人事部规章制度

人事部规章制度

1. 人事部规章制度

2. 人事部规章制度

3. 行政人事部规章制度

4. 行政人事规章制度

5. 公司人事部考核的规章制度

1、人事部规章制度

为促使公司快速的成熟，使各部门的绩效迅速增长、人员更加团结，为公司、部门和自身带来更多业绩，公司特制定以下日常规章制度，望所有人员共同遵守，互相监督。具体如下：

第一章：日常行为规范

1、进公司应佩带胸卡；

2、做好个人卫生，注重穿着，工作期间严禁穿牛仔裤等过于休闲类服装；保持桌面、地面、电脑、电话的清洁、整齐，不得乱扔杂物、倒水；

3、人离开座位后椅子应及时归位、并且整齐、卫生；

4、轮到值日时间，要在当天下午下班后或第二天早上提前30分钟值日，并保证值日质量和当天室内垃圾的及时处理；

5、工作时间内不准看与工作不相关的报纸、杂志、书刊，吃零食或其它食物等；

6、上班时间严禁大声喧哗、闲谈、聚堆聊天等与工作不相干的事情；

7、无论是在培训、会议所有人员的通讯工具应调为静音、震动或关闭状态；

8、不得以任何理由不参加公司、部门组织的会议、培训等集体活动；

9、每周周五应作出并上交本周工作总结及下周工作计划，每月的27号作出并上交本月工作总结及下月工作计划。

10、每周周六17点为本周总结会议，每周一上午8点30—9点为本周工作计划会，每月30号为本月总结会议和下月工作计划会议，任何人不得以任何借口不参加会议。

11、每周二、四下午五点为部门工作讨论会，无特殊情况，严禁不参加。

12、未经他人的允许严禁翻阅他人的资料、物品等；

13、严禁在浏览不健康的网站、恶意删除、修改、传播公司的内部资料，以及向同行提供本公司人事资源；

14、工作时间内严禁用公司电话打私人电话，其余时间打市话不应超过3分钟，严禁电话闲聊。

第二章：处罚制度

1、对违反第一章里的2、4、5、6、7、14条中的某一条者，对当事人处以10元的现金罚款并写书面检讨；

2、对违反第一章里的8、9、10、11、条中的某一条者，对当事人处以20元的现金罚款并写书面检讨；

3、对违反第一章里的12、13条中的某一条者，对当事人处以50元的现金罚款并写书面检讨在公司晨会上宣读；

4、部门所有人员应遵守公司考勤制度。另外全体人员应在8点30前到公司，并且保证晨会(以公司集合音乐关闭为止)不迟到，迟到一次罚款5元，一月第二次10元，三次20„„依次类推，每月累计；

5、对于完不成公司或部门经理要求一定时间内要完成的任务的，依据情节轻重处以10-100元的罚款。

6、除以上制度和规定外，所有人员都应遵守公司的每一个制度，并接受公司的监督和处罚；

第三章：奖励制度

1、为部门、公司带来荣誉或做出贡献者奖励50元；

2、每月经过部门全体人员投票选出当月表现、进步、纪律等最突出者，将给予50元奖励；

3、每月绩效最高者将给予100元的奖励，要求绩效最少在8人以上者方可参与评比，如都达不到，此奖不奖励任何人；

4、每月第一个绩效达到8人者奖励50元奖励。

5、月绩效达到10人以上的，奖励200元。

6、保留一定的灵活奖励，比如在工作各方面表现突出者等。

以上制度最终解释权归香港现代医学教育集团有限公司所有，本制度从颁发之日起开始执行。望所有市场技术部的人员积极遵守、认真对待、互相监督，如有不健全之处随时修改、添加。

2、人事部规章制度

一、人事部负责人

人事监管：浩南

人事考培：王一扬

人事助理：蒂尔

人事精英：宝宝

二、人事成员设置

1、格式：（名字一经确认，会员贡献满200方可申请改名）

2、后缀：人事见习人事实习人事接待人事精英人事助理人事考核人事考培人事监管人事副部人事部长

人事部接待组升迁制度：

1、新人进入人事部为见习，时间为1-3天，管理组会临时抽查，通过者转实习

2、实习为1-3天，每星期五晚8点实习转正式考核，通过者转正式

3、在成为正式接待1周后可向管理组申请考核，考培两个职务，参加考核后会在每周例会上宣布升职者。

4、想要更高一层的童鞋可以积极的和管理组沟通，只要在线时间及能力足够，管理组会认真考虑并给你一个满意的答复。

三、人事部所有成员制度：

1、服从考核及以上级别管理人员的调度、分配、指示，虚心接受其他管理及高管提出的建议或意见，有则改之，无则加勉。

2、每天在线时间5小时以上，按时完成上级管理交给的工作。

3、接待组人员每天固定接待时间不允许挂机，必须活人在线，管理会不定时抽查、(请开启用户进入频道提示音，保证随叫随到)。

4、任何人私自脱的和退群，人事部部永不录用并上黑名单。

5、不允许有任何其他娱乐公会的会员以上级别。

6、禁止改动自己的，一经发现撤销会员资格，再入会需再次考核。

7、必须对人事部有强烈的责任心，在处理事情过程中，必须以公会以及会员的利益为重、在处理问题时必须尽量保持良好的心态，做到和蔼可亲、一视同仁、请不要将个人情绪带到工作当中、处理问题时不允许使用不文明语言、发现不文明用语及不良态度挂反省。

※※人事部每星期日晚7点30分例会，30-45分钟，不请假无故不出席3次下、会议时会通知下周的培训时间以及人事变动等。

※※频道新进人员资料每周周六更新一次，资料组管理请按时完成，作为每周例会的资料使用、（资料暂时由考核考培负责，考核进来的新人由考核者负责）

四、人事部主要工作任务

接待白马游客：服务态度好、有耐心。

接待投诉：要求投诉和被投诉方双方在场，投诉者必须持有截图和录音!合理解决，并在7个工作日内给予答复。

五、人事部管理组制度

1、管理组包括：部长，副部，监管，考培，考核。

2、CA1以上每天在线时间必须大于5小时，请假最大限度为一星期(如需请假请提前10天和管理组声明并交代好自己的工作)

3、所有CA1以上的管理ID，只允许自己使用，一经发现非本人上号，下红处理。

4、任何管理不允许随意修改子频道信息或上下。

5、不禁止管理组办公室恋情，但请不要因为感情因素影响工作、如若对工作完成有影响，将考虑下掉其中一个人的。

6、管理之间要友好相处，积极沟通，如对上级或同级有意见和建议，应及时互相沟通、请以身作则，不要私下解决，不要相互攻击，不要随便脱

如果两个人的矛盾影响团队时，两人一起下掉，不予解释。

7、其他管理正在处理的问题请不要随意参与，如有必要请了解事情的原委后再一同商量解决。

3、行政人事部规章制度

一、行政人事部职责

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2.根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是卫生保洁、电话总机服务、安全防范工作。

11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。

17.做好员工保险、福利工作。

18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。

20.其他需要配合完成的工作。

二、相关制度管理规定

(一)考勤管理制度

1.作息时间：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00

2.员工上班时必须签到。遇公事外出迟到公司，提前向行政部或直属分部经理说明。

3.员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。

4.迟到：上班时间开始后未到岗者。

5.早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。下班提前1小时以上离开,未请假者计旷工。

6.旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记一天旷工；以去工地、处理客户事宜等为由未到公司上班，经查不实的，按旷工论处。

7.病假：提前以口头或书面形式通知行政部,病假结束后需到行政部进行销假。未填请假条的补填请假条。病假2天及以上者需提供医疗单位开具的病假证明。

8.事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，未按上规定办理的，均按旷工处理；

9.违反劳动纪律规定：

(1)迟到、早退：

旷工一天以内的，当月工资按全额工资扣除三天出勤天数计算工资；旷工超过三天者解除劳动合同。

(3)婚假

凡通过试用期的员工，凭结婚证可享受七天有薪婚假。

(4)丧假

员工真系亲属（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申请三天有薪假。

(5)分娩假

凡符合计划生育规定并在公司工作一年以上的女员工，凭医院证明，经公司行政部核准后，可享受国家规定的带薪产假。

（二）物资用品采购及使用管理制度

1.本制度所指物资用品包括：

(1)公司固定资产及低值易耗品；

(2)办公用品、电脑耗材等用品用具；

(3)其他用品（另行规定）。

2.采购程序：

(1)每月26日各部门上报下月所需办公用品、电脑耗材、工具用品等到行政部，由行政部汇总编制《采购预算表》一式两份。

(2)行政部经理根据实际需要进行审核签字，并报总经理签字批准。

(3)总经理审批签字后交财务部，财务部预算、预支采购金额，并留存一联；

(4)行政部按计划安排实施采购。

(5)由行政部对采购物品进行登记，填写《办公用品采购统计表》。

(6)如需进行应急采购，可先报行政部，由行政部报总经理审批进行采购，采购后按正常登记手续进行登记。

（三）物品领用管理制度

1.物品类别

(1)办公用品：包括纸、笔、笔记本、计算器、名片夹、订书机、胶水、回形针、透明胶、双面胶、直尺等公司出资购买的办公用品。

(2)公用物品：包括各类碳粉、硒鼓、打印纸、其它特种纸及各类电脑、打印机耗材。

2.领用原则

(1)办公用品：本人根据工作需要，填写《办公用品领用表》，到行政部领取。

(2)公用物品：本着合理使用杜绝浪费的原则，互相监督，物品属自然磨损者，则以旧换新；凡属遗失或被盗者，及时报行政部备补，并按原价赔偿，由行政部不定期进行抽查盘点。

(四)清洁卫生管理制度

1.本公司清洁范围包括：办公区域内所有角落。

2.本公司清洁卫生由各部门所有人员轮流打扫，详见《值日轮流表》。

3.值日人员须按如下标准进行清扫：

(1)地面：无纸屑碎末，无油渍，无污痕，整洁通透。

(2)桌面：无明显灰尘，无油渍污痕，桌上物件分类整齐摆放，物见本色。

(3)椅、沙发：无明显灰尘，无污垢，摆放端正整齐。

(4)玻璃窗、窗台：光洁锃亮，无水渍、无污痕和灰尘，做到窗明几净。

(5)打印机等固定设备设施：无灰尘，无污垢。

(6)公司盆景、花木植物由行政部统一管理，值日人员对其进行垃圾清扫、去杂物处理。

4.个人卫生执行以下标准：

(1)自己办公区域卫生，整理文件，清倒个人垃圾，保持办公桌整洁；

(2)定期擦拭及保养自己使用的电脑，保持其清洁及正常的使用；

(3)严禁随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物；

(4)其他需个人注意的卫生事项。

5.卫生惩罚制度：

个人办公区域卫生由个人负责，包括工作台、纸篓、书架、电脑、个人办公用品等。其他公共区域由值日人员负责。

（五）档案的分类及管理制度

1.市场部档案：

(1)投资资料：包含文件、图纸、，市场人员使用投资资料需进行登记，并将原件存档，复印件下发给相关人员每次下发时都要在《文件收发登记表》上进行登记，，投资资料由内勤发送，并将回复文件及时存档，以保投资文件的完整性。

(2)日常工作档案：包括市场人员跟踪项目登记表、客户考察通知单、项目总结、合同概况表、分公司宣传品发放统计表、客户档案及竞争对手调查表、业务费及佣金提取表等，由项目内勤分类存档，便于随时查阅。

(3)市场部部会议纪要及其他需要存档的文件。

2.项目部档案：

(1)定额：按照项目名称分别存档，每次下发时都要在《文件收发登记表》上进行登记，并将相对应电子版文件进行存档。

(2)施工图：由设计人员将施工图交给技术部内勤存档，并在《施工项目图纸登记表》上进行登记。

(3)技术部会议纪要及其他需要存档的文件。

3.工程部档案：

(1)工程施工过程资料：包括与甲方联系函、工程洽商、变更等相关资料，按项目分类进行存档，填写《文件收发登记表》。

(2)报验资料：按工程进行存档。

(3)结算资料：包括工程结算资料、劳务结算资料及材料结算资料，分别填写《工程结算统计表》、《劳务结算统计表》、《材料结算统计表》，并随时更新。

(4)工程部会议纪要及其他需要存档的文件。

4.行政人事部档案：

(1)分公司相关行政制度、员工档案。

(2)集团公司下发的相关文件、制度等。

(3)合同文件，由行政部负责将各类合同进行存档。需借阅合同者，在具体保管合同的部门签字登记后方可借阅。凡与合同无关，因工作需要借阅合同者，除在具体保管合同的部门履行签字手续外，还须出具书面借条，写明借阅原因，借阅期限，经部门经理和行政部经理批准后方可借阅。

(4)其他需要存档的文件。

5.财务部档案：

会计档案是指会计凭证、会计账簿、财务报告、已使用完的各种票据存根、各种经营合同、工程项目合同、会计年度数据备份盘，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。具体包括：

(1)会计凭证类。包括原始凭证、记账凭证、汇总凭证、其他会计凭证。账簿。

(2)财务报告类。包括月度、年度财务报告、其他财务报告，报告中要有会计报表、附表、附注及必要的文字说明。

(3)公司经营合同：包括代销合同、联营合同、经销合同、租赁合同。

(4)其他类。包括银行存款余额调节表、银行对账单、已使用完的各种票据存根、会计档案移交清册、会计档案保管清册、会计档案销毁清册及其他在会计核算工作中直接形成的对国家和社会及各核算单位具有保存价值的会计核算资料。

（六）保密制度：

1.凡技术人员或工作涉及到公司机密的人员在入、离职时必须签订《保密协议》，保证不泄露公司的机密资料。

2.各部门文件及档案按类别、按级别、按时间的先后顺序进行归类管理，分为三类：一般档案、保密档案、绝密档案。一般档案各部门经理均有权查阅；保密档案各部门经理如要查阅的，必须由行政部经理签字才能查阅；绝密档案一般不准任何人查阅（注：副总、总经理除外），如有特殊情况需要查阅的部门经理，必须要总经理签字同意，且必须在行政部所指定的地点进行查阅，公司档案不准任何人带出公司。

3.除本部门工作人员外，未经许可，任何人不得私自进入其他办公场所，未经许可，不得使用其它部门人员电脑，不得查看U盘、光盘及软盘中的文件资料，更不能翻阅、抄录其他部门资料。

4.在打印、复印文件或资料中，应树立保密意识，不得随意将文件、资料内容泄露给公司外部人员及其他无关人员，打印、复印错误的重要文件应及时销毁，不得乱丢乱放。

5.负责文件及档案的管理人员应具有高度保密意识，不得向任何人有意无意泄露公司的机密。公司员工应做到“不该说的话不说”，“不该问的事不问”。废旧文件不得随意丢弃，经公司认定作废的文件应定期销毁。

6.公司员工不得擅自更改公司各种文件或资料。

7.财务人员应妥善保管好帐务、报表、资料，不得将公司机密泄露给予任何人。

8.合同文件、财务状况及其它重要的公司内部文件应特别注意保密原则，各种资料应妥善保存，更不能泄露给其他人。

9.凡重要文件，未经上级允许，不得复制、抄录。

10.员工的薪金、奖金公司予以保密，严禁任何人互相打听、攀比。

11.员工应尽忠尽职、努力工作，珍惜公司信誉，工作中不得泄露公司商业秘密或资料。

以上内容属于公司内部管理制度，解释权归本公司行政部。

行政部

4、行政人事规章制度

入职手续

（一）证件必须经人事部门确认新进人员核准聘雇应依下之规定向公司人事部办妥下列手续方能入职：

1.个人半身彩色免冠近照二张.

2.身份证复印件二张（持临时身份证者应在有效期内补交正本）.

3.近期个人身体健康证（必须是镇级以上公立医院）.

4.个人计划生育证原件及复印件一份.

5.个人最高学历毕业证明原件及复印件一份.

6.入职人员必须填写入职登记表等相关表格，并确保其资料的真实性.

（二）新入职员工必须接受人事部的培训，熟悉公司相关制度

1.新入职员工报到后，人事部在三个工作日内按照公司相关制度及日常工作生活中应遵守之事项进行入厂培训.

2.人事资料建档：员工之人事资料由人事部门于员工报到两个工作日内建妥人事资料并存档保存（包括电脑档案）.

3.新员工之工作分配：员工报到后依上级主管之指派分发工作，由人事部将新员工介绍给所属部门主管，由其安排工作并进行上岗前培训，无特殊情况不得变动（特殊情况必须经上级主管核准后方可变更）。

（三）晋升：公司全体员工晋升机会均等。

（四）试用期间：：所有新入职员工试用期为1至3个月（特殊岗位例外），但最长不超过6个月，表现突出者或为公司做出重大贡献者，经总经理批准可缩短试用期。

离职手续

（一）如果在试用期内无法适应工作或者严重违反公司规定的，公司将随时终止劳务关系。

（二）试用期满的员工离职必须提前一个月向公司提出，由公司领导核准后交接完毕方可离职。

（三）所有离职人员必须到人事部领取《离职申请表》并交所在部门主管审批后由人事部转交公司领导审核并存档.

（四）经公司领导批准离职人员须到人事部领取《离职员工交接表》由宿舍管理员签名、部门主管签名（证明其所有工作事项、物品移交完毕）后在门卫处等待，由财务部核实交接表无误后领取工资。

（五）所有离职人员领取工资后不得再在本公司内食宿。

（六）特殊情况的离职人员，做特殊处理。

奖惩制度

奖励：对改善管理、提高品质质量有重大贡献者.严格控制成本、

对节约开支有显著贡献者.提出合理化建议经实施卓有成效者.为保护公司财产安全、见义勇为者.检举违纪违规人员、揭发腐败行为者.一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、业绩突出者，对以上表现突出的员工由各部门主管提报，经公司领导评估后，将给予口头或书面表扬、物质奖励、特别加薪或者晋升等不同形式的奖励。

处罚：对违反公司制度，将依据违纪情节给予罚款、警告、记过或合并处分，严重违反公司制度且屡教不改者将给予开除处分。

凡违反劳动纪律、住宿规定、就餐规定、门禁制度、安全卫生守则、玩忽职守者，视情节轻重及有无造成恶劣影响或经济损失，处以上款所列相应之一处罚。

投诉制度

公司任何员工都享有投诉的权利，投诉的方式为：

1.将意见口头或者书面交至直接上司或者部门负责人，由部门负责进行处理或上交。

2.将意见口头或者书面交至人事部，由人事部进行调查，并将结果上报至公司领导。

考勤制度

2.公司依据《劳动法》之规定每人每天工作八小时，延长工作时间按加班计时，作息时间为：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后为开始加班时间。

3.公司实行打卡考勤制度，员工上、下班必须依规定时间打卡，不打卡者视为缺勤。

4.上班时间起至三分钟内（含）打卡视为正常出勤，超过三分钟则以迟到论处，迟到半小时内给予扣款10元处理，迟到半个小时以上以旷工处理，每月迟到四次，第五次起即视为旷工半日，以矿工半日处理.旷工一日扣除三天工资处罚。

5.有事请假须提前向部门主管请示并经主管批准将请假条交至人事部存档，未经请假或主管未批准就擅自不上班者一律以旷工论处，有突发急病或者特殊情况可事后补假，但须立即通知所在部门主管并在2个工作日内将补假条交至人事部存档。

6.各部门主管每日必须将人员出勤异常情况及时报备至人事部，不得包庇或袒护，否则一律负连带责任从重处罚。

7.未到下班时间提前下班者视为早退，早退者每次以旷工半日处理。

8.连续旷工三天或一个月累计旷工四天者以自动离职处理（未按离职规定办妥离职交接手续而自行离厂者也视为自动离职），不发薪资及补偿金，自动离职者需承担违约责任，因自动离职给公司造成损失的，应承担赔偿责任。

9.代打工卡或托人代打卡者、弄虚作假、私自涂改考勤卡者一经查获予以除名处理。

10.如果因卡机故障未打卡者必须经部门主管签卡，否则做未出勤处理.

11.人事部将不定期对工卡进行查核，对违规者进行相应的处理。

5、公司人事部考核的规章制度

第一条 人事考核体系

对原有的月度考核、劳动态度评价等考核形式进行系统整合，再加以专业化、形式较为科学的人事考核体系。

1.劳动态度评定：

根据退休金发放制度进行季度劳动态度评定，日常考核中不评议劳动态度。劳动态度评定实质上是考核员工是否达到公司要求的基本工作标准，这个标准是文化标准，包括基本行为规范、责任心、敬业精神、奉献精神和团队精神五个方面。

2.工作绩效考核：

工作绩效考核是对日常业务工作表现的考核，是由各级行政主管去实施完成的绩效管理与评价过程。

此项考核由原有的月考核制度转化而来，考核期中一个月改为一个季度。这是一种以成果为导向的考核制度，强调的是实际工作表现，考核内容包括工作直接表现成果及与工作有关的实际能力体现。

3.任职资格能力考察：

由各系统干部部门负责考察各级干部和员工的任职资格能力状况，是一项日常性的工作，每半年有一个系统性考察。主要是考察、评价干部和员工的任职资格水平，为干部选拔提供后备人才库，也为培训、开发与使用员工提供动态、丰富的档案库。

第二条 工作绩效考核制度：

工作绩效考核制度是对原有的月考核制度进行深化和优化，吸收其理念和框架上的优点，同时提出新的内容和改进要求。对高中级干部的绩效考核将另行制订相应的工作述职与评价制度，以下内容只适用于中基层员工。

1.考核对象。中基层员工相对于高中级干部而言，指大系统三级部门及其他二级部门副经理以下正式员工(不包括钟点工、临时工和计量制人员)。

2.考核形式。根据职位的主要职责和工作内容制定考核要素。通过量化表的形式，以实际的工作表现(事实或数据)对照考核标准进行评价。量化表力求实用性和操作性，并保留较大空间供考核者填写评价意见。

3.考核内容。核心是工作绩效，这里面包含了工作能力或岗位技能的转化部分，即表现出来的能力部分。主要包括两方面内容，一是直接的可量化的绩效成果，二是反映能力的可衡量的绩效特征。

4.考核要素。按分类的原则确定相应的考核要素，开发类重点考核项目进度与质量，营销类重点考核销售额及市场潜力，专业类重点考核工作目标的达成情况，事务类则重点考核日常工作的数量和质量等等。要素力求简化，以点带面，而且考核要素必须具有较高的可衡量性，易于评价。

5.考核基准。指公司内通用的考核标尺，尺度的掌握原则是：s(“杰出”)指实际工作远远超过目标要求；a(“很好”)指实际工作超过目标要求或某些方面在远远超过目标

要求且其他方面达到要求；b(“好”)指达到目标要求；c(“需改进”)指有些方面未达到目标要求；d(“差”)指主要方面未达到目标要求。

6.考核标准。指对具体考核要素进行评价的绩效标准，通常表现为可衡量的工作目标数量、比率等或可检测的品质标准，前者在考核期初由考核双方确认，后者则由相关职能部门提出规范。

7.考核依据。指能够反映员工工作绩效水平的依据。工作中表现出来的客观、准确的事实或数据，数据主要在业务活动中采集，事实主要由考核者从工作过程中记录和收集。相关协作部门的评价意见也作为绩效考核的参考依据，可应用规范的表格通过正式渠道获得。

8.考核结果。根据考核要素对员工工作绩效进行评价，再对照考核基准确定绩效考核的等级，即得出考核结果。在制度设计时必须充分考虑到考核结果应具有较高的效度和信度，效度指结果确实能够准确反映工作绩效的真实水平，信度指不同的考核者对同一工作绩效的考核结果能够保持一致性。考核结果不只是一个等级概念，而且包括考核者所作的规范性评价意见。

第三条 任职资格能力考察制度。

任职资格能力考察建立在职位描述的基础上，以职位所需的任职资格条件为标准，对员工的工作适应性、能力倾向、潜能与职业品质等内容进行评估，以确定员工所在职位的胜任程度，提出员工能力资格上的优势与不足，并逐步明确员工的事业成长与发展通道，其中包括干部培养方向等。

1.考察形式。上级考察下级，主要依据员工在工作中表现出的稳定的能力特征和职业品质特征。考察下级是上级的日常性工作，也是管理者的重要责任，考察下级的过程就是一个关心、指导、培养下级的过程。员工对任职适应性也可向上级提出。

2.考察内容。考察评估内容的重点在于“工作人”而非“社会人”，即组织中人的品质

和能力因素，这些因素只与员工所任职位的资格条件有关。考察时上级应力戒带人个人主观偏见，月度人事考核应较多地从公司角度对员工提出要求，主要发挥其导向和约束功能，以达到全体员工在企业文化基础上对公司管理的认同。改进后绩效考核制度主要是对员工的工作绩效进行专门的考核，加强工作成果导向，以引导员工工作上不断进步，不断提高绩效水平。

3.季度绩效考核更应重视过程管理与控制：

可以将工作绩效考核的周期改为季度后，逐步导人目标管理的思想和方法，注重期初目标的制订与期末的考核评价，但同时更应重视过程管理与控制。可以设计月度工作计划与检查制度、月沟通制度、月度工作例会制度、工作周记制度等，注重对员工工作过程的阶段性成果记录和工作指导。

4.强化考核者培训并引人资格审核制；不少考核者在执行考核制度时角色不到位，致使出现了相当多的问题。因此，在实施并不断完善新的绩效考核制度的过程中，必须对考核者进行相关培训。并引人考核资格审核制，考核者培训后经考试合格持证执考，同时对其考核活动进行监管，对其考核资格实施定期审查。

5.各部门应在“继承”中开展改进工作：

在总体改进思想的指导下，各部门应坚持吸纳原有制度和方法中的积极因素，并结合部门业务特点开展改进工作。

6.以各干部、干部处为改进工作的主要推行者。人力资源管理部在思想、制度、方法的层面上提出指导，并与各干部、干部处达成共识。在此前提下，各干部、干部处应担负起此次改进工作的组织责任，人力资源管理部会及时提供有关支持。

7.改进工作与工资改革工作相辅相成。

人事考核与工资制度的关系其本质是价值评价与价值分配的关系，两者之间是非常紧密的。考核改进与工资改革工作看似独立的两件事，实际上是相辅相成；互为一体的。应统筹安排、互促互进，争取高质量完成任务。