营销组会议记录

营销组会议记录

会议主题：营销组组建及架构职责确定

会议时间：2012-09-15 14:40 - 2012-9-15 17:00

会议地点：解放东路170号二楼

与会人员：杨可名、艺齐飞、阳光、亚克路、车库、风哥、公民、深蓝、晓月清荷、邓邓、小兔子、兴哥、猪猪

缺席人员：无（无强制要求）

会议记录：阳光

会议内容：

一、 重组营销&宣传小组：

现合并营销和宣传小组，分为三部分：

1. 新客户拓展及维护部：包括如外围的及对项目有兴趣的外部客户、负责对外的活动项目、

接洽股份转让中间机构，与其他部门配合工作等；

2. 股东维护部：对于股东我们不能放任不管，到有会议时才短信或者电话通知，要调动起来；

负责涉及股东的活动项目；

3. 外联部：包括线上媒体管理、线上线下媒体接待任务等；

二、 对目前的营销和宣传存在的问题讨论 艺齐飞：1.需要对网络资源信息发布进行规范，如接收信息的反馈时限，对需要发布的信息同

步进行发布；

2.活动联络，信息传达不对称，如营销方案的传达等； 风哥：营销跟经营紧密挂钩，应该做到：市场细分、客户定位、组建团队（对团队成员设立要

求及标准）； 公民： 1.要把工作量化，如新客户开发等；

2.对于股东的维护及联络策略有难度；

3.媒体应对的目标；

4.针对周边做宣传，如制作有特色的宣传单？提供会议场地？ 晓月清荷：1.作为顾客，感觉店内较为冷清，是否由于宣传不到位所致？ 邓邓：1.产品要跟上，比如甜点，如果不自制则应该采购，如果自制，如何腾出时间制作？什

么时候制作？

2.对于活动，应该集中一、两个有影响力的活动，做好以推广品牌；

3.应该多了解股东的兴趣爱好，如对什么样的活动感兴趣，什么时间段有空闲，想学习

什么技能，是否有车等？周边2.5公里范围内股东的数量？需要建立股东档案；---

（包含风哥的意见在内） 可名：1.简要讲述营销宣传组的成立过程及现状：A、基于网络而建立，前期主要是推广文化

理念；B、目前新浪微博粉丝1300+，均为一点一点累积起来的纯粉丝，微博最高一天

的曝光度达8万多，故事做得相对较好的一个平台；豆瓣小组是最早的活动空间，粉丝

400+，但活跃度不够；人人网的关注度600+，新增成员的平均幅度高于微博；豆瓣小

站是后期组建的，目前可以以主办方发起活动；其他的如腾讯微博，网易微博，饭否等

均处于闲置状态，作用不大；C、线上媒体目前较为混乱，交接之后的更新度不够；

2.媒体：目前的媒体报道主要有潇湘晨报（2次）、晨报周刊（1次）、新华社人民日

报线上报道（1次）；

3.线下营销：A、市场细分：股东---目前设定专职部门负责；非股东---需要开发（如周边

环境人群）；B、股东的营销不能仅限于活动，如何让股东们觉得自己开了一个店，愿

意带朋友们过来，增加对店铺的兴趣；

4.新客户开发：自行进行客户细分，如合作项目参与的客户群、活动客户群可以由活动

自行定制策略；

5.线上宣传媒体：时效性（应及时处理，统一发布）及保密性；

小兔子：1.对线上媒体的要求，硬性频率要求：如目前存在有粉丝@长沙很多人咖啡馆未收到

回复的情况

2.对于客户档案，认为应当对内外部客户均建立客户档案，股东也是客户；股东不来显

不出店面的生机；新客户需要拓展+维护；针对数据采集，营销组定期进行工作汇报；

根据采集的数据进行分领域交流分兴趣爱好划分等工作；（包含大家的观点）

兴哥：1.之前的“请赐名片”的活动需要执行；2.股东积极性调动机制；

风哥：1.在会议过程中能看出大家有好的idea，有热情，但专业立场很重要，要选择最应该做

的和最能做出效果的事情去做：应该跳出店铺来看，店面经营由经营者来做；2.对于公

司来说：A、成立公司营销部；B、由媒体发言人来管理媒体；C、建立激励机制；3.店

面负责审批活动并协助策划人组织活动及场地布置等；营销活动应考虑到成本、消费及

激励制度和宣传发散消息；活动策划方案书应有模板及流程标准（参与者、执行者、店

面配合，营销组组长负责统筹，营销组文案负责审核、整理、出台文字内容，再经宣传，

4.店面应确立营业目标、人流量、次数等；5.顾客的对立问题的模式，不管我们能不能成功，这种商业模式是一定有发展前景的，即为就算我们没做好，其他人也会做成功的；6、给股东一个来店的理由（如以店铺名义

邀约，定员每个月多少人，来不来由股东决定，赠送一定的消费等）；7.切入重点客户

（尤其是近距离的客户，注入主人意识）；8.会员的维护：如何让会员在卡内余额消费

完后再消费？如会员客人带朋友办卡可赠送卡内消费？只要保证成本，确定实施即可；

车库：曾为武汉IT很多人沙龙的参与者，针对我们目前的状态给的建议：1.想法不能太多，关

键是能否做好做到位；2.股东心理：不能强制股东做任何事情；店铺做得好股东们才会

认为这个店是自己的，才会主动去宣传；3.活动：要进行必要的宣传，在进行完成以后

要有活动的总结和照片上传等；

三、 组长竞选：应该有足够的时间，够狠，不能太专断，负责所有的项目传达；目前候选人：公民、

阳光，由董事会最终决定人员；

四、 在座人员可以做的事情

清荷：周末时间可以利用，可以针对自己的住处进行上门推销及其他传单发放等；

小兔子：简单的海报制作，软文编写等；

公民：参与数据采集，希望建立很多人俱乐部；

兴哥：活动执行；

深蓝：目前在上学，校内上课为小组形式，可以利用课上小组进行策划案编写，同时可以做网络宣传；

风哥：可以做一些具体的事情，策划（战略、营销），活动议程安排；

车库：活动策划、网络宣传；

猪猪：周一至周五时间自由，有车；（周五需要在15:30以后才有时间）

亚克路：机动；

可名：网上宣传，线下活动现场；

阳光：时间较自由，有时间均可参与；

五、 其他问题讨论

1、活动的激励机制(两种方案)：A.活动提成=（当日营业额-日常营业额基准值）*（10-20）%

B.活动提成=（当日营业额-平均营业额）*10%，不一次性发放；

2、董事会负责审核控制活动费用；

3、产品未上传至网络，不便于宣传；