2017年旅行社行业分析报告

2017年旅行社行业分

析报告

2017年9月

目 录

一、行业主管部门、主要法律法规及政策 ............................................ 4

1、行业主管部门及监管体制 ................................................................................ 4

2、主要法律法规及政策 ........................................................................................ 6

二、旅行社行业发展现状 ........................................................................ 7

1、旅行社定义 ........................................................................................................ 7

2、旅行社行业发展历程 ........................................................................................ 8

3、旅行社行业发展基本情况 .............................................................................. 10

三、行业发展趋势 .................................................................................. 13

1、市场竞争白热化 .............................................................................................. 13

2、人才竞争加剧 .................................................................................................. 13

3、市场营销网络化 .............................................................................................. 14

4、批发零售一体化趋势 ...................................................................................... 14

四、行业上下游的关系 .......................................................................... 15

1、上游行业 .......................................................................................................... 15

2、下游行业 .......................................................................................................... 16

五、行业规模 .......................................................................................... 16

1、全国旅行社营业收入增长情况 ...................................................................... 18

2、全国旅行社数量增长情况 .............................................................................. 19

3、全国旅行社资产、负债、所有者权益增长情况 .......................................... 19

4、我国旅行社直接从业人员增长情况 .............................................................. 20

5、我国旅行社旅游业务收入构成 ...................................................................... 21

6、我国旅行社不同类型业务利润增长情况 ...................................................... 21

7、我国旅行社组织入境游、出境游、国内游人次情况 .................................. 22

六、行业进入壁垒 .................................................................................. 23

1、资质壁垒 .......................................................................................................... 23

2、资源壁垒 .......................................................................................................... 24

3、品牌壁垒 .......................................................................................................... 24

4、人才壁垒 .......................................................................................................... 25

5、服务质量与产品壁垒 ...................................................................................... 25

七、影响行业发展的因素 ...................................................................... 25

1、有利因素 .......................................................................................................... 25

（1）宏观经济的持续增长，为旅游消费提供了坚定的经济基础 ............................... 25

（2）国家产业政策的大力支持，为旅行社行业发展营造良好的政策环境 ............... 26

（3）旅游基础设施持续改善 . .......................................................................................... 27

（4）信息技术的发展降低交易成本 . .............................................................................. 28

2、不利因素 .......................................................................................................... 28

（1）旅行社行业无序竞争 . .............................................................................................. 28

八、社行业竞争格局 .............................................................................. 29

1、中国旅行社总社有限公司 .............................................................................. 30

2、中青旅控股股份有限公司 .............................................................................. 30

一、行业主管部门、主要法律法规及政策

1、行业主管部门及监管体制

旅行社行业行业主管部门为国家旅游局、各省、自治区和直辖市旅游局（委），其行业自律组织为中国旅游协会、中国旅行社行业协会以及各地方性行业协会。

中华人民共和国国家旅游局（简称“国家旅游局”），是国务院主管旅游工作的直属机构。国家旅游局主要职能：（1）统筹协调旅游业发展，制定发展政策、规划和标准，起草相关法律法规草案和规章并监督实施，指导地方旅游工作；（2）制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施，组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。指导我国驻外旅游办事机构的工作；（3）组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假。监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布。协调和指导假日旅游和红色旅游工作；（4）承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为。组织拟订旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施。指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设，指导行业组织的业务工作；（5）推动旅游国家交流与合作，承担与国家旅游组织合作的相关事务。制定出国旅游和边境旅游政策并组织实