神奇的烟灰缸

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kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化， ...

一、房务部长 　　1．每天上班先检查本部人员的到岗情况。 　　2．检查员工的仪容仪表。 　　3．查看夜班报表，与前厅部长核对房态。 　　4．与前厅部长沟通，如有VIP客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。 　　5．亲自检查VIP房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。 　　6．每天定时（早上10：00左右）抽查服务员做房情况。 　　7．每天定时（下午3：00左右）抽查客房的卫生清洁情况 ...

　　为促进大队正规化建设，加强内务卫生管理，营造一个舒适宽松的工作环境，提高工作效率，特制定本制度： 　　一、办公室设置及内务卫生要求 　　（一）办公室定置标准 　　1、大队按不同办公室配置，绘制了物品摆放定置图，请将图贴在办公室门后。（定置图附后） 　　2、物品要按定置图顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。 　　3、办公室内与工作无关的物品一律清除。 　　（二）办公桌定置标准 　　1、办公 ...

我们大家都知道，我们中国有着悠久的历史、灿烂的文化、勇敢的人民，五千年的文明源远流长。因此，我们也赢得了一个光荣的称号-礼仪之邦。可是，当岁月的镜头摇到物质文明高度发达的今天，我们在这个礼仪之邦看到的是什么呢？ 上公共汽车时，人们争先恐后只为争一个座位；在车上给老人让座已成为了傻子，雷锋成了傻子的代名词；人们因一件小事而怒目相向、大动干戈……许多人感叹世风日下，人心不古-这个以金钱来衡量一 ...

参加鸡尾酒会，应避免下列行为： 1．早到，即使提前一分钟也不好；于预定结束时间前15分钟才到，然后又待了一小时，明明主人已经累坏了，还硬拖着不走。 2．用又冷又湿的右手和人握手(记得请用左手拿饮料)。 3．右手拿过餐点，美奶滋还没抹干净，就和人握手(请用左手拿餐点，要不然，吃完就应立刻用餐巾把手仔细擦干净)。 4．和别人说话时东张西望，好像深怕错过哪个更重要的人物，这是非常不礼貌的。但是在鸡尾酒会 ...

会议中心安全、消防管理规定 为加强酒店内部安全保卫工作，坚持“安全第一，预防为主”的方针，根据“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责，谁当班、谁负责”的原则，把安全、消防工作做实、做细，保证会议中心能够正常地进行经营管理，经决定，组织成立安全生产管理小组，人员名单如下： 组 长：xxx 副组长：xx 组 员：xx、xx 安全管理小组是酒店的安全保卫组织，是酒店的职能部门，根据安全条例及其实施细则开展工作 ...

三星级酒店筹备计划 一、概述： 作为一名酒店管理，为了能搞好酒店筹备工作，特制定筹备以下计划。 本计划是以一家三星级档次，拥有120间客房（约400张床位），250张餐位（约62张餐桌）之规模的酒店为计划标准。 二、组织结构图： 另页附后。 三、员工手册： 附：本人在xx夜总会制订之员工手册。 四、各部人员配备： 1、饭店所需人员比例一般在1:1.5-1:2之间，其中客房占30%左右，餐饮占45% ...

酒吧突发事件应急处理方案 1.为更好、更有效地控制现场，保安无须按指定位置站岗，站岗时注意观察周围区域的变化与动静，如发现有可疑情况或苗头，立即向所在区域的楼面主管和保安队长报告。队长到现场后根据情况，呼叫夜场总经理或经理还有保安经理，如遇大吵大闹的情况，保安经理立即派保安巡逻大队人员赶到现场，先由楼面负责人调解，保安预备控制现场，如调解无效，立即采取防备措施，及时通知110和派出所以便调解。 2 ...

1.在厅中不可提高嗓音,以能听到为准。 2.不可用手触摸头脸或置于口袋中,更不可嚼口香糖。 3.不可斜倚靠墙或服务台。 4.在服务中不可背对客人,出厢房时应先倒退到门口。 5.服务中不可跑步或行动迟缓。 6.服务中不可突然转身或停顿。 7.手执可负荷之盘碟数,留右手以便开门。 8.要预先了解客人之需要(思考)。 9.除非情况需求,避免聆听客人之闲聊。 10.只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天, ...

消防安全教育、培训制度 一、人力资源部负责对员工的消防安全培训至少每半年进行一次。新上岗和进入新岗位的员工未经消防安全培训不得上岗。 二、（主管安全部门）负责拟定本单位教育培训计划，组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训，并分期、分批对单位员工进行消防复训。 培训以结合其日常岗位特点提高员工“会报警、会疏散自救、会扑救初期火灾”的“三会”能力及本单位相关消防安全管理制度为主要内容。培 ...