诚信对企业信用建设的重要性探讨
诚信对企业信用建设的重要性探讨
作者：姜丽红 朱永新
来源：《沿海企业与科技》2006年第12期
［摘要］在市场经济条件下，企业信用占有非常重要的地位。企业信用建设可提高企业自身竞争力，有利于企业发展，更有利于市场经济的健康运行。诚信在企业信用建设中有重要地位，它是企业信用文化建设的道德土壤，也是企业信用文化建设的有效途径。
［关键词］ 诚信; 信用; 企业信用
［作者简介］姜丽红，苏州大学教育学院硕士研究生；朱永新，苏州大学教授，博士研究生导师，江苏苏州，215021
［中图分类号］ F270.7［文献标识码］ A［文章编号］ 1007-7723（2006）12-0103-03 随着市场经济进程的加快，信用体系建设成为各行各业急需解决的问题。市场经济需要竞争，更需要诚信和信用。金融界、经济界、政府职能部门越来越关注信用这一问题，而目前物流、电子商务、通信等许多行业也都在寻求适合本行业的信用体系。企业作为市场经济的重要组成部分，其信用的建设势在必行。社会主义和谐社会中，诚信友爱的要求及八荣八耻中“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的提出，更为企业信用文化的建设提供了社会环境支持。 诚信是中华民族的传统美德，也是我国古代道德文化的核心。历史上，诚信在人们生活的各个领域发挥了重要作用，成为人们的修身之道、交友之道、经商之道、从政之道[1]。如今，诚信在我们的生活中仍然具有非常重大的意义和价值。大到国家社会，诚信友爱是构建社会主义和谐社会的要求之一；小到个人，以诚实守信为荣，是八荣八耻中我们每个人的行动目标。
诚信对企业信用文化建设有重要的价值和作用。诚信是企业信用文化建设的道德土壤，也是企业信用文化建设的有效途径。
一、 关于诚信、信用
（一）关于诚信
诚信即诚、信，从诚信概念的演变来看，“诚”与“信”曾是两个有着不同含义、相对独立的范畴，其意思也有所不同。后来因二者意义相近，人们将其合二为一，这样，诚信便作为一词使用。
“诚”的概念最早出现在《尚书》中，《尚书·太甲下》中有“神无常享，享于克诚”的说法，这里的诚主要指对鬼神的虔诚[2]。后来的学者将“诚”的内涵从对鬼神的虔诚扩展到为人、为
政、治世等方面，强调“诚”是规范人们道德行为的重要概念；“诚”是顺应天道与人道的基本法则；“诚”是治世之道、政事之本。对“诚”的回顾分析我们发现，它的作用涉及为人、处世、为政等方面，其基本含义包含了诚实、真诚、诚恳和诚直等内容。
信最早产生于殷商，本意是指对天地或祖先之神的真诚态度。后来经儒家倡导，信逐渐摆脱宗教色彩成为人们的道德规范。孔子、孟子强调了“信”在为人与从政方面的重要作用，认为“信”是国与国交往的道义标准；“信”是为人与从政的基本准则。老子则认为即使对不守信用的人，也要信任他，这样才可以使人人守信。墨子则强调言而有信、说到做到的重要作用。从上面可以看出，古人对“信”的内涵的解释大都包括了守信义、讲信用等一些方面。
诚信作为一词使用后，东汉经学家许慎在《说文解字》中对其作了如下解释：“诚，信也，从言成声；信，诚也，从人言”。随着时间的推移、历史的变迁，诚信的内涵发生了变化，其外延也有所扩大。通过对以往文献的回顾分析，笔者认为诚信是个体的行为符合诚实、守信的程度及个体信任他人的程度；它要求个体不欺诈，不传递虚假信息，不掩盖或歪曲事实真相；信守诺言，履行约定。
（二）关于信用
信用有几层含义。2000年8月商务印书馆出版的中国社科院语言所词典室编写的《现代汉语词典》中对信用的解释有以下四点：(1)能够履行跟别人约定的事情而取得的信任：讲信用；(2)不需要提供物质保证，可以按时偿付的信用贷款；(3)指银行借贷或商业上的赊销、赊购；(4)(书)信任并任用[3]。其中第四层含义是书面语，做动词用，现在很少使用。通过对这几层含义的分析，我们发现信用主要涉及道德方面和经济方面。从道德意义上讲，信用是一种价值观，它影响个体的行为。从经济学意义上讲，信用即是建立在受信人对授信人偿付承诺的信任基础之上，使受信人不用立即付款就可以获得商品、服务或货币的能力。马克思曾指出，信用是以偿还为条件的付出，即货币或商品有条件让渡的独特运动形式[4]。实际中信用还包括社会对个人、对企业、对政府等在诚信方面的综合评价。因此笔者认为，首先，信用是一种价值观，它对个体的行为有重要作用；其次，信用是经济主体之间以诚实守信为基础，在约定的期限内实践约定的意志和能力水平；最后，信用是以守信关系为核心的社会交易活动。
信用建立在诚实守信及信任的基础之上，对授信人的信任实际上是受信人对信用关系具有安全感。而这种信任的形成有赖于授信人在诚实守信等方面的表现。不同的信用运作主体（即授信人）有不同的信用形式，一般根据信用运作主体的不同将信用分为个人信用、企业信用和政府信用三种形式。目前市场经济中的许多交易都表现为信用交易，企业信用处于信用交易中的重要地位，普遍的企业信用才能使信用交易顺利进行，经济健康运
转。
二、 企业信用建设的现状