以诚信促和谐 视患者为亲人
以诚信促和谐 视患者为亲人
宝应县射阳湖镇中心卫生院是一所综合性医院，医院总面积18000平方米，开放床位60余张。从2006年10月19日开诊以来，秉承“患者至上，诚信第一”的办院宗旨，用实际行动创建诚信医疗体系，重点突出“价格诚信”建设，在全国民营医院中率先实施“医药分离”，放弃药品利润，让利广大患者，受到全市人民的称赞， 2006年11月22日《中国青年报》、 2007年1月7日中央电视台的《对话》栏目等媒体，相继对此进行了报道。 一. 在价格收费方面，医院在门诊大厅大屏幕显示屏上，流动公示各类收费项目价格。严格按照卫生部、省卫生厅相关规定收费，严禁重复收费、分解收费、自立项目收费。严禁对药品、检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”。对于胆囊切除术、阑尾切除术、子宫肌瘤、卵巢囊肿等13项手术实施限价，在原有的收费基础上共降低费用11800元；提高诊治水平，缩短住院时间，加快周转次数，减少医疗费用。住院患者平均住院日为9.4天，门诊人均费用为125.6元，住院人均医药费用为3264.38元，整体平均费用比同类医院低1/3。
二. 在“医药分家”方面，医院秉承“患者至上，诚信第一”的办院宗旨，一开业就在全省率先实现了“医药分家”，用实际行动创建诚信医院。医院的门诊、住院药房全部由万民药房托管。通过三年来的实践，医院药品收入仅占业务总收入的18.91％，远远低于同类医院药品收入占业务收入35%左右的通例，极大地减轻了患者的负担。中央电视台《对话》栏目、《中国青年报》等媒体分别介绍了我院“医药分家”的做法和经验。 3、在医德医风建设方面，医院大力推行限价手术制度，严厉打击收受红包、开回扣药品、私自卖药等不正之风。为使这些措施落到实处，医院还与大同市城区检察院联合成立了“预防职务犯罪联络处”。同时，在社会聘请行风监督员若干名，经常征询他们的意见并落实到位。医德医风建设常抓不懈，取得实效。在5月份开展的患者满意率调查中，先后收回“出院患者随访表”10份，对医疗效果、服务态度、病房卫生、院容院貌的满意度均达到100%；收回“住院患者征询意见表26份，对医护人员服务满意度、主管大夫治疗态度均达100%，对治疗效果的满意度为80.8%。调查还显示，没有发现一起收受红包等现象。 4. 在公益事业方面，医院年均下乡义诊100天以上，义诊总人数38373人次（其中，2007年义诊人数11208人次，2008年义诊人数22905人次，2009年一至五月份义诊人数4260人次）。医院为贫困患者减免医药费用三年累计达64.24万元，义务培训乡村卫生人员、社区卫生人员59名。2008年“汶川地震”发生后，全体员工捐款达10.4万元，并交纳特殊党费6400多元。2009年医院开展创建三A 活动以来，多次组织医护人员深入到城区向阳里社区、振华老年公寓等地为群众义诊，并邀请“敬老车队”全体司机到该院专业体检中心享受健康体检，在群众中树立了良好的社会形象。诚信的价格，科学的管理，优质的服务，使新建康的社会美誉度不断提升。三年来，新建康医院收到患者送来的锦旗260多面，感谢信80多封；2008年被授予“大同市价格诚信单位”、“大同市市级文明和谐单位”，2009年3月，被授予大同市“3.15十大诚信企业”中荣誉称号，是十家上榜企业中唯一的医疗企业。