总部百分制考核制度
总部百分制考核制度
1、目的
落实公司的各项制度、完善管理、监督机制，进行工作评定
2 、适用范围
适用于公司总部各级员工
3、月份评比标准
3.1、工作记录（10分）
3.1.1、不按时上下班，迟到早退5分钟（包括5分钟）以内，每次扣2分，造成后果扣5分；
迟到早退5分钟以上15分钟（包括15分钟）以内，每次扣3分，造成后果扣5分；迟到早退15分钟以上，30分钟（包括30分钟）以内每次扣5分，造成后果扣5分；迟到或早退30分钟以上按旷工处理，旷工1次扣10分。
3.1.2、不按规定进行请假每次扣2分。
3.1.3、工作时间内，在工作区域干与工作无关的事项，每次扣2~5分不等。
3.1.4、工作时间内无特殊情况，在外闲逛扣6分。
3.2、礼节礼貌（8分）
3.2.1、工作时间内不使用文明用语，或服务态度恶劣遭投诉的，每次扣3~5
分不等。
3.2.2、不虚心接受意见，态度生硬，每次扣1~3分不等。
3.2.3、其它方面礼节差，每次扣3分。
3.3着装仪表（5分）
3.3.1、不按规定穿衣服，敞怀、卷裤腿、穿拖鞋，每次扣2分。
3.3.2、个人卫生差，长指甲，不干净整洁，每次扣2分。
3.3.3、不按规定佩戴员工证，不注意个人形象，每次扣1分。
3.4、职业道德（10分）
3.4.1、在工作时间内，嬉笑打闹、高声喧哗，影响他人，每次扣2分。
3.4.2、不团结同事，工作带情绪化，每次扣3~5分不等。
3.4.3、不热爱本职工作，多次出现马虎现象，每次扣2分。
3.4.4、贪污、盗窃、有腐化行为，略轻微的每次扣10分，严重的可考虑辞退。
3.4.5、个人素质低下，不能正确对待集体利益和个人利益，每次扣3分。
3.4.6、有不道德行为的根据情况予以处理。
3.5、工作完成情况（67分）
3.5.1、不按规定参加部门召开的会议、学习、培训、集体活动，每次扣2分。
3.5.2、处理问题不及时，出现推卸责任、拖延现象的，每次扣2分。
3.5.3、不服从工作安排，每次扣5~10分不等。
3.5.4、不服从管理，顶骂上级，视其情节，每次扣5~10分不等。
3.5.5、对合理化建议不虚心接受，每次扣2分。
3.5.6、因个人失职被投诉的，每次扣10分。
3.5.7、不按规定做好工作记录，出现混乱现象，每次扣3~5分不等。
3.5.8、不注意节约造成人为浪费的，按轻重给予扣5~10分不等。
3.5.9、对于下达的任务，不能认真去履行、弄虚作假、责任心不强，不按时完成，败坏公司声誉，根据情节轻重给予扣3~8分不等。
3.5.10、不热爱本职工作，无责任心，消极怠工，泄露公司秘密，败坏公司声誉，根据情节轻重给予扣3~8分不等。
3.5.11、乱拉关系，制造矛盾，故意迁就包庇纵容违纪现象，违反公司制度之行为，每次扣3~5分不等。
3.5.12、不按规定进行操作，出现事故的，需追究当事人责任。
3.5.13、不按规定防火防盗，安全防范意识不强，出现事故苗头的，每次扣5分。
3.5.14、在工作中，和同事之间发生纠纷，每次扣2分，吵架者扣5~10分，动手打架者给予开除，并视情节给予追究法律责任。
3.5.15、工作责任心差，出现工作中失误，造成经济损失，每次扣5分，严重者追究法律责任。
3.5.16、车辆未按《车辆管理制度》规定进行使用，每发现一次给予责任人
扣3~5分不等。
3.5.17、服务态度不端正，被投诉，根据情节不同分别扣5~8分不等。
3.5.18、工作时间内做有损公司形象行为的，每发现一次扣5分。
3.5.19、损公肥私，利用职权，谋取利益，收受回扣，损害公司利益的，属轻微的，扣10~15分不等，严重的，一经查处给予开除，扣发当月全部工资，并送公安机关处理。
3.5.20、公司物品，不按规定进行入库登记，账目混乱，对于不合格物品私自接受，未经同意私自更改事项，根据实情给责任人扣5~8分不等。
3.5.21、对于违章后认识不足，不接受批评，有轻微情绪化，扣10分，情节严重的可考虑辞退。
3.5.22、违反公司《规章制度》《员工手册》及其它工作，每次扣3~5分不等。
3.5.23、损坏公司设施设备者，按情况给予扣3~5分，并照价赔偿。
3.6、得分说明
95~100分，发全工资；95分以下~90分（不包括95分），每少1分扣10元；90分~85（不包括90分），每少1分扣20元；85分以下（不包括85分）每少1分扣30元；连续两次85分以下，书面严重警告一次；连续三次85分以下，工资降一级。
3.7、处罚说明
口头批评三次以上者扣1分（包括三次）；书面警告扣5分；书面严重警告扣8分；两次严重书面警告工资降一级；三次书面严重警告者，工资降二
级。
4、本规定未详尽的部分可参照公司相关的其他文件或公司员工 手册执行。
5、本制度自2013年4月1日起实施。
四川鑫宇物业服务有限公司 2013年4月1日