电子商务未来的发展趋势分析结课论文

结 课 论 文

电子商务未来的发展趋势分析

独创性说明

作者郑重声明：本结课论文（设计）是我个人在授课教师指导下进行的研究工作及

取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，结课论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。

作者签名：___________ 日期：___________

摘 要

电子商务作为一种全新的商业运营模式, 在历史的舞台上演绎着越来越重要的角色, 而电子商务，自1997年开始，已走过近14年的历程。期间涌现很多优秀的电子商务巨头，从一定意义上，改变了人们的消费方式，为广大网民增添了新的生活体验。本文通过介绍国内国外电子商务的发展，通过数据证明了电子商务未来的发展三大趋势1，覆盖面变大，2，形态多样化，3，与搜索的关系更加紧密。

关键词：电子商务、现状、趋势、前景

Analysis of the future development trend of

electronic commerce

Abstract

Electronic commerce as a kind of brand-new commercial operation mode, in the stage of history with more and more important roles, and electronic commerce, since 1997, has passed nearly 14 years of history. During the emergence of many excellent e-commerce giant, from a certain extent, changed the way people's consumption, for the majority of Internet users have added new life to experience. In this paper, through the introduction of the development of e-commerce at home and abroad, through the data proved that the three trends for the future development of electronic commerce 1, coverage, 2, and form diversification, 3, closer relationship with the search.

Key Words：Electronic commerce, the present situation, trend and prospects

目 录

摘 要 ............................................................................................................................. I Abstract............................................................................................................................... II

目 录 ............................................................................................................................ 1

一、引言 ............................................................................................................................ 2

二、内涵 ............................................................................................................................ 3

三、国内外电子商务的发展现状 .................................................................................... 4

（一）国内电子商务发展现状 ........................................................................................ 4

（二）国外电子商务的发展 ............................................................................................ 6

1.欧洲电子商务的发展 ............................................................................................. 6

2.美国电子商务的发展 ............................................................................................. 8

四、电子商务发展前景 .................................................................................................. 10

五、电子商务的作用和影响 .......................................................................................... 11

六、电子商务未来发展趋势 .......................................................................................... 12

（一）电子商务未来会覆盖网民生活消费的方方面面。 .......................................... 12

（二）电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝一种模式。 .............................. 12

（三）搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。 .................................................. 13

结 论 .......................................................................................................................... 14

参 考 文 献 .................................................................................................................... 15

辽东学院结课论文版权使用授权书 .............................................................................. 16

附录A 演示文稿 ............................................................................................................ 17

结课论文撰写情况评分表 .............................................................................................. 18

一、引言

在当今，各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的，中国电子商务已经走过了十多年的历史过程，在这十多年中中国的电子商务的发展速度可谓是奇迹，快速增长的十多年来，从无到有，从小到大，从大到强。他们中间产生了B2B,B2C,C2C以及C2G,B2G。这中间产生了多次的较量及市场的考验，这中间有大家耳熟能详的阿里巴巴，淘宝，卓越亚马逊，京东商城，当当网，拍拍网，易趣，飞虎乐购，新蛋网。去年中国电子商务出现了秒杀，团购,微博，LBS这样的新词汇，也是他们的出现使中国电子商务出现了新的竞争高潮。

二、内涵

电子商务（Electronic Business）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括客户服务和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务

电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。

简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。

传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

三、国内外电子商务的发展现状

（一）国内电子商务发展现状

图3.1

电子商务的发展对于物流快递和第三方支付等领域的发展，起着高速拉动的作用。全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。 而在第三方支付领域：国内第三方支付业务交易规模3.5万亿，同比增长57%，中国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。 电子商务正在成为新的经济增长点，形成新的市场、新的就业方式。随着更多的中小企业涉足电子商务，市场对电商专业人才的需求增加，电子商务创造的直接就业机会仍会增长。同时，电子商务衍生出第三方托管商、网络模特等新兴职业，电商发展将带动相关产业联动发展。

中国电子商务市场在2012年交易规模以经达到7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元。

去年中国网络零售市场已经仅次于美国，成为目前世界第二大网购市场，增长速度已大大超越世界其他国家，自2003年以来复合增长率达到120%。麦肯锡报告中预计，到2020年，以淘宝和天猫为代表的中国网络零售市场规模可能达到4.2万亿元，相当于今天美、日、英、德和法国网络零售市场的总和。

尽管网络零售快速增长，但一直到现在都难以确定是否线上消费确实对总消费的增长有所贡献，或者仅仅代替线下消费。该报告通过分析人均网上消费与中国266个城市总消费水平的关系后发现，约60%的网上消费是取代线下零售，其余的40%则是如果没有网购就不会发生的新增消费。由此看出，线上消费拉高了整体支出。

拉低整体零售价格

并非所有商品都在线上和线下同时销售。据统计，目前约有45%-85%网上销售商品在线上和线下渠道都有销售，也就是共通商品。

综合性网商表示，目前共通商品网上价格平均比线下价格低6%-16%。家庭用品和娱乐教育用品是网上价格折扣最高的两类，其次是服装。这三类商品也是中国网络零售市场规模和渗透率最大的三巨头。总体而言，网络零售可能将全国的平均零售价格拉低了0.2%-0.4%和0.3%-0.6%。

不过，网络零售拉低中国平均零售价的幅度正逐渐减弱。自2010年起算，网络零售主要产品类别的线上价格一般增幅都超过线下，反映出网络商家早期可能采取了不可持续的以价换量的做法。同时，也有一些网络卖家表示，小众商品在网络上会有溢价现象。也就是消费者愿意向卖家支付更高价格，从而避免到实体店寻找小众商品的麻烦。随着网络零售市场的发展，消费者日益成熟，而不会仅仅注重价格的比较。

周边行业快速增长

电子商务的快速发展创造了大量就业机会。中国电子商务研究中心的报告称，电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，电子商务间接带动的就业人数超过1500万人。

此外，电子商务的发展对于物流快递和第三方支付等领域的发展，起着高速拉动的作用。全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。

而在第三方支付领域：国内第三方支付业务交易规模3.5万亿，同比增长57%，中国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。

电子商务正在成为新的经济增长点，形成新的市场、新的就业方式。随着更多的中小企业涉足电子商务，市场对电商专业人才的需求增加，电子商务创造的直接就业机会

仍会增长。同时，电子商务衍生出第三方托管商、网络模特等新兴职业，电商发展将带动相关产业联动发展。

（二）国外电子商务的发展

国际电子商务发展迅速，但因不同地区的起步时间不同而导致所处发展阶段也有不同，加上各地政府对相关行业的规范与支持政策的不同，也对相关国家的电子商务的发展步伐产生影响。

根据国外著名投资银行Goldman Sachs对基于环球电子商务的统计数据而做出的预测，全球网上的零售业务营业额正以每年19%的增速快速增长，其他数据也表明个别市场的增速更远比这比率高，Goldman Sachs预测环球网上的零售业务营业额在2013年将达到9630亿美元的水平（见图）。

图3.2 全球网上零售营业额

1.欧洲电子商务的发展

欧洲的电子商务其实是从1997年才开展，欧洲各国在1997年之前，对电子商务发展持谨慎态度。1997年下半年之后，欧洲国家开始认识到电子商务蕴藏的巨大经济潜力，从此该地区有更多的企业进一步把Internet用于广告宣传、客户服务等电子商务活动，也导致欧洲电子商务的发展非常迅速。

据IDC提供的报告，随着电子商务的发展，欧洲网上贸易额由1997年的11亿美元增至2001年259亿美元，其中，用于上网的设备由1997年的1400万台增至5800万台。