老年病区2015年工作计划
老年精神科13病区2015年工作计划
经过风风雨雨的2014年，我13病区将在2015年甩开膀子进入全面发展的一年，为了老年精神科的和谐发展，增强可持续竞争力，特拟定2015年主要工作计划。
一、医德医风：将2014年继续与医院保持高度一致，一手抓医德医风，一手抓医疗质量。2015年度我科仍坚持以病人为中心，向病人提供满意的医疗服务。继续加强医护人员医德医风教育，杜绝红包、回扣。建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。
二、医疗质量：进一步提高医疗质量，继续开展人文关怀。我科继续把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。继续努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病重病危讨论、参加学 术会议等形式，掌握国际国内的先进理论及技术，不断提高诊断治水平，不断提高自身业务水平及素质，使全科整体医疗水平得以提高。继续按医院要求，狠抓各项制度的落实，重点抓好病历质量、“三基”理论和技能的培训及“四新”知识的学习工作，坚决杜绝三级、四级、五级病历。遵守医保制度，合理用药，合理检查。
三、发展方面：争取非药物康复措施较2014年增长10%，争取2015年全科业务总收入比2014年增长10%以上。努力抓好各项业务工作，病床利用率、康复设施利用率、抢救病人整体成功率均需提高，新增1~2项康复治疗项目，在实际中完善形成适宜本科的康复计划及具体实施到工作中去，使全科人员熟练掌握本科室各种仪器的适应症及具体的操作方法，并向其他相关科室医师推荐本科特色。有计划对本科医师进行全面康复培训，做到精神科理论知识和康复治疗技术每周一讲，以提高每位医师的精神科理论知识和康复治疗技术水平，对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进老年精神科13病区的医疗技术水平。
四、绩效考核:实行二级分配，以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。比重：工作量50%、成本30%、质量20%，医德医风方面对比医院规章制度按比例扣除。
五、全科管理方面可控和突出重点：实行有老年精神科特色的病房管理模式，由科主任、护士长全面组织实施管理方案，科内人员分为医疗小分组及护理小分组及质量督察人员（品管），具体方案：
医疗分三组不分房间，护理分两组，交叉分组总体平衡，医疗护理有专门的质控人员。科室收治病员主要是有精神障碍或衰退的老年人，甚至部分病员还有中风后遗症，糖尿病，高血压等家人难以管理，均希望到我科室后躯体疾病得到控制，精神方面得到好转。对精神障碍的护理与控制是我科室的特色，也是全科管理的重点。
六、提高内部管理的具体工作：
1、制定新的分级服务内容、收费标准。
2、做好病员的各种费用结算工作。
3、认真做好老年病员的入住工作，根据身体情况确定入住方式，并按规定签订各项条约。
4、严格要求工作人员的责任心。对每位病员都要明确到人的护理和治疗，杜绝相互扯皮，责任不清现象。
5、组织文娱活动，丰富病员的精神生活。
6、努力创造条件，积极争取医院政策扶持。
7、组织学习安全消防知识和灭火器的操作。