社区商业评价规范二

附件2：

社区商业评价规范之一(老社区)

总体要求：

1、大型社区人均商业用地面积不小于0.7平方米，中型社区人均商业用地面积不小于0.5平方米。

2、各商业网点证件齐全，合法经营，有固定的营业场所(地)。 3、社区商业网点的布局考虑便利居民消费，便利服务的提供。 4、社区商业应服务专业、货真价实。

5、社区商业服务人员应着装整齐、整洁,举止端庄、礼貌。 餐饮店：

1.规模

1.1社区应配备餐饮店,应有单店面积在100平方米以上的店铺。 1.2社区应提供早餐服务。

1.3社区的最远就餐距离不超过600米。 2.便利性

2.1应提供电话订餐及送餐服务。 2.2餐饮店应设在交通便利处。 3.设备设施

3.1餐饮店的厨房、餐厅应有分隔，冷荤的制作有独立的操作空间和卫生设施。

3.2原料、成品、餐具、用具等应分别存放。 3.3有洗涮消毒设备。 4.环境卫生、安全设施

4.1餐饮店内应保持清洁，清理及时，加工制作应符合食品卫生法的相关要求。

4.2 餐饮店周围环境应干净、清洁，与垃圾存放处的距离应超过30米。

4.3应有符合环境保护要求的垃圾存放设施。 4.4有应急照明设施及消防设施。

5、服务

5.1餐饮店应有不同的种类，大型社区应有多种风味的餐饮店（包括清真店）。

5.2服务人员应经相应的培训并具有相应的资质，定期进行体检，持健康证上岗。

5.3餐饮的档次及价格应与社区的消费水平相适应。

菜市场： 1．规模

1.1每千人菜市场建筑面积应约35平方米。 2． 便利性

2.1菜市场营业时间在12个小时左右。 2.2居民距菜市场的最远距离不超过800米。 3． 环境、安全设施

3．1菜市场内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。 4． 服务质量

4.1市场规章制度齐全。

食杂店：

1.规模

1.1食杂店的辐射半径在300米左右。 1.2食杂店的面积在100平方米左右。 2.便利性

2.1便利店的营业时间在12小时以上，销售香烟、饮料、酒、休闲食品。

3.设备设施

3.1食杂店内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。

美容美发店：

1.规模

1.1大中型社区应配备美容美发店，每千人美容美发店建筑面积

应在10平方米。

2、便利性

2.1最远消费距离500米。 2.2营业时间不少于12小时。 2.3能提供老年人、儿童理发服务。 2.4能为老年人、病残人提供上门服务。 3、设备设施

3.1具有与所经营的服务项目相适应的设施设备。 3.2应具有相应的卫生消毒设备和措施。 4、环境、安全

4.1及时清理，保持店内外的清洁。

4.2从业人员必须经过卫生部门的定期健康检查，且持证上岗。 5、服务

5.1应在营业场所内明示服务项目和收费标准。

5.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质，服务人员应持证上岗。

5.3向消费者提供与服务有关的真实信息，不得欺骗和误导消费者。

维修店：

1.规模

1.1社区应配备家电维修、自行车修理、修鞋、配钥匙等店铺。 1.2大中型社区每千人维修店建筑面积应超过10平方米，其中家电维修店建筑面积每千人不少于4平方米，家电维修单店的建筑面积不少于25平方米。

2.便利性

2.1营业时间不少于12小时。 2.2家电维修应提供上门服务。 3.设备设施

3.1应有相对固定的营业场地。 3.2应有相应的设备工具。

4.环境、安全设施

4.1维修店应及时清理，保持店内外清洁，无安全事故及安全隐患。

5.服务

5.1维修服务及时。

5.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质。 洗染店：

1.规模

1.1社区应配备洗染店，洗染店的辐射半径在500米左右。 2.便利性

2.1营业时间不少于12小时。

2.2应提供必要的立等可取的服务项目。 3.设备设施

3.1应有存放客衣的条件，并保证洗涤后的衣物平整、干净。 4.服务

4.1应有必要的客衣标识管理，避免错收错发。 4.2应在营业场所内明示服务项目和收费标准。 照相馆：

1.规模

1.1每千人照相馆建筑面积应不少于6平方米。 2、便利性

2.1营业时间不少于12小时。 2.2最远消费距离在800米左右。

2.3应提供照相、胶卷冲洗、扩印、胶卷销售等服务。 2.4应提供立等可取的证件照服务。 3.设备设施

3.1应有与经营项目相适应的器材、设备。 4.服务

4.1应明示服务项目及收费标准。

4.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质。

旧货废弃物回收站：

1.规模

1.1社区应配备旧货废弃物回收站(点)，每千人回收站建筑面积应约6平方米。

2.便利性

2.1营业时间不少于12小时。 2.2应提供上门服务。 3.服务

3.1场地应及时清理，货品摆放有序。 不应占用道路存放。 3.2回收站应每天进行物资清理、转运。 3.2上门服务应及时。 家庭服务：

1.规模

1.1社区应有家庭服务网点提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务。

1.2家庭服务网点的服务半径为1000米。 2.服务质量

2.1服务人员应经专业培训并具有相应的资质。

书店、音像店：

1.规模

1.1社区应配备书店、音像店，书店、音像店的辐射半径在1000米左右。

1.2每千人书店、音像店建筑面积应约超过10平方米。 2.便利性

2.1营业时间不少于12小时。

社区商业全国示范社区（老社区）各项目比重分配