充值卡操作步骤
新会员卡/充值卡操作说明
一、 会员卡/充值卡换卡
a 、 申请换卡：
● 到店内服务台办理换卡，需填写” 会员卡/充值卡换卡” 申请单。 b 、 换卡操作
● 会员/充值要填写换卡人姓名、原卡号、身份证、换卡原因等信息，并签字； ● 服务台收到申请单，经部门主管审批后，在系统营销管理——日常管理——VIP
管理——贵宾卡发放功能里，为会员卡/充值卡换卡，并在申请单上填写新卡卡号。
c 、发卡与回收存档
● 换卡后，原卡里的所有数据都会被转移到新卡里；
● 对新会员卡/充值卡验证无误后发给会员，旧卡剪角后收回； ● 归档申请单到会员卡换卡档案夹内。
二、 会员卡/充值卡补卡
a 、
● b 、
● ● c 、
● d 、
● ● ●
申请补卡
会员卡/充值卡持开卡身份证，到店内服务台办理换卡，需填写” 会员卡/充值卡”申请单； 条件审核
要写清补卡人姓名、卡号、身份证、补卡原因等信息，并签字；
服务台应对申请单与系统中的会员信息一一核对，把新卡卡号填写到申请单内，找部门主管审批； 补卡操作
系统营销管理——日常管理——VIP 管理——贵宾卡发放功能里，为会员卡/充值卡补卡，并在申请单上填写新卡卡号。 发卡与禁用存档
补卡后，原卡里所有的积分、消费数据都会被转移到新卡里；
对新会员卡/充值卡验证无误后发给会员，并对丢失会员做冻结、禁用处理； 归档申请单到会员卡换卡档案夹内。
三、 要注意的控制点
a 、 对换卡、补卡会员的身份要仔细核对，避免冒领 b 、 对转移到新卡里的信息要逐一核对，并对顾客一一
确认
四、 系统内具体操作步骤
● 设置会员卡类型、创建会员卡
1、 营销管理—日常工作—VIP 卡管理—贵宾卡发放
A 、设置会员卡类型
B 、创建会员卡
充值卡充值
2、 营销管理—日常工作—VIP 卡管理—充值卡发放
第一步：创建充值卡
此充值卡已创建成功，但卡上无金额
第二步：为充值卡充值
充值单据填写完成之后回到充值卡界面
即：充值成功
在前台刷卡消费即可，系统将自动从卡内扣除所消费金额.
——智鸿. 黎秀英