关于印发[海南高速"文明大行动"实施方案]的通知

中共海南高速公路股份有限公司委员会

海南高速党„2011‟33号 签发人：温国明

关于印发《海南高速“文明大行动”

实施方案》的通知

各党总支、党支部，各部门、下属单位：

现将《海南高速公路股份有限公司文明大行动实施方案》印发给你们，请各单位结合实际，遵照执行。

特此通知。

二○一一年十一月二日

抄送：公司班子成员

海南高速公路股份有限公司

文明大行动实施方案

为了全面提高公司干部职工文明素质和文明程度，推动公司文化大发展、大繁荣，塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的国际旅游岛形象，根据中共海南省委办公厅、海南省人民政府办公厅《关于印发“海南文明大行动”实施方案》的通知（琼办发[2011]31号，简称《实施方案》）精神，公司决定从2011年11月起，用三年时间在全公司深入开展海南高速文明大行动。现结合公司实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

深入贯彻落实科学发展观，以省委、省政府关于加快国际旅游岛建设的一系列指示方针和《实施方案》为指导，紧密结合公司酒店旅游服务业、高速公路管理、房地产项目、金融服务等重点领域内的语言行为、环境卫生、服务质量、交通秩序等方面存在的突出问题，按照“舆论先行、全民参与、依法治理、整体推进”的思路，开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营五大行动，重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象，以“齐心塑造国际旅游岛人文环境”为主题，以“当好东道主，共建国际旅游岛”为创建理念，通过“讲文明、树新风”和“文明礼仪伴我行”系列创建活动，全面提升公司广大干部职工的文明素质，为配套我省国际旅游岛建设的人文环境

做出应有的贡献。

二、主要任务

（一）开展文明礼仪教育活动， 提升公司干部职工文明礼仪素质。

组织公司各部门、下属单位学习《海南国际旅游岛公民手册》，制定公司文化礼仪行为手册，规范文明规范用语和服务忌语；广泛开展生活礼仪、社交礼仪、公共礼仪、公务礼仪等宣传教育活动，组织公司“讲文明树新风”礼仪知识竞赛、“文明礼仪伴我行”演讲比赛等，推动干部职工摒弃语言、行为、礼仪等方面的不良习惯，引导干部职工增长礼仪知识，遵守礼仪规范，形成讲文明、知礼仪、懂礼貌的社会风尚。

（二）开展系列文明礼仪创建活动。

在公司系统内开展“文明单位”、“星级服务”、“文明班组”、“文明个人”等评选活动，在酒店旅游系统、公路板块、房地产业、金融服务业等窗口行业开展“岗位能手”、“十佳服务之星”创建活动，在职能部门开展“创一流服务单位、创一流工作业绩”双创活动，促进公司服务行业的规范化管理，提高服务质量，实现服务行业健康稳定发展。开展“共铸诚信”主题创建活动，组织下属企业经营者和从业人员自觉践行道德承诺，培育遵章守法、恪守诚信、文明待客、卫生整洁的市场理念，努力形成各类市场主体讲文明、讲卫生、守信用、重承诺的市场氛围。

（三）深入开展公司文明综合整治行动。

动员公司广大干部职工重点对高速公路沿线、酒店、项目工

地及办公场所等基础设施定期进行全面检查，发现问题立即整改，以一流的环境培育文明职工。通过进行整治，使环境卫生、交通秩序、文明服务有明显变化。

三、实施步骤

第一阶段：规划部署，全面启动。

各单位根据《实施方案》制定贯彻的实施细则，将工作落实到单位、到岗位、到人员。具体时间以各单位实施细则为准。

时间安排：2011年12月之前。

第二阶段：系统实施，重点突破。

各负责单位及主要参与单位，尤其是酒店、公路、房地产等重点实施单位要按公司实施方案及结合本单位出台实施细则，精心组织开展各项活动，做到有领导、有组织、有措施、有载体。

时间安排：2012年12月之前。

第三阶段：实地检查、督促反馈。

除按半年检查、公司年度考核外，公司领导小组对公司文明大行动进行阶段反馈，分批通报，力求达到文明大行动制度实、内容精、形式新、要求真的目标。

时间安排：2013年12月之前。

第四阶段：全面总结，评选表彰。

各负责单位、实施单位要对活动情况进行总结，对在行动中不履行或不正确履行职责的单位和个人予以责任追究；对工作中措施得力、成效突出、群众反映好的先进单位和个人，公司将给予表彰奖励。

时间安排：2014年12月之前。

四、组织领导

公司成立“文明大行动”工作领导小组，负责统筹、领导全公司“文明大行动”工作。贯彻落实《实施方案》的组织领导和部署推动工作。领导小组下设办公室，负责公司“文明大行动”各项工作综合协调、上传下达、信息宣传、监督检查和服务保障等工作。办公室设在党务工作部。

工作领导小组

组 长：董事长、党委书记温国明

副组长：总经理、党委副书记郭强

党委副书记、纪委书记朱伟晶

成 员：党务工作部、综合管理部、酒店集团、东、西线公路管理公司、房地产集团、建设集团主要负责人。

领导小组办公室

主 任：黄泽标

副主任：白春明

领导小组办公室成员：由党务工作部、综合管理部抽调有关人组成。

五、有关要求

（一）高度重视，加强领导。

各单位要高度重视，加强领导，切实把贯彻落实《实施方案》工作当作一项重要工作提上议事日程，各单位主要领导要亲自过问，分工负责。责任单位对分工任务负总责，各参与单位要积极

配合、加强协作，共同完成所承担的任务。

（二）精心组织，确保效果。

各实施单位要紧密联系实际，制定详细实施细则，明确责任，精心部署。各项分工任务都要提出阶段性和总的进度安排，保证实施工作按进度如期推进。一些硬指标项目要逐级签订目标责任书，保证任务高标准完成。

（三）搞好宣传，营造氛围。

各单位要深入发动，大力宣传贯彻落实《实施方案》对提升公司人文素质和促进国际旅游岛建设的积极意义，要组织和引导广大干部职工参与到文明素质教育实践中去。各单位要在贯彻落实各项分工任务中充分发挥新闻载体的导向和宣传作用，进一步提高公司的影响力。各单位要充分利用公司内刊、网络、显示屏、展板、墙报等载体滚动播出海南高速文明大行动和海南文明大行动宣传标语。重点宣传文明礼仪的重要意义、基本要求和规范做法，营造公司学习宣传文明礼仪的浓厚气氛。

附件1：海南高速文明大行动宣传标语

附件2：海南文明大行动宣传标语（一）

海南高速文明大行动领导小组 办公室（筹）

二○一一年十一月二日

“海南高速文明大行动”宣传标语

1．以强烈的责任感和紧迫感，大力传播文明理念，积极参与海南文明大行动，向不文明行为宣战。

2．加强学习，提高素质，注重修养，陶冶情操。

3．从我做起，从现在做起，从细节做起，从家庭做起。说文明话、办文明事、做文明人。

4．遵纪守法，坚定信念，自觉维护公共环境卫生和秩序，养成文明健康的生活方式。

5．摒弃解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象。

6．履行职责，身体力行。

7．做爱岗敬业的标兵、干事创业的先锋、勇于奉献的模范。

8．积极创先争优，争创“文明单位”、“文明礼仪先进个人”和“文明礼仪服务标兵”。

9．以“文明海南〃礼仪琼州”为主题，以“文明之家”为阵地，以“树新风讲礼仪读书活动”为载体，鼓励干部职工和家庭多读书、读好书，带头践行文明礼仪，自觉履行道德规范。

10．积极开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营五大行动。

11．讲文明、树新风，讲团结、扬正气，努力营造优美的生活环境、和睦的家庭环境、和谐的工作环境、文明的社会环境。

“海南文明大行动”宣传标语（一）

1．认真学习贯彻党的十七届六中全会精神 大力加强社会主义核心价值体系建设

2．推进社会主义核心价值体系建设 巩固全省各族人民团结奋斗的共同思想道德基础

3．社会主义核心价值体系是兴国之魂

4．加强公德教育 提高公民素质

5．弘扬中华传统美德 推进公民道德建设

6．知荣辱 讲正气 作奉献 促和谐

7．发挥志愿者服务作用 扩大讲文明群体效应

8．开展海南文明大行动 提升公民文明素质和社会文明程度

9．提高社会文明程度 维护国际旅游岛美好形象

10．兴文明之风 建文明之岛

11．海南文明大行动 人人受益 人人有责

12．全省人民立即行动起来 打好文明大行动这场大硬仗

13．摒弃不文明观念 改变不文明习惯

14．告别不文明行为 做文明有礼的海南人

15．讲文明 重礼仪 树新风

16．播种文明 收获温馨

17．说文明话 做文明事 当文明人

18．礼貌伴我行 天天好心情

19．邻里是兄弟 相敬又相让

20．爱心是明媚的阳光 文明是温馨的春风

21．文明让生活更美好

22．公德牢记心中 文明贵在行动

23．与文明牵手 与文明同行

24．遵守社会公德 维护公共秩序

25．你我都文明 社会更和谐

26．环境整洁优美 生活健康科学 社会文明进步

27．讲文明从我做起 树新风从今开始

28．讲文明话 办文明事 做文明人

29．不乱吐乱扔 不乱闯乱行 不乱停乱放

30．不损害公物 不攀花折枝

31．爱护公共财物 维护公共秩序

32．营造文明环境 建设幸福家园

33．万水千山总是情 没有安全等于零

34．车让人让出一份文明 车让车让出一份秩序

35．手握方向盘 时刻想安全

36．文明骑车 文明驾车 文明停车 文明乘车

37．宁停三分 不抢一秒

38．开文明车 行平安路 回幸福家

39．多走几步莫跨栏 生命安全最重要

40．实线虚线斑马线 线线都是生命线

41．大车小车电动车 车车要开文明车

42．路好车好文明最好 快行慢行安全才行

43．高高兴兴出门 平平安安回家

44．讲究公共卫生 爱护公共设施 维护公共秩序 遵守公共道德

45．芳草青青

46．一花一草皆生命

47．一草一木一风景

48．偶尔助人别人记住你

49．少一丝烟尘

50．企业讲诚信

51．一言一行讲文明

52．质量铸就品牌

53．守信光荣

踏之何忍 一枝一叶总关情 一言一行一文明 永远助人历史记住你 多一片蓝天 市场更繁荣 做人做事讲诚信 诚信赢得未来 失信可耻