2222-高桥大市场公共仓储方案设计[1]

仓储管理

实训报告

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成 绩 学 期

物流S09-6 李海庭 26号 何松 08号 颜浩龙 2010年下期

目录

一、项目概述 ........................................................................................................................................................................... 2

二、方案设计 ........................................................................................................................................................................... 2

（一）仓储对象分析 ......................................................................................................................................................... 2

1．仓储对象物流特征分析.......................................................................................................................................... 2

2．仓储对象存储现状 .................................................................................................................................................. 2

（二）仓储中心客户仓储需求分析............................................................................................................................... 3

1．客户物流服务需求 .................................................................................................................................................. 3

2．高桥大市场各类仓储需求量假设........................................................................................................................ 4

3．客户可能关心的问题 . ............................................................................................................................................. 4

（三）仓储中心业务定位与设计 . .................................................................................................................................. 5

1．仓储中心业务定位 .................................................................................................................................................. 5

2．仓储中心业务设计 .................................................................................................................................................. 5

（四）仓储中心设计 ......................................................................................................................................................... 7

1．总体布局设计 ........................................................................................................................................................... 7

2．库房设计 .................................................................................................................................................................... 7

3．仓储中心基本业务流程设计............................................................................................................................... 10

（五）仓储中心广告策划 .............................................................................................................................................. 13

（六）仓储中心项目效益分析...................................................................................................................................... 13

1近五年收入预测 ........................................................................................................................................................ 13

2近五年支出预测 ........................................................................................................................................................ 13

高桥大市场公共仓储方案设计

一、项目概述

高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。

注：高桥大市场坐车路线：912终点站下

二、方案设计

（一）仓储对象分析

1．仓储对象物流特征分析

高桥大市场是商品集散的黄金码头，在全国综合性批发市场中排名第四。其商品种类繁多，要进行整体搬迁，实行综合仓储管理，存在困难。

其仓储对象大致分为：酒店日化、文体玩具、IT 通讯、皮具百货、家电建材、食品药材等。

2．仓储对象存储现状

高桥大市场仓储规模较为分散，多为大小店铺组成，且仓储环节较为单一。仓储设施设备简陋，导致商品不合理流通。具体状况如下：

条块分割，货物分散零乱

仓库众多，但是布局不合理

存量巨大，但管理水平较低

仓库分散，技术水平差别极大

对仓储对象仓储管理法规不够健全

（二）仓储中心客户仓储需求分析

1．客户物流服务需求

客户服务涉及到仓储企业的许多部门。从物流的角度看，客户服务有4个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便。为了提高内部客户的满意度，因此有必要对此部分客户的需求进行分析。

1.1时间

当今成功的物流作业具有对备货时间的基本变量高度控制的能力，包括定单处理、定单准备、货物发送，通过对这些活动的有效管理，为了保证合适的定单周期及一致性，高桥物流大市场应对客户服务水平进行改进。

定单传送：高桥大市场若能增加定单传送速度就可减少备货时伺，但可能会增加定单传送成本。

定单处理：这一功能一般包括调查客户的信誉、把信息传送到销售部做记录、传送定单到存货区、准备发送的单证。

定单发送：定单发送时间是从仓储中心把指定货物装上运输工具开始计算至客户卸下货物为止的时间。

1.2可靠性

对有些客户，可靠性比备货时间更重要。如果备货时间一定，客户可以使存货最小化。

周期时间：因为备货时间的可靠性直接影响客户存货水平和缺货成本，提供可靠的备货时间可以减少客户面临的这种不确定性。高桥公共仓储中心若能提供可靠的备货时间，可使其尽量减少存货与缺货成本，以及定单处理时间和优化生产计划。

安全交货：可靠性不仅仅是备货时间上的一致性，还是关于规则的与一致的备货时间，以在及安全和质量的均一性等条件下送达客户所订购的货物。

定单的正确性：不正确的定单使客户不得不重新订货，或客户会气愤地从此找另一供应商订货。

1.3沟通

沟通是一个双向的过程，物流中心必须能够传达客户重要的物流服务信息。例如，供应商应很好地通知采购方潜在的服务水平下降，使采购方作出必要的操作调整。此外，

许多客户要求得到货物的物流状态信息，例如有关发运时间、承运人或线路等问题，是常问及的问题。客户需要运输信息以便计划作业。

1.4方便

方便是对物流服务水平必须灵活的另一个说法，方便或灵活性能人是客户的不同要求，并努力以最经济的方式来满足这些要求使用快速反应通道的建设来满足客户的特殊需求。

2．高桥大市场各类仓储需求量假设

湖南高桥大市场占地1000亩，现累计投入20亿多元，完成60万平方米的营业、仓储和配套用房，共有铺位6000个，经营人员5万余人。市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目。

根据仓储对象的仓储需求分析，了解到高桥大市场的堆场、平库、立库仓储需求量较大。而对冷库特种仓库需求量相对较低，在进行仓储规划设计时，应有所考虑。可通过以下饼图反映：

3．客户可能关心的问题

第一，仓储费用，根据客户需求设定适量的仓储费用。

第二，运输距离，运输距离过长导致资金浪费，时间耗费。

第三，商品保护，客户选择仓储企业时必定要考虑其委托货物的安全性。

第四，存取方便，是否能满足客户的需求。

（三）仓储中心业务定位与设计

1．仓储中心业务定位

高桥大市场应主要做仓储、运输、配送业务。根据客户需求，提高仓储服务。在仓储、运输、配送业务方面的利润是相当可观的。其次，也可以流通加工、包装信息咨询等其他增值业务。

2．仓储中心业务设计

了解仓储对象属性、提货时间等信息；安排车辆到位，预计到达时间；尽量减少卸货时间，提高货物周转率；业务完成，录入系统。其业务设计流程图如下：

（四）仓储中心设计

1．总体布局设计

对仓储中心进行合理布局，一方面可以提高仓库平面和空间利用率；另一方面可以提高物料的保管质量，方便进出库作业。此举有利于在库存物的成本和仓库空间二者之间寻找最优平衡，从而降低物料的仓储成本。

根据高桥的具体情况，为了能满足大宗商品储存客户的需求。高桥公共仓储中心应提供各类仓储服务：堆场、平库、立库、冷库、特种仓库等应一应俱全。另外，为使物料流动更快速、更通畅，应增设不良品隔离区、拣货区。具体布局如下图；

2．库房设计

（1）仓库功能区设计

仓储企业在进行仓库规划之前，都要确定所需的仓储空间类型，将库存的物资按照一定的标准分区、分类。仓库设计的基本原则是：使用高效的物料搬运设备及规范的操作流程；编制有效的存储设计方案；尽量减少通道所占的空间；充分利用仓库的堆放能力。可以采用以下两种仓库布局设计方法。

1、存储区设计。如果仓库的周转率低，那么首先要考虑的是仓库存储区的而已，制造企业要根据生产需要确定存储空间，这一空间将是物流仓库中占地最大的场所，必须尽可能最效能地利用整个存储空间。存储区的货位可以又宽又深，堆码高度可达天花板或者在货物稳定摆放所允许的范围内，货位间的通道可以很狭窄。

2、拣货区设计。当货物入库时的单位大于出闸时的单位时，拣货就成为仓库布局主要考虑因素。此时设计要根据存储货位在仓库里的主要功能来进行。设计中指定仓库的某瞟区域为仓库区，指定另外一些区别为拣货区，拣货货位要比存储货位小，常常只有两个托盘那么深，或者货架大小仅有储藏区存储货架的一半，拣货区堆三的高度以工人方便可级的高度为限。在拣货区内，可以将同一种供应商或者同一客户的物品集中存放，以便于分拣配货作业。这一场所的布局对客户服务质量起着关键性的作用。

（2）货架布置方案

货架的布置，不论采用垂直交叉、斜线交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法，都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地，以便随需要调整货架布置的形式。货架之间的距离应保证物流的通畅，一般说主通道应在1．5～3米之间，次通道为1米左右。 由于各种类型商品的形状、体积、价值等有不同的特性，势必对货架等展销用具也提出了不同的要求，才能达到最好的展示效果，应根据各种类型的商品来设计货架。商品的特殊性主要还表现在是否能堆放、悬挂、竖放、横放、散装等，有些商品对温度、光线较敏感，要用玻璃冷藏架，有些珍贵商品对货架的安全措施还有特殊的要求。 货架的设计应保证商品陈列上架时有适当的面积和空间，使商品能有效地布置成水平排列展示其品种的不同，垂直排列展示同一品种的不同规格和档次。适当的空间不但为商品的纵向排列，也为工作人员上架、放货、清洁提供便利。

货架的布置要有条理性，如图所示：

（3）叉车布置方案

高桥大市场公共仓储总面积为3000亩，仓储类型、数量都比较多，各种仓库需要配备相应的叉车。但是，如果每个仓库都配备叉车，无疑会增加公共仓库总建设成本造成资金浪费。所以要对各库区货物进行深入了解，对相关性较大的货物配备同一批叉车。

（4）仓库作业流程设计

仓库作业流程包括入库作业、在库作业、出库作业。以成品库的入库流程为例，外购的成品或自己企业生产的成品，首先由申请人填写入库申请单，入库申请单主要由以下几项：申请入库单位、入库时间、入库货位号、产品的品种、质量、数量（件数、重量）、金额、检验员鉴字、申请人鉴字、成品库库房主管鉴字等组成。货物出库的方式主要有三种；客户自提，委托发货，公司送货。第一种：客户自提，是客户自已派人或派车来公司的库房来提货。第二种：委托发货，自己去提货有困难的客户而言，他们会委托我们公司去找第三方物流公司提供送货服务，第三种：是仓储企业派自己的货车，给客户送货的一种出库方式。仓库作业流程图如下：

3．仓储中心基本业务流程设计

（1）仓储中心业务办理路线图

（2）仓储中心入库业务流程图

（3）仓储中心出库业务流程图

（五）仓储中心广告策划

1．把广告牌设在显眼位置（如商业区等） 2．货车等流动广告 3．媒体宣传 4．上门宣传

5．提高客户满意程度

（六）仓储中心项目效益分析 1近五年收入预测

高桥大市场公共仓储中心主要业务是仓储配送，由于仓储中心刚建成投入使用，所以其收入来源大部分为客户租赁和货物保管费用。

仓储中心为了提高净收入，就必须对其服务力度，车辆耗损等有所调控。劳动力剩余，支出过大，会造成收入失衡。例如：2010年至2015年，制定企业五年计划，保证收支平衡。收入部分包括：车辆租赁，客户额外金，包装加工费用等等附加收入。

2近五年支出预测

高桥公共仓储中心，近五年都将处于市场适应阶段，很多方面可能都不是很成熟。其经济支出主要在仓库建设、设施设备、税务、仓储成本、维护费，还有大量的广告费等。