品牌创新的价值
品牌创新的价值
品牌创新,实质就是赋予品牌要素以创造价值的新能力的行为,即通过技术、质量、商业模式和企业文化创新,增强品牌生命力。这样的话,品牌创新就可分为质量(管理)创新、技术创新、商业模式创新和企业文化创新。
对于什么是品牌,目前还没有在理论界和企业界形成共识。有人说品牌是一个符号或标记,它是用来区别不同企业的产品或服务的;也有人说品牌是企业的形象,有了好的形象,消费者才会购买你的产品;还有人说品牌就是信誉、就是竞争力等等。上述概念或说法中,至少有两个问题没有解释清楚:一是为什么顾客愿意购买品牌产品或服务(即使其价格较高,也愿意购买);二是企业该如何培育品牌。
企业创新的目的是为了向市场提供更好的新技术和新产品。因此,创新本身不是目的,创新最终还是要面向市场。在这方面,通用汽车公司破产的教训之一,就是创新不管怎么进行,满足市场需求还是基本点。而且创新也不能自动的获得市场,企业开发了新的技术和产品,还需要采取一定的手段或措施,以便市场能够接受企业的新技术和产品。所以,企业的创新活动通常有两种不确定性;一是技术不确定性;二是市场不确定性。创新活动首先要解决技术不确定性,以便成功的开发新的技术和产品,但同时,创新也要解决市场不确定性的问题。让创新成果成功投入市场,获得预期的效益。
在产品极大丰富的今天,认牌消费成为一种必然。顾客选购品牌产品和服务,他们相信的并不是牌子本身,而是品牌所承载的质量、技术、商业模式、企业文化等企业无形资产所具有的竞争优势。为此,我们给品牌下这样一个定义:品牌不仅是区别不同企业产品和服务的标识或符号,更重要的,它是企业的质量、技术、商业模式和企业文化等无形资产的承载体,是能提高产品和服务附加值的一项最重要的无形资产。可以说,是品牌把企业的质量、技术、商业模式和企业文化等无形资产的优势以显性“名片”的形式传递给消费者,获取消费者手中的货币“选票”,从而给企业带来超额利润的。对企业来说,不仅要让顾客记住自己的品牌名称和标识,而且在这个创新的时代,更要注重质量管理、技术、商业模
式、企业文化的创新,才能提高产品和服务的“含金量”,并最终赢得顾客信赖。