现代物流重点知识

现代物流重点知识

第一章概论

一、代表人物及观点角度

1、美国少校【琼西.贝克】在1905年从【军事后勤】的角度提出名为”logistics”的概念；

2、美国市场营销学者【阿奇.萧】在1915年从【市场分销】的角度提出物流的概念；

二、现代物流的特征：1、电子化；2、网络化；3、社会化；4、集约化；5、系统性；6、国际化。

三、物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。

四、物流系统的构成要素主要有：1、物流设施；2、物流设备；3、物流信息系统；4、人员；

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五、物流系统的特点：1、目的性；2、整体性；3、协调性；4、专业性；5、先进性与开放性。

六、物流标准化的特点：1、复杂性；2、固有性；3、科学性；4、民主性；5、经济性；6、国际性。

七、物流标准化的意义

1、物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度；

2、物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段；

3、物流标准化有助于降低物流成本；

4、物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展；

5、物流标准化便于同外界系统的连接；

6、物流标准化是加快物流系统建设的捷径。

八、物流标准化的内容：

1a、专业计量单位标准；b、物流基础模数尺寸标准；c、集装模数尺寸标准；d、物流专业名词标准；e、物流核算统计标准化；f、物流建筑基础模数尺寸标准。

2、物流作业标准化：a、运输工具标准化；b、仓库技术标准化；c、站场技术标准化；d、包装、托盘、集装箱标准化；e、传输机具标准化；f、货架、储罐标准；g、信息管理标准化。

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第二章 仓库与库存管理

一、仓库按用途分类：1、自用仓库；2、营业仓库；3、公用仓库。P19

二、仓库按保管形态分类：1、普通仓库；2、保温仓库；3、特种仓库；4、水上仓库。P19

三、记住以下各个英文名词的中文意思 P26

1、234寄售库；5、JMI：联合库存管理模式；6、VI：虚拟库存。

第三章 现代包装

一、包装概念。 P31

物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。

二、包装的作用：1、保护性；2、便利性；3、商业性。P31

三、产品包装基本原则：1、适用原则；2、美观原则；3、可靠原则；4、经济原则；5、科学原则。P32

第四章 装卸搬运

一、从以下方面作为选择装卸搬运设备的依据 P48

1、设备的特点；2、货物的特点；3、时间因素；4、设备成本。

二、装卸搬运设备的选择方法 P48

1、根据设备费用数据；

2、通过距离、物流量和搬运运输设备的关系；

3、根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素。

三、装卸搬运合理化的后措施 P51

1、提高物品装卸搬运的灵活性与可运性；

2、利用重力作用、减少能源消耗；

3、合理选择装卸搬运方式；

4、合理选择装卸搬运方式；

5、改进装卸搬运作业方法；

6、创建“复合终端”。

第五章 现代运输

一、铁路运输、公路运输、航空运输等运输方式的特点。 详见P55-58

二、运输合理化是指从物流的总体目标出发依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。 P 62

三、合理化运输的主要形式 P64

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第六章 流通加工与配送

一、配送的类型按配送商品的种类和数量分类 P75

1、少品种(或单品种)、大批量配送；

2、多品种、少批量、多批次配送；

3、成套配套配送。

二、常见的几种不合理的配送表现形式 P78

1、资源筹措的不合理；

2、库存决策不合理；

3、价格不合理；

4、送货中的不合理运输；

5、配送与直达的决策不合理；

6、经营观念不合理。

三、从库存判断配送合理标志的几个方面：1、库存总量；2、库存周转； P81

四、从资金判断配送合理标志的几个方面：1、资金总量；2、资金周转；3、资金投向的改变。 P81

五、配送中心的类型从经营主体的角度划分为以下几种：P83

1、厂商主导型配送中心；

2、批发商主导型配送中心；

3、零售商主导型配送中心；

4、物流企业主导型配送中心；

5、共同型配送中心。

六、配送中心的基本功能分以下几种： P87

123456、送货功能；7、商品展示和贸易功能；8、信息处理功能。

第七章 供应链管理

一、供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。该定义涵盖了企业从原材料采购开始，经过从运输、生产、仓储、配送，到销售至终端用户的全过程。 P91

二、供应链的特征：1、复杂性；2、动态性；3、面向用户需求；4、交叉性；5、创新性；6、风险性。 P92

三、供应链按经营方式的不同分为：1、推式供应链；2、拉式供应链。 P93

四、供应链管理(SCM) P97

供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业动作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。简单地说，供应链管理就是优化和改进供应链活动，其对象是供应链组织和他们之间的“流”，应用的方法是集成和协同；目标是满足客户的需求，最终提高供应链的整体竞争能力。

五、供应链管理的原则 P102

1、根据客户所需的服务特性来划分客户群；

2、按不同需求设计网络；

3、及时把握市场需求，制定相应计划；

4、应用延迟策略；

5、与供应商建立双赢的合作策略；

6、在整个供应链领域建立信息系统；

7、建立整个供应链的绩效考核准则。

第八章 物流信息管理

一、物流信息按照流通环节分为：1、运输信息；2、仓储信息；3、装卸搬运信息；4、包装信息；5、加工信息。 P106

二、物流信息按管理层次分为：1、作业信息；2、战术信息；3、战略信息。 P106

三、物流信息的特点：1、信息量大、分布广；2、动态性强、实时性高、时效性强；3、信息种类多、来源多样化；4、信息标准化程序高。 P107

四、物流信息的作用 P108

1、物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接；

2、物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制；

3、物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。

五、物流信息系统的主要组成要素有：硬件、软件、数据库与数据仓库、相关人员、企业管理制度与规范。 P109

六、物流信息系统的职能 P111

12345职能；

七、美国采用UPC码，欧共体采用EAN码，中国也采用EAN码；

八、条形码的优点：1、简单、容易制作；2、采集信息速度快并且量大；3、可靠性高；4、灵活、实用；5、设备结构简单、成本低；6、自由度大。 P114

九、记住以下各个英文名词的中文意思 P114

1、RFID：射频技术；2、EDI：数据的传输和交换技术

十、RFID由标签、阅读器和天线三个部分组成 P115

十一、地理信息系统(简称GIS)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 P116

十二、全球定位系统(GPS)具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。 P117

第九章 物流成本管理

一、物流成本的特性：1、背反性，又叫交替损益性；2、系统性；3、分散性；4、隐蔽性；

56789 P122

二、物流成本管理方法 P126：

1a、横向比较；b、纵向比较；c、计划与实际比较；

2、综合评价；

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三、物流成本控制的内容：1、物流成本事前控制；2、物流成本事中控制；3、物流成本事后控制。 P129

第十章 国际物流

一、国际物流的发展阶段：1、萌芽阶段；2、成长阶段；3、繁荣阶段。 P134

二、国际物流的基本特征 P134：

1、国际物流的经营环境存在差异；

2、国际物流必须有国际化信息系统的支持；

3、国际物流的标准化程序要求更高；

4、国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合；注：远洋运输是国际物流的重要手段

三、国际物流系统的的一般要素由劳动者、资金和货物三者构成 P135

四、国际物流系统分为以下子系统 P136

12345信息子系统

五、国际物流计划制订原则 P139

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第十一章 第三方物流与精益物流

一、第三方物流是从国外引进的，简称3PL，或者TPL，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流动作与管理方式。

P142

二、第三方物流的基本特征 P143：1、服务个性化；2、信息网络化；3、关系契约化；4、功能专业化；5、管理系统化。

三、第三方物流的优越性有以下几点 P144：

1234水平；5、有助于企业快速进入新市场。

四、第四方物流简称为4PL，或者FPL，由美国著名的咨询公司埃森哲于1998年率先提出。它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流动作活动。 P146

五、精闪物流产生的背景 P147，注：简答

1、精益生产的背景，以丰田的大野耐一等为代表的精益生产的创始者们；

2、精益思想背景，精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力，较少的设备，较短的时间和较小场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。

六、精益物流系统的特征 P149 1、以客户需求为中心；2、准时；3、准确；4、快速；5、降低成本，提高效率精益；6、系统继承性；7、信息化程度高

七、精益物流的目标 P151 注：简答

精益物流的目标可以概括如下：根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值服务。

企业物流活动中有很多浪费的现象，常见有：(不满意的顾客服务，无需求造成的产品积压和多余的库存，实际不需要的流通加工程序，不必要的物料移动，因供应链上游不能交货或提供服务而等候，提供顾客不需要的服务【随便写几个】)等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。

第十二章 新兴物流

一、逆向物流的类型：P155 1、按照回收物品的渠道分类，可分为退货逆向物流和回收逆向物流；

2、按照逆向物流材料的物理属性分类，可分为钢铁和有色金属制品逆向物流，橡胶制品逆向物流，木制品逆向物流和玻璃制品逆向物流等；

3、按成因、途径和处置方式及产业形态分类，可分为投诉退货，终端使用退回，商业退回，维修退回，生产报废与副品，以及包装等六大类别。

二、逆向物流的原则 P156

1、“事前防范重于事后处理”原则；

2、绿色原则(“5R”原则)；

3、效益原则；

4、法制化原则；

5、社会化原则；

三、逆向物流的意义 P157

1、提高潜在事故的透明度；

2、提高顾客价值，增加竞争优势；

3、降低物料成本；

4、改善环境行为，塑造企业形象。

四、电子商务物流的发展方向 P160

1、多功能化——物流业发展的方向；

2、一流的服务——物流企业的追求；

3、信息化——现代物流业的必由之路；

4、全球化——物流企业竞争的趋势。

五、ECR：有效客户信息反馈 P162

六、绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。 P165

七、绿色物流的内涵包括以下方面：1、集约资源；2、绿色运输；3、绿色仓储；4、绿色包装；5、废弃物物流。 P165

八、当前我国实施绿色物流的主要障碍有： P166

1、观念陈旧，体制僵化；2、基础薄弱，技术落后；3、人才短缺，研究滞后。

九、面对我国绿色物流发展中的障碍所要采取的对策有： P167

1、树立绿色物流观念；

2、推行绿色物流经营；主要有：a、选择绿色运输；b、提倡绿色包装；c、开展绿色流通加工；d、搜集和管理绿色信息。

3、开发绿色物流技术；

4、制定绿色物流法规；

5、加强对绿色物流人才的培养。