冰河集团电话S系列说明书

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目录

一 系统简介----------------------------------------------------------------------- 3

1、系统配置说明---------------------------------------------------------------3

2、功能特点---------------------------------------------------------------------3

二 结构及技术指标 ------------------------------------------------------------- 4

1、技术参数---------------------------------------------------------------------4

2、安装注意事项---------------------------------------------------------------5

3、警告---------------------------------------------------------------------------5

4、电源及接地要求------------------------------------------------------------5

5、系统安装步骤---------------------------------------------------------------6

三 系统编程--------------------------------------------------------------------------7

1、 恢复出厂状态--------------------------------------------------------------7

2、 密码修改--------------------------------------------------------------------7

3、 闪断时间设置--------------------------------------------------------------7

4、 开通外线--------------------------------------------------------------------7

5、 值班模式--------------------------------------------------------------------8

6、 数码录音--------------------------------------------------------------------8

7、 录音测听--------------------------------------------------------------------8

8、音乐测听---------------------------------------------------------------------8

9、总机设置---------------------------------------------------------------------9

10、自动值班无拨号处理-----------------------------------------------------9

11、外线呼入转移无人接听处理--------------------------------------------9

12、分机出局方式设置------------------------------------------------------- 9

13、设置外线呼入振铃分机--------------------------------------------------9

14、呼出等级限制设置------------------------------------------------------10

15、呼出限制字头设置------------------------------------------------------10

16、呼出特许字头设置------------------------------------------------------11

17、呼出时限设置------------------------------------------------------------11

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18、外线使用权限设置------------------------------------------------------11

19、弹性编码设置------------------------------------------------------------11

四 使用方法-----------------------------------------------------------------------12

1、人工值班-------------------------------------------------------------------12

2、自动值班--------------------------------------------------------------------12

3、代接外线 ------------------------------------------------------------------12

4、拨打外线--------------------------------------------------------------------12

5、预约外线--------------------------------------------------------------------12

6、选择外线--------------------------------------------------------------------12

7、代拨外线--------------------------------------------------------------------13

8、外线转移-------------------------------------------------------------------13

9、三方通话--------------------------------------------------------------------13

10、外线保留------------------------------------------------------------------14

11、拨打内线------------------------------------------------------------------14

12、拨打总机------------------------------------------------------------------14

13、内线转移------------------------------------------------------------------14

14、查询功能------------------------------------------------------------------14

15、强占线---------------------------------------------------------------------14

16、清除分机功能------------------------------------------------------------14

17、呼叫转移------------------------------------------------------------------15

18、免打扰---------------------------------------------------------------------15

19、群呼 -----------------------------------------------------------------------15

五 常见故障及排除--------------------------------------------------------------16 附录一 名称术语-----------------------------------------------------------------17 附录二 出厂默认值--------------------------------------------------------------17 附录三 系统功能编程指令集--------------------------------------------------18 附录四 操作使用代码表--------------------------------------------------------20

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一、系统简介

1、系统配置说明：

型号

外线端口

分机容量

转移音乐

IP 拨号

语音报号

电脑话务员

拨号方式

来电显示

适用电源 S208 2端口 8端口 S308 3端口 8端口 S312 3端口 12端口 S416 4端口 16端口 纯音乐 无 无 自录语音，远端维护 音频 普通来电显示 220V AC/50HZ

2、功能特点：

* 出局方式：可选择拨‘9’出局或直拨出局。

* 双制式来电：来电振铃分机（人工值班）或总机（自动值班）FSK/DTMF来电显示。 * 外线来电提示：当来电振铃分机全忙时，如有外线来电，系统对所设置的振铃 分机进行“嘟嘟”音提示。

* 双值班模式：可随意修改自动话务员语音内容和设置值班模式。

* 灵活的打入打出配置：可任意设置外线呼入振铃分机及各分机对外线的使用权限。 * 强大的呼叫转移功能：可以通过本机或其他主机来设置；可设置断电后参数是否 保存；另可设置分机在呼叫转移时能发出特殊的拨号提示音。

* 外线保留：该功能在遇到外线全忙时又急需打电话，将自动预约外线及提示用户。 * 外线保留：任何分机可在外线保留下进行其他操作。

* 代接功能：任何分机响铃可通过本机代接。

* 代拨外线：任一分机拨出外线后可快速拨打另一分机使其与之前拨打的外线通话。 * 弹性编码：本系统可将所有分机号设置成1-4位等长号码，实现真正的任意修改使用分机号码功能。 * 通话无阻塞：本系统通话绳路至少有7路，不会造成通话阻塞现象。

* 可接驳其它通讯终端：任一分机端口都可以接驳其它通讯终端，如一般电话机﹑电脑﹑答录机及无绳电话等。

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* 停电直通外线：如本系统断电，1号、2号、3号、4号等分机分别与相应外线自动接通，以保持正常的外界联系，其它分机则暂停使用。

* 断电记忆：在遇上断电情况，本系统所设定的原有功能参数不会丢失，因此再次通电后，不必再重新设定，即可按原来设定的功能来使用。

* 远端维护功能：本机支持远端维护，进行远端编程﹑检测及维修，方便用户安装、调试，使用户得到及时有效的服务。

二、结构及技术指标

本系统各项指标均符合YD/T729-94《程控用户交换机进网检验方法》。

1、技术参数

电源电压………………………………AC220V ±10% 50HZ(AC110V±10%可选)

功耗……………………………………≤20VA

交换制式………………………………模拟空分

话机类型………………………………双音多频

通话绳路………………………………7条

馈电……………………………………DC48V 20～30mA

失真度…………………………………≤10%

铃流……………………………………AC70V ±10% 50HZ

耐压……………………………………50HZ ／1000Vrms ／分钟

外线音…………………………………电信局音源

内线拨号音……………………………450HZ 方波连续

内线回铃音……………………………450HZ 方波1秒通4秒断

内线忙音错误音………………………450HZ 方波0.3秒通0.3秒断

内线证实音……………………………450HZ 方波1秒通

外线催挂音……………………………450HZ 方波2秒通5秒断

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2、安装注意事项

* 本机应安装在干燥﹑通风﹑平稳﹑牢固的室内地方（温度范围：0℃-45℃），布线时 最好使用专用电话线与本系统连接。

* 安装位置必须有一定的空间，以保证系统的散热及系统的检查和维护。

* 请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备（如马达、大变压器等）放置在一起。 * 所有分机配线必须避免与电源线或天线同一管线，避免接近收音广播天线（包括短波）避免损坏电源电缆，避免水溅雨淋，如有水进入机内，立即断电确保安全。 * 请勿对交换机施加冲击和振动及随意移动使用中的交换机。

3、警告

* 在雷电期间请不要进行电话线路的连接工作。

* 在雷电期间请尽量避免使用电话，必要时切断交换机电源。

* 请勿在泄露易燃气体的现场附近使用电话。

* 除非电话线与设备处于分离状态，否则不要触及电话软线的破损或接线端子部分。

4、电源及接地

可靠稳定的电源是系统正常运行的保证，本系统采用稳定可靠的开关电源，工

作电压在200V-250V(50HZ-60HZ) ，建议用户在安装本机时，使用的电源应独立于其它设备的电源，必要时配置交流稳压电源，以保证通信的可靠性、稳定性。

本系统配有超强防雷装置，但要求有可靠的接地，否则防雷将不起作用。其次接

地质量的好坏，直接影响着通话质量。同时对工作人员的安全起保护作用，良好的接地电阻应小于5Ω

。

接地方法如下图：

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5、系统安装步骤

* 安装前仔细检查设备各部件是否有松动。

* 依上面图所示，将外线连接至交换机外线的任意端口上，分机电话连接至相应的 分机端口上。

* 本机接通电源后，运行指示灯闪烁，表示本机正常工作。

* 本系统具有停电直通功能, 即系统在断电的情况下，416以上机型前4路分机

（601-604）固定接通相应的4路外线（601接通1号外线，602接通2号外线，603 接通3号外线，604接通4号外线）。而208、308机型为前2路分机（601-602）或 前3路分机（601-603）固定接通相应的2路外线或3路外线。

三、系统编程

【编程须知】

* 分机要用双音频电话机，所有系统编程只能在601-604号分机上操作。

* 系统编程密码输入正确会听到“嘟” 一声正确音，输入错误会听到“嘟嘟嘟”三声错误音。在输入指令时，必须在正确音及错误音结束后方可输入，否则会造成输入错误。编程结束后，无须停电，所设功能即能生效。

【进入系统编程状态】 * 编程状态下指令可连续输入不必挂机。

* 外线指外部电信运营商提供的电话线路（与交换机CO1-CO4口连接），也称外线；内线指与交换机EXT601-616口连接的线

* 编程主机在直接出局模式下拨 * ＃ * XXXX；在间接出局模式下拨 # * XXXX（XXXX 为四位编程密码，出厂默认值0000）；当听到“嘟”一声表示已进入系统编程状态，密码更改方法参见密码修改，如输入密码错误可在听完错误提示音后重新输入密码。

【特别注意：以下功能设置需在编程状态下进行；编程时分机顺序号

（两位数）；外线编号M 为1-4（一位数）】

6 N 为01-16

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1、恢复出厂状态

指令：0 0 0 0 #

说明：输入指令后稍作等待，听到证实音表示已经完成初始化。初始状态值参见附

录二。此指令不会初始已更改的分机号码。

【特别注意：请在调试交换机之前执行此项指令】

2、编程密码修改

指令：0 9 X X X X # XXXX为编程密码，在初始状态时1号主机密码为0000 说明：输入指令后听到嘟一声，表示修改编程密码成功。

例如：0 9 2 5 3 9 # 编程密码改为2539

3、闪断时间设置

指令：0 0 L # ( L = 1-5 )

L = 1 （0.8秒 ） L = 2 （1.0秒） L = 3 （1.2秒）

L = 4 （1.5秒 ） L = 5 （1.8秒）

注意：闪断即拍叉簧，是一种操作，可把电话叉簧（见下图）轻压，大约一秒后

松开。进行闪断操作的过程中，如果操作正确系统会发出“嘟”的一声确认

音。如果没有听到“嘟”声或听到“嘟 嘟

嘟”声，则需要重新操作。

4、开通外线

指令：0 6 0 0 # 开通所有外线

0 6 1 0 # 关闭所有外线

0 6 0 M # 开通第M 号外线

0 6 1 M # 关闭第M 号外线(M=1-4)

说明：此指令用于开关外线端口；如果需要使用该外线端口则开通，不需要则关闭。

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5、值班模式

指令：1 0 # 所有外线自动值班

1 0 M # M号外线自动值班

1 1 # 所有外线人工值班

1 1 M # M号外线人工值班

例如：1 0 2 # 2号外线自动值班

说明：当人工值班模式下有外线呼入，设定的振铃分机会振铃，对方会听到回铃音。

而自动值班模式下有外线呼入时，对方会听到已灌录好提示语音，对方根据提

示语音拨分机号码。外线 设为自动值班模式时，切记要预先灌录好提示语音。

6、数码录音

指令: 1 2 #

说明：听到“嘟”一声请开始进行录音，听到“嘟”的第二声表示录音结束。如

无须录满，则在录完后挂机即可；所录之语音用作外线自动值班模式下的提

示语音。在灌录时请用优质双音频电话机并提起话筒录音，可进行多次录音

直到满意。

7、录音测听

指令：1 3 #

说明：在系统编程状态下输入1 3 #，听到“嘟”一声开始测听语音，听到“嘟”

第二声表示语音结束。如不满意可重新录音，实际效果以外线呼入时听到的

语音为准。

8、音乐测听

指令：1 4 #

说明：在系统编程状态下输入1 4 # ，听到嘟一声开始测听音乐，再听到嘟一声

表示音乐测听结束。

9、总机设置

指令：1 5 N # ( N =01- 16 )

说明：用户可根据需要通过此指令设定任一分机为总机。

例如：15 0 6 # 设置606分机为总机

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10、自动值班无拨号处理

指令：1 6 0 # 挂断该呼入

1 6 1 # 转总机

说明：当外线呼入听完提示语音后长时间无拨号，则系统根据相应的设定将该呼入

转接到总机或切断。

11、外线呼叫转移无人接听处理

指令：1 6 2 # 外线转移无接听时回叫主转分机（初始默认值）

1 6 3 # 外线转移无接听时挂断

说明：当外线转移，无接听时，可设置回叫主转分机或切断。

12、分机出局方式设置

指令：2 N 0 # N分机直接出局

2 N 1 # N分机间接出局

2 0 # 所有分机直接出局

2 1 # 所有分机间接出局（初始默认值）

说明：设置分机的提取外线方式。

例如：2 0 8 1 # 608分机为间接出局

直接出局：是指分机一提机则马上连到外部电信网络（外线），此时可直接拨打

外部电话；分机提机后也拨“ * ”号键转回内部通话网络。

间接出局：是指分机提机后处于交换机系统内部的通话网络上，可直拨其它分机

号码进行通话，也可拨出局码（例如“9”）连接到外部电信网络（外线）。

13、设置外线呼入振铃分机

指令：3 M N 0 # 设置N 号分机为M 号外线呼入振铃分机（M=1-4，N=1-16）

3 M N 1 # 解除N 个分机为M 号外线呼入振铃分机

3 M # 解除所有分机为M 号外线呼入振铃分机

（此外线呼入系统将无提示而造成无人接听，慎用）

说明：人工值班模式下，需要设置外线呼入时同时振铃的分机（这些分机为来电显示

的分机）。此指令可重复设置，初次设置前请先解除所有外线的振铃分机设置。

例如：设2号外线呼入时606 608分机同时振铃。则输入：

32# 32060# 32080#

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14、呼出等级限制设置

指令： 40 N L # 设置单个分机

4 0 L # 设置所有分机

说明：设置N 号分机服务等级为L 级（见下）。限制市话的分机不能拨打市话、

长途；限制国内长途的分机则不能拨打国内、国际长途，可拨打市话；以此

类推。

分机服务等级L 级为：

L = 0 表示分机只能打特许字头 (须与呼出字头特许结合使用)

L = 1 表示分机无呼出限制

L = 2 表示分机不能打国际长途

L = 3 表示分机不能打国内长途

L = 4 表示分机不能打A 组限拨字头(须与呼出字头限制结合使用)

L = 5 表示分机不能打B 组限拨字头(须与呼出字头限制结合使用)

L = 6 表示分机限制市话

例如：输入4 0 0 8 6 # 后，则 608分机服务等级为限制市话

15、呼出限制字头设置

¦ A 组呼出限制字头

指令：41 QQ ABCD # 增加限制字头

41 # 解除全部字头

41 QQ # 解除第QQ 组限制字头

说明：设定16组禁止拨打的电话号码字头。 ABCD为限制字头，可为1-4位，不足

4位以 # 结束。QQ 为限制字头编号（2位）01-16。此设置须分机服务等级

设为4 时才起作用。

例如：服务等级为4的606分机，则可在输入指令（假如字头分别放在15，06，09组）：

41 15 168 # 41 06 1790 # 41 09 114 # 则606分机禁止拔打168，1790，

114字头开头的电话号码，如想解除06组的1790字头限制可输入指令：4 1 0 6 #。

¦ B 组呼出限制字头

指令：42 QQ ABCD # 增加限制字头

42 # 解除全部字头

42 QQ # 解除第QQ 组限制字头

此限制具体说明请参考A 组限制，此设置须分机服务等级为5时才起作用。

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16、呼出特许字头设置

指令：43 PP ABCD # 增加特许字头 43 # 解除全部特许字头 43 PP # 解除第PP 组特许字头

说明：可设定16组允许拨打的号码字头。ABCD 为特许字头，可为1-4位，不足4位

以#结束。PP 为特许字头编号（两位）01-16。此设置须分机服务等级设为0时才起作用；此分机只能拨打特许字头开头号码，其它的号码禁止打出。此特许具体说明请参考A 组限制，此设置须分机服务等级为5时才起作用。

17、呼出限时设置

指令：6 N T T # 设置通话时限 6 N 0 0 # 无时间限制

说明：设置分机使用外线时的一次通话时间，TT 指限制时间（2位数），单位为

分钟，范围为01-99。

例如：设606分机使用外线时一次通话时间为8分钟，则输入指令：6 06 08 #

18、外线使用权限设置

指令: 7 M N 0 # 允许某个分机使用某外线 7 M N 1 # 禁止某个分机使用某外线

7 M # 允许所有分机使用某外线

说明: 分配各分机对外线的使用权限，注意外线呼入振铃分机不受此设置影响。

例如：如设置603号分机不能用2号外线，而606、608号分机能用1号外线，

则输入指令：7 2 0 3 1 # 7 1 0 6 0 # 7 1 0 8 0 #。

19、弹性编码设置

指令：9 0 0 0 # 恢复分机号码为出厂值 9 N ABCD # 修改N 号机新号码为ABCD

说明：修改分机号码，出厂时各分机号码对应与之相连的分机端口名。ABCD 为分机

新号码（注意：不能用0、9开头）, 为1到4位号码，不足4位以 # 结束输入，即1-8999，分机号码位数必须统一。号码新长度以1号分机输入的号码长度为准；设置时如号码位数有变化时则应先修改1号分机号码，而且须每个分机号码都必须修改，各分机号码不能重复。

例如：1-16号分机设置成四位新号码即8001-8016，则需在编程状态下，首先拨

9018001#，然后拨9028002#、9038003#、依个设置到9168016#即可。又如603号分机号码修改成818新号码，则可在编程状态下拨903818# 即可。另如果系统开通电话路由功能后，注意分机的弹性编码首字头不能与特殊外线出局号相同，否则将无法拨打该分机。

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四、使用方法

【特别提示： 间接出局分机在以下操作中可免拨*】

1、人工值班

人工值班是指当有外线呼入时，已设为振铃的分机将响铃，提响铃的分机即可接听该呼入工作方式。当人工值班模式时，振铃分机提机即可接听该呼入，若此时响铃的分机无接听该呼叫，则其他分机可通过代接功能接听该呼入。

2、自动值班

本系统配有语音话务自动接听系统，自动值班时自动语音应答，来指引来电者转接到其它电话及通讯设备。

3、代接外线

操作：提机 + * + # 9 （直接出局分机，间接出局分机可免拨 *） 说明：任何分机进行此操作可代接外线呼入（包括转移中的外线呼入）

4、拨打外线

操作：提机 + 对方号码 （直接出局）

提机 + 9 + 对方号码 （间接出局）

5、预约外线

操作：提机 + # + 0 + 挂机

说明：在需要使用打外线而暂时没有空闲外线时，可通过此操作在的等候有外线处于空闲

状态时，用分机振铃来通知，并让外线在10秒内不让其他分机占用，在此其间预约分机可直拨外线。设置成功后有提示音。挂机后再提机则取消预约。

6、选择外线 （特殊号码屏蔽功能）

操作：提机 + ﹡ + # +1+ M （直接出局分机，间接出局分机可免拨*） 说明：分机可根据需要选择相应的某一外线。M 指外线顺序号 。外线被占用时会使操作不成功。

例如：分机直接出局状态下，想用3号外线，则：提机 + ﹡ + # + 1 + 3

【特别提示：在拨打外线时键入“*”、“#”等特殊号码，本系统将会忽略】

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7、代拨外线

操作：参见以下外线转移操作。

说明：与外线转移功能一样，分机拨通外线后，将外线转移到另一分机上。

【特别提示：此功能必须在拨打外线最后一个号码5秒后方能生效】

8、外线转移

操作：与外线通话期间 拍叉簧+分机号码

说明：外线呼入、呼出通话期间，通话分机如需把外线通话转移到另一分机，只需

在拍叉簧（或按闪断键）后，在5秒内直接输入要转移到的分机号码；目标分机振铃，提机可以与外线通话或继续再转移到其它分机。转移及分机内部通话期间，呼入者将会听音乐等待，具体分以下两种情况： ¦

征询通话转移：主叫分机转被叫分机，主叫分机不挂机，此时，主叫分机听回铃音，被叫分机振铃，外线听音乐等待。如25秒后被叫分机不摘机，则主叫分机自动恢复与外线通话或再转接。如被叫分机摘机则主叫分机与被叫分机进行内部通话，主、被叫分机中一部挂机，则另一部自动与外线通话恢复。 直接转移及回叫：主叫分机转被叫分机，操作正确听到回铃音后，立即挂机，此时，被叫分机振铃，外线听音乐等待。被叫分机提机则可与外线通话或再转接。如25秒后被叫分机仍不摘机，系统回叫主叫分机振铃，提机恢复与外线通话或再转接。回叫30秒内主叫分机不摘机，则系统自动挂断。

¦

【 注意：】

如拍叉后听到 嘟 嘟 错误提示音，则表示系统忙，可连续拍叉(或按闪断键)

直到无错误提示音即可进行转移操作。

¦ 在转接过程中，若输错号码，系统发出三声错误提示音后，可

重新输入正确的号码直到转移成功。

¦ 在转接过程中，若输错号码或被叫分机正忙，系统发出三声错误提示音后，可

继续重复以上拍叉(或按闪断键挂机) 转移操作。

¦ 主叫分机挂机后，在被叫分机未提机前，主叫分机提机按（﹡）# 9可重新接

回外线通话或再转接, 操作参考代接功能操作。 ¦

9、三方通话

操作：与外线通话其间 拍叉+ * + 分机号码

说明：同外线转移操作；不同在于主叫分机在拍叉簧（或按闪断键）后，在5秒内

先按“*”号，然后输入被叫分机号码。被叫分机提机后可进行三方通话，任一分机挂机后另一分机保持通话状态并可继续转接。

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10、外线保留

操作:与外线通话期间 拍叉 + # + #

说明：当分机正与外线通话（包括外线打出、打入和转接）时，保留外线。此时，

外线听音乐等待，最长2分钟。外线保留期间，总机不用挂机可按 # 9代接其他外线再转接到其他分机，亦可拨打其他分机。总机如须取回外线，可按 * ＃９代接即可。

11、拨打内线

操作：提机 + * + 分 机 号 码 （直接出局）

提机 + 对 方 号 码 （间接出局）

12、拨打总机

操作：提机 + * + 0 （直接出局）

提机 + 0 （间接出局） 说明： 该功能方便用户快速拨打、咨询总机。

13、内线转移

操作：内部通话其间 拍叉+分机号码 说明：同外线转移。

14、查询功能 ¦ 物理号码查询

操作：提机 + * + # + 60 （直接出局） 说明：采用“ 嘟”、“ 嘟”提示音表示分机号码。分机号码中的“0”用十声“嘟”

表示，其它与“嘟”声数等同号码。每声之间间隔为0.5秒：0.5秒, 两号码之间间隔1.5秒。下同：

¦ 本机号码查询

操作：提机 + * + # + 61 （直接出局）

15、强插 (601分机专用)

操作：提机+ * + # +7+ M （直接出局） 说明：可用来监听M 号外线的通话；M 指外线序号。

16、清除分机功能

操作：提机+ * + # + 80

说明：设置成功后有提示音，本分机的呼叫等待、呼叫转移、外线预约等功能将被清除。 14

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17、呼叫转移

操作：设置 提机 + * + # + 8 + 1 + 待转移的分机号 + 挂机 （直接出局）

取消 提机 + * + # + 8 + 1 + # （直接出局） 说明：设置成功后有提示音，设置呼叫转移挂机后，任何打往该机的电话被转到指

定的分机上，而该机不再振铃；方便等待来电而又需到处走动的办公人员。 操作：设置 提机 + * + # + 8 + 2 + 待转移的分机号 + 挂机 （直接出局） 取消 提机 + * + # + 8 + 2 + # （直接出局） 说明：设置成功后有提示音。此分机设为遇忙、无人接听转移后，如该分机正在使

用时或振铃超过25秒后，系统将会把呼入电话转到指定的分机上。 ¦ 提示一: 分机设置呼叫转移后，如果系统同时也设置发转移拨号提示音的情况下，

分机提机听到的内线拨号音是急促的“嘟、嘟、嘟”提示音，系统的初始化默认值为没有转移拨号提示音，如需此功能请参考系统编程的说明（指令为：173#）。 ¦ 提示二:本系统增加可以在断电情况下保存转移设置的所有参数的功能; 初始化值是不

保存的, 用户可以通过系统编程将转移参数设置成断电保存状态(指令为：171#)。

18、免打扰

操作：设置 提机 + * + # + 8 + 3 （直接出局）

取消 设置完挂机后再提机

说明：设置成功后有提示音。此分机设为免打扰后，任何打入此分机的电话，都不会响铃。

19、群呼 （紧急呼叫）

操作：提机 + * + # + 8 + 8 （直接出局） 说明：此功能用于在遇到紧急情况或重大事件要通知所有分机用户。

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五、常见故障及排除

故 障 现 象 运行灯不亮 不能打外线

电源未接通

未接外线，外线未接好，未开通外线

程将外线端口开通。

外线无来电显示功能或使用的电话机

无来电显示

不支持某个来电显示制式

分机无拨号音、无振铃 线路中断、水晶头接触不良

分机设置转移或免打扰

分机有拨号音、不振铃 分机振铃关闭

话机振铃部分故障 外线故障

分机无拨号音、有振铃 主机不工作

话机故障、编程错误

通话定时断线 其它

系统设置限时 其它

重新接好线路、重新压接水晶头 取消转移或免打扰功能 检查电话振铃是否正常 更换一部好的话机

检查外线是否断了，重新接好 将主机电源关闭，等待一会再开机 更换话机、重新编程设置 解除限时 咨询专业人员

向电信局申请、换电话机

原 因

解 决 办 法

检查插头与电源

接上外线、检查线是否接好，通过编

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附录一：名称术语

编程主机……….. 1-4号分机 强插主机 ………. １号分机

N ……………….. 分机顺序号（01-16号，对应接入的端口601-616） M ……………….. 外线顺序号（1-4号，对应接入的端口Line1-Line4） XXXX …………….. 主机四位编程密码

abcd …………….. 分机号码（1-8999，0、9、特殊外线出局号字头除外，等长）与N 相对应 QQ ………………. 01-16共十六个1至4位字头

ABCD …………….. 特许或限制的1-4位号码，结束为＃ L …………………对应的服务等级

PP …………………特许字头组号（两位）01-16

TT …………………TT 为两位数字01-99，单位为分钟，分机限时 kk …………………表示要在号码前加发的两位号码

附录二：出厂默认值（初始化状态值）

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

所有外线为人工值班方式 各分机号码为601-616 第一总机为602分机

各分机出局方式为间接（拨9）出局 各外线呼入振铃分机为1、2号机 所有分机允许使用所有外线 分机呼出无限时 闪断时间为1000ms 所有分机等级为2

A 、B 项限制字头未设置，特许字头未设置 主机初始密码为“0000”

A 、B 项限制字头未设置，特许字头未设置 电话路由功能关闭

内部来电显示不加发字头

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附录三：系统功能编程指令集

以下功能设置需在编程状态下进行( 进入编程状态操作为1-4号编程主机按*#* x x x x听嘟声即可, x x x x为编程密码，初始化为0000 )，编程时分机顺序号N 为01-16（为两位数），外线编号M 为1-4（一位数）。 注：以下功能（含附录四）适用机型范围详见内容中的标注。 索引1 2

恢复出厂状态 修改编程密码

开通某外线

3

使用外线

开通所有外线 关闭某一外线 关闭所有外线 全部外线人工值班

4

值班方式

M 号外线人工值班 全部外线自动值班 M 号外线自动值班

5 数 码 录 音 6 录 音 测 听 7 8 9

测 听 音 乐 总 机 设 置 自动值班无拨号处理

挂断呼入外线 转到总机

无人接听回振主转分机 无人接听不回振 设置催挂方式 设置次序振铃方式

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系统功能

指令代码 0000# 09 XXXX # 060M# 0600# 061M# 0610# 11# 11M# 10# 10M# 12# 13# 14# 15N# 160# 161# 162# 163# 1880# 1881#

10 外线转移功能

11 催挂及次序振铃

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N 个直接出局

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分机出局方式

N 个间接出局 全部直接出局 全部间接出局 设置单个

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外线振铃分机

解除单个

2N0# 2N1# 20# 21# 3MN0# 3MN1#

取消M 号外线所有振铃分机3M#

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分机等级

设置N 分机等级为L 设置所有分机等级为L 增加限制字头

A 组限制字头 15

B 组限制字头

解除所有限制字头 解除第QQ 组限制字头 增加限制字头 解除所有限制字头 解除第QQ 组限制字头 增加特许字头

16

特许字头

解除所有特许字头 解除第PP 组特许字头

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呼出限时

设置N 分机通话限时 解除N 分机通话限时 允许N 分机使用M 外线

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外线使用权设置

禁止N 分机使用M 外线 允许所有分机使用M 外线

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弹性编码

修改 恢复出厂值

40NL# 40L# 41 QQ ABCD # 41 # 41 QQ # 42 QQ ABCD # 42# 42 QQ # 43PP ABCD # 43 # 43 PP # 6 N TT # 6 N 00 # 7 M N 0 # 7 M N 1 7 M # 9 N ABCD # 9000#

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附录四：操作使用代码表

以下操作均假设分机为间接出局状态，此时括号内的“ * ” 不需键入；如为直接出局则须键入。

索引1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 14 15 18 19

功 能

拨打外线 拨打内线 外线转移 三方通话 外线保留 代拨外线 代接内外线 拨打总机（或咨询） 预约外线

选择外线(特殊号码屏敝) 物理号码查询 分机号码查询（语音）

(9 ) + 对方号码 ( * ) + 分 机 号 码 拍叉 + 分 机 号 码 拍叉 + * + 分 机 号 码 拍叉 + # + # 拍叉 + 分 机 号 码 ( * ) + # + 9 ( * ) + 0 ( * ) + # + 0 ( * ) + # + 1+M ( * ) + # + 6 0 ( * ) + # + 6 1

代码

强插监听（601分机专用( * ) +# + 7 + M 免打扰 群呼功能

( * ) + # + 8 + 3 ( * ) + # + 8 + 8

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