企业管理信息系统成功应用案例

企业管理信息系统成功应用案例 1.企业简介

北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。

一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。

燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，本案例将对燕京啤酒管理系统进行剖析，探寻其成功的经验。

2.燕京啤酒管理系统解决方案

2．1硬件方案

由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。

2．2软件应用方案

燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。其功能结构图如下所示：

3．燕京啤酒企业管理系统应用效果评析

燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。

3.1满足财务和业务协同，实现企业信息共享

销售发票一次录入，销售业务信息全公司使用；实现了数据共享和信息的有机集成，全公司各部门可以根据管理需要和相应的权限及时、准确地获取财务、业务以及管理信息；销售部门和仓库部门数据的共享，为杜绝假票现象创造了条

件，手工条件下，会出现利用假票骗取企业利益的情况，使用计算机后，只要录入票据的保密信息系统就会自动显示该票据的全部真实信息，票据的真伪当即就可以识别。

3．2降低原始数据错误率，减低企业经济损失，保证统计信息真实性 系统对于产品和客户信息都提供了参照，可以直接从系统中选取而不需人工录入，而且在系统中选定某产品后，其对应成套包装物会自动进入销售发票。这种便捷的录入方式不仅减轻了操作员的劳动强度，而且最大程度地消除了发票原始数据错误的可能性，为企业对外保送报表和提取内部管理报表等提供了准确的数据源。

3．3强化客户满意与忠诚度管理

客户是企业存在和发展的支柱，维护客户的权益、在客户心目中树立良好的公司形象至关重要。燕京啤酒在企业运作过程中强调以客户为中心的管理，因此用友公司在燕京啤酒管理系统的规划中，从大模块的设计到每个功能的实现处处体现着这一理念。

3．4加强产品管理，满足市场需求

对于产品的研究分析是管理的一个重要组成部分，不同的产品适合不同的市场，不同产品其市场需求量也不同，同一种产品在不同时期其需求量也不同，这些信息不仅直接影响到产品的销售，而且决定着产品的生产。

3．5业绩考核有据可依，部门、职员评价科学合理

怎样使业绩考核更科学，更有说服力，一直是理论界和实务界研究的重要课题。在该管理系统中为部门业绩考核、员工业绩考核提供了定量分析方法，使业绩考核更科学合理。

3．6加强应收账款管理，加速资金周转

在客户数量众多的情况下，为每个客户都建立一本账，不仅可能违背成本效益原则，而且信息不准确、不及时。因此，即便企业已有很先进的应收款管理方法，手工处理方式也制约了这些方法的使用，造成应收账款管理上出现失误。在燕京啤酒管理系统中，可以进行账龄分析,通过对各客户所欠款项进行账龄分析，可以快捷、全面地了解其欠款情况，及时对应收款项进行催收，加速资金周转，减少坏账损失；同时燕京啤酒是上市公司中采用账龄法计提坏账的第一家，账龄分析表为账龄法的使用创造了前提条件。

3．7及时、准确的对外提供报表，为利益相关者提供决策信息

北京燕京啤酒股份有限公司是上市公司，其财务数据必须对外披露，为债权人、所有者、政府部门等利益相关者进行分析决策提供信息。燕京啤酒管理系统实现了财务和销售的集成，销售系统可以将有关业务信息实时进行提炼，编制成账务凭证，自动传递到财务系统，财务系统根据需要即可在UFO 中快速生成企业所需各种报表和分析图表。例如可以生成对利润构成的分析图表，如图七所示。这不仅能保证对外报表能及时、快速获取，而且对外报表的准确性也有了可靠保障。

总而言之，燕京啤酒管理系统实现了财务业务一体化，对企业的业务进行了有效的控制，为企业管理提供了丰富的工具和手段，准确、及时的为企业提供各种对内管理报表和对外财务报表，在企业管理升级中起到了非常重要的作用。

PHILIPS分销商管理信息系统应用案例

2004-05-20 12:29出处：ChinaByte作者：用友【网友评论0条 发言】0点击分享PHILIPS在用友的帮助下以通用软件为基础，借助二次开发形成外挂模块，构建了分销商管理信息系统。 一、企业简介

PHILIPS(中国)投资有限公司是荷兰PHILIPS集团在中国设立的一家大型独资企业，主要从事照明、电子产品生产和销售，年营业额数十亿元人民币。 PHILIPS光源事业部负责照明产品在中国境内的组织生产和销售经营，其生产和销售网络包括两个联营生产企业以及分布全国的约200家照明产品分销商。在分销商和联营生产企业之间，PHILIPS光源事业部扮演的角色是生产和销售环节之间的纽带，分销商采购订单的汇总和联营生产企业生产指令的制定均由PHILIPS光源事业部统一完成。

企业管理包括供应链在内的企业外延环境的管理，而供应链的管理又涉及供应链各个环节的定单、库存、资金以及信息的流转和分析，以方便企业决策。在PHILIPS光源事业部而言，供应链管理重点集中在分销系统，而分销系统的管理重点又在于了解分销商的业务、财务信息，合理组织联营生产企业的生产和供应，减少各个环节的库存积压，加速应收占用资金周转，以及客观评价和拓展分销商网络。

二、企业管理需求

大型企业为了更有效地组织产品生产和市场供应，往往会影响供应链各个环节的合作企业的生产和市场管理方式，将供应链各个环节集成管理，以合作联盟的方式建立广泛供应链关系。例如PHILIPS光源事业部就要求各分销商建立统一的综合采购计划，规范各分销商的财务、业务信息系统，并且从各个层面考核分销商的管理水平、经营业绩，以保持总公司的经营业绩和企业形象。 财务业务一体化

管理信息系统的最基本的用途是信息的收集，而信息收集的意义又在于对财务、业务信息的定量分析，从而为企业的日常管理和科学决策提供依据。因此，管理信息系统的定位应该是一个企业生产和销售的管理系统，其信息既应当包括生产、销售、库存等业务信息，也应当包括采购、应收等财务信息。

企业管理软件应当是财务与业务一体化的信息管理系统，只有财务、业务信息集成且实时采集，才能有效地进行业务控制和管理分析。PHILIPS光源事业部要实现对各分销商财务、业务的管理和控制，其信息收集就必须达到财务业务一体化水平。

PHILIPS公司聘请了普华永道(PWC)和REL两家国际著名咨询公司，对PHILIPS公司和200多家分销商进行了调研分析。根据咨询结果，用友软件公司制定了分销系统解决方案。在该方案中，针对PHILIPS公司分销商的普通业务，各分销商将统一配置用友V8.12ACCESS版软件,以保证财务、业务信息的一致

性；结合PHILIPS公司特殊的管理需求，用友公司可通过二次开发为各分销商定制定外挂模块，并且在通用系统和外挂模块之间实现无缝连接。

三、信息化解决方案

用友ERP/U8网络分销系统通过采用最新的互联网技术，从根本上解决了企业跨地域分销而带来的异地业务协同和管理监控的难题。从技术特点上看，用友ERP/U8网络分销系统是一个完全基于Web的数据库应用程序。

它是一个应用程序：这个系统不是一个简单的页面，而是可以处理复杂商业逻辑的应用程序，而且具有传统应用程序使用上的一切优点；

它是一个数据库应用程序：大量的，不断增长的数据，强而有力的管理和强大的数据分析、挖掘能力；

它是一个基于Web的数据库应用程序：Web应用(简单的说，Web应用就是系统的处理集中于Web服务器，而用户只需要使用浏览器发出请求并得到服务器的处理结果)已经成熟，而且它是目前最为成熟的分布式应用方式。它使得这个系统拥有了传统应用程序所不可能拥有的全新特质——随时、随地的使用、低要求的客户端„„这一切来都自于Internet的革命性，而这革命性就在于——只需要简单的工具(对终端要求很低)，人们就可以随时、随地的得到和处理信息，从而控制事务进程。

PHILIPS公司的分销管理系统包括了总账、应收应付、UFO表等财务系统模块，又包括了采购管理、库存管理、存货核算和销售管理等购销存业务系统模块。通过二次开发，分销管理系统增加了报表系统作为基础软件的外挂模块，该报表系统主要包括供应链管理模块和应收款管理模块。

上海百安居装饰工程有限公司（以下简称

立足长远的信息化战略

装潢拥有英国总部和（中国）强大的系统支持做后盾，选择了世界顶尖的SAP企业管理软件、并与IT业享有盛名的德国诺网集团建立企业信息化建设合作伙伴关系，于2001年12月3日开始采用ERP-SAP R/3管理系统和CALYPSO（POS）系统来管理公司的整个业务、支持整个公司的采购、销售和财务，该项目的总投资额将近200多万美金。百安居（中国）成为国内第一家采用SAP系统的零售企业。

通过实施SAP解决方案，公司的销售、服务和物流仓储（包括促销管理、自动补货、采购计划和配送管理、商品定价等）全面理顺，物流模块与财务管理控制模块完全集成，实现灵活的报表自动生成功能；企业的管理团队可以随时获得关于业务最新的、实时的和全面的信息，进而对业务过程实行了更有效的内部控制，企业整体管理水平和市场竞争力进一步得到提升。公司目前正处于高速发展时期，每家子公司的投资达到340万元人民币，主要用于设备、软件、网络布线和电话系统。

符合企业实际的信息化管理体系

百安居装潢向顾客提供家居设计、施工管理、售后跟踪一条龙服务，根据业务特点和管理需要，公司大力投入资金和人力积极建设信息化企业管理体系：

应用电子化设备、搭建信息化基础平台。装潢建立了覆盖全国的、多层次的计算机网络系统：总部人员和分部管理层、设计师、预算员、工程人员、出纳员每人一台电脑，现有设备包括155台奔四电脑、209台奔三电脑、20台手提电脑、34台激光打印机、6台A3彩色打印机、27台A4彩色打印机、24台数码相机、20台扫描仪、17台刻录机；硬件投资已超过407万元人民币。应用Win 2000操作系统和Office 2000办公自动化软件，从业务接单、数码测量、设计预算、合同信息、材料购买、工程进度、竣工时间、决算信息到售后跟踪，实现全过程信息资源在机运行。

局域网络建设。公司于1999年成立之初，即应用Win NT 网络支持和Norton防病毒系统，建立了稳定和安全的企业内部网络系统。员工可以随时通过网站获取系统方面的各种即时支持，查询到人力资源、行政、营运、市场、培训、战略发展等各个方面的最新信息，提交各种申请表格（如订票、维修、申购设备等），大大提高了工作效率和管理水平。公司建立了官方网站（网址 ）,用户可以浏览公司各方面咨讯、行业新闻、装修知识讲座，设计师介绍和优秀设计案例等内容，进一步拓宽了公司与顾客双向互动的沟通渠道。同时，公司支持正版化，仅在设计软件方面的投资已经超过727万元人民币。

设计集成化系统。百安居装潢根据历年积累的项目资料，自主研发了具有公司特色的《百安居装潢装饰设计图集》系统。该系统精选100多套百安居优秀设计师的设计图纸、效果图、实景照片等资料；点击

工程信息管理系统。百安居装潢目前每天在施工数达到2159户，全国各个分部与总部信息连网，所有的工程信息、材料购买、工程进度追踪、退货原因、供应商信息、产品价格、投诉处理等，均能够通过SAP系统及时反馈、汇总到总部，构成统一的数据平台，为企业的生产、经营、管理、决策提供充分、可靠的依据。

发展电子商务。百安居装潢独立网站（网址 http://www.bnqdecoration.com），于2003年11月8日正式开通网上定单业务。顾客足不出户就可以清楚地了解到百安居装潢的业务操作流程、提交网上定单、完成样板房参观预约。通过在线服务，公司减少中间环节，为顾客提供更加先进、便捷的服务平台，也进一步扩展了销售渠道，为以后的电子商务积累着宝贵的运做经验。

充分利用信息技术来升级公司的运营和管理水平、增强公司的综合实力，成为百安居装潢强大的竞争优势。2003年百安居装潢的销售业绩突破6个亿，比2002年3个亿的销售额翻了一番，在全国建筑装饰行业中继续处于领先地位；并凭借过硬的管理水平荣获英国BSI颁发的ISO9001质量管理证书。