一双鞋子与一双「好」鞋子
一双鞋子与一双「好」鞋子，差别在『Detail』
-----总经理:林邦彦
英文字「Detail」如果直接翻译，意思是「细节」，但如果我们用心去感受什么是「细节」， 我们会发现. 「细节」代表的只是表面涵义，从而，我们衍生出其它的「感觉」与品味。你可能会问我，细节、感觉、品味，这跟我们做鞋子有何关系？答案也许会让你很惊讶，在我心中，细节正是我们做鞋子的根本原则。
我们每天在生产鞋子，久而久之，久而远之，也许我们判断鞋子的标准已经和验货准则趋于一致。但当我们自己要去买一双鞋子的时候，我相信我们心中向往的那双鞋子，绝对有着不一样的要求，我们除了希望它价格合理与坚固，一定还希望它能穿起来好看，有品味﹔不但穿起来脚要舒服，还要穿起来让我们心情也很愉快，这应该都是我们购鞋时的基本要求与向往吧！所以，当我们每天在流水在线忙碌着做出一双鞋子时，注重细节的严格要求常常让我们疲于奔命，但将自己从生产者的角度抽离开来，我们不难理解，为什么注重细节是那么样的重要。
一双好鞋子该注重的细节有哪些呢？其实我们只要去想一下我们心目中想买的好鞋子会具备什么样的条件，一切就很清楚了。你想，你会向往一双裁斩选料不妥的鞋子吗？你会喜欢或看上一双裁片到处都是毛边的鞋子吗？如果鞋子的加工或印刷不对位，你是否会跟店员换一双？如果鞋子车得不正或车得有下马或针距扭曲与针数时多时少，你是不是会认为它的质量不良？在店里架子上的鞋子如果胶线太高与清洁度不佳，你是不是根本看不上那鞋子？最后，你如果买了一双鞋而后来发现它因制作上细节的不正确，口里打皱也好，左右脚高度与穿着感觉不一样也好，而造成穿起来不舒服，你会想要穿或是再相信去买一双那品牌的鞋子吗？所以，如果以我们自己是一个消费者的角度来想，其实我们总是很清楚如何做出一双好鞋子的。
一双好鞋子要有很多优点才会让客人想要购买，但是，要让一个客人不买这双鞋子只要一个确定就足够了，不可否认的，一双好鞋子与被向往的鞋子绝对不能有任何细节上的忽略，因为当每一个细节都在制作时被注意，所有的细节将造就那双鞋的整体[感觉]与[品味]。正是这种将[细节]、[感觉]、[品味]浑然一体的执着精神。造就了精品名鞋与普通地摊鞋的差别，失之毫厘，差之千里。价值，在最细微的地方被积累。
今天，我们的客人彪马与思凯杰，无论是品牌形象还是商品定位，在市场上都意图走往精品流行的路线，而购买此类鞋子的消费者，个个都是细节行家，加上市场的激烈竞争，今天我们做鞋子早已不在是一个只要注重底粘得着鞋子就可以穿的时代了。这一期厂看得出主题是谈知识管理，应该会谈到我们如何转化个人智能为组织知识，用少部份人的丰富经验来提醒每个人留意[细节]。我们在省思自己是否能为组织带来贡献的时候，我们有没有想到，先将每个生产环节上的细节确实做到，就是我们为做出一双真正让人惊喜的好鞋最根本的心态呢？能将最平凡的事做一千次不出错，就是不平凡！能让细节不被忽略，就有大格局！