外贸知识与技巧

外贸知识及技巧

李冰

客户群体

1. 国外行业批发商，进口商2. 国内外贸易商3. 同行业生产商，贸易商4. 国内外终端商-直接消费者5. 政府投标项目

不同客户群体特点

1. 国外行业批发商，进口商：

订单金额较大，且出货量相对比较稳定，对行业相对比较了解，会有一定量的稳定供货商，对价格及质量要求较多，属高质量客户群体。

2. 国内外贸易商

订单金额一般，出货量一般，作为单纯贸易公司，对行业了解有所欠缺，厂家配合尤为重要。属一般客户群。

3. 同行业生产商，贸易商

每个厂家都会有相对劣势产品，或多或少会向同行调货询价，订单量不会特别稳定，但是对行业较为精通，因此沟通比较方便。客户群体质量一般

4. 国内外终端商-直接消费者

客户目标明确，询盘质量较高，但是订单量一般，稳定程度一般

5. 政府投标项目

订单较大，但不稳定，对企业及产品资质要求较多，且跨国投标困难较多，

成本较高，需视情况而定

Google 搜索国外客户或者了解国外客户信息

1、产品名（Products name）+公共邮箱名后缀

1）产品+通用邮箱后缀

electric cable @hotmail.com, electric cable @gmail.com, electric cable @aol.com, electric cable @yahoo.com

2）产品+Yahoo各国邮箱后缀：

@yahoo.co.jp, @yahoo.com.cn, 如在www.yahoo.co.jp 输入“ball valve @yahoo.co.jp”或“ボールバルブメール”产品+Live各国邮箱后缀，@live.cn 如在www.Live.cn 输入" 电缆email"

3) Google各国的版本搜索，譬如Google.cn 输入" 电缆 Email"

4）产品名称+importers（distributors/wholesaler/buyer/supplier）+email （email 还可用@代替 ）

5) 产品+地区公共邮箱后缀 或“ 产品+buy+地区邮箱”

各国家及地区邮箱后缀

美国 ： @netzero.net,@twcny.rr.com,@comcast.net,@warwick.net,@comcast.net,@cs.com,@verizon.net; 德国 @t-online.de,@multi-industrie.de; 法国：@wannado.fr,@mindspring.com,@excite.com,@club-internet.fr; 日本 ＠yahoo.co.jp,@candel.co.jp; 英国 @cwgsy.net,@btinternet.com,@sltnet.lk; 新西兰 @xtra.co.nz 印度 @wilnetonline.net @cal3.vsnl.net.in @rediffmail.com @sancharnet.in @vsnl.com @del3.vsnl.net.in 俄罗斯 @yandex.ru @mail.ru 德国 @t-online.de @multi-industrie.de 台湾省 @seed.net.tw @topmarkeplg.com.tw @pchome.com.tw 墨西哥：@prodigy.net.mx 香港 @hongkong.com @ctimail.com @hknet.com @biznetvigator.com @netvigator.com @mail.hk.com @swe.com.hk

@itccolp.com.hk

新加坡 @pacific.net.sg 以色列：@netvision.net.il；@candel.co.jp；@xx.org.il @zahav.net.il @fastmail.fm 赞比亚：@zamnet.zm 法国：@wannado.fr @mindspring.com @excite.com @club-internet.fr 阿根廷：@amet.com.ar; @infovia.com.ar 马其顿：@mt.net.mk 几内亚：@sotelgui.net.gn 津巴布韦：@africaonline.co.zw；@samara.co.zw；@zol.co.zw；@mweb.co.zw 科特迪瓦：@aviso.ci；@africaonline.co.ci；@afnet.net 纳米比亚：@mti.gov.na；@namibnet.com；@iway.na；@be-local.com

各国家及地区邮箱后缀

尼泊尔：@infoclub.com.np；@mos.com.np；@ntc.net.np 蒙古：@mongol.net; magicnet.com @mail.mn 汤加：@kalianet.to; 阿塞拜疆：@mail.ru 日本 ＠yahoo.co.jp @candel.co.jp 阿曼 @omantel.net.om 南非 @webmail.co.za @vodamail.co.za @iafrica.com 爱尔兰 @indigo.ie @eircom.net 特阿拉伯 @nesma.net.sa 瑞典 @caron.se 希腊 @spark.net.gr @otenet.gr 泰国 @ji-net.com @adsl.loxinfo.com 澳大利亚 @bigpond.com @westnet.com.all @cairns.net.au @gionline.com.au @eunet.at 马来西亚 @tm.net.my 卡塔尔 ＠qatar.net.qa 英国 @cwgsy.net @btinternet.com @sltnet.lk 加拿大 @mondis.com @sourcesexpert.com 韩国的 @hanmail.com/net @naver.com @daum.net(hanmail.net) @kornet.net @korea.com @naver.com @hanafos.com

@yahoo.co.kr

巴基斯坦 : @cyber.net.pk @wilnetonline.net @cal3.vsnl.net.in @rediffmail.com @sancharnet.in @ndf.vsnl.net.in

@del3.vsnl.net.in

阿拉伯联合酋长国 @emirates.net.ae 科威特：@qualitynet.net 越南：@hn.vnn.vn @hcm.fpt.vn @hcm.vnn.vn 孟加拉：@citechco.net 意大利：@xxx.meh.es @terra.es @libero.it 科特迪瓦：@aviso.ci @africaonline.co.ci @afnet.net 纳米比亚：@mti.gov.na @namibnet.com @iway.na @be-local.com 阿塞拜疆：@mail.ru 印尼：@dnet.net.id 巴西：@sinos.net 联合国：@sbcglobal.net @ntlworld.com 日耳曼：@tiscali.co.uk 奥地利：@eunet.at 波兰：@swiszcz.com @poczta.onet.pl 挪威：@walla.com 埃及：@rawagegypt.com 其他国家的公共EMAIL 后缀可以通过自己的客户EMAIL 后缀或者在Google 搜索 "国家名称+email"，

2、B2B 采购信息+email到Google 搜索

一般B2B 都有公布采购信息的部分信息，如公司名称，地址等，要想获得此公司的EMAIL 可采取在Google 搜索此买家的" 电话+EMAIL","公司名称+Email"等等

3、公司名称后缀+产品名称+EMAIL

中国的是Co., LTD，美国是INC ； LLC等，意大利是S.R.L; 西班牙是S.P.A. 等等

4、展会搜索展商EMAI 中国的是Co., LTD，美国是INC ； LLC等，意大利是S.R.L; 西班牙是S.P.A. 等等 L 先通过Google 搜索展览会，找出展商列表，再到Google 搜索展商名称+EMAIL

5、行业品牌的distributor 或dealer 的EMAIL 搜索 6、用alexa 找出跟行业品牌链接的网站在Alexa 的Trafic ranking里输入skf.com 可以找出skf.com 的related link网站，这些公司的EMAIL 找出来7、世界各地的协会/工会网站找出协会会员，再到Google 搜索EMAIL 。

8、除了Google.com ，还可以用以上的方法到Google 世界各地的版本去搜索 9、各地的搜索引擎、B2B 、黄页、目录指南、用以上的方法搜索EMAIL 10、GOOGLE 图片：就是利用GOOGLE 上面的IMAGIN ，输入你的产品名称，就会出来很多图片，至少你找到的客户绝对跟你的产品对路。但是大部分情况下，你找到的是一些网上商店，毕竟定单小、风险小、利润高，找到网站之后的工作就是发开信了。

11、GOOGLE 地图：这个方法就是利用GOOGLE 上的MAP 输入你的产品找到你想开发的国家，城市就能找到一些商店或者公司。最后如果你已经知道某个企业却不知道他的EMAIL ，很简单" 电话+email",“人名+email”，“公司名称+email”等等

Google 精准搜索技巧

Google 搜索过滤：搜索关键词(空格）加上一些其他的过滤词来过滤：黄页，国内同行、行业目录、零售商店、论坛博客等，例如 Electric cable -B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -"Find Suppliers" -"Find Manufacturers" -member -buyers -China -Chinese -.cn -forum -"yellow pages" -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipeadia -youtube -.edu -.gov

B2B 的几个小技巧：

1、逆向思维：大部分网站的客户联系方式对免费会员是不开放的，但其中也有部分会展示某些买家信息，可尝试使用卖家/买家两种方式注册。

2、GOOGLE 搜索买家联系方式：其实大部分B2B 是会提供一部分买家信息的，比如公司名称、电话、地址等。你可以通过GOOGLE 搜索找到客户的网站和邮箱。 3、借力发力：找行业外销做得比较好的几个公司，拿公司名字或者行业词在谷歌上搜索一下，哪个在GOOGLE 上搜索记录最多的，应该就是做得可以的。大多数搜索记录都是他注册的B2B ，尝试注册！

Skype 开发客户

在Skype 搜索栏输入 ：1. 产品关键词+公司后缀/邮箱后缀/国家（或缩写）等一些相关词2. 客户名字+国家3. 邮箱地址、公司名称、网站域名、商号、品牌、或者英文缩写

WORD 2007 群发邮件

1. 添加邮箱

进入电脑控制面板 - 邮件 - 显示配置文件 - 添加 - 邮箱地址

1》然后按照计算机指示步骤添加相关信息。

2》手动添加：点击“手动配置服务器类型或其他服务器类型” - internet 电子邮件(I) - 填写相关信息（ 服务器信息：例：账户类型POP3，请确定所添加邮箱启用POP代发，然后按照邮箱POP显示的信息填写）- 其他设置 （按照邮箱POP后台显示内容填写）- 测试账户设置。没有显示错误消息说明邮箱添加完成

2. word 2007 群发邮件

打开word2007 - 邮件 - 开始邮件合并 - 电子邮件 - 选择收件人 （Excel 表格）- 使用现有列表 - 编辑联系人列表（可视情况选择需要发送邮件的联系人）- 插入域（可插入联系人姓名，是的每封邮件都有不同联系人，例如在Dear 后插入）- 完成并合并 - 发送电子邮件 - 选择邮箱 - 输入 邮箱地址，标题

EXCEL2007 查找重复项

1.打开需要编辑的Excel表格。观察表格发现有部分数据相同，需要将这些重复的数据用醒目的颜色标注出。首先，选中需要查找重复值的一列或某个区域。具体操作，如图所示。

2.鼠标单击开始菜单，依次选择样式-条件格式-突出显示单元格规则-重复值。3.弹出重复值对话框，为包含以下类型的单元格设置格式。默认的选择是重复值设置为浅红填充色深红色文本。点击确定。

4.将这些重复值成功标注后，您可以对数据进行其他处理，如筛选。具体操作步骤：点击开始菜单-排序和筛选-筛选-按颜色排序-后单独显示重复数据。您也可以根据个人需要，删除或者继续其他编辑。 注：选择单元格，然后在“开始”选项卡上的“样式”组中，单击“条件格式”，指向“突出显示单元格规则”，然后单击“等于”。

在第一个框中输入“是”，然后从第二个框中选择“浅红填充色深红色文本”。右键单击列中任一格式化的单元格，指向“筛选”，然后选择“按所选单元格的颜色筛选”。

统一编辑EXCEL 单个独立信息

打开word2007 - 邮件 - 目录 - 插入类目表格 - 选择收件人 （Excel 表格）- 使用现有列表 - 编辑联系人列表（可视情况选择需要发送邮件的联系人）- 插入域（在每个表格下面插入同属性信息）- 完成并合并 - 编辑单个文档 - 全部 - 确定