软件测试管理规范流程 V1.0

测试工作流程规范

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目录

1编写目的................................................................................................................................................22测试团队构成........................................................................................................................................2

2.1组织结构................................................................................................................................22.2测试组职能................................................................................................................................22.3职责划分....................................................................................................................................33测试流程及规范....................................................................................................................................4

3.1测试流程图................................................................................................................................4

3.1.1完整开发流程...............................................................................................................43.1.2测试流程.....................................................................................................................53.2计划与设计阶段........................................................................................................................6

3.2.1立项会议.......................................................................................................................63.2.2需求评审.......................................................................................................................73.2.3测试工作启动...............................................................................................................73.2.4测试设计阶段................................................................................................................83.2.5设计内容评审................................................................................................................93.3实施测试阶段..........................................................................................................................10

3.3.1测试交接.....................................................................................................................103.3.2实施测试.....................................................................................................................103.3.3回归测试.....................................................................................................................113.3.4同行审查.....................................................................................................................123.4总结阶段..................................................................................................................................12

3.4.1测试总结报告..............................................................................................................123.4.2测试归档......................................................................................................................133.4.3测试工作总结..............................................................................................................143.5缺陷跟踪..................................................................................................................................144发布标准..............................................................................................................................................155争议处理..............................................................................................................................................156标准文档..............................................................................................................................................15

1编写目的

本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。

2测试团队构成

2.1组织结构

测试经理（项目经理）

测试小组

测试小组

测试组长

测试实施工程师

测试组长

测试实施工程师

图1

2.2测试组职能

软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任：

在项目的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。

针对测试需求进行相关测试技术的研究。

根据项目的实际需求，编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。编写高效、覆盖率高的测试用例。

认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。

进行缺陷跟踪与分析。

对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改进测试方法和技术。

2.3职责划分

在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。

表1

注：

1．原则上测试小组只负责单一项目，但考虑到测试部人手问题，可根据公司情况负责1个以上的项目，

但是项目进度上必须要合理错开。

2．根据项目时间进度，项目经理可通过内部协调，临时从其他小组抽调人手。

3测试流程及规范

3.1测试流程图

3.1.1

完整开发流程

图2

注：

1．白色框代表整个开发流程中的各个具体环节。2．绿色框代表测试团队所参与的活动。3．黄色框代表某一测试活动需跨越多个环节。4．蓝色框表示具体环节中测试团队的产出成果。

3.1.2测试流程

3.1.2.1

计划与设计阶段

图3

3.1.2.2

实施测试阶段

图4

3.1.2.3

测试总结阶段

图5

3.2计划与设计阶段

3.2.1立项会议

由公司相关部门组织召开立项会议，会议主要对项目的可行性进行分析，并且确定项目经理及项目测试组长。

表2

3.2.2需求评审

表3

注：

1．需求定义基本完成，此时应在评审会议召开之前发给测试团队，预留时间给测试相关人员熟悉、理解。2．测试部参与人员由测试部经理指定，主要由测试组长、测试设计等人员组成（还应包括配置管理人员、质量保证人员）。

3.2.3测试工作启动

在正式测试任务下达前，开发团队应在项目（产品）开发计划完成后及时向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提供当前最新的相关资料。部门经理和测试组长组建测试小组，并视具体情况决定是否需要调整人力、时间安排、测试环境等其它资源。测试小组成员可预先熟悉必要的项目（产品）资料。

退出标准责任人

测试小组成立，双方对测试目标及内容达成一致。产品（项目）经理，测试组长

表4

3.2.4测试设计阶段3.2.4.1设计测试计划

针对需求分析文档和项目开发计划文档测试完成后，测试组需要编写测试计划文档、制定测试策略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。

此计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后评估一下测试计划的质量

责任人

测试组长

表5

3.2.4.2设计测试用例

在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对项目的测试需求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。在用例的编写过程中，具体的任务和责任人如下：

表6

3.2.5设计内容评审

测试计划及测试用例的设计工作完成后，需通知项目组相关成员召开评审会议。在这之前需要将待评审的内容发给相关人员熟悉和理解。

●

退出标准

责任人测试用例集基于需求的覆盖程度测试计划及测试用例集评审通过同行测试组，项目经理，

表7

3.3实施测试阶段

3.3.1测试交接

表8

3.3.2实施测试

3.3.2.1实施测试

实施测试用例将花费测试组大部分时间，这些工作都是建立在前期很多计划工作的基础上。10

●

退出标准

责任人提交缺陷到bug管理器。测试用例中的所有任务被执行，结果被记录。测试组成员

表9

3.3.2.2提交阶段性报告

在约定的测试周期完成之后，测试组长需要总结此次测试的结果，编写阶段性测试报告。

表10

3.3.3回归测试

在每轮测试结束之后，由测试组重新拷贝修改后的最新版本，进行回归测试。

11

输入条件在每轮测试中，按照现有的测试用例没有新的缺陷被发现，测试报

告中全部的活动缺陷都被解决。

工作内容●测试组将按照测试计划中对于回归测试的策略对产品进行回归

测试，回归测试的用例属于测试用例的一部分或者是全部测试

用例，但不能超出原先预定的测试用例的范围。

●

退出标准●

●

●

责任人记录用例实施结果，提交回归测试记录。回归测试所运行的用例全部通过缺陷经过验证所有缺陷都被指明处理方式测试实施工程师

表11

3.3.4同行审查

表123.4总结阶段

测试工作结束或即将结束时，测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

3.4.1测试总结报告

在回归测试结束之后，测试组长将要编写测试总结报告，对测试进行总结，并且提交给全体项目组，为产品的后续工作提供重要的信息支持。

12

表

13

3.4.2测试归档

测试归档是在测试验收结束宣布测试有效，结束测试后，对测试过程中涉及到各种标准文档进行归类，存档。

13

表14

3.4.3测试工作总结

测试总结工作是在以上的工作全部结束以后，它的目的是评估本次测试工作，总结经验，促进测试流程及规范的改进和提高，同时也提醒全体测试组成员在以后的工作中需注意的问题。

表15

3.5缺陷跟踪

测试验收结束后，跟踪产品在试运行阶段暴露出来的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次发生。

14

B类：已发现的缺陷

C类：已发现未修改的缺陷

退出标准

责任人缺陷跟踪报告产品经理、项目实施经理

表16

4发布标准

软件产品发布须符合以下标准。

✧

✧

✧

✧

✧

✧

✧完成计划中所有的工作实现了需求定义的所有功能特性完成所有的测试严重的缺陷都已修正新发现的缺陷趋于稳定并接近零产品、文档都已就绪达到其它行业质量标准，完成计划中所有的工作

软件产品未经测试合格，有严重bug时，不允许发布。

5争议处理

如开发团队对测试结论有争议，不能通过协商解决的，项目组成员会议协调解决，并由项目经理最终给出解决结果。测试团队和开发团队应无条件服从结果。

6标准文档

1.

2.

3.

4.

5.

6.《测试申请单》《测试计划》《测试用例》《测试记录》《阶段性测试报告》《测试总结报告》

15

7.《缺陷跟踪报告》

16