全球移动互联网博览会暨创业大赛:移动互联时代的O2O机会-麦客

【现场速递】30日14:00现场演讲全文：

麦客：各位小伙伴们，各位嘉宾，未来的“刘强东”、“马云”们，以及未来的“孙正义”们，下午好。其实我中文姓彭，是因为麦客这个名字变过来的，麦客因为在广东人的嘴里不好听，所以我取了一个这样的名字。这个明知的意思是什么？就是天下没有永远赚钱的生意，当收成来了的时候，当风起了的时候你就必须抓紧时间行动。所以今天下午非常荣幸的跟大家分享的题目，就是在新的移动互联网时代我们怎样面对O2O创业机会，一边听可以一边加我的微信，O2O9588。我玩了一个花招让你记住我的微信号，这也是我营销的方式。

不需多言，我们现在面临和身处的是一个糟糕的时代，同时也是一个最好的时代。为什么？对一些人来讲它是糟糕的，对另一些人来讲也是最好的，因为充满了机会。移动互联网正在令人眼耳不及，令人震撼的速度颠覆我们的整个生活。最近有一部科幻片《星际穿越》，其实当我看到那个片子的时候我就起鸡皮疙瘩 ，主人公在影片里有一个镜头，是他终于穿过了黑洞在黑暗中看到他给他女儿四个字母，很着急的希望她女儿获得他传递过来的信号。就是在15年前，我经历了一模一样的事情，二维码是今天中国人眼里对大众互联网熟知的东西，但是在15年前它还不被人们认知。15年前我在德国工作，有一天中午吃饭的时候一个教授跟我说麦客你帮我一个忙，告诉我说我发明了一个技术，一个防伪的技术，一个可以传递信息的技术，用这么大的一片生菜叶子的面积我基本可以给我女朋友写一本小说，而且我还可以保证这本小说是防伪的。他干了一件什么事？他给我展示了一个二维码。一个有公众钥匙、私人钥匙防伪技术的二维码，然后告诉我可以干什么。后来干了什么？用他的技术在欧洲做了第一次上缆车的门票，在德国的电影院里我们用这个二维码做了电影票。教授说，你们中国那么多人，我们可不可以去做电影票。那个时候我摇摇头就跟他说NO，中国电影太贵了，我们很少有中国人去看电影，我们也没有诺基亚手机，因为那个时候事实上中国没有手机，至少没有今天的智能手机。如果那个时候我能够像宇航员一样的有两个字母GO的话，可能我也不知道我今天在干什么。

在移动互联网今天我们有最好的机会去改变整个未来，O2O的创业今天才刚刚开始，而不是结束。在中国的投资界里面我们仔细的看有三个派，天派、地派，前两个是牛文文说的。后一个是我加的O2O派。天派就像马云这样的，他们根本不懈一切的商业模式。另外一排就是地派，通过优秀的管理来维护价值的成长，我们根本不想上市。我列了一个O2O派，是因为我相信和通过我的经验以及对市场的判断，知道整个世界正在融合，融合到O2O派里面去。天上的企业想落地，但所有在地上的企业，在严峻的挑战下，在新科技、新浪费的逼迫下都想上天。今天告诉大家，O2O没有一个严格的单一的可以复制的模式，一年半以前全中国都在说什么是O2O？线下体验，线上销售。告诉你一个不幸的消息，这是完全错的，这也为什么是死了也活该的原因。创业没有那么简单，所以我想创业无罪，死了活该，你是干什么的，因为你没有想明白。地派，是最早生存在这个星球上成功的企业家，因为他们靠的是产品，靠的是服务，靠的是品牌，靠的是渠道。只要我们能够创造出合适的产品品牌，我们基本不出销路。新时代的电商做的是互联网的生意，在前面BAT的大战里面，只要我们有足够的流量我们基本上不用担心我们的转化里。但是O2O时代不一样，O2O时代没有一个可以简单去复制的东西，无数的学生和粉丝们问我，麦刚老师有没有一个成功的中国案例？对这个我就笑一笑，为什么？其实你看到所有的人都在做O2O。因此，我在开场的时候说欢迎未来的马云和未来的刘强东，这话是真的，刘强东在乌镇的时候承认了，你们要知道为什么中国最大的电商没有平台呢？今天我给大家分享一个小秘密，未来的电商是不需要平台的，京东最终会消失掉，只有在PC时代和传统的互联网观念里面我们才需要平台，我们才需要所谓的平台做入口进到一个生态圈里面去。今天的互联网世界以及创业项目分三个层面：应用层面、平台层面、生态层面。将来的销售是不需要通过平台去完成的，未来的销售我总是跟大家讲一个例子，我们今天去电影院，既然我15年前在法兰克福就已经用二维码做电影票了，难道15年后的中国我们还需要网上订票，影院用二维码扫一扫吗？这是一个愚蠢的做法。真正的O2O是什么？是你身上的和你手里的智能设备或者是可穿戴设备，在你进入电影院，今天下午15：55分，你站在创新谷面前或中央车站面前，请问你手机上得到的信息和互动可能是什么？应该是亲爱的某某某，你已经报名了创新谷今天下午的大赛，你的入场券在哪里或者你要去往的位置在哪里。所以，大家不要觉得O2O和电商未来就是拼命的做APP，O2O的本质就是要去APP，去APP化就是把人们的生活凝聚在一个崭新的场景里面。

这些貌似美好的市场其实都是万人坑，我们今天去抢电影票，我们做外卖，我跟你说其实你没必要去做。我经常劝创业者和转型的企业两句话，对于创业者来讲，今天你要做的事情是去创业，是去在O2O的市场里面创业，而不是去给传统企业擦屁股。有很多的互联网项目，甚至绝大多数的项目思维还是在为传统企业服务上，还在给传统企业擦屁股。广州天河那里中信广场我被一个学生邀请参观他的公司，很昂贵的办公室我都租不起，很庞大的团队，3000万的坐在里面。他整个团队以为是在做O2O的创业，其实他们只是在挽救ERP的生命末期。真正的未来不是单一的做应用，那些貌似美好的市场，包括我们今天看到的在线教育，包括我们看到的生鲜O2O，其实都是很苦逼的，它不仅苦逼还没有前景。为什么没有前景？学过经济管理的人可能终于有一天会明白过来，如果我们试图做一个生鲜的配诵，在一个没有定价权的市场上，在一个我们自己忽略了沉默成本和系统成本的市场上，你是不可能有未来的。在广州卖菜的大妈是怎么做的？她是很辛苦的夜里3点钟在批发市场上把菜拉过来，2根黄瓜0.35元一根，早上卖一根，如果今天下雨或天气不好，我的黄瓜就可以涨价到7毛钱一根，但是今天的这些所谓的O2O项目可以这样做吗？不可以。你试一试，如果你做一个APP的软件小区订菜，你今天卖5毛，明天卖7毛，你可能就会被叫滚，客户会用脚尖给你投票。我们不要用理论化O2O和理论化电商，也就是说你要尊重地派的规矩。不要觉得天派的人就是无比狂妄的人，也不要以为地派的人也飞不起来，你既然是天派的人也要尊重万有引力，必须知道一些道理。那些人人都抢的O2O市场是不正确的。

前两天，华润集团的总裁和医药界的精英们在广州聊，因为他们是传统企业界，我们就把幻灯片写的非常简单，以当下的医药界的眼光去看怎么做这个项目。其实你就会发现，今天在做医药市场的企业都不是医药企业，我们开传统药店的人做不了未来的医药医疗电商。而正在路上的这些医药电商做的也都不是医药，不行你们打开健医网看看上面卖的是什么？是给你家里老母亲用的护膝，是保健品，是电饭煲。为什么要这么做？很简单，增加黏性，增加力度。一个所谓的医疗医药网站，如果它明年再开放处方药市场的时候仍然去卖处方药，它不会有前景的，因为人几天才病一次呢？几年甚至都不病，几十年甚至都不病。所以，一个理论化、框架化的O2O是不起作用的。那些有潜力的市场，都是要靠你们有智慧去挖掘、去生根的。

等你做了创业项目以后你甚至会发现，做医药电商也根本不是在做电商，你其实是在做O2O。今天医药界的投资，起步的时候都是在抢入口，核心都是在搞医生，竞争靠的是线下，最终做的都是投资。

什么时候是O2O的创业机会？说了半天，来一点现实的事情。

第一，亲爱的创业者们，如果你要做将来的马云和刘强东，千万不要再去为传统的商业模式服务了，不要停留于或者满足于我们在传统的价值链里面、利益链里面做出的一点点小功能。APP只是你的起点，在你不得已的时候，在你起步的时候，去创造一个客户价值点。因为没有客户利益，就没有一切。重要的，并不是入口，如果你想做马云，并不是今天就可以像马云那样想的。马云刚开始的想法也是不对的，大家都知道最著名的他的第一个项目是一个失败的项目，是中国黄页。但今天他做到生态，你如何要做到生态？告诉你一个秘密，就是要有老大的野心，还有做小三、小四的姿态。你必须要有做老大的野心，但是你如果一上来就做平台，一上来就建生态，可能吗？不大可能，他沉淀了15年，所以你必须有做老大的野心，做小三的心态，老老实实的在眼前活着你的日子，但是你不可以太圆滑，这是两码事。

最近我们看了很多创业项目很可惜，有优秀的人才，但是太多的团队太顾及自己的生活了，生活其实不是这样创造的。我今天做老师我在清华讲课尊称我为教授，其实我告诉你知识只是拿来赚钱的，知识也并不能让你开心，只有智慧才能让你开心，你的满足感才能让你开心。互联网和移动互联网这三十年来、二十年来、十年来在中国的发展和世界的发展证明了一个道理，就是你要找准趋势，找准时间点去下手去做事。十五年前二维码没有让我赚到钱，因为我没有看准，但我估计回来我也不会成功，我仍然是聪明的，那个时候做了顾问赚了大把的钱，养了家养了孩子，我今天仍然很好的活着，我到清华去讲课，是因为教育接下来是一个很大的入口。现在旧的商业模式被完全的颠覆，新的商业模式还没有完全的形成，这个时候大家需要连接、碰撞、讨论，像今天这样一个场是一样的道理，在碰撞中、连接中产生新的价值，产生新的项目。所以，做O2O的创业机会，绝不是你们各位在苹果的APP市场或Android的APP市场可以搜的出来的东西，绝对要沉下心来看透趋势做一些东西。马化腾说的腾讯要连接一切，这一句话的背后在哪里？连接完了干什么？最简单一个例子，当这个世界所有的东西都互联的时候，我们的钮扣也有一个地址，也有一个蓝牙ID的时候，当腾讯用他强大的技术平台，技术手段去做连接器的时候，新的应用就诞生了。作为一个创业者，你的第一机会就是去整合设备和人，在未来的世界里想一想是很可怕的。我们今天这个会场今天几百人到场，未来的如果我们谈IP地址的话，在这一个会场上我们大约会产生多少IP地址？猜一猜？在未来的这一个场合里面，我们光是这一个地方需要的IP地址大概是5万个。我们今天每一个人拥有1个移动设备，中国很快会跨越一个人拥有1.5～2个移动设备的时代，iphone4已经不够用了，iphone6也快不够了，突然有一个很强大的需求就是管理和弄清楚这些设备。因此，奇迹就会发生，一个好的创意型的O2O的项目就产生了。我刚才讲过，O2O并不是我们想像的在网页上把产品和服务做一个展示，或者在移动端做一个展示然后下单到现场去体验服务，没有那么简单，这是一个模式化的思维，同时是一个前瞻性，不要想电影票的问题，而是未来人们怎么看电影，在哪里看电影。有一个核心的问题，我们是谁，我们从哪里来，我们到哪里去。今天分享出来的小秘密，成功的案例一定是思考底层的未来。在未来，在移动互联网的世界里，人们怎么去生活？人们要生活的不是去重复今天简单的商业模式，而是改变自己的生活方式。北京已经很明显了，大家不愿意在那里，大家没办法还要回去，因为没办法是首都要做事，北京APEC之间的时候很多人都去那里去旅游。只要北京有空，只要北京有雾霾，我们就可以预估一个巨大的市场，如果你的东西可以预估雾霾，预估期间去哪里最合适，你的产品才有生命力，这也是最新的亮点。我们不是在地面上去寻找那些传统企业解决不好的问题，这不是创业者的机会，真正的O2O之创业是要顺应整个移动互联网的方式，开启人们未来生活的方式，这才是伟大的，了不起的。中国接下来面临的问题是环境问题，是能源问题，是环保问题。不要觉得这些离你很远，其实离你很近，每一个问题都离你很近，如果你可以仔细的思考。因为，环境和环保带来的就是出行、出游、交通。

全球的移动化，全球人的快速移动，不仅产生了滴滴打车，同样也产生了一些拼车软件。所以创业者们，假如你想做马云，放弃传统的思维，放下地面的部队。先做天派，在实操里面再去做地派。擦屁股的事情不可能是颠覆。

还有一个感触，在辅导和筛选创新项目的时候我还是有一点想念硅谷或是德国的研究文化。因为我们看到的太多项目都只是在玩模式，这个不好玩。大家别觉得O2O就是我用更鲜的模式去吸引更多的客户，我就能制胜走到前面。刚才讲到不大可能，一个小小的功能它都是给客户提供单一的价值点和服务点，但是你没有看到沉默成本和系统成本，这就是你失败的原因。整个的O2O是科技化、系统化的。我讲的现在有技术含量的项目太少了，技术并不单一的是指IT技术，请不要误解。技术，可能指的是管理技术。我们大胆的想像一下，都知道现在SOHO一族不用出去上班了，设计师在未来都可以自由自在的在自己的小别墅里面做工作，有没有创业者考虑自己未来的企业是怎样的呢？昨天我看在筑梦咖啡厅有一个项目很有意思，这个项目就是5、6个人的一个小团队，他们在社会里面永远的保持连接，并且在财务上面发生一些关系。也就是说未来的企业本来就是没有边界。我的教授95年写过一本书叫《无边的企业》，但是到现在为止我们还没有看到在技术上对于企业管理的一种创新，这也是创业项目的一点，不要光想着做小区O2O，这是很难、很苦逼的，听起来貌似很强大，但真的做起来难上加难，我们的思维不要定在那里。

在技术面前什么都是浮云，如果我们的创业者和创新者可以沉下心来，再借鉴一些国外的技术，我认为你们会有很好的希望，就看你怎么看了。美国硅谷有大把的技术可以供大家参考，大家不要去生搬硬套美国的APP到中国，因为这不服水土和国情，你需要深层次的挖掘，大胆的创新，并且在技术上做出努力来。技术，不一定是IT技术，技术可能是管理技术，可能是分享的模式，可能是我们中国更接受的文化的元素，这才是我们应该走的O2O之路。

有一句话，说到创业辅导必须说出来，也是我在创新谷做导师很喜欢跟创业者沟通的一句话。如果你想要一个孩子，你创业今天就想做一个事业一样。你想养一个孩子，是不可能一个月就得到的，你需要9～10个月，你搞一个众筹，我们找9个姑娘来众筹，是不是月底就可以做爸爸呢？在现实里我们经常干这样的事情，我们急于求成，我们停于表面，我们希望在月底就做出价值几个亿的APP来，我跟大家说不可能，是希望沟通出一个坦诚的台湾。这两天许洪波董事长也给大家提供一个新的机会，就是创大，我们来把它搞大，我喜欢这个名字，为了这个名字十一的时候我还去延安看了一次，去体验一次党的精神。这个有意思，任何的成功，包括今天在最佳环境下的成功都需要沉淀，不要心急，不一定要逼自己做出什么东西来，回归自然，回归人的本性，才是我最大的感触。什么商业模式真的都是浮云，靠不住的。在中国，我不想说中国近期的怪象，不去做评论，但是几乎没有哪个商业模式能有超过十年以上的生命力，不信你看看，你找到了你来问我。我没有在中国的经济里面见过超过十年的商业模式，这非常的难。我希望颠覆不是在旧的里面去寻找，而是创业者能够真的沉下心来去挖掘，去生根。深度垂直其实就是这个意思，你必须要去钻研下去，看到未来的突破点在哪里，那才是你真正的机会。

这里面有一些不可思议的事情，你要想飞起来，其实根据空气动力学我们都知道，我们虽然都想飞起来，可是世界上的飞机都是千篇一律的。你有没有想过蝴蝶是怎么飞起来的，按照空气动力学蝴蝶根本就飞不起来。但是，这个动物确是世界上掌握了最高飞行技巧的生物。

这句话写出来是告诉大家不要走寻常的路，无论我们今天讲迭代式的开发，互联网经营的开发，替代了传统的开发流程。在今天的创业的过程里面，梦想、勇气、创新、坚持，就是大家最需要的品质。有的时候甚至你觉得很神奇，就是我怎么飞起来的？我觉得一你是会想；二是你会去做。如果你老是想去模仿，老是想去拷贝下一个东西，你永远是不能颠覆，可是不颠覆就没有价值。在这个时代充满了颠覆的可能，每一次颠覆都充满了极大的生机，而你的梦想是不能放弃掉。虽然小米被苹果讽刺了一次，雷军这次开了乌镇的会好失败，一是被苹果说了一次，二是最近又出了一些问题，但是他很聪明，他开始进攻智能家居，所以下一个重点又来了，不要觉得小米永远不会玩同样的游戏，实际游戏的下面就像冰山的脚一样，还有更多你看不到的东西。所以，创业者们要有激情，要有梦想，万一实现了呢？怎么从万一变成一万的呢？就是坚持，坚持你原来的理想，回到人的本性，为用户创造价值，剩下你当下的压力。虽然过程中有一些闪亮点不被投资人关注，是因为他们太照顾眼下的利益。投资人和天使们最需要的，特别是早期创业者你们不要忘了这一点，早期创业者最珍贵的价值，就是在于他们的勇气，在于他们的颠覆性，在于他们强大的未来。并不是说今天投资人拿出1000万、1个亿就去砸出来下面几十亿的项目。所以，各位亲爱的创业者，要想做未来的马云，你要跟他一样有心理的高度，还要有深度。

我总结了一下，大致就是在今天的移动互联网时代里面O2O机会很多，但它绝不是仅仅在地下，不要在地上去摸爬滚打找出O2O来，不是的，要去思考我们未来怎么生活。不要给自己找“懒人经济”的生活，最近一个月草根圈里面流行的词就是“懒人经济”，我要倒过来骂人的，我说你比那个懒人还懒。创业者不能这样的，不能市场一窝蜂我们就一窝蜂。大前天下午我和恒大地产的陈总说，我说你们是搞地产的你们心里清楚，假如今天有1000个所谓的点对点的成功的O2O模式，你认为小区保安会让你们进去吗？今天是卖牛奶的，明天是送洗衣的，一个告诉我下载APP，另外一个人跟我说只要你买我的保险我就保证你的小孩去美国上大学，可能吗？客户价值才是第一。

所以，在新时代的创业里面需要大家看的准、下手狠。另外，小伙伴们在一起，创新谷创大为大家提供了一个强大的、最好的连接器，在一起就是好样的，祝大家在O2O的创业路上越走越成功。广州这个地方当之无愧的应该成为中国创业的领袖地盘，领袖地盘看创大，创大等着许洪波。

谢谢。

主持人：特别感谢麦客老师，我觉得经过两天的大赛和展览，我现在站在这里心情也特别的激动，我代表创新谷，代表所有的创业者，特别谢谢我们今天所有的评委，所有的选手，还有我们坚持两天从早上9点钟一直在这里观战观到晚上8点钟的所有观众和创业的小伙伴，我非常感谢你们。就像我们麦刚老师说的，这是一个最差的时代，这也是一个最好的时代。在这个时代当中，我们怎么才能去抓住这个机会，去绽放我们青春的光芒。我觉得这个东西不在任何人的手上，它一定在我们所有创业者的手上，请大家给自己一点支持和鼓励。

Michael 麦客 中国O2O联盟创始人 清华大学电子商务总裁班负责人 广州创新谷创业导师

麦客老师是国际企业管理专家和中国互联网O2O领域权威专家，毕业于德国名校MBA，曾旅居欧洲15年先后服务西门子等国际企业。拥有在欧美国家十多年的国际企业管理顾问经验，成功帮助过德意志电信、阿迪达斯等数十家世界500强企业。

在中国，麦客老师先后成功辅导中国联通等知名企业和知名时尚品牌，他在清华大学主办电子商务总裁班的同时还发起和创办了中国O2O联盟，专注团结海内外互联网和O2O领域专家以及金融投资机构，帮助传统企业实现升级转型以及推动移动互联网创业项目的孵化和加速。

1.大会时间：11.29-30日，早上9:00-下午18:00

2.大会举办地点：广州黄埔大道中羊城创意园，中央车站

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