生特点改进教学方法 (D)放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

)对一个人来说是最重要的。

(B)计划赶不上变化。因此一般不制定目标 (D)有些时段有目标，一般都能实现

(B)说不说都行，看时间长短 (D)应该说，这样有利于别人了解自己 (B)找每个员工谈话，说明打牌的害处 (D)设立举报机制，谁举报就给谁奖励 (B)非常生气。埋怨朋友说话不算数 (D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了 (B)向领导反映，请领导帮助解决

(D)努力寻找，实在找不到，只好吸取教训，下

131、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会( )

133、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得(

137、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会( (C)讲好自己的课，而不去在意学生是否学会 (D)想方设法树立自己的威信 (A)离门口近一些，这样方便进出电梯

(C)尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起 (D)无所谓站在哪里 139、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会(

(A)觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做 (B)有点受良心谴责，但最终还是会这样做 (C)怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做 (D)有自己的做人原则，不会这样做 140、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是( (A)无所谓，不予理睬

(B)心里有些不满，但是没有表现出来

(C)有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩 (D)非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人 141、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的 城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)?( (A) 肯定卖，并且不会告诉他(她)这里地段不好 (B)先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好 (C)如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定 (D)告诉他(她)这里地段稍微有点不好，让他(她)自己决定 142、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( (A)当作二手书卖给需要它们的人 (C)送给别人，让它们发挥余热 (

)。

(B)干脆不做了，到时候找个借口 (D)如实告诉朋友，和朋友商量时限

(B)当作废品卖钱，以便购买新书 (D)留起来，将来想看的时候还可以翻翻

143、你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会 (A)不好意思告诉朋友。找个理由要求延长时限 (C)抓紧时间，完成多少算多少

144、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20％，你会( (A)对单位失去信心。马上辞职，找薪水更高的工作 (B)努力工作，相信单位的境况会一天 天好起来

(C)停薪留职，等单位境况好转之后再回来 辞职离开

145、去公园或一些旅游景点玩的时候，我习惯( (A)看游览提示、指示牌 不受约束

146、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为( (A)是合理的，这样单位和个人都有保障 (C)不合理，这种制度对员工不公平

(B)是合理的，这样单位才能留住人才 (D)不合理，这种制度限制了人的自由

(B)买张地图拿在手里

(C)随着人流游览

(D)自由游览，

(D)工作积极性会有所下降，但舍不得

147、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造 成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会( (A)交代打字员注意帮专家收拾 (C)让打字员自己与专家协调

(B)婉转地提醒专家，注意收拾办公桌 (D)先不管此事，等两人有矛盾时再说

148、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是(

(A)它只适用于教师、医生等需要终身学习的人们 (B)它只适用于喜欢学习、以学习为乐趣 的人们

(C)它只适用于年轻人

(D)它适用于所有人

149、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生 气。此时，你会说：(

(A)“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。”

(B)“您别生气，不是我们鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。” (C)“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨去别的店看看。” (D)“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。”

150、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密

此时，你会(

)。

(A)先不动声色，回去向领导汇报此事 (B)想办法把话题岔开

(C)先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失 (D)用眼神、手势等方法暗示同事别再说了