虚拟世界与现实世界人际交往的比较

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虚拟世界

９９

与“现实世界’’人际交往的比较

李好永１‘２

１．华东师范大学心理学系２００６２２．河南理工大学成教院４５４０００羝螯

特点研究。这里的“交往动机”即平时所说的“上网动机”，即虚拟交往的动机。这里所说的特点是指“虚拟世界”人际交往存在交往的虚拟性、快捷性和开放性等特点。

２、“虚拟世界”人际交往中的伦理困境及策略研究。面对“虚拟世界”，人

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。，

人际交往更广泛的意义和内涵上的升华，使各种关系也变得越来越复杂。

２、从人际交往方式上来说，“现实世界”的人际交往是直接的、“面对面”的交往，主要通过面对面的交谈、书信、电报、电话等来完成。罗群英认为；“现实交往是指通过文字语言和体态语言（如：手势、表情、眼神等）的交往形式，以交流思想和抒发感情为主要目的的人际间的互动活动。它是一种直接的交往方式，交往对象会发生直接的接触。它是现实社会人际交往关系变化的直接反映，常见的表现形式有面谈、电话沟通、演讲等”【７】。而“虚拟世界”的人际交往需借助

网络给人们带来了新的交往方式，并提供了广阔的交互空间。本文通过比较“虚拟世界”的人际交往与“现实世界”的人际交往的异同，探究两种人际交往的本质和特点，以因势利导，发挥两者优势，促进积极、健康的人际关系的建立。

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们在网络上表现出更加自由的一面，会“依据一定的道德准则，对包括自己、他人或群体的行为、品质、可感知的意向以及社会风尚在内的各种道德现象进行善恶褒贬的道德判断活动＂【引，而较少地受到社会、伦理、法律、舆论的影响。

３、交往方式的变化引发的社会问题及策略研究。网络改变了传统的人际交往方式和结构的同时，对传统的人际交往也提出了挑战，产生了人际交往失范、人际信任危机和网络成瘾等一系列社会问题。许多学者从不同的角度对这些问题进行了阐述，并提出了相应的解决方案，以促进“虚拟世界”中的人际交往健康有序的发展。

目前，这方面的研究比较单一、不

虚拟世界；现实世界；人际交往

网络技术的兴起对人类产生了深远的影响。网络直接介入人际交往领域，为人

类创造了独具特色的网上空间——虚拟世界【－１（有学者称之为“网络世界”…），

使人类的交往方式、交往结构和交往形式发生了巨大的变化，并呈现出复杂、多变的特点。这里我们把借助于计算机和网络以间接方式进行的人际互动称为“虚拟世界”的人际交往（有学者称之为“网络人际交往）。把现实生活中人们借助于语

计算机和网络以“主体一符号客体”的

间接方式进行。这就要求交往的主体和对象必须具备交往工具，即上网条件和上网知识。交往的基本形式包括：Ｅ—ｍａｉｌ（电子邮件）、ＩＲＣ

（网上在线聊天

室）、ＩＰ电话、ＩＣＱ（网络寻呼机）、ＢＢＳ（网上电子公告版）及其他网上传输【８】。随着信息技术的发展，网络人际交往又出

言、动作、表情等以直接的方式来表达思

想、情感、信息、需要的人际互动称为“现实世界”的人际交往。

作为人际交往的一种新形式，“虚拟世界”的人际交往具有虚拟性、快捷性和开放性等优势，但也引发了道德失范Ｉ引、人际情感弱化㈨和人际信任危机【５１等一系列社会问题。“现实世界”中的人际交往虽是直接的、生动的、具体的、真实的，但受到时间、空间、地域等方面的制约。在信息化的时代，进一步加强“虚拟世界”和“现实世界”的人际交往的研究，有利于加深人们对“虚拟世界”的认识，以充分利用网络的优势，弥补“现实世界”人际交往的不足，使二者相得益彰，更好地为人类服务具有深远的理论意义和现实意义。

现了人机交互性更强的表现形式一一

ＢＬＯＧ（博客）、ＲＳＳ、ＷＩＫＩ和ＤＩＧＧ０等。

３、从人际交往的主客体的关系来说，“现实世界”的人际交往双方都是现实社会中的人，是客观存在的社会关系实体，有特定的身份、地位，扮演着稳固的社会角色。交往者既是交往的主体又是交往的客体，二者构成“点对点”的、直接的、符合一定社会角色的、平等与不平等的交互关系。而“虚拟世界”的人际交往是通过计算机和网络来实现的，网络环境的虚拟性致使交往者的身份虚拟化、多样化、复杂化和交往方式的间接性、抽象性，交往主体和客体都在人为塑造出来的虚拟的角色，“每个人在网络上的形象成为人们自己想象的产品和自己调整的客体”…。二者构成较为单一的、模糊的、易变的、平等的交互关系。

４、从人际交往的动机上来讲，“现

够全面、不够深入，没有形成统一的标准

和认识，对“虚拟世界”中的人际交往与“现实世界”人际交往的比较研究较少。没有比较就没有鉴别，本文试从综述的角度探讨“虚拟世界”中的人际交往与“现实世界”人际交往的异同，以期起到抛砖引玉的效果。

二、“虚拟世界”的人际交往与“现实世界”的人际交往的对比

１、从人际交往产生的根源来说，“现实世界”的人际交往源于人类的内在需要，随着人类的产生而产生，随人类的发展而发展，历史悠久，形式多样，伴随人类社会的始终。而“虚拟世界”中的人际交往是伴随着计算机和网络的应用和普及逐渐发展起来的，仅有二三十年的历史，其发展速度惊人。在信息化时代，它使人际交往的范围得到了最大化，富于

一、人际交往的研究现状

许多学者多从不同的视角出发，对人际交往提出了各自的观点，这方面研究主要集中在以下几个方面：

１、“虚拟世界”人际交往的动机、

万方数据　

１２１

实世界”的人际交往主要是通过竞争和合作，交换信息和资源，交流情感，增进了解，达到资源共享、信息交互、情感共鸣、相互认同，以摆脱孤独、焦虑、压抑等情绪。而“虚拟世界”中，人际交往主要是以减轻压力、克服孤独、获得社会支持、情感交流、发泄为目的。正如史华兹（Ｅ．Ｌ．Ｓｃｈｗａｒｔｚ）说：“网民进入互联网最主要的目的，并不仅仅是为了寻找信息，更主要的是为了寻找符合自己想象中的他人，以便与之进行互动【ｌｏ】”。在某种程度上“互联网成了人们娱乐和休闲的场所，而网络空间人际交往则变成了自娱自乐

方的回信。由于时差的缘故，远方的朋友可以在我晚上睡觉的时候回信，因此感觉反

束，很容易产生信任危机和行为失范。而“现实世界”的人际交往的规范又很难适应“虚拟世界”的人际交往的需要，并且网络发展初期制定的一些交往伦理规范还很不健全，缺乏普遍意义，迫切需要制定相应的人际交往规范，防止交往者彼此间的侵害，保证网上交往活动顺利进行，又要防止交往者彼此之间的行为越轨，造成过度侵害。

其次，加强“虚拟世界”人际交往的正面宣传，倡导健康文明的人际交往观。“虚拟世界”的人际交往虽然可以帮

而好像离得更近…１Ｉ”。还有的学者认为：

“网络人际交往具有一切后现代文化生态的

基本特征——平面化、碎片化、无深度、审

美化。…】”这是由于交往的间接性与匿名性，使交往双方能够隐藏真实的自我，以虚虚实实的形象出现在“虚拟世界”，真实性就会大打折扣，即“你只能获取一个人的一部分”１ｂ１而不能直观感性而完整的感受交往对象，阻碍了人们心灵深处的情感及精神的交流，致使交往的片面、简单，容易产生信任危机和行为失范。

７、从人际交往对个人的影响上来说，“现实世界”中的人际交往是直接的、生动

助人们一时摆脱现实的烦恼，找到一时的情

感寄托，却不能真正满足活生生现实人的情感需要，不能真正解脱现实社会人们心灵的孤独，反而会使一些人由于过分沉溺于虚拟世界而对现实中的人产生更大的疏离感。这就要求我们加强宣传力度，倡导健康文明的人际交往观，又要指导人们通过网络进行合理的宣泄，缓解心理压力，使人们能够进入一种开放、自由、放松、共享的状态。

第三，制定完善的“虚拟世界”人际交往的相关法规，打击网络犯罪。无论是在现实世界还是在虚拟世界中，完善的法规都是维系良好人际关系的前提。目前，网络犯罪已对“虚拟世界”人际交往造成很大威胁，直接影响了“虚拟世界”人际交往的秩序。加之网络立法滞后，在某些方面出现了法律上的“空白”，致使一些犯罪分子有机可乘。因此，应制定出一整套严厉打击网络犯罪分子的法律法规，增强“虚拟世界”人际交往的安全感和信任度。

最后，加强对计算机介入的人际交往和人机协作的心理学研究，利用网络特有的“虚拟”特点，模拟“现实世界”人际交往环境，使“虚拟世界”人际交往的参与者体验“现实世界”人际交往的快乐，帮助他们树立自信，促进积极健康的人际关系的建立。

的手段…】”。

５、从人际交往的内容来说，在“现实世界”中人们总是以某种身份、地位和角色进行交往，这种交往受到身份、地位、道德、社会规范等方面的制约，交往的内容多以物物交换和信息交换居多。而在“虚拟世界”中，网络的虚拟性和交往主体的匿名性在一定程度上突破了身份、地位、道德、社会规范等方面的制约，使交往更加自由开放，主体可以按照自己的意愿发表言论、表达思想感情、展示个性，网络中的人际交往以精神交往为主。正如米平治所说：“在农业和工业时代，人与人交往的内容最主要的是为了满足物质上的需要。…网络时代的交往不再局限于物质方面，而向多元化的方向发展，人们将以各自不同的价值取向，进行交流，以满足自身的需要，使人们交往的内容向更高的层次发展【１

２】”。

的、具体的、真实的、个陛化的、全面的、

封闭式的交往，使人能够感受世界的真实，有利于增强人际间的情感，提高交往能力，促使其服从社会伦理道德规范，建立良好的信任关系，促进人际关系向着稳定、健康、有序的方向发展。但这种人际交往的规则具有强大的约束力ｆｌ６｜，需要承担较多的责任，会形成压力，使个体处于紧张之中，引导不当会引起心理障碍。而对于“虚拟世界”人际交往的存在两种的评价，第一种评价认为“虚拟世界”人际交往打破了地域、时空和责任压力的界限，扩大了交往范围，有利于缓解了各种矛盾引发的面对面的冲突，减轻责任压力，满足个体自我宣泄的欲望，使人们尽享沟通无限的乐趣。另一种评价则认为这

种交往方式具有简单片面性，导致人际情

感的疏远，“造成社会知觉的模糊性”，“使人与人之间的信任度降低，归属感变差＂¨，】产生信任危机，“使网民的社会卷入减少，心理幸福感降低，表现为孤独感和抑郁感的增加”【１８１和网络行为失范等社会问

５、从人际交往的特点上来说，“现实世界”中的人际交往要求交往双方必须在场，通过言谈举止等多种方式表达思想感情，实现交流信息、传递情感、增进了解目的。这是一种直接的、生动的、具体的、真实的、个性化的、全面的、封闭式的交往，交往双方都受到身份、地位、场合、地域、时空等方面的限制，而且交往效率低，成本较高，信息独占性强。网络的虚拟性、快捷性和开放性使“虚拟世界”的人际交往超越时空和地域的限制，消除了“这里”和“那里”的界限，拓展了人际交往的范围，加速了信息的传播，使人际交往具有虚拟性、广泛性、开放性、间接性、随意性，并且具有信息传输速度快、交往成本低等特点。正如尼葛洛庞帝说：“在数字化的世界里，距离的意义越来越小。事实上，互联网络的使用者完全忘记了距离这回事。在互联网络上，似乎距离还往往起了反作用，与近距离的通信对象相比，我常常更快地收到远

题，并容易使人沉溺其中，引发心理病变一

一网络成瘾。

三、协调“虚拟世界”人际交往与“现实世界”人际交往，构建健康和谐的人际关系

网络为人们提供了广阔的人际交往的空间的同时，又为人们提出了一个难题：如何协调“虚拟世界”的人际交往和“现实世界”的人际交往？解决这一问题，需要综合考察科学技术与生产力、人与社会

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…陈晓荣．虚拟世界的哲学蕴含．科学技术与辩证法．２００５

［２］刘国永．网络思维与教育主体的生成．现代教育论丛．２０００

［５］王海洋，王贵贤网络虚拟交往的反思．理论与现代化．２００７

［４］黄少华，魏淑娟第．论网络交往伦理．科学

下转第１２５页

等各种因素，把克服技术负效应与克服人

自身的局限同时并举。

首先，建立具有普遍意义的“虚拟世界”人际交往规范。“虚拟世界”人际交往的随意性和缺乏面对面监督与约

万方数据　

１２２

环境等作用，本厂充分利用车间四周空地进行绿化美化，点、线、面相结合，并考虑垂直绿化。厂区道路两侧主要种植行道树，配植绿篱。研发办公区以硬化广场为主，配植观赏树种和各类花卉。

绿化不仅具有改善厂区面貌、美化环境的作用，而且是环境保护的一项重要手段。所以绿化设计中除了考虑绿化的美化作用外，还着重考虑了绿化的环保作用。在厂区道路两侧种植大树冠行道树，以达到良好的遮荫效果。在车间四周密植具有良好吸附粉尘性能的乔灌木，以防止粉尘对环境的污染。在污水处理站附近种植具有良好吸附有害气体性能的树种，以改善污水处理站的小环境及其对周边环境的影响。在试车跑道周边种植绿篱和浓密乔、灌木，以降低噪音和视线干扰。

树种选择以乡土树种为主，主要树种有广玉兰、桂花、女贞、棕榈、枫香、蓝花楹、苏铁、茶梅、无花果、红枫等。并考虑树形搭配、颜色搭配、季相搭配等。

厂区主出入ＩＺｌ设标志性小品，其余出入口均设醒目的企业标志。沿城市道路的围墙均作透空处理，并对厂区出入１７、透空围墙及重点绿化地带作亮化处理。

此外，在各车间四周结合交通出入口按服务半径≤７０米的原则布置一定数量的废料箱，以利全厂环境卫生的管理。

索，希望在以后的设计中能与各位同行相互交流，为中国的工厂设计积累更加成功的经验。

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技术与辩证法．２

００

５（２）

［５］曹明．论网络交往与现实交往的互动关系．盐城师范学院学报．２００２（５）［６］黄蓑．网络伦理危机及对策．２００２［７］罗群英．论大学生的网络交往与现实交

往的互动一网络时代大学生社会化问题

的思考．兰州学刊．２００６（２）

［８］石砩．网络时代的人际关系．宁夏党校学报．２００１（４）

［９］刘同舫．虚拟实在一网络社会新范畴对

识管理战略的量化体现。

传统哲学的挑战．天府新论．２００２（１）［ｆ０］翟本端．教育与社会：迎接资讯时代的教育社会学反省．２０００

１８５

４存在的问题

这几年知识管理领域出现了大量的研究，企业也非常重视知识管理，但是对知识管理研究文献的回顾也让我们发现知识管理成为范式还需一个过程，需要解决若干问题。

首先，目前对知识管理没有形成一个统一的定义，也没有一个确定的研究领域范围和内容。

其次，目前知识管理出现两种研究路径：一条路径强调个人的知识，研究对象是个人的知识、技能和经验，其发展方向是人力资本理论；另一条路径强调知识本身，着重企业的知识基础。这两条路线的背后是知识的创造和知识的价值实现。

最后，个人所有的知识要转化为组织的知识需要解决隐性知识与显性知识的转化问题。目前知识管理研究在提出这一问题后并没有取得显著的进展，如何实现二者的互换始终是个难题。

［１１］韩克庆，吴忠民．网络空间的人际交往方式及其影响哈尔滨工业大学学报．２０００

（４）

［１２］米平治．网络时代社会交往的变化以及问题初探．大连理工大学学报．２００２（１）［１５］尼葛洛庞帝．数字化生存．海南出版社．

１９９６．１

Ｐ２０８

［１４］黄少华．论网络空间的人际交往．社会科学研究．２００２（４）

［１５］胡泳，范海燕．网络为王．海南出版社．

１９９６１

Ｐ２１６）

［１６］王晓霞．“虚拟社会”的人际交往及其调适南开学报（哲学社会科学版）．２００２（４）

［１７］韩克庆，关忠民．网络空间的人际交往方式及其影响．哈尔滨工业大学学报．２０００

ｆ１８］ＫｒａｕｔＲ．．Ｉｎｔｅｒｎｅｔｐａｒａｄｏ×：Ａｓｏｃｉａｌ

ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｔｈａｔｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙｉｃａｌ

ｒｅｄｕｃｅｓｓｏｃｉａｌ

ａｎｄｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔａｎｄ

五、运输与物流

１、运输量及运输方式

根据各工艺工种提供的资料汇总全厂运输量如表１。

２、物流

全厂共设置物流出入口三处，分别位于厂区东南、西南和东北三个方向。

外部物料主要从厂区东南和西南两个物流入口运入，主要为冲压件和总装外购件，还有少量油料和化学品。全部采用汽车运输。

运出主要为成品车，从东北角成品车出口运出，也采用汽车运输。

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…、杨锡怀．企业战略管理［Ｍ］．沈阳：东北大学出版社．１

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李好永（１

理工大学成人教育学院教师。

８一）．男，河南开封人．河南

［２］、Ｄａｖｅｎｐｏ丁Ｈ，Ｐｍｓａｋ

Ｋｎｏｗ［Ｍ］．

ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓＭａｎａｇｅＷｈａｔＢｏｓｔｏｎ：Ｈａｒｖａｒｄ

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Ｐｒｅｓｓ，１９９８．

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Ｂ．ＡｓｐｅｃｔｓｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅ

Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

５９．

［５］、Ｊｏｈａｎｎｅｓｓｅｎ

Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ

六、仓库

本次设计冲压件库和外协件库由工艺专业统一考虑。

油化库存放物品为各种油漆和化学品等，属甲乙类物品库房，储存方式为地面堆放和货架存放。

废料场位于厂区东北角，作为全厂废料堆放场。

Ｔｈｅｏｒｙｂａｓｅｄ

方面的业务知识，逐步使自己成为能写会算、能审会查、业务精通的复合型人才。重视基层财务人员的培训和提高，不仅要对财务人员的财会专业知识进行培训，使他们掌握新的财会管理方法，熟练微机操作技术，拓宽业务知识面，还要定期、不定期地对会计人员进行检查、考核，评选“理财能手”，提高财务人员的职业道德水准，培养具有新型职业道德观念、诚实守信的财务工作者。

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＪｏｕｒｎａｌｏｆ

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ［Ｊ］．１９９９，（Ｉ９）．１２１—１西经济出版社，２０

００．

［４］、陈锐．公司知识管理［Ｍ］．太原：山［５］、陈通，程国平．企业知识管理主体研究．科学管理研究［Ｊ］．２００１，（４）．５１～

５９．

结语

以上是对常州黄海项目设计的一种探

［６］、许晓明，龙炼．论企业的知识管理战略．复旦学报（社会科学版）［Ｊ］，２００１

（３）９０一９５．

万方数据