德芙市场营销策划书

德芙市场营销策划书

华软

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前言

现在的年轻人越来越看重浪漫，浪漫的日子，伴随着巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱，这是多么幸福，温馨。巧克力不但口感细腻甜美，而且还具有一股浓郁的香气。巧克力可以直接食用，也可被用来制作蛋糕、冰激凌等。在浪漫的情人节，它更是表达爱情少不了的主角。

一、企业概述：

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。”这句动人的台词来自一部由孟京辉执导的话剧《一颗巧克力的心声》。这部将巧克力与爱情巧妙衔接和融合的话剧，正是巧克力品牌德芙出品的艺术与商业跨界之作。德芙，在中国已取得

不错的口碑。如下图所示：

德芙在中国已深入人心，远超第二位

二、市场环境分析（SWOT分析）

1，市场需求

随着生活水平的提高，巧克力产品的消费在中国正处于上升态势，而且，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。2006年中国进口巧克力15547134千克，2007年上升到17432027千克，同比增长12.12%。出口量也在逐年增长，2006年出口巧克力18659013千克，2007年出口巧克力21348669千克，比2006年增长14.41%，2009年，中国的巧克力消费量急速增长18%，拥有将近14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展。“接下来的10年中，中国会成为世界第二大巧克力市场。”玛氏（中国）总裁易瀚博曾这样这样说。事实证明，现在中国已经是第二大巧克力市场了。 2，市场竞争分析

优势：

品牌优势，这个可以是德芙的绝对优势，由上图可知，中国有接近94%的年轻人知晓德芙，在中国人心中已有了相当好的形象。

质量优势，德芙基本毫无压力，质量完胜对手，采用最优质的纯天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各项指标都达到欧洲最高标准，是相当犀利的。

产品优势，广告语：牛奶香浓，丝般感受，这正是德芙的口感地描述，消费者对德芙的评价也正是如此。再加上德芙的产品相当多，创新上作的很不错，如芙倍醇黑巧克力（心随）（66%可可） ，2011新品：德芙巧丝巧克力棒，德芙麦芽脆心巧克力 等等，获得了不错的评价。

生产技术优势，先进的设备，秘密的配方，为德芙的发展提供了极大的帮助。

服务质量优势

劣势：

高热量食品，肥胖的缔造者之一，中国相当一部分人认为巧克力为垃圾食品。其实，适量食用巧克力是相当有益健康的，有抗氧化（女性的最爱），抗忧郁，降低血压，恢复肌肉等功效。

饮食文化差异的影响，德芙还不是太了解中国的饮食文化，对中国人的口味还是太了解。

机会：

中国改革开放，经济快速增长，巧克力产业进驻中国才40余年，具有相当大的发展前景，巧克力的进口量以每年14%速度飞速增长。

目前中国巧克力人均年消费只有50至60克左右，而日本和韩国人均年消费量都在1.4公斤以上，市场的饱和度非常低。

威胁：

巧克力品类在中国目前还不是主流的糖果消费品类，销售量难以马上得到提升

巧克力品类市场的操作难度非常大，市场运作成本非常高，不是一般的糖果企业可以马上去运作，大部分糖果难以在短时间内做到投入与产出相平衡 越来越多的外资企业进驻中国，德芙将面对更多的实力与自己差不多的竞争对手。金帝，吉百利等企业的崛起，抢夺了德芙的部分市场。特别是金帝，后来居上，已超过吉百利成为仅次于德芙的巧克力厂商，金帝在礼品装巧克力上已超过德芙，占据第一位。德芙该如何面对这些强大的竞争者，该制定什么样的策略，是现在最迫切的。

三，营销战略

1、地理细分：

由上图可知，经济的发达程度决定了巧克力的销量，经济发达的大城市为主要目标市场。

2、人口细分：

女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显，35岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高。 尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。

3、行为细分：

购买的动机：通常作为礼物赠送，表达爱的一种方式。在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%1，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。

4、市场定位：

1、16-28岁，处于恋爱期注重浪漫的情侣，主要是大学生群体

2、年轻的女白领群体

3、爱吃甜品的儿童群体

4、适合35岁以上的礼品巧克力系列

四、营销目标

本次策划的目标消费群是在恋爱中的青年男女，以巧克力传递爱的方式，来提高销售量。利用巧克力的情侣文化营销，企业可以利用的市场法则是第一法则和抢先法则。在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有力，在销售中有一个大的突破。

五、营销组合，财物预算，利润

根据最近的批发价格，我们组的经济状况，抱着尝试一下的心理，定了以下组合，纯属小本生意。

德芙排块巧克力47克系列：

德芙牛奶巧克力，批发价50元/盒，8元/包；零售价70元/盒，15元/包。 （一盒） 德芙奶香白巧克力，批发价50元/盒，8元/包；零售价78元/盒，15元/包。（一盒） 德芙果仁巧克力，批发价50元/盒，8元/包；零售70元/盒，15元/包。（一盒）

德芙摩卡杏仁巧克力，批发价50元/盒，8元/包；零售价70元/盒，15元/包。（一盒） 德芙心语巧克力系列：

德芙心语心型礼盒，批发价28元/盒;零售价38元/盒。（应该会是畅销品，十盒） 德芙脆香米巧克力系列：

脆香米巧克力12g，批发价22元/盒, 2元/包;零售价30元/盒, 3元/包。（两盒） . M&Ms 巧克力系列：

M&Ms 6包混合装，批发价15元/盒, 5元/包;零售价40元/盒, 16元/包。（两盒）

成本计算，一共554元 如果全部卖出，牟利240元左右

亏本卖不出去就随便啦（个人认为捞回成本肯定没问题），反正保质期挺长的，自己人分着吃！

六、行动方案

当然在情人节或是七夕的晚上，在学校摆摊啦（学校允许的话）。

销售当然交给女生，我们男生该做苦力时就做苦力，该打酱油时就打酱油。

七、活动方案

最好弄个情人节活动，主打商品就是德芙心语心型礼盒，也可以加个情侣抽奖活动，抽中得情侣将免费获得德芙心语心型礼盒（当然概率要低一点）。