浅析B2C电子商务盈利模式

浅析B2C电子商务盈利模式

中文摘要：在电子商务快速发展的今天，电子商务之间的交易模式主要有B2B,B2C,C2C,而B2C模式主要指的是企业与消费者之间的交易，在这交易过程中，消费者通过企业提供的产品去进行购买，企业从而从中收取利润，而电子商务的盈利模式也涉及到几种，企业通过盈利模式实现自身的发展与壮大。在电子商务发展壮大的同时，电子B2C交易模式靠着自身存在的经营模式逐渐的壮大起来，不断地改善交易过程中存在的问题。在这一交易模式发展的同时，同时也存在着很多的问题与其自身的优点，值得去探讨与思考。

Abstract：In today's rapid development of e-commerce, e-commerce between main transaction mode of B2B, B2C, C2C, the B2C pattern mainly refers to transactions between companies and consumers, in the process of this transaction, consumers through enterprises provide products to buy, so as to collect the profits, and the profit model of e-commerce also involves several, enterprise through the profit model to realize their own development and growth.At the same time in the development and growth of electronic commerce, electronic B2C trading patterns by the business model of own existence gradually grown up, constantly improve the problems existing in the trading process.In the development of the trading patterns at the same time, also there are a lot of problems with its own advantages, is worth to explore and think.

关键词：电子商务 B2C 盈利 消费者

关键词：The electronic commerce B2Cprofit consumers

目录

引言 ............................................................... 2

1.B2C电子商务企业的盈利渠道 ........................................ 2

1.1销售本行业产品 ................................................ 3

1.2开展租凭业务 .................................................. 3

1.3加强合作 ...................................................... 3

1.4特许加盟 ...................................................... 3

2我国电子商务B2C网站赢利中存在的理由及问题 ........................ 3

2.1物流企业难以满足需求 .......................................... 3

2.2难以满足客户 .................................................. 4

3我国电子商务B2C网站赢利模式的优化策 .............................. 4

3.1完善物流体系建设 .............................................. 4

3.2完善相关法律法规建设 .......................................... 5

3.3提供多样化服务 ................................................ 5

结论 ............................................................... 5

引言

所谓B2C，就是指Business-to-Customer（商家端客），它是“商对客”的英文简称，是信息时代电子商务发展到一定阶段的产物。B2C是一种新型的商业零售发展模式，它借助网络平台进行交易活动，极大地简化了交易流程，实现了高效购物。消费者面对的不再是现实生活中的商家，而是一个个便利的购物和交易平台。相比于传统的购物方式，B2C模式具有信息化、数字化、高效化特点，它以信息服务为主要手段，为客户和企业提供了极大便利。随着现代生活节奏的不断加快，很多上班族的时间被一再压缩，他们整天忙于处理工作，无暇进行购物。而B2C的出现使这一理由迎刃而解。消费者只需一台电脑就可以在网上商店进行选购和支付，交易效率大大提升，符合现代人的购物需求。按照付款时间的先后，我们可将B2C电子商务的付款方式分为网上支付和货到付款两种方式。同时，很多B2C企业为了减少经营成本，提升其利润，往往会选择物流外包的方式进行商品配送。随着我国电子商务市场的蓬勃发展，各类B2C网站数量激增。但与此同时，很多B2C企业在经营发展过程中遭遇了盈利危机，即自身的盈利模式存在弊端，影响了企业的可持续发展。因此，如何加强企业盈利管理，建立符合自身发展实际的盈利模式是当前B2C企业应该认真深思的理由。

1.B2C电子商务企业的盈利渠道

企业盈利模式很大程度上是由其经营管理模式决定的，B2C电子商务企业也不例外。目前，受企业发展规模、发展战略、管理方式、销售渠道等因素的影响，不同企业的盈利模式存在一定的差异，其盈利水平也参差不齐。具体来说B2C电子商务企业的盈利渠道包括以下几方面

1.1销售本行业产品

销售本行业主要产品或服务企业可以借助平台宣传和推广本行业的一些产品或服务，以实现销售目的。企业销售的产品或服务既包括企业自己生产的产品，也包括加盟厂商的产品。企业通过网络销售平台极大地拓展了其业务服务领域，其利润水平显著提升。

1.2开展租凭业务

销售附带衍生产品或服务企业除了销售本行业产品或服务，还销售一些附带的衍生产品或服务，极大地方便了消费者，符合其服务便利性需求。如中国饭网除为客户提供采购和相关推广服务外，还附带出售就餐完全手册和相关食品研究报告，体现了其专业、高效、便捷的服务理念。

1.3加强合作

产品租赁电子商务企业还根据其自身经营服务特点，开展相应的产品租赁业务。如一些网上玩具商城除出售玩具之外，还对外租赁玩具，极大地拓展了其业务范围。

1.4特许加盟

特许加盟模式是近年来在电子商务领域广泛流行的一种业务模式。这种模式一方面可以有效地扩大企业规模，实现连锁经营；另一方面企业还可以通过收取加盟费用增加其利润。如当当、三芬网、E康在线等均在使用这一模式。 2我国电子商务B2C网站赢利中存在的理由及问题

目前，从总体来看，我国电子商务B2C网站盈利模式仍存在一些理由和缺陷，不利于其健康长效发展。具体来看，其理由主要集中在以下几个方面：

2.1物流企业难以满足需求

配送效率低随着我国物流业的蓬勃发展，物流产业的整体水平有了很大的提升，其物流效率和质量都有了相应的提高。但与发达国家相比，我国的物流业仍处于初始发展阶段，各方面都有待进一步整合和完善。主要表现在，一方面物流企业的物流配送效率低下，物流成本高，给企业的经营发展造成了很大压力；另一方面，企业的发展方式较为粗放，产品科技含量较低，不利于企业的可持续发

展。观目前的物流产业发展现实，物流企业现有的物流服务难以满足电子商务行业发展的实际需求，主要表现在：一是物流企业的规模和资金实力不足，物流配送质量难以提升；二是企业业务类型单一，仅仅局限在运输和仓储领域，而较少涉及物流信息服务、物流业成本制约、物流加工管理等；三是管理模式粗放，难以实现规范化、专业化、信息化管理。同时在传统物流观念的影响下，一些物流企业不注重人才培养和引进，管理理念落后，严重制约了企业管控力水平的提升。

2.2难以满足客户

电子商务B2C网站服务范围狭窄在B2C电子商务网站中，消费者在互联网上浏览电子商店所提供的商品时，所看到的只有商品的图片，而不可能像在传统商店里那样看到商品的实物，通过触摸来了解商品，也缺乏和商家面对面的交流，因此电子商务企业和传统企业的服务应该有所不同。传统企业较为重视售后服务，而B2C电子商务的客户服务则针对消费者的购物过程。B2网站购物没办法像现实中的商场一样鼓动人们的购物欲，随着人们寻找称心物品的时间推移，反而越来越难下定决心购买。而跟C2C网站相比，除去性价比等因素后，B2C网站在服务上根本不能与之抗衡。B2C网站的商业模式决定了自身的缺陷性。

3我国电子商务B2C网站赢利模式的优化策

3.1完善物流体系建设

我国电子商务B2C网站物流配送体系电子商务作为一种新型商务模式，具有巨大的发展潜力和广阔的市场前景。它在一定程度上反映了现代人的购物方式特点和消费习惯。因此，我国必须积极引导和鼓励电子商务企业发展，创造良好的

而要想推动电子商务B2C网站盈利模式的可持续发展，国家就必须大力发展物流产业，逐步建立和完善物流配送体系，提升其物流效率和质量。 随着电子商务B2C企业覆盖和影响范围的进一步扩大，其销售方式和手段也会出现相应的转变。企业要想更好地满足消费者的需求，就必须提升其服务品质。而物流配送作为其服务品质的重要组成内容之一，历来就是消费者关注的焦点，甚至影响着企业发展的成败。因此，企业必须建立健全其物流运输配送体制，提高其产品配送效率，以有效提升客户的忠诚度和满意度。

3.2完善相关法律法规建设

构建我国电子商务B2C网站信用评估体系对我国电子商务行业而言，交易双方的互信是其交易成功的关键。因此，建立健全电子商务B2C网站信用评估体系是推动电子商务企业发展的前提和基础。而在构建这一信用评估体系的过程中，国家必须积极引导和鼓励社会各方面力量的广泛参与，增强消费者对网上消费的信心。同时，国家还必须加强相关法律法规建设，并针对网上购物的虚拟性特点，采取科学合理的风险防范措施，以保障消费者的合法权益。此外，国家还必须加

明确交易双方在交易过程中的权利和义务，降低网购不诚信交易事件的发生几率，以更好地保障交易双方的交易安全。

3.3提供多样化服务

增强我国电子商务B2C网站的个性服务随着互联网时代的到来，人们的信息获取渠道极大丰富，人们对信息的接收处理方式也日趋多元化。在此背景下，电

就必须加强其内部管理，积极提升其服务品质，针对客户的需求差异提供个性化服务。目前，我国B2C电子商务行业的发展模式和服务模式具有极高的相似度，难以给消费者留下深刻印象。因此，企业要想进一步提升其综合竞争力，扩大其市场影响力就必须采取差异化发展策略，积极为消费者提供个性化服务，以更好地满足其实际需求。而要想实现这一目标，企业就必须及时转变其经营理念，树

结论

在电子商务迅速发展的今天，企业们应该考虑更多的是产品的质量与客户的需求，切实从广大的消费者出发，完善自身建设与发展，建立相关的评估体系。消费者们应加强自身诚信建设，合理健康进行网上交易与消费，政府等机构应着实加强网上交易的监管与相关法律法规的制定与完善，从而促进电子商务健康稳定发展，从而促进国民经济的发展。

参考文献

1.杨晓彤，徐晓瑜.B2C电子商务网站成功实现盈利的关键因素，2008

2.段阳.浅析电子商务盈利模式[J].商场现代化，2009.