浅析通过管理手段推动信息化建设
浅析通过管理手段推动信息化建设
摘要:
信息化不是上软件,不是披上这件华丽的外衣就可以自视为现代化企业。信息化是企业管理提升的一种表现形式,一种企业内在体制发生根本改变的必然结果。
关键字:管理信息化 业务需求 固化流程 解放思想
前言:
21世纪注定是一个“血雨腥风”的世纪。面对全球的通货膨胀,金融危机,宏观经济收缩银根,原油能源类资源价格持续上涨,粮食价格的飙升,物价的飞涨,新劳动合同法的实施„„等等,无疑给企业带来了重重困难,鹿死谁手尚可期待,企业如何摆脱困境是迫在眉睫的现实问题。
信息化?上是找死,不上是等死,有人可能会说,经济不好,首先要割舍的当然就是无关主业的资源。其实不然,企业要生存下去,靠的是什么?是资源、是效率、是反应。换句话说,谁的反应最快,谁就能得天下。信息化,恰恰能提高你企业的反应速度,能固化你企业的业务流程,从而以最低的成本提高执行的效率。
二:信息化和管理是相辅相成的,是辨证统一的关系
信息化是管理的技术手段,管理的工具,是管理带动信息化。很多企业认为,只要采用了信息化软件,就提高了企业的管理效率,这显然是不符合逻辑的。 企业是你自己的,企业的问题,企业的流程,你最清楚,怎么可能因为用了别人的企业软件,你自己的企业的管理就上去了呢?ERP 是管理软件,的确要解决企业管理问题,而且更多是解决业务管理的问题,所以,做ERP 离不开业务,离不开业务流程。企业是怎么采购的,仓库是怎么管理的,销售是怎么签单的,计划是怎么制订的,生产是怎么组织的,财务是怎么核算的,人力资源是怎么搭配的,诸多业务管理的现状和问题要摸清。企业的物流、资金流、信息流是怎么穿越各业务单元,各业务单元之间是怎么协作的,业务单元之间的壁垒是什么,业务流程搞搞清楚。领导指令是怎么传达的,业务层面是怎么落实的,反馈途径是什么,都畅通吗。业务数据是怎么录入的,数据之间是怎么传递共享的,数据的一致性如何保证,数据采集都的挖掘分析是否领导需要的,等等。我认为,我们应该以自身为基础,以企业
业务流程为根本出发点,以先进的方法论重组我们的流程,然后通过购买企业软件达到固化流程的结果,真正实现管理水平的提高。
信息化能修正管理的不足,固化流程,提高执行效率,提高企业的整体反应速度。所以信息化和管理是相互作用的,缺一不可。
信息化是新生事物,对新事物的认识需要一个过程,但是人们对简单的事物的认知度是很容易提高的。“简单本身就是一种美”,简单的事物因为易懂,往往更容易被人们所接受,才可以普及。这就是为什么自从有了微软的windows 操作系统和office 办公软件以后,计算机应用普及的原因。
企业的管理也存在简单化的问题,只有简单的才是易于执行的,员工才能更快的适应新的工作方式,简单也意味着高效和低成本。
三: 解放思想,流程简单化,业务需求推动信息化建设
流程的简单化关键是要“流程清晰、作业规范、标准统一”。流程的简单化方法是应用信息化手段。随着信息技术的普遍应用,企业的业务流程和运营数据都可以通过IT 系统来支持。如企业可以通过实施ERP 系统来理清和固化企业的业务流程。很多企业管理复杂化的根源在于业务流程的混乱,重复性的工作,执行效率的低下,流程管理是企业管理的重点,也是难点,只要我们抓住了矛盾的主要方面,抓住了每个流程的细节问题。那么“过程正确结果自然正确”。所以,我们建设制造型企业信息化的管理体系其本质就是要建设信息化的业务流程管理体系,业务流程的标准规范,管住了流程就等于管住了企业,管好了流程就等于管好了企业,优化了流程就等于优化了企业的管理。
流程的梳理,关键在于需求的准确提出,难点在于充分的解放思想。IT 主管部门应该与业务部门相互沟通,我们要的不是业务部门来服从、配合IT 部门工作,而应该是,首先要求业务部门进行业务自检,让业务人员提出自身日常工作的重复性和业务难点,希望如何最有效的解决,同时针对自身业务和相关业务如何实现数据传递和共享,如何能提高工作效率。此阶段一定要让所有员工充分的解放思想,海纳百川,吐故纳新,要做到,人人都有发言权,人人都是信息化的建设者。提出问题后,其次是IT 主管部门和业务部门分析问题的阶段,这也是最关键的一步,我们分析的目的不是分析怎样用软件解决,而应该论证,我们是否需要有必要用软件解决?我们能不能再简单一点?再简单一点?能不用软件解决的问题我们坚决不用软件,没必要做多余的投资。最后才是IT 部门解决问题,执行阶段。
四:管理就是决策
决策是管理的核心,但决策的重要前提是要有及时、完整、准确的数据。在手工管理时代,管理者在做决策之前由于很难及时获知有效、完整的数据,往往出现凭热情拍胸脯、凭主观拍脑袋、出了问题拍屁股(走人)的“三拍”现象。而管理信息化的优势就在于企业的信息管理系统能及时把有效、全面、准确的信息及时的反映给决策者,提高企业的快速反应能力。