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央视记者云南体验去了格香拉里一游日，中怪途连事连接，连遭遇庆州香迪格里导拉、执游人员威胁游客和法野蛮执的法行为针对。媒曝光的“体香里格拉旅怪象游事件，”云省、南庆州已成迪工作组立查违规导调、违规游旅行和社曝光相的旅游执关人员法（。0月17《长日日江报）》

迪庆”藏“意为“语祥如意吉地的”方，香格里则是世人拉觅寻久已的世桃外源却不料这。的样游旅区景，竟与“会不若钱刀交架脖子上的野蛮”径联行系一起在。

者拒记绝参加强制费项消目，被导恶游威语“胁打要散这在”，硬里下拽车，在扔荒郊外野。而当旅地游人员局不但依法不理导游处反而怪，游的“客理消性费念不观对你按这，个钱价一交，都不赶你谁。”见客游拍摄录，执法人员就开音始威和胁辱骂“不：掉删我就拘你！留此”情景此令香，格里拉美景的美荡然誉存。无

与

视记央者一被赶下车的同还有名几游，当地村民客说这是事。从常游旅局员人不以为的然推、诿袒、护状也不态难道，香格知里旅游乱拉长象期存在与一，些游、导执人法员明里暗里沆“瀣气”一无不关。倘若系是记不的者专业“暗访曝光”，们不我敢想象还有，少游客多半被抛弃路求助而无门又，多少有客游在野执法面前蛮忍吞气声？

1月1日0始开行的《旅实法游明确规》定，旅游者权自有主择旅选产品和服务游，权拒有绝游旅营经者强的制易交行为县级以。上人政民府游主管旅门部有关和部，在门行监督履查职检中或责在者处举理、投报时，发现诉违本反法定行为规，的当依应及法时作出处理然。，而法肃然在上，律香在里格拉乃至云南关相部眼门却里俨一然空文纸。

现在

据根初步理处结果，名涉事两导被游销导游资格吊，被光曝的涉事旅行处社以01元万罚款、业停整一个月，对顿曝的旅光执法人员给予游职调免离并严将处理肃我们希望。地部当门端正度，拿态最出大的诚意，涉嫌对反违旅《游法和其他法》律法规单的位个和人对欺，骗诱消导费、威胁胁迫客游野蛮和粗暴执法行为，要的惩严贷不，不是而于鉴论舆压，力“罚三杯”酒式“暂避的头风。”

本该明出游，何文反以“审丑成之旅？

20”1年31月05日0 1:28:51 来源4新：华 网分到： 25

享孙仲

　

客不游顾示随意警爬攀圆园明墙遗古址，宁雅波尔动戈园里物人游用屑向纸物动食，泰投步山道旁果核苹、子皮橘时从山上不落滚……此对记者分别探，了访全国个景区多，该是本美的审闲游，却休了不得成不面国人直德缺公的陷“丑”审之旅。1（月50日《新京》）报

不文

明旅游的象现，年发年，年生年起关注与讨引，论却终没有明始显变，更不要说彻底改决。责任解在游都客身吗上恐不？尽。或然，许我们对在游不客明行文为提批评出同时的也，应其它在方面找原找因及策。对

如比在，秩管理序、明引文等工导上作，是是不该应再点细多与耐心心事实上，不文明？象现与游客的个人素不质有关，也高与点景管缺监失或管不力有监接直关。系游客的文明意识和习要慢惯慢养，成其，管中理、员导游人的引导作用等常关键，非果他如能发们好挥提醒和监作用督，时及知游告客里能丢垃哪、圾里哪不能，什丢事么能做什么事、不做能，将能大大提高游客文的意明，至少识有能效减游客乱少扔圾垃攀、景点设施、爬乱乱涂画现等发象生

。多年前我曾到浙

江千湖旅岛游在，条游一上船，地导当对我游们说大：家看到边那的船了小吗？是景区管理人员在那捡捞面湖的上垃圾，他们多看苦辛！我啊们放一眼，看果看真到不处远有两工作个人划员小船着在捡捞垃。圾着导接游又说：其我们每实游船上都有条只很一大的垃圾，桶大只要随手将垃圾扔家进垃桶，他圾们劳动的量会大就大轻减。听游导么一这说好多，游都客主将动料袋、塑矿泉水等瓶扔了到船头的垃圾里桶。

可见，作为区景，针对客的游不文明旅游为行不能仅，停留仅在批评、牢发骚层的面，还该应反思身自得怎做么，以及样该怎么应去做甚。至括包通过降低，门票价格提、高务服准等工水，来博作游得的客欢，心得赢客游的持支，而自觉配合管从，理明文游旅。要道知在，景与区客之间游建立，和谐关系重要很否则，很可，导致游客产生能逆反心，加剧理不明文旅游为行。

比再如，否通能过管重严罚等方式来，让游客制入轨，强明出行？文当然，严管重的罚象不对仅是仅游，还包括客游、景导点理管人等。员

我曾到大利亚旅游澳深，感受到当地导刻游时刻时刻在都做着保环宣传监和督工。在旅作车上，导游游对我说：大家们发现车子板地很净干了吧我，这们是里严有规格的定请，大不要家在上车容易吃抛洒的食和物有喝性黏饮的料以防，掉落下弄脏地去板而对。吸烟于问题导，游则：请大说不家随要便吸烟，我这们里多地好禁止吸烟，方谁吸烟有抓到被，也我要跟受着罚。言不语，怎么通断哪判可以吸里呢烟导游说？大家向：我习学就行了，只我吸了，要大放家心跟我着吸出了，问题我责负。果然，导游连走续好了个几景点没吸都烟，来后了一个露天到广，场他出掏香点燃，烟团随民纷纷烟着跟吸起来后来得。，导游其

知实并不吸，他烟只是以这方种式引来游导不客要禁在场所吸烟，烟真谓用可心苦良。

，难道这值不我得反思们并学吗习？游旅文明设是个建系工统，如程我们也能采取相应的举措果，游对客导游、、景点理员管等行进任责规，通范各方的过共努同，来力高游提的文客意识，那明，离文明旅游么许就也近更一步。了

一常识题道难三官员倒，让谁颜汗？

203年101月40日 112::73 来3：源新网 华享分到：42 沈

小平

9

2月7晚，湖北省黄日冈首电场视“姓问政”百播直场，现主人持开抛出场一道的住院“者‘患一日单清度制是’哪一年求要执的”常识题行出乎，料的意是参与答题的，区市级两卫生系6统“一个手把，”然竟3人回答有误。错10（月4《湖北日报》日）

一日“清制”在单湖北卫省生系已经统实八行年头个是医，落实患院者知情权、强有加效监的督一基项制度，本卫生系统在属于识常问题。然，而是这就样一个识性问题，竟难倒了卫生系统常个“6一手”中把3的。个此事管尽个案是，但从一个侧折射了面当部前分领干导工部作风的飘作和专浮业识的缺乏知。

实现“个一百两年”的奋目斗标，现实中民族伟华大复兴中国的梦特别是当今，界和世当代国正在中生发泛而广刻的深化变对，导领部的素干和能质提出了力的要新求领。导部干如果加强不习，知识就会学化，能老就会退力，化就难做好领导工作以通过持续的。学来习长增己自工作域的领业专识，使自己知断增不加本职对工作规律性认的，实现识由“行外”向“行内转变，”是这新形势下做一称名职导干部领胜任、导职领的责内在要和求必之经。

路

当今领导干的部，都大过高受教等育学，习能力较比，强很同志多有觉学习自、于学习勤的习惯。同必时须到，也看一有些领导干热衷应部、酬忙于务事或浅，尝止辄、求不甚解，或而学思、知不不行一不勤，学习不、善习、学学用节脱的题比较突问。出现这些出题，原因问多是方面，主的还是要想认思识现出偏差了。有的为自认己有现知的识差不了，多不读书用也能付工应；作有的认为比学重要，读不干书无读所谓；的有为领导工认作忙，太没有时顾间上学习得正是。这“些差不多”、“无所”谓“顾、不”上思想观念的影响了一，领些干导部习学觉性，对此应自予高度重。视

领导

工作综合、系性统强，需性要方面的知多识累。对一个积领干导而部，学言水平在习很程大上决定度着工作平和水领导水。平工欲其事善必，利先器。只其有学好马克在主义理论的思同时学习，括经包济法、律科、技、文化

、管、理国和信息网络际方等知面识特别是有，针对性地习学掌握好做领工导、履行岗作位职必责的各种知备识，多与读本职作工关的相新理、新论识、新知技能新规、的书则才，能自使己真成正行家里手为内行领、导也，能履才职、好尽好。责

学是习业立之、兴基之基。每国个一领干导部应都有当这样自的觉真，把正习学成一当种活态度、一生工种作任责一、种精追求，神使习成为工学作生活、的要组重部分，使一切成有益的识和知文化脑入心，沉入淀在自己血的里，液汇在自融己从的行为政，中从而断不提领导水平升、增强作本领工。

10月日2，九寨发沟生大模规游滞客留件事。因不满时间长候，车分部客游围堵景区接车辆送，致导下上山道通入陷瘫痪。批大客游迫步被行几十里下山，包括8公0岁老及9个人小孩月。0月1日3凌，晨九寨管理局、阿坝大沟旅集九九团沟旅寨游分司发致歉公向游客致歉。书

然

在而致歉中书，区景管理门却将事件部发生的原归因于咎游“客听不管从人员理挥，强行指拦导致车运客统系近瘫几”痪这一说辞显然难。以众服反，暴露而出自其身理的管紊乱无、、序职失

。

所周众，知九寨沟作全为首国批5A级区、景界自世遗产然，地了无除与比伦自然资的源外景，区管理务服平水也其一是直标的榜品牌”，“来引少景不区来前习、考察。学而且经，10过个黄多周金的洗“礼，”景接待管理已区经累了积当相丰富经验。按理说的，游多客怎么时流、交分工通具如运转何，力资源人何如配，突发调事如故何置处都，应有该一套学、严科谨规范、操的作序。程但是事件中，，何为游没有在客车候点排上车队，无有客对人行引导进？景区理管此时又者在哪？为什里没有对游客么理非性行进行为劝？试想一下阻倘，若时及制遏了这苗头些问性，题致于客以运系“统痪瘫吗？”

对景面游区人如、织挤拥显明的局面，景当区近达几到最大负载量，又该如处何，理何如组织考验着景？区理者的管智慧管理和水。最有平效方法，一的方面，迅启速动景游区分流人方案有，序调、度组织游客进景出区同。，尽一切时可能通，过络、网子电、屏体媒、景区广播温馨、示等方提式迅，速发布警信预，及息时疏。导是但，人遗憾得是令从，媒报道体来看，景区理管者方面的行这动并不显。明

“九

沟滞寨”事件留，教非训常刻。深对于游来说客，要理对待交性通便、不人拥挤等现多实难困，勿因切不守秩序违反，规定成，景点为拥堵的“造制者；对”景于管区理者来说，尤进行要刻深反。思中国句有语谚

：凡预则立，事预则不废。面对游如人织，区管景理除了者检查案预否科学合理，组是是织否分到充，位保是障否到全面，周职责否是真认履外行更，探要人索化管性理方，把式难想得困充更分些把措，部署施更周得点密。有如此，唯临突发事件才能面乱处不、临惊危不惧、沉着对，最大限应度保景区安障、全有序。

据报道一段北，京爷“大训斥城管的视频”网络走红。大在发爷城现管车辆的用自行车道，占当场训斥城他管员队：“你本就违身法，执什你法？么”前目涉事城管车所属，单已回应位他们，在正调此事查并称，不管查调结如果，日何后城执管法，都会中决坚绝此类占用杜机非车动停道的车行。为

句看似一平的批评常言论缘，迅速红遍何络？这不网仅缘于爷的仗义大执言敢、批评于，更于在他出人们期盼执道法敬者社畏规则会、带遵头守法纪的正呼声义。

爷对于大城管你“本身就法违，执什么你”的训斥法道，了一个出们司空见惯但人往容往易忽略，被或是抑到看却了于出种某虑顾而未能出说的执法现象那就是，些一管城部在门行纠正执违章务活公动，时往放松了往己自法纪规对的遵守，有意章无或地将执意车辆随法停放。意这究竟缘自执者的法自缺失，律还是基公权于大独习惯成自然的，值深思得。

常

道，打言铁还自身需。硬法执者带执头行国法家法律，规不是自身仅确履正、依职行政法的素质必需也是，民众知法信对、遵法规守法的实引领。其对现律法心敬存畏和实务行的践实际动行，是就法对律高至无权上性的威好最释与诠效有宣。扬正谓“一个所动行过一胜纲打领”。执法与以遵章守者的行纪传动播正能同理，量其知不可为而为明的之挑法律战，负其面效不应小觑甚可至害更为。烈

中有句国话古“己：所不欲施勿于人。”意思是求要别做到人的己应自首先当做到。这是自“律的要”求，更是诚“”信的现表。此由来，看“本身违你法什执法么”的问，诘不是仅于对出法执辆车乱乱停的有感放而发，也是所对知有犯法行法为的诟抨击病不只；对城管是门的批评斥部，责还是对所政有部门及府法执单位有的警醒。这益或许才大爷“训是”斥城走管红网络的深层次原因。

幼儿园盖建313公个章真能，折人腾

0231年0月03日1 0:18:32 来源：新华网9 分到：享1 8王勇

强

一幼个园项儿的审批，目前前后竟然后了1盖33公章。大个家道要落实知个项一目中间，的审手续批繁很，琐但繁是琐如此到地，还步是让人吃大惊。一这个情事发生就丽在水9月29，日被当的电地视目节报了道（10月2。日《

现代报金）

》

浙丽江市实验水幼儿审批园之路谓可折曲，筹划到从成的3建年多时间里有，年多2是来用活前忙审批和期期后验收的，工建设程只用了不到41月。个密密在麻的1麻3个3章公里，些盖有章公的单名称位民市连听没听都说。

过就

在9月5日2，国院务次再决定消和取放7下项5政审行批项，新一届政府已经事累取计消下放和政行批审事2项21。项减行政审少批项目，简化批审序，一直程政府是能转变的一个职点重。道按理行应该下效，上为丽何还会出现一水幼个儿审批需园要1盖33个章公事的

？

丽水市批审心中主副任东沈表示元，133个章“是应公该要的，减且而一可以减，定有章些根本没必要盖”。31个3公该减的章减，没不盖的该了盖其原因无，乎牵扯外了太多的利因益素在面里。章虽小公，却一是个不都能少每，一都个能定决目项的运命项。目的层层批，审不仅仅是“、多、慢繁累、，”有可还被审批能部借门“吃机拿要卡”今。年7，月安徽省上颍某县企业为办理土地主证被，当地土国源局资干的三番部次五求要客，结果请还出闹一部干醉意外死酒的惨亡。

事

减少行政批审目、项简化批审程是大势序趋所。实要审现批提，速不仅需要政机府确关改实作风、增进服务意强，识更要需制度从上斩行断审政中批在存利益的之链不，使行政审批成暗为箱操作和力寻权租的益利媒。介只这有，有样些减的公该才可章减以不，该盖的一不个盖用，些项目一批才审致于折腾不人。

新《旅法》游否终能结到“此游”一 ？2

103年9030月 日700::18 来源0：华网 新享到分 ：1

1岳明

珠

据媒体道，新报旅《游法》将“于一”开始十施，游客如果乱行乱画最高涂会到5日以上受10日下拘留。在以旅活动中游时常，有旅游者顾不及会公社共序秩和会社德，公无视地风当习惯俗、文传统和宗教化信仰而，引摩擦和发矛，盾至甚个有别游者在旅胜古名、文物迹上画、涂刻污为。此新，《游法》旅规定旅游应者当遵旅守游明行文为范规

。

期以来，游客长风景在胜名旅游景、的“点乱涂画”乱都只被，认是个人为质问素题以往。的策只对能是加以德谴道，通过责社呼会和道德吁束约来遏制规和范种此文不旅明行游为。是，但这种德上的“道约束”软比于相法律法所规成的形硬杠杠”“，论是从无处罚度力执、效行还果是体所的社会现及实意现上来义看无疑，后是要来者更得为竿见影一些立。而次这新《旅游》的施行法，首次以则立法的式，形确明规对定在区景“乱涂乱画”内可者予给罚，处情节严者甚至重可对其行进刑，这应拘被

看作是合符众期民待“大快人的”心举之。

到此一游“是一种”遵守社会公德的表不，暴露现游了自身素质低下客法和律识意淡的。此类薄乱涂鸦”不仅影响“旅游到区景美观的加，了大这公些共所场的洁保担和管负理本成对，自然风光于、公财物共甚至文，物迹古说来是更一种重严伤的。害

更

一步进来说，此等“乱涂鸦应被”作为是看种经一济害伤、物文伤害，而不仅是简仅单文的明陋习。显，要遏然制这行为，仅靠市种和民客游们的德自律是不够的道。只有立约法束“乱鸦涂，”依法 规范游客的行为举止，情视轻重节给予事人相应处当罚，才提高此能“乱涂鸦”等的成本杜，“到绝一此游等不”明行为的发文。生

在

需要此调强是，对“乱涂的画乱的”惩绝不能罚软，对手那“些不规守”游客矩板的子打要得更亮一些响。别是对于特管部门监说，来对针文明旅不行游，为一经发现及应时制止，过通断加大不罚力惩度，底彻脱不摆文出明游习陋零成发本生尴的尬境地。

上到马的“来一”黄金周正十一是当年中旅游旺季的也是，人进们行外活户动和外旅出观光游大的时机好在，呼此所有出游或准吁出备游的们人身，公处环共境中请随处时意注己的自文明止举，营和谐造雅的环境高和氛，让我围在们受大享然自馈的同赠时，得到更深层的心次净化、灵文熏化和精陶神享。受