会议组织类问题

（一）会议组织类问题

1、事前

（1）确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。

（2）确定参加会议的范围或人员，确定工作人员、会议经费预算。

（3）安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。

（4）做好会场布置，制定好后勤保障方案。

（5）发放会议通知。

2、事中

（1）会议签到及会议文件资料发放。

（2）按会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录。

（3）安排好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等。

3、事后

（1）安排好参会人员离开时乘坐的交通工具。

（2）清理会场，统计经费并报销。

（3）整理会议资料并形成简报。

（4）落实会议精神，撰写工作总结。

（二）调查类问题

1、事前

（1）确定调查题目，明确调查目的。

（2）确定调查内容，设计调查方案。

（3）确定调查对象，选取调查单位

（4）确定调查的调查方式和方法。

（5）确定调查表或调查问卷。

（6）确定调查时间和调查期限。

（ 7）确定调查经费，确定调查工作人员并培训

2、事中

（1）采集调查数据。

（2）指导工作人员工作。

（3）协调调查进度及出现的其他情况。

3、事后

（1）进行数据审核、查询。 （2）进行调查数据处理。

（3）确定调查资料分析研究方法，并进行调查分析。

（4）撰写并提供调查报告，如有必要，还可召开新闻发布会。

（三）参观接待类问题

1、事前

（1）掌握要接待人员的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。

（2）事前安排好食宿、交通。

（3）确定工作人员及经费。

（4）制订接待计划，及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见。

（5）通知及协调有关部门落实接待计划。

2、事中

（1）按原定计划接站。

（2）根据到访人员具体情况安排住宿、饮食。

（3）根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排。

（4）随时征求到访人员意见，及时调整活动动安排。

3、事后

（1）征求到访人员对接待工作的意见。

（2）协助安排好返程交通，结算住宿费等。

（3）落实反程安排及送行车辆并送站。

（4）通知到访人员单位接站。

（5）归还接待使用物品，结算经费。

（6）清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。

（四）新闻发布类问题

1、事前

（1）确定新闻发布会日期、地点、新闻主题。

（2）确定组织者与参与人员，选定合适的主持人和发言人。

（3）撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料。

（4）确定参加新闻发布的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。

（5）做好预算，购买礼品及相关物品。

（6）对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。

（7）确定安全人员并做好安全预案。

（8）安排好饮食、娱乐等相关事项。

2、事中

（1）来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座。

（2）按议程开始。

（3）做好发言的引导及维持好会场秩序。

3、事后

（1）及时整理记录材料并立卷归档。

（2）搜集各媒体报道资料，追踪媒体和公众的反应，对偏差和不良反应及时纠正。

（3）评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。

（五）晚会类问题

1、事前

（1）晚会筹备

（2）成立筹备小组，确定人员分工。

（3）编排晚会节目，选定演员、晚会主持人等。

（4）制定晚会策划书，设计晚会形式，制作节目单。

（5）选择晚会会场，设计晚会舞美。

（6）做好经费预算，购买相关物品，安排音响、灯光等事项。

（7）邀请嘉宾，确定观众范围，做好晚会宣传。

（8）进行晚会彩排、联排，及时纠正晚会中出现的问题。

（9）发放晚会通知，摆放晚会会场中的相关物品。

（10）检查晚会会场设施，做好晚会安全预案。

2、事中

（1）引领嘉宾就座，组织观众入场，演员签到。

（2）组织好会场秩序，安排好后勤剧务，管理好演员。

（3）依节目单进行演出，前台、后台、舞台监督、音响、灯光等各部门协调一致。

（4）及时处理突发的意外情况，确保晚会顺利进行。

（5）做好晚会摄影、录像等工作。

3、事后

（1）整理晚会现场，清理归还各种物品。

（2）结算晚会经费。

（3）整理文字材料，做好宣传，进行总结。

（六）旅游类问题

1、事前

（1）确定旅游主题，确定旅游方式（单位自己组织还是选旅游团）。

（2）确定参加旅游人员，了解参加会员的身体素质，确定组织工作人员。

（3）确定旅游目的地，选择旅游线路，确定旅游时间期限。

（4）选择合适的交通工作，合适的食宿标准。

（5）确定好经费的来源（自出还是单位出或两者结合）。

（6）了解目的地的景点情况、风土人情、语言交通、天气变化等情况。

（7）准备好旅游医疗防护、雨具、摄影器材等相关后勤保障工作。

（8）拟定线路图、注意事项、行程安排、安全预案、通知等文字材料。

（9）购买好旅游车票或机票，提前通知参加旅游人员相关事项。

2、事中

（1）到事前通知的地点集合，清点人数，讲清注意事项。

（2）按事前选种组织旅游，安排好“嘱、住、行、游、购、娱”等。

（3）确保旅游途中的安全，及时处量意外情况。

（4）安排好旅游的后勤保障、摄影等事项。

（5）确定反程机票或车票。

3、事后

（1）征求参加旅游人员意见并将其安全送回，及时向领导汇报。

（2）结算工经费，处理旅游物品，冲洗照片并搜集文字材料。

（3）撰写旅游总结。

（七）培训类问题

1、事前

（1）确定培训目的、培训内容和方式。

（2）确定培训对象、培训的工作人员和管理人员。

（3）聘请培训教师、确定授课方式。

（4）确定培训时间及期限，安排培训场地。

（5）做好培训计划及管理规定，印制购买培训资料及教材、试卷。

（6）做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作。

（7）通知培训人员培训时间、地点、注意事项等相关内容。

2、事中

（1）召集培训人员，明确培训要求。

（2）（2）按计划进行培训，监控培训进展。

（3）加强培训管理，及时处理培训突发情况。

3、事后

（1）进行培训考核，征求培训意见。

（2）结算培训经费，将培训材料进行归档。

（3）撰写培训总结并向领导汇报。