大型零售企业调研报告

**区大型零售企业发展现状调研报告

一、经营现状

在经济增速回落大环境下，我区消费品市场增速放缓。**家大型实体企业销售额在2015年止跌回升，实现了较低速度增长；2016年一季度，再次大幅下滑，总体呈现负增长。

2015年，全区社会消费品零售总额**亿元，增长**%，增速较上年同期回落1.5个百分点、较2013年回落2.6个百分点；城镇和农村居民人均消费性支出分别为**元和**元，分别增长**%、**%，增速较上年同期分别回落0.8和1.1个百分点、较2013年分别回落3.4和1.5个百分点。社会消费品零售总额和人均消费支出增幅的逐年收窄，影响了我区实体零售的增长。

2015年，**家大型实体零售企业销售总额**亿元，同比增长**%。其中，******。2016年一季度，**家大型实体零售企业销售总额**亿元，同比下降**%，较上年同期增速回落8.6个百分点。其中，******。

商务部流通业统计监测显示，2015年，我区**家零售企业样本粮油食品类、服装类、家电、日用品、化妆品等主要品类零售额增速全部下滑，较上年同期分别回落10个百分点以上。2016年一季度，除了烟酒和日用品保持低速增长外，其余品类零售额均同比下降。虽然受食品价格持续高位拉动，粮油食品类零售额降幅较上年同期缩减了13个百分点，但整体消费市场和主要品类

增速均呈现明显放缓态势。考虑到物价上涨因素，我区消费品市场增速正在进一步放缓，居民消费回归理性，消费意愿减弱，实体零售业处于下滑趋势。

三、主要问题

（一）网络零售市场增长，加大实体零售增长压力。2015年，全年全国网上零售额38773亿元，比上年增长33.3%。其中，实物商品网上零售额32424亿元，增长31.6%，占社会消费品零售总额的比重为10.8%。今年3月，阿里集团一跃成为全球最大零售体，网上交易额达到中国零售总额的10%。据市商务局统计全市2015年网络零售额**亿元，约占社会消费品零售总额的**%。网络零售在成本、价格上的优势，导致了传统零售业市场份额被分流、利润下降。在消费增长放缓，市场容量不会快速扩大的前提下，网络零售的冲击加大了实体零售的增长压力。但随着对电商平台监管力度的加强、O2O创业降温，加上网络零售信用体系建设不够完善等因素，消费者对网络零售的热度正在减弱。实体零售在经营能力、信誉水平、口碑及对优质供应商把控上优势依然明显。

（二）同质化竞争激烈，强弱分界线日趋明显。我区**家大型实体零售企业聚集在**区域内，分布相对集中，商圈交叉重叠、经营模式同质化较高，竞争激烈，尤以**、**和**较为突出，以拼价格为主的竞争，一损俱损，进一步挤压了企业彼此的利润空间。2016年一季度，**、**等由于在业态布局、自身定位，稳固、

发展客户群体，管理服务等方面的优势，销售额继续保持低速增长，与之相反，**和**等则出现大幅下滑，同比下降均超过10%，可谓冰火两重天。经济增速放缓、行业内同质化竞争、不同消费群体商品定位的不合理、自身管理服务不到位以及营销策略不科学是其经营业绩下滑的主因。

（三）成本增加业态老化，制约实体零售发展。销售增速的放缓，人工、房租、能源三大经营成本的上升，压榨着实体零售企业的毛利空间。在成本上，企业一边不得不以增加工资应对员工流失造成的招工困难，另一边还要承受居高不下的租金压力，尤其对租赁物业经营的企业影响较大；在经营模式上，联营扣点的模式往往通过提高扣点率和进场费转嫁成本上升的压力，最终导致商品价格升高，消费者需求降低；租赁经营的模式，不仅丧失了商品的控制权和盈利的主动权，也加大了本地区同品牌、经销商的同质化趋势。在业态上，受前期建筑设计影响，**、**等企业向购物中心转型升级，实现功能多样化的困难较大，单一加插的餐饮、健身、影院等业态闲与购物区明显隔离，相互促进作用不大。在供大于求、市场相对过剩，供给侧结构改革还满足不了市场需求的今天，消费者需求更加理性，很多时候，顾客购买的是服务，在享受服务的同时实现购物消费。如何发展餐饮、休闲、娱乐、会客和服务等多功能化，通过提升无购物目的客群的驻留能力来发展新客群，实现客流、客单价双升，增加销售是企业转型升级的趋势。

四、建议措施

（一）加快转型升级。合理定位消费群体，拓展新客群；调整商品结构，实行差异化经营以减少同质化竞争。开放免费无线上网，推动非现金支付。创新发展适合自己实际的“零售业+”模式，探索企业间组合、不同业态共同开发新模式，实现优势互补、客流共享、降低成本，创造新的附加价值以增加销售额。

（二）防止盲目发展。在区内消费市场这块“蛋糕”难以快速做大的前提下，应当避免盲目发展。建议政府在大型商场或商贸综合体建设时，对地区购买力和现有商业布局进行充分调研，科学规划、合理布局，避免重复规划，谨慎招引，警惕无序化发展泡沫。

（三）加大政策扶持。研究出台相应的促消费政策提振居民消费信心、加大政策资金扶持区内传统零售企业加快转型升级。同时，要做好市场秩序维护、诚信体系建设，防止不正当竞争和垄断，对企业在用水、用电、用气和人才招引等诸多方面提升服务水平，全力打造优质的商贸流通发展环境。