大学电子商务考试重点
1.信息流、物流、资金流：（共生与整合、依存与互动的关系）以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的价值。物流是资金的前提和条件；资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整；信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据
2.电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、商品订购、电子交易、电子支付、网上金融服务、供应链管理、情报收集与意见征询、客户关系管理、企业信息化管理
电子商务的特点：交易电子化、贸易全球化、运作高效化、交易透明化、操作方便化、部门协作化、服务个性化
电子商务对企业经营管理的影响：树立企业形象。改变企业经营理念。为企业开拓市场创造了机会。改变企业的竞争方式。改变企业的组织形式。改变了企业的经营方式，提高了运营效率。提供个性化服务。减少中间环节。提供更有效的售后服务。
电子商务的效益：抢占市场，扩大销售。获得广告收入。减少库存积压，降低成本。收取会员费。竞价排名。提供增值服务。
电子商务的发展趋势：纵深化、个性化、专业化、国际化、区域化、融合化
电子商务技术设施的三个层次：网络层、信息发布与传输层、一般商业服务层
电子商务应用的四个支柱：公共政策。技术指标。网络安全。法律规范
3.电子商务与传统商务的差异：渠道差异；应用差异；模型差异；功能差异；成本差异；管理差异；信息差异
4.电子商务的优势与缺点：提高效率，降低成本；市场全球化.易快捷化.成本低廉化.交易透明化.交易标准化.交易连续化//依赖因特网设施和网络购物意图的客户；并非适用所有商品；投资收益难以计算；交易虚拟化；交易安全；与传统业务的兼容
5.网络营销较于传统营销的优势：个性化；全程化营销；购物效率；重视消费者需求
6.网络促销：利用现代化网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳动的信息，以启发需要，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动.网络促销的作用：告知；说服；反馈；创造需求；稳定销售
7.网络广告的缺点：效果难评估；可供选择的广告位有限；创意的局限性
8.网络广告定价模式：CPA（每次行动的成本）CPC（每次点击成本）；CPM（每千次印象成本）；CPO（每个订单成本）；PPL（按引导付费）；PPS(按销售业绩付费)
9.第三方物流：由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务
供应链：由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链，分成内部供应链和外部供应链两种。
物联网：通过射频识别、感应器、定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品通过有限与无线方式与互联网连接，进行通信和信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
PHP:一种跨平台的服务器端嵌入式脚本语言 JSP：一种新的动态建站技术。
TGI指数：目标群体指数 AIDA：广告的曝光次数
10.如何正确看待电子商务：清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键：提升经济效益、节约营销成本、提升业务效率、提高客户满意度、产品/服务创新、提升品牌形象，体现品牌价值
如何构建一个真正有效的电子商务网站：1.网站战略重心的合理布局：信息发布、宣传推广、业务整合、电子商务（现金流、物流、商流）、增值服务；2.网站规划6层模型：策略层：运营与推广/表示层：信息的表示形式/内容结构层：信息传递/业务逻辑层：功能与人员结合/功能层：具体功能实现/战略层：把握需求，准确定位。