GE在中国的采购发展和对供应商的要求

通用電氣在中國的採購發展和對供應商的要求

第一，通用電氣公司採購的程式和對供應商的選擇。通用電氣公司實際上是一個全球性的技術服務財務公司，整個公司是一個很長的歷史，大家都知道愛迪生發明瞭電燈，是偉大發明家，他也創造了通用電氣公司，還有一個很有意思的就是道瓊斯股票是1896年成立，那麽所有1896年成立在道瓊斯指數的有23家公司，到今天唯一存在的公司只有通用電氣，其餘的二十二個公司到現在都已經不在了。所以，通用電氣是非常有歷史的。另外，通用電氣主要有十三個全球性的商務操作部門，全球我們大約就30萬的員工，132個銷售部門。從中國GE來說最主要的衡量指標就是創造利潤的能力，大家可以看到，我們通用電氣公司從1990年開始，每年都保持著很高的利潤增長點，在2002年我們達到了150億美金的增長。這一點非常重要的是保證的不光是一次性的提供好的表現，而是能夠長期的連續一百年的歷史都是這樣。

GE也是一個非常全球化的公司，雖然他是在美國成長的，但是你可以看到GE有將近90％的員工是來自於美國以外，而有40％的銷售是來自於美國之外。他雖然是美國公司，但是他正格的操作、正格的文化都非常的全球化。這不光光是體現在整個員工、整個銷售，你可以看整個GE領導階層，包括在最高的領導階層和各個國家的領導階層，都是非常的全球化，並不僅僅是美國國籍的人士，這對GE的發展起了很好的作用。

GE不知道大家知不知道，第一個燈泡是GE的，第一個核磁共振醫療設備也是GE的，大家可能也聽說了，今年的諾貝爾獎，兩位科學家贏得了，因爲他們的研究成果在核磁共振的研究上，GE實際上是第一個把它變成真正的商業産品，能夠用在人體的掃描和診斷上面。

GE大概有13個不同的部門，第一個是GE的飛機發動機，是全球最大的飛機發動機公司，我們搭救110億美金的銷售額，包括中國來說，也是中國最大的飛機發動機供應商；另外一個是商務的財務公司，包括各種各樣的財務管理，主要是用在商業上的公司作業，這也是我們非常大的一個部門；另外一個很大的部門是普通客戶，就是消費者部門，包括信用卡、包括貸款，這也是非常大的一個部門；還有是家用産品，包括家電、燈泡，面向家用各種消費層的公司，這個大概我們全球有85億的銷售額，而且他增長得很快，他就快和我們整個銷售部門、生産部門相媲美；另外一方面我們設有很多不同的部門在這個公司，包括卡車租賃、集裝箱租賃，大家可能不知道，全球60％的集裝箱是被GE擁有的，再租給別人，全球百分之五六十的飛機是GE租賃的，各個航空公司的飛機都有，他們都是租用GE的，包括汽車的租賃；另外是工業系統，工業系統包括了很多各方面的在工業上用的電器，這也是我們比較大的也是比較傳統的部分；另外一方面，在保險上也做了很多，我們保險管理的資産已經達到了1800個億，因爲我們的保險主要不是針對個人，所以個人大家可能沒有聽說，主要是針對商務保險和戰爭保險；下面一個就是醫療設備，就是我們的部門，大概有100億美金的年銷售額，也是GE的全球部門之一，我們包括核磁共振機器、超聲波等等非常多的有關醫療診斷方面的機器，也是我們這五年GE成長最快的部門之一，我們五年以前大概只有40億，今年我們大概要達到100億。大家不知道聽說過美國全球廣播公司，實際上就是GE的一部分，而且剛剛把全球電影公司買下來，所以GE也會變成是一個

很大的電影公司；最後四個部門，一個是叫做GE工程塑料，包括電腦上的、滑鼠上的、電阻上的塑膠，包括很多汽車用的擋板都是用塑膠材料來做，包括用環保、價格、質量都是很有保障，這也是很大的一不快；另外一個是我們的動力設備，包括生産各種各樣的發電機、發電設備、風力發電機，包括三峽電站也用了很多GE的發電機設備；還有一個是特殊材料，包括VR、石英這些特殊的材料，還包括水處理；最後是火車頭系統，在美國市場非常大，在中國市場我們還沒有打開，基本上在美國我們占了百分之六七十的市場。這就是簡單的對GE的介紹。

那麽今天想講的是我們在GE怎麽看採購、怎麽做採購，採購程式究竟是什麽，然後GE對供應商的要求是什麽樣的。GE各個不同的操作部門程式上有一些不同，但是總體來說原則思路還是非常相近的。

採購模式最基本的一點，對我們來說實際上是不以國家作爲分界？什麽意思呢？從採購的角度來說，不管從哪個國家來採購，都是以所謂的全球化採購，全球化採購不會因爲你這個國家在中國、在墨西哥、在美國對供應商的要求不同、或者是對供應商的標準不同，那麽不管是在全球某一個國家的供應商你都要達到同樣的標準、同樣的程式、同樣的思維操作方式。 那麽，要做到這個目標有幾個重點，一個是我們的採購隊伍，我們的全球採購隊伍不是以國家爲單位的，更多的是以全球爲單位，我在中國是負責中國區的採購，那麽中國區的採購不光是僅僅是負責中國的採購，包括中國的工廠或者是中國的銷售部分，我還負責幫助美國的工廠、歐洲的工廠、日本的工廠，如果他們有需求，我們在採購的時候，不會因爲他們在美國他們就在美國採購，而是我們在全球找到比較適合的供應商，我們的採購能力是在全球打交道，我們在中國的採購能力要求很高，跟美國的工廠、日本的工廠、跟法國的工廠是我們三個主要的生産基地，能夠有很多的聯繫，很多交易。所以，採購隊伍來說，這是很重要的。 然後全球組合包括所有的供應商來講，對於他的産品供應，他有可能給中國工廠、有可能給美國工廠或者是法國工廠，在他個過程當中，對他幾乎是透明的，我們對他的要求不能因爲他對中國工廠採購，我們對質量有低一些的要求或者是對價格有更高的要求，那麽我們爲了達到GE的全球競爭力，而不是GE在某一個國家的競爭力。所以，從這一點來說，GE的理念非常強調我們是全球化公司，我們是要在全球找到最適合GE全球化生産的公司。中國的發展，實際上是說我們在這個契機當中有很多的機會，中國五年以前醫療系統採購幾乎是沒有的，而今年我們可以到2.7億美金的産品，我們的成長速度會更快。所以，這個過程當中給中國的企業提供了很多的契機也提出了很多的挑戰，因爲我們對供應商的要求很嚴格，而不是說因爲你在中國，我們GE的供應商當中包括了在美國的非常高質量非常好的供應商，也包括了非常價格低廉的供應商。

那麽下面說說採購程式，那麽哪些東西我們在中國採購，哪些東西我們需要才就，實際上就是建立明確的貨幣需求；第二步是供應商的選擇和認可，這個下面我們會講怎麽樣做供應商選擇，對供應商的要求都會非常仔細，你能看得出對全球供應商究竟有什麽要求。第三步在這個過程當中就是網上競標，現在全球很多公司都是採用網上競標的方式，實際上網上競標只是採購過程當中的一個小部分，在採購的過程當中你做網上競標不光單純的是價格，而是在正格的競標過程當中能夠體現中我整體的要求，而不是簡單的價格的問題。第四步，是把採購交給供應商；最後一步是進行採購。

那麽我們有一個很重要的戰略定義，戰略定義是什麽意思呢？我們不GE的採購講求的是不同的採購品種，包括比如說有的是電線電纜，有的是機械加工，有的是醫療顯示器，不同的産品我們儘量在全球範圍裏面來選定哪幾個國家、哪一些城市或者是哪一些地區有真正的優勢，從戰略的角度來說，我們就在那個地區往某一個方面發展。所以，這個戰略定義非常重要，對於我們來說最重要的一點，就是怎麽樣把中國的企業推出去，我們能夠證明給別人說我們有這種能力，我們有這種資質，能夠作爲我們全球戰略性的供應商，在某一些方面、某一些行業，戰略性採購，醫療器械是很奇怪的，我們的生産是組裝式的生産，我們的絕大部分的材料是採購，我們對醫療設備來說是90％的設備是採購，所以對戰略上的要求供應商的選擇非常嚴格。

那麽下一個是我們會看各種供應商，包括各種資訊，包括有一個QMD，把供應商的能力、供應商的發展趨勢、供應商的合作傾向怎麽樣有一個打分的過程，能夠比較客觀的來評斷供應商是否適合作爲我們長期發展的供應商。第二，這個供應商從戰略角度來說，從程式角度來說，包括他的質量系統，包括他的公司戰略發展方針，這樣比較適合和GE合作。這三步以後，下面就回到了具體的步驟，這三步花了大部分的時間，特別是採購部分的時間。這裏面更主要的是技術部門和供應商的交流，評價一下質量，包括有非常嚴格的樣品論證程式，這裏面不光你一次樣品做得好就好，更重要是我們怎麽樣能夠有辦法證明你不光是一個樣品做得好，而是我們以後五年十年的樣品産品不再用放大鏡看的時候，你也做得好，這對中國企業來說是最大的挑戰，因爲中國企業比較新，在美國市場很多供應商已經和GE合作了二十年三十年，在這二十年三十年他已經在GE身上學到了很多東西，所以他們的質量都很穩定。所以中國的企業還有很多要學的東西，在這個學習的過程當中，不光光是現在提供的樣品要好，而是今後的五年十年的樣品的質量如何。 那麽這裏面很大的問題是正格的質量如何保證，因爲我們的設備都是用在醫院或者是家庭醫療當中，那麽如果出了問題就會出現誤診，那麽對GE一個是醫療設備、一個是飛機發動機，我們對質量的要求幾乎到了苛刻的情況，你的一個小的部件造成的後果是非常大的，所以GE會這樣要求。

講到供應商我講基本上有四個最基本的要求：這個最基本的要求可能對大部分公司都適合，包括價格、質量、交貨和誠信。我想講一下在具體某一方面怎麽體現，比如說價格的競爭力，我們GE怎麽保證找到最好的價格供應商，第一GE在開始選擇供應商的時候，不是說我只在某一個國家或者是某一個地區選擇，我是在全球範圍內，所以，中國供應商在價格競爭上，我們有很多競爭力和美國的公司，在醫療機械上你的競爭對手不僅僅是美國，你的競爭對手很可能是墨西哥，那麽在這第一步當中，你怎麽樣贏過墨西哥，大家知道，GE對國外的採購機會非常重視，這一點第一開始就不大容易保持很多水分，因爲這個競爭會使你的價格壓得很低。

第二，同時在這個價值上在一開始的時候不光光看價格是多少，那麽和GE合作開始之後，我要求你第二年、第三年，每年都要往下降5－10％的價格，那麽GE有這樣一個理念，我要成爲世界上最有競爭力的公司，那麽我的供應商也要成爲世界上最有競爭力的供應商。那麽我不光希望我自己內部GE成本要降低，我希望供應商的成本也要降低。所以，你在第一步拿到了GE的訂單以後，價格會打得很厲害，但是第二年、第三年以後都會有這樣的要求，那麽這就要求你改革

自己的採購程式、改革自己的供應效應、改革自己的成本等等，那麽如果你連續三年不怎麽降低價格，那麽我很簡單就要考慮選擇新的供應商。那麽這個過程當中，我們會派GE公司的人去和他們合作，那麽在這個過程當中怎麽把整個供應商的水平提高，就是保證我們以後最有效的價位。 另外兩點，對於質量來說，如果你有一年質量非常差，你有可能你就沒有辦法再和GE合作了，在這個質量上就沒有任何商量，就是很嚴格的。因爲我們的全球戰略不是只要求供應商只交給中國人工廠，特別是某一個特定的工廠，而是我要給全球工廠交貨，所有對全球供應鏈的要求非常嚴格，你一定要準時交貨，如果不能準時交貨，我就要用飛機運輸，而不是用船，成本就一下上去了。那麽很多人跟我們說，你們GE不光是質量價格的要求，整個的供應要求從來都沒有放鬆過。那麽對於供應商來說難的是怎麽樣保持整體的質量水平。如果你有一個程式錯誤，你就會被GE取消供應商資格，包括你對我們的人行賄受賄，還有包括對你自己人員的管理等等，我們GE對供應商的要求純粹是全球性的要求，並不是僅僅某一個地區的要求。那麽很多供應商通過和我們合作，不光是和GE合作越做越大，而是他和別的美國公司合作得也非常愉快，比如說我們幫他們把整個系統建立起來，他們也很高興，把整個企業的競爭力提高了。所以，這個機會對於很多中國的企業發展是非常好的機會，怎麽樣在這個過程當中，能夠真正和國際接軌，而且你的競爭對手是包括印度、美國、墨西哥，所以一下把中國企業的競爭力水平會提高。

那麽下面有兩個我就簡單講一下，因爲時間關係，一個是網上競標，這是幫助公司採購得到最大的效果；第二個是講電子商務，包括訂單、包括發票、包括支付，都不再有任何的煩瑣的過程，我們利用很多的方法來簡化我們的訂單過程，那麽就是在網上，比如說在網上可以看到前六個月或者更多月份的訂單表現，還有交貨。

最後一個大家可能聽到很多，GE是非常講資料的公司，實際上標準從簡單的角度來說，就是用資料說話，怎麽樣用資料說話達到非常高的標準，這個過程實際上不光是說是簡單的標準，這也包括我們的一個哲學過程，一種企業文化，怎麽樣能夠考慮到我們用在服務客戶、在做任何商務過程當中，怎麽樣能夠見諒的減少任何缺陷，用資料來達到最完美。實際上個東西是很不好掌握的概念。所以，這是GE怎麽樣用資料。

那麽下面我用簡單的概括來結束我的話，我們要在2005年在中國做到我們的銷售50億美金的銷售和50億美金的銷售，50億美金的銷售和採購對中國來說是非常有影響的，你和GE做到50億美金，你可以和別的公司可能會做到更多，這爲中國企業的成長提供了很大的契機，當然也有很多的挑戰，所以我希望和在座的各位一起來提高中國企業的競爭力。

(2003第二屆中國企業採購國際論壇陶駿)